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摘要基于演化博弈的电信运营商与虚拟运营商策略研究摘要国家为引进民营企业进入电信行业，开展了虚拟运营商试点工作。虚 拟运营商在传统运营商通信资源的基础之上，充分利用跨界优势，对通信 服务进行优化，为用户提供更多的定制性、个性化服务。截至2017年底，虚拟运营商总用户数突破了 6000万，但只有三分之一实现盈利。目前虚 拟运营商还存在诸多的问题，比如对用户吸引力不大、服务品质与用户体 验不足等，有自身经营的内因和传统运营商合作环境的外因。2018年，在 移动通信转售业务正式商用之际，虚拟运营商能否通过技术手段和商业模 式的创新，找出契合自身企业优势能力的细分市场，实现精细化运营，以 优质的产品与服务获取市场，将是未来虚拟运营商企业获取突破性发展的 关键。演化博弈是从有限理性的假设出发来分析参与人的决策行为,每个参 与者都可以根据自己每一次的博弈结果进行思考再进行下一次的博弈策 略，逐渐达到最终的博弈均衡。要求博弈的参与方都由群体组成，而不仅 仅只是单独的个体。电信运营商和虚拟运营商是两种有限理性的群体，并 且对策略存在多次选择，符合演化博弈的应用条件，所以演化博弈可以应 用于解决双方的策略选择问题。万方数据北京化工大学硕士学位论文本文试图从演化博弈的视角出发，剖析电信运营商与虚拟运营商两者 之间存在的的模仿与创新博弈关系。当双方创新带来的效益都大于成本时,双方均选择创新或双方均选择模仿。创新风险程度的降低，创新带来的单 位用户效益增加，创新投入成本的降低，创新带来的用户增长量的增加，都会使双方创新的概率加大。当双方创新带来的效益都小于成本时，博弈 最后的结果是双方选择模仿策略。当电信运营商创新带来的收益大于成本,虚拟运营商创新带来的收益小于成本时，博弈结果为双方选择模仿策略。当电信运营商创新带来的收益小于成本，虚拟运营商创新带来的收益大于 成本时，博弈结果为双方选择模仿策略。本文还研究了电信运营商与虚拟运营商之间的合作创新与独立创新 策略关系，研究发现对策略选择有影响的因素包括独自创新和合作创新带 来的用户增量、合作创新的风险、独自创新的风险、知识溢出、独自创新 单位用户效益、合作创新单位用户效益，并且存在一个最佳的合作创新收 益分配比能够让双方的合作创新的概率达到最大。然后引入了政府的惩罚 和奖励机制，然后进行数值算例分析验证模型。综上所述,本文通过对虚拟运营商和电信运营商之间的创新与模仿策 略和独自创新与合作创新策略建立演化博弈模型，分析了不同的因素对博 弈结果的影响，并分别从政府、电信运营商、虚拟运营商三个角度给出发 展建议。关键词：电信运营商，虚拟运营商，演化博弈万方数据ABSTRACTRESEARCH ON STRATEGY OF TELECOMOPERATORS AND VIRTUAL OPERATORS BASED ONEVOLUTIONARY GAMEABSTRACTIn order to introduce private enterprises into the telecommunications industry,the state launched pilot work for virtual operators.Virtual operators take full advantage of cross-border advantages on the basis of traditional operator communication resources,thereby optimizing communication services and providing users with more customized and personalized services.As of the end of 2017,the total number of virtual operators has exceeded 60 million,but only one-third of them achieved profitability.At present,virtual operators still have many problems,such as low user appeal,poor service quality,and lack of user experience,due to the internal causes of their own operations and the external causes of the traditional operators*cooperation environment.In 2018,on the occasion of the commercialization of mobile communication resale business,whether virtual operators can use technological means and business model innovations to identify market segments that are in line with their own coiporate strengths and capabilities,achieve refined operations,and use high-quality products.Service access to the market will be the key to gaining in万方数据北京化工大学硕士学位论文breakthrough development for viitual operators in the future.The evolutionary game is to analyze the decision-making behavior of participants from the assumption of bounded rationality.Each participant can think and summaidze according to his own game results and then carry out the next game strategy,gradually reaching the final game equilibrium.The players that require the game are all made up of groups,not just individual individuals.Telecommunication operators and virtual operators are two kinds of bounded rational groups,and there are multiple choices of strategies,which are consistent with the application conditions of evolutionary games.Therefore,evolutionary games can be applied to solve the problem of