第八讲：简历撰写、面试技巧及职业礼仪.ppt

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重点突出,4,包装适度 简洁大方,5,适当的“个性”反映可以充实综合素质,6,力求准确 有的放矢,材料的真实性,诚信是大学生起码的道德准则，也是在就业过程中，供需双方应共同遵守的准则。不要虚构日期或职务名称来蒙蔽你极少参加社会实践活动的事实，如果你未来的雇主去做背景调查发现你在撒谎，那你就和你的工作说“再见”吧！,简历制作的注意事项,少一些虚词，多一些说服力,很多用人单位表示要看能反映学生实际水平的内容，即在成百上千材料的比较中能实实在在说明你的水平，而且可信度越高越好。在简历中，你的重点应该放在呈现你的“亮点”上。例如：,你有哪些突出的贡献？你做过哪些给你带来满足感的工作？,简历制作的注意事项,去粗存精 重点突出,版面设计一定要注重效果，重点内容突出、醒目，具有看一眼就能引起注意，越看越感兴趣的效果。,简历制作的注意事项,包装适度 简洁大方,适度的美观、大方能够提升你的人格品位和给用人单位的第一印象。如果包装过度，就会给人轻浮、华而不实的感觉，还会使材料累赘，干扰“突出重点”的效果，甚至导致单位人事部门领导传阅和携带不便，因此遭到舍弃。,简历制作的注意事项,适当的“个性”反映可以充实综合素质,个性简历不是要将自己的经历写成自我吹捧的抒情散文，或者将自己取得的每一项成就写成八股文，个性简历首先要与你的个性、求职的工作风格相吻合。,从招聘企业进行创新,从应聘的岗位进行创新,从专业进行创新,简历制作的注意事项,小王想应聘,W,制药厂的产品开发部，于是把自己的简历制作成,A,制药厂的产品说明书。在简历的封面充分表现了招聘官最希望看到的、最有感情共鸣的几个元素：新产品、企业标志、企业名称、企业识别色等企业,VI,系统元素。,从招聘企业进行创新,案例：,要认真思考、深入分析应聘的单位，多认识、多了解，结合企业的基本情况，充分考虑招聘官的情感需求和心理愿望，把自己以合适的形式同企业相结合，以适当的方式表现出来。,分析,向章是,A,大学市场营销专业的毕业生，他准备应聘,D,房地产开发公司的策划专员。为此他把自己的求职简历做成了一份楼盘预售公告,一份楼书。,从应聘的岗位进行创新,案例：,对于房地产开发公司来说，最熟悉、最亲切、凝聚了公司员工心血的东西就是成功开发的楼盘，而房地产开发公司策划专员应该具备策划人员独有的创新意识和表现能力，向章同学在求职简历中充分体现了上述要求。,小陈是会计专业毕业的，应聘的是某公司财务会计，他把自己的求职简历做成了一份会计报表中的资金平衡表。,从专业进行创新,案例：,这份简历体现了让招聘官乐于见到的企业,VI,元素，还与他应聘的岗位,财务工作相结合，以会计的语言,会计报表的形式表现了这位同学极高的专业意识和专业素养。,力求准确 有的放矢,检查一下是否有排版、语法错误，甚至水、咖啡渍。在使用文字处理软件时，使用拼写检查项并请你的朋友来检查你可能忽略的错误。,制作简历的时候应该有目标，针对不同的单位要制作不同的简历。,在写简历时一定要罗列出你所具有的、用人单位所要求的招聘条件。,简历制作的注意事项,写一封出色的求职信,求职信的撰写,1.,未来雇主需要的是什么,2.,你的目标是什么,3.,你能列举哪些与这份工作相关的自身优势,4.,如何把你的经历与此职位挂钩,5.,你为什么想为此机构或雇主服务,动笔前要考虑的五个问题,写一封出色的求职信,求职信的四大部分,标题,称呼,正文,结尾,标题,要醒目、简洁、典雅。要用较大的字体在自荐信上方的中间写上“自荐信”三个字。