苹果公司营销环境分析PPT课件.ppt

PEST美国政府一向重美国政府一向重视对视对高科高科技技产业产业的投的投资资，支持高科，支持高科技企技企业业的的发发展展 美国的第三美国的第三产业产业占占GDP比重比重约为约为78%，其中高科技，其中高科技产业产业所作的所作的贡贡献又非常巨大，技献又非常巨大，技术对术对美国来美国来说说至关重要，是至关重要，是经济发经济发展的展的动动力力 美国人都喜美国人都喜欢欢改改变变，不断，不断尝尝试试新事物。苹果的新事物。苹果的产产品正是品正是这样这样，总总能能给给人人们带们带来无限来无限的惊喜，吸引广大消的惊喜，吸引广大消费费者眼者眼球，成功地引球，成功地引领领市市场场 通信信息通信信息产业产业的的飞飞速速发发展，展，以及消以及消费费者者对电对电子子产产品需求品需求的持的持续续增增长长，导导致硬件成本致硬件成本的持的持续续下降，一定程度上奠下降，一定程度上奠定了苹果定了苹果产产品的品的产业产业基基础础 苹果之政治苹果之政治环环境分析境分析 以中国以中国为为例例u中国执行对外开放政策的大方向没有改变u随着我国市场经济制度的不断完善，苹果的市场也在不断改善u各种法律法规的出台和修正，对iphone的面家和卖家提供更多的保证，同时也会促进苹果扫除入华道路上的障碍中国政府的努力中国政府的努力李克强指出，经贸合作是中美建设相互尊重、互利共赢合作伙伴关系的重要基石。中国转方式、扩内需、科技创新等都是在扩大开放条件下进行的。中国将依法为中外资等各类企业平等竞争创造良好环境，加强知识产权保护。希望包括苹果公司在内的跨国企业拓展与中方合作，在推动产业转移中积极参与中西部地区发展，加强人文关怀，共同分享机遇。苹苹果果之之经经济济环环境境我国GDP在逐年稳步增长，货币供应量也在稳步上升居民收入提高，收入占支出的比重上升苹果手机一直接与高端行列，价格也很乐观，这使得苹果公司在中国市场定位在了一个较小比例的客户群体上目前，苹果公司与联通已经就iphone在中国的发行问题达成合作，这将大大有利于中国人民通过正常渠道购买到iphone手机人文社会环境文化环境（以中国为例）1、随着人们价值观念的改变，他们的鉴定能力生活品位都将随之发生改变，越来越重视产品的功能和品牌，因而迫切需要一些张扬个性突出内涵而又质量上乘的商品来满足他们的需求，而苹果正是高端产品的代表符合人们的这种追求。追求品牌效应与消费上的从众心理也使这一消费群体就成为苹果公司在华扩张重点发展对象2、受中国传统文以及中国社会保障不健全等的影响，居民习惯多储蓄少消费，而苹果公司产品多为价格高昂的高档产品，因而在中国市场占有率并不高科学技术环境中国加入中国加入WTO后后许许多多贸贸易易产业产业的障碍正在消除，的障碍正在消除，科技科技应应用网用网络络的的发发展展为为苹果公司在中国的苹果公司在中国的发发展奠展奠定了良好的基定了良好的基础础。我国我国GDP在逐年在逐年稳稳步上升，步上升，货币货币供供应应量也在量也在稳稳定定的上升，居民收入提高，消的上升，居民收入提高，消费费支出比例上升支出比例上升中国科技水平的提高使大量国中国科技水平的提高使大量国产产商更具复制的可商更具复制的可能性，技能性，技术术的的变变革可能降低革可能降低产业产业的的进进入壁入壁垒垒，高，高科技科技产产品更新品更新换换代代产产品生命周期短，品生命周期短，这这一定程度一定程度上上对对苹果公司有所冲苹果公司有所冲击击内部内部环环境境公司使命公司使命目前，苹果公司使命是：“AppledesignsMacs,thebestpersonalcomputersintheworld,alongwithOSX,iLife,iWork,andprofessionalsoftware.AppleleadsthedigitalmusicrevolutionwithitsiPodsandiTunesonlinestore.ApplereinventedthemobilephonewithitsrevolutionaryiPhoneandAppStore,andhasrecentlyintroduceditsmagicaliPadwhichisdefiningthefutureofmobilemediaandcomputingdevices.”从使命内容上看，苹果公司主要从使命内容上看，苹果公司主要业务业务在个人在个人电脑电脑、数字音、数字音乐乐以及移以及移动电动电话这话这三个方面，使命三个方面，使命强强调调了公司将了公司将设计设计世界上最好的个人世界上最好的个人电脑电脑、引、引领领数数字音字音乐乐革新、革新、颠颠覆移覆移动电话动电话以及定以及定义义未来移未来移动动媒体和媒体和电脑设备电脑设备的目的目标标。再一次再一次证证明了公司的明了公司的业务业务范范围围已已经经不不仅仅仅仅局限于个人局限于个人电脑电脑，开始，开始进进入了入了多媒体以及移多媒体以及移动动通信行通信行业业。