strategic choices of both parties.This article attempts to analyze the game relationship between imitation and innovation between telecom operators and virtual operators fiom the perspective of evolutionary game.The study found that when the benefits of both parties1 innovations outweigh the costs,the game has two possible outcomes.Both parties choose to innovate or both parties choose to imitate.The reduction in the degree of risk of innovation,the increase in the unit user benefit brought about by innovation,the reduction in input costs for innovation,and the increase in user growth brought about by innovation will increase the probability of innovation on both sides.When the benefits of both innovations are less than the cost,the final outcome of the game is that the two sides choose to imitate tlie strategy.When the revenue generated by telecom operators1 innovation is greater than the cost,and tlie benefit brought by the innovation of virtual operators is less than the cost,the game result is that both parties choose the imitation strategy.When the revenue generated by telecom operators*innovation is less than the cost,and the benefit brought by the innovation of the virtual operator is greater than the cost,the game result is that both parties IV万方数据ABSTRACTchoose the imitation strategy.This article also studies the relationship between cooperative innovation and independent innovation strategy between telecom operators and virtual operators.The study finds that the factors that influence the choice of strategies include the incremental users caused by independent innovation and cooperative innovation,and the risks of cooperative innovation.Innovation risks,knowledge spillovers,user benefits of individual innovation units,user benefits of cooperative innovation units,and an optimal distribution ratio of cooperative innovation revenues can maximize the probability of cooperation and innovation between the two parties.Then it introduced the governmenfs punishment and reward mechanism,and then conducted a numerical example analysis and verification model.To sum up,this paper establishes an evolutionaiy game model for innovation and imitation strategies between virtual operators and telecom operators,as well as independent innovation and cooperative innovation strategies,and analyzes the impact of different factors on game outcomes,and Telecom operators and virtual operators provide development suggestions fi-om three perspectives.KEY WORDS:telecom operators,virtual operators,evolutionaiy game万方数据目录目录第一章绪论.11.1 研究背景.11.2 研究意义.21.3 研究内容.31.4 研究方法.41.5 论文创新点.41.5 论文的结构.5第二章相关理论及文献综述.72.1 演化博弈.72.1.1 演化博弈定义.72.1.2 演化博弈理论的产生与发展.72.1.3 演化博弈的应用.82.2 我国电信行业发展与转变.102.3 虚拟运营商发展状况及策略研究.11231虚拟运营商概述.11232虚拟运营商发展现状.122.3.3虚拟运营商策略研究.15第三章电信运营商与虚拟运营商的创新与模仿演化博弈研究.193.1 模型建立及参数设置.193.2 模型的分析与结论.22第四章电信运营商与虚拟运营商的独立创新与合作创新策略研究294.1 模型建立及参数设置.294.2 模型的分析与结论.344.3 引入惩罚机制.384.4 引入奖励机制.434.5 算例仿真分析.47I万方数据北京化工大学硕士学位论文第五章研究结论和对策建议.575.1 研究结论.575.2 对策建议.58521对电信运营商的建议.585.2.2 对虚拟运营商的建议.585.2.3 对政府的建议.595.3 研究的局限及下一步的展望.60参考文献.61致谢.65作者与导师简介.67万方数据CONTENTSCONTENTSChapter 1 Introduction.11.1 Research