还可以用主副标题，如以“团结、勤奋、求实、进取”为主标题，而以“,我的自荐信”为副标题。,求职信的撰写,称呼,，即写明收信人的姓名和称谓或职务，如果求职方向很明确而且知道接收简历的具体人员时，就可以称呼得具体一点。需要注意的是，在称呼后面要加一个冒号，这虽然是一个细节，但不要忽略。,写一封出色的求职信,求职信的四大部分,求职信的撰写,正文,要简洁，字数要控制在,400,字以内。,1.,说明本人基本情况和求职信息来源,2.,说明应聘岗位和能胜任本岗位工作的各种能力,3.,介绍自己的潜力,4.,表示希望获得面试的机会,写一封出色的求职信,求职信的四大部分,求职信的撰写,求职信的,结尾,部分主要是表达两层意思，一是表达你求职的诚信和期盼的心情，力求获得一次面试的机会；二是必不可少的礼貌，可以写上简短的表示敬意、祝愿之类的祝词。最后不要忘记加上“此致”、“敬礼”，并在右下角写上自己的名字和日期。,写一封出色的求职信,求职信的四大部分,求职信的撰写,写求职信的十大准则,1.,对不同的雇主和行业，你的求职信要量体裁衣,2.,提出你能为未来的雇主做些什么，而不是他们为你做什么,3.,集中精力于具体的职业目标,4.,不要对你的求职情形或人生状况说任何消极的话,写求职信的技巧,求职信的撰写,5.,直奔主题，不要唠叨,6.,不要写没有实力的空话,7.,不要超过一页，除非你的未来雇主向你要求进一步的信息,8.,任何打印或拼写错误都不可出现,9.,在你发送之前先给其他人检查一遍,10.,所有求职信都应该存档，包括你的信件、传真、,E-mail,，并把记录保存，以便进行下一步行动。,写求职信的技巧,求职信的撰写,二、求职礼仪,握手与微笑的礼仪,握手时，神态要专注、热情、友好、自然、面带笑容，正视对方双眼，同时向对方问候：“很荣幸认识你”！,握手是人们相互见面和离别时的礼节，表示欢迎、祝贺和相互鼓励，而且握手的姿势是有一定标准可以参照的。,微笑是一朵开在脸上的鲜花，它会令人感觉愉快，可以缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。,与脸部表情的结合：,眼睛笑、眼神也笑、嘴也笑,与语言的结合：,真正的微笑应发自内心，渗透着自己的情感,握手与微笑的礼仪,求职礼仪,说与听的礼仪,求职礼仪,在与面试官交谈时，目光要正视对方，要注意对方是否听懂了你的意思、是否对你的话感兴趣。除此之外，还要注意以下礼仪：,发音清晰,语调得体,声音自然,音量适中,语速适宜,记住说话者的名字,用目光注视说话者，保持微笑，恰当地点头,身体微微倾向说话者，表示对说话者的重视,了解说话者所说的主要内容,如果有不懂之处，就反问确认一下,一个好的聆听者会做到以下几点：,说与听的礼仪,求职礼仪,适当地做出一些反应，如点头、会意地微笑,听完对方的讲述再阐述自己的观点，不要中途打断和打岔,不离开对方所讲的话题，巧妙地通过应答，把对方讲话的内容吸引向所需的方向和层次,一个好的聆听着会做到以下几点：,说与听的礼仪,求职礼仪,站与坐的礼仪,求职礼仪,在面试中，正确的站姿是站得端正、稳重、自然、亲切。,做到上身正直，头正目平，面带微笑，微收下颌，肩平挺胸，直腰收腹，两臂自然下垂，两腿相靠直立，脚跟靠拢，脚尖呈“,V”,字型。,坐姿包括就座的姿势和坐定的姿势，应该注意的仪态有：,入座礼仪：不要自己主动坐下，不应发出嘈杂的声音。,坐下仪态：上身保持挺直，目光平视前方或交谈的面试官。,站与坐的礼仪,求职礼仪,站与坐的礼仪,求职礼仪,服装仪表,求职礼仪,女士应穿得整洁、清爽、干练。过于华丽、叮当作响的珠宝饰物，过浓的香水、没拉直的丝袜、未修过的指甲或是蓬松的头发等，都足以抵消求职者给予考官的良好印象。