公司的企公司的企业业文化文化乔布斯是苹果公司的灵魂人物，他的个性也深刻融入到了公司文化中。苹果公司早期的核心文化是一种鼓励创新、勇于冒险的价值观，体现了“无视权利”的反叛文化，这种文化下也是苹果公司能够不受标准以及常规的套路所束缚，勇于标新立异，无畏创新，不断挑战，正式这种文化成就了苹果公司最初的辉煌，但也导致公司因为过分注重技术，一贯走产品导向和技术导向路线，忽略了消费者的需求而最终被市场所抛弃。生死存亡之际，乔布斯的回归，苹果公司喊出了“Think Different”（不同凡）口号，又一次将“产异化竞争”推向了高潮，公司依然非常注重创新，但这种文化区别与过去，从只强调以技术为导向转向消费导向，以用户体验作为创新根本，尖锐的个性文化中融入了更多的柔性色彩，经营角色也从单一的电脑制造商向电子消费和服务商转换。同时，公司也体现了开放性和包容性，更多地和竞争者合作联合创新。目前苹果公司的文化是一个不断创新、追求完美、贴近用户、兼容并蓄、拥有优秀团队、使用与众不同的文化。公司公司组织组织架构架构乔布斯重返苹果公司后，苹果公司不再设有董事长，董事会只有董事会成员，乔布斯作为董事会成员之一兼任苹果公司CEO。董事会不设立董事长是以免董事会和CEO之间产生矛盾，重蹈覆辙。乔布斯拥有对公司的绝对控制权，组织结构也并没有因为公司规模扩大而变得臃肿繁杂，基本保持了相对简单直接的有些类似于工作组团队的组织方式，公司结构扁平化明显。这种以乔布斯为核心人物、主导人物的组织结构，虽然能使公司战略保持高度地统一，保证强而有力的执行力，让苹果公司一次又一次创造出奇迹，但一旦缺失了核心人物，组织将面临迷失方向的危险。顾客客环境境 在常熟市区内，苹果的销售环境良好，使用苹果电子产品的人数越来越多，关心这类品牌的信息也越来越多。竞竞争者的存在争者的存在苹果苹果iphoneiphone手机手机现现下盛行，以下主要下盛行，以下主要分析苹果手机的分析苹果手机的竞竞争争对对手手：三星三星 诺诺基基亚亚 HTC HTC LG LG 摩托摩托罗罗拉拉 索尼索尼爱爱立信立信竞竞争者的争者的实实力力 三星三星三星于去年三星于去年1010月推出月推出Galaxy SGalaxy S手机，手机，仅仅用用8585天全天全球球销销量就达到了量就达到了500500万部。今年三星又万部。今年三星又顺势顺势推出了推出了升升级级款款Galaxy S IIGalaxy S II，凭借其独特的，凭借其独特的设计设计，如更大，如更大的屏幕，更佳的的屏幕，更佳的图图像像显显示等成功吸引了更多的消示等成功吸引了更多的消费费者者 “个人个人认为这认为这是款真正的是款真正的爷们爷们机器，机器，3.53.5寸的寸的IP 4SIP 4S在他面前就是一只小小小小在他面前就是一只小小小小鸟鸟。三星。三星i9220 i9220 galaxy notegalaxy note是目前当之无愧的安卓机皇。是目前当之无愧的安卓机皇。”-”-网网友点友点评评 竞竞争者策略争者策略HTCHTCHTC公司公司20112011年口号年口号变变更更为为：谦谦和之中和之中见见卓卓越（越（quietly brilliantquietly brilliant）。）。HTC2012HTC2012年年2 2月月9 9日决日决议议，从今年，从今年2 2月开端，将不会在季度月开端，将不会在季度财报财报中中颁颁布智能手机的布智能手机的销销量数据，量数据，这这也是也是继继三星后第二家采取三星后第二家采取这样这样做法的手机厂商做法的手机厂商 营销渠道企渠道企业环境境1.供供应商商2.中中间商商3.实体分配商体分配商4.营销服服务机构机构Contents review在国外，苹果跟运营商的合作通常是这样的：依靠强大的品牌号召力和研发能力，和几个运营商中的一个展开排他性合作。在苹果看来，iPhone最大的意义不是手机，而是上网的终端。经过艰难谈判，苹果选择了受众相对较小的中国联通，这在一定程度上也影响了iPhone在中国的销售。成为苹果供应商，不仅要提供优秀的产品，而且在劳动权益与人权、工人健康与安全以及环境影响方面也要达到苹果公司的要求。这虽然是企业社会责任的体现，但任何标准的提高，都将给企业增加额外的成本，从而削弱企业的竞争能力。公众公众环境境1.金融公众金融公众2.政府公众政府公众3.媒介公众媒介公众4.市民行市民行为公众公众Contents review随着中国人消费观的不断改变，商务人士越来越重视手机的功能和品牌，苹果手机成为身份的象征。这一消费人群也将成为苹果手机在华扩张重点发展的对象，且潜在购买力很强。苹果产品在我国所面临的政治环境还是比较严峻的。前不久的惠普主板事件，也多多少少的说明了外企在中国的严峻挑战。苹果公司应遵循中国的经济政策和有关对外贸易的规定，不破坏我国经济环境，才能在中国这个巨大的市场获得高额的利润。加之中国关于盗版方面的法律还不太完善，导致山寨产品在国内的盛行，也严重影响了苹果产品在中国的销售与推广苹果公司SWOT分析