,服装仪表,求职礼仪,西装要笔挺,衬衫要理想,领带要选好,皮鞋要擦亮,袜子要够长,注意个人卫生,头发要干净、自然,外套要便捷,公文包要简单,注意手和指甲,小饰物要简单适宜,男士面试着装礼仪,服装仪表,求职礼仪,服装仪表,求职礼仪,必须守时,求职礼仪,守时是职业道德的基本要求，迟到、失约更是外企面试中的大忌。这不但会表现出求职者没有时间观念和责任感，更会让面试官觉得你对这份工作没有热忱，从而对你的第一印象大打折扣。,进入面试单位应注意,求职礼仪,进入面试单位的礼仪,求职礼仪,进入面试单位的礼仪,求职礼仪,三、面试基本类型与应对技巧,面试的形式,A.,结构化面试与非结构化面试,B.,单独面试与集体面试,C.,压力性面试与非压力性面试,D.,一次性面试与分阶段面试,E.,常规面试、情景面试与综合性面试,45,结构化面试：,是指面试题目、面试实施程序、面试评价、考官构成等方面都有统一明确的规范的面试。,半结构化面试：,是指只对面试的部分因素有统一要求的面试。,非结构化面试：,是对与面试有关的因素不作任何限定的面试，也就是通常没有任何规范的随意性面试。,A,结构化面试与非结构化面试,面试基本类型与应对技巧,46,单独面试：,指面试官与应聘者单独面谈。,集体（小组）面试：,指多位应聘者同时面对面试考官的情况。,B,单独面试与集体面试,小组面试,面试基本类型与应对技巧,47,面试基本类型与应对技巧,压力性面试：,将应聘者置于一种认为的紧张气氛中，让应聘者接受诸如挑衅性的、非议性的、刁难性的刺激，以考察其应变能力、压力承受能力、情绪稳定性等。,非压力性面试：,在没有压力的情景下考察应聘者有关方面的素质。,C,压力性面试与非压力性面试,48,面试基本类型与应对技巧,一次性面试：,指用人单位对应聘者的面试集中于一次进行，应聘者是否能面试过关，甚至是否被最终录用，就取决于这一次面试表现。,分阶段面试：,依序面试、逐步面试,D,一次性面试与分阶段面试,依序面试：一般分为初试、复试与综合评定三步。,逐步面试：一般是由面试小组，按照小组成员的层次，由低到高的顺序，一次对应聘者进行面试。,49,面试基本类型与应对技巧,常规面试：,就是我们日常见到的、面试官和应聘者面对面以问答形式为主的面试。,情景面试：,引入无领导小组讨论、公文处理、角色扮演、演讲、答辩、案例分析等人员甄选中的情景模拟方法。,综合性面试：,兼有前两种面试的特点，而且是结构化的，内容主要集中在与工作职位相关的知识技能和其他素质上。,E,常规面试、情景面试与综合性面试,50,面试前的准备,面试基本类型与应对技巧,模拟面试情景，反复练习,熟记常规面试题,熟悉自己求职简历的每项内容,找同行业的在职师兄师姐帮你模拟面试,自己对着镜子练习,“请介绍一下你的大学生活”,“请谈谈你对我们公司的认识,/,看法,”,“,说说你未来的职业规划”,51,掌握面试成功的六大原则,面试基本类型与应对技巧,你是公司未来的宝贵资产,明确的人生目标,强烈的工作意愿,与同事、团体合作的能力,掌握诚恳原则,平等对话原则,52,如何缓解面试前的紧张情绪,1.,以平常心对待面试,2.,巧妙运用“肢体语言”,3.,提前到场,4.,带一个公文包,5.,说错话也不要紧,面试基本类型与应对技巧,53,比较实用的心态就是抱着无所谓的态度：“没什么了不起，大不了再找一次，反正比你们好的单位多的是。”,1.,以平常心对待面试,如何缓解面试前的紧张情绪,面试基本类型与应对技巧,54,2.巧妙运用,“,肢体语言,”,坐直或站直，闭上眼睛深呼吸，或者想一些愉快、舒适或可笑的事，使自己心情调节到最愉快的程度，也可以想自己最成功的一件事以及成功时的心境。,如何缓解面试前的紧张情绪,面试基本类型与应对技巧,55,3.提前到场,提前,15,分钟到达，这时要带一份报纸、一本书或杂志，等候时翻阅。,如何缓解面试前的紧张情绪,面试基本类型与应对技巧,56,4.带一个公文包,带一个事先整理得井井有条的公文包，可能会在消除面试紧张心理时发挥奇特效果。公文包内要多带一些有关工作的资料或有助于谈话的东西。,如何缓解面试前的紧张情绪,面试基本类型与应对技巧,57,5.说错话也不要紧,面试当中，如果发现自己说错了一些话，不妨等到双方都比较自在的时候再补救。如果事情进展顺利，你承认自己曾经紧张过，反而能使你更主动地接近面试官。,如何缓解面试前的紧张情绪,面试基本类型与应对技巧,58,精彩自我介绍打动面试官,一段简短精彩的自我介绍就犹如一份有声的商品广告，比证件、名片之类的东西更能“先声夺人”，不但给面试官留下深刻的好印象，还会及时引发对方的“购买欲”。,面试基本类型与应对技巧,59,开头：,如“各位老师，早上好”,个人基本情况：,清晰地说出名字、年龄、毕业院校、专业,突出自己的优势：,承担过何种责任，有过哪些业绩,关于个人性格：,客观评价自己，要与所应聘的工作有关,结束语：,一定要有结束语，否则让考官误以为你的自我介绍未完,自我介绍应包括：,精彩自我介绍打动面试官,面试基本类型与应对技巧,60,正规面试的三个阶段,面试开始阶段：寒暄、问候,有经验的面试官通过,3,分钟聊天气、交通等，一方面是让你放松下来，另一方面是看你是否能应付自如，通过言谈举止考察你的沟通交际能力，以判断你能否在最初接触中给交谈者留下好印象。,面试基本类型与应对技巧,61,正式面试阶段,被告知程序,过一遍简历,试探性的提问,轻松话题,公司简介,正规面试的三个阶段,面试基本类型与应对技巧,62,面试结束阶段：向面试人员提问,通常在面试快要结束的时候，招聘者都会给你提问题的机会。这时候最忌讳的是一言不发。应聘者提问题的数量可以是,13,个，千万不要太多。,正规面试的三个阶段,面试基本类型与应对技巧,63,面试会考你什么,仪表风度,专业知识,工作实践经验,口头表达能力,综合分析能力,反应能力和应变能力,人际交往能力,自我控制能力和情绪稳定性,工作态度,上进心、进取心,求职动机,业余兴趣爱好,面试基本类型与应对技巧,64,如何应对六种难度面试,面试基本类型与应对技巧,无领导小组讨论,管理游戏,角色扮演,“,不考即考”,即席发言,随便聊天,65,面试后注意事项,在求职的过程中，许多求职者只留意面试时的礼仪，而忽略了面试后的善后工作。以下是五点建议,:,一、写信感谢,二、不打听结果,三、收拾心情,四、查询结果,五、做好再冲刺的准备,写感谢信,66,一、写信感谢,旨在加深招聘人员的印象，增加求职成功的可能性。感谢信的开头应提及自己的姓名及简单情况以及面试的时间，并对招聘人员表示感谢等。,面试后注意事项,67,二、不打听结果,一般情况下，招聘单位最后确定录用人选可能需要三五天时间。求职者在这段时间内一定要耐心等候消息，不要过早打听面试结果。,参加完面试的应聘者在看面试结果公布栏,面试后注意事项,68,三、收拾心情,如果同时向几家公司求职，在一次面试结束后，则要注意调整自己的心情，全身心投入应付第二家单位的面试，不应该放弃其它机会。,一位女生抱着求职材料等待面试,面试后注意事项,69,四、查询结果,一般来说，如果求职者在面试的两周后，或主考官许诺的时间到来时还没有收到对方的答复时，就应该写信或打电话给招聘单位，询问面试结果。,打电话询问面试结果,面试后注意事项,70,五、做好再冲刺的准备,如果在竞争中失败了，千万不要气馁，关键是必须总结经验教训，并针对这些不足重新做准备，以谋求“东山再起”。,面试后注意事项,71,谢谢！,再见！,72,