background.11.2 Research significance.21.3 Research contents.31.4 Research method.41.5 Innovation.41.6 Research framework.5Chapter 2 Literature review.72.1 Co-opetition theory.72.1.1 Evolutionary game definition.72.1.2 The Evolution and Development of Evolutionary Game Theory.72.1.3 Application of Evolutionaiy Game.82.2 China Telecom Industiy Development and Transfbimation.102.3 Research on Development Status and Strategies ofViitual Operators.112.3.1 Viitual Operators Oveiview.112 3.2 Development status of virtual operators.122.3.3 Virtual Operators Strategy Study.15Chapter 3 Evolutionary Game of Innovation and Imitation in Telecom Operators and Virtual Operators.193.1 Model establishment and parameter setting.193.2 Model analysis and conclusion.22Chapter 4 Independent Innovation and Cooperation Innovation Strategy of Telecom Operators and Virtual Operators.294.1 Model establishment and parameter setting.294.2 Model analysis and conclusion.344.3 Introduce punislunent mechanism.38in万方数据北京化工大学硕士学位论文4.4 Introducing incentives.434.5 Simulation analysis of examples.47Chapter 5 Research Conclusions and Countermeasures.575.1 Conclusion.575 2 Suggestion.585.2.1 Advice to telecom operators.585.2.2 Advice to virtual operators.585.2.3 Advice to the goveinment.595.3 Limitations of Research and Prospects for Next Steps.60References.61Acknowledgements.65Introduction of author and tutor.67IV万方数据第一章绪论第一章绪论1.1 研究背景虚拟运营商是一种近年来兴起的电信服务运营商，他们没有自己的网络，而是租 用传统运营商的网络资源，利用自身的品牌优势推出独有的应用服务。随着电信技术 不断的提高，电信业务市场有了更细致的划分，当前虚拟运营商经过4年一快速的成 长已经在电信市场中占有一定的分量。虚拟运营商在国外兴起的比较早，他们没有叫虚拟运营商这个名字，而是有两种 类似的运营模式：一种是转售，另一种是MVNO,后者是移动虚拟运营商。欧洲最早 开始运用虚拟运营商业务，在一些发达国家比如瑞典、英国等都得到了快速发展。英 国的公司开发了最早的虚拟运营商，目前,荷兰是全球范围内发展最好的国家。到2017 年底，全球有1000多家虚拟运营商，平均用户规模约为传统电信运营商的3%,在欧 洲和北美等发达国家中占比可达7%10%,而在亚太地区，该比例仅为1%左右。从 海外成熟市场发展现状来看，虚拟运营商所占的比例可达到10%。通过对海外成熟电 信市场的研究发现，未来移动虚拟运营商的发展模式应该是与传统运营商合作，发展 产业链，实现双嬴。为了打破电信行业垄断局面，国家鼓励民间企业参与至电信行业的运营之中，移 动通信转售业务在市场中获得了较大的关注度。移动通信转售业务属于民间企业，该 企业租用三大电信运营商的网络，从而可以依据用户的实际需求为其提供具有定制意 义的通讯服务。2012年，民营企业开始进入传统电信行业。2013年工信部规定，在两年之内，电 信运营商要全面实施与转售企业的合作，合作企业不低于两个，并且转售企业不能有 自己的电信网络。同年的5月，工信部正式启动了移动通信转售的试点工作，并且三 万方数据北京化工大学硕士学位论文家电信运营商正式宣布启动“移动通信转售业务”，此时虚拟运营商正式进入实质性 的发展阶段。2013年底，工信部首次发放给11家民营企业移动通信转售业务的牌照。到2014 年底，已经有42家名企具有移动通信转售业务的牌照，虚拟运营商的用户已经超过 一百万，此时虚拟运营商已经进入了实质性运营阶段。虚拟运营商已经发展了四年多了，但国内目前还是处于初级阶段，虚拟运营商的 未来还有很大的发展空间。截至2017年底，我国虚拟运营商用户数已经超过六千万。2018年将是国内虚拟运营商真正的元年。汇集各方信息得知，今年一季度，工信部有 可能向符合条件的移动通信转售企业颁发正式商用牌照，这意味着持续4年的移动通 信转售业务试点工作画上圆满句号，虚拟运营商将迎来新时代。拿到牌照，只不过是 正式身份的确认，想要在市场竞争中存活下去，各家移动虚拟运营企业还需要不断的 创新。2018年是新时代的开始，更是创新竞争的开始。如何使虚拟运营商在政策的大 力支持下寻求突破，得到更好的发展，本文进行了一系列研究。1.2 研究意义从现实层面来看，进入21世纪之后，互联网技术的快速发展激发了经济的快速 增长，随着我国5G步伐的加快，电信行业将拥有更加广阔的市场和各种各样的用户 需求，即使是三大运营商也不可能全部搞定，这将给虚商带来海量的市场资源及差异 化竞争的机会。将演化博弈模型分析引入虚拟运营商与传统运营商的竞争领域里，为 未来虚拟运营商在市场中进行良性的竞争提供可行性的对策建议。演化博弈思想本身 便对虚拟运营商具有一定的启示意义：一方面，企业要充分意识到自己在决策的过程 中具有一定的局限性，意识到竞争行为的不断发展与演化，从而依据有限理性条件下 的博弈思想来实现企业的决策优化与制度改革。另一方面，某个企业在与其他参与者 之间进行均衡过程中不会对参与人的精确一次性理性计算有过多依赖，而是对稳定的 自然进化演进机制更加依赖，从政策决策层来看，要意识到演化博弈所具有的演化稳 万方数据第一章绪论定均衡所提示的整个行业未来竞争大趋势，从而对其实施宏观调控，确保科技资源的 合理配置，提升市场效率，对经济的发展具有不容忽视的现实意义。从理论层面来看，引入演化博弈模型分析传统运营商与虚拟运营商之间的竞争决 策研究，大大扩大了演化博弈理论的应用领域，对于电信供应链的理论研究具有一定 的丰富意义与深化意义。1.3 研究内容(1)现有研究成果的文献综述本文对演化博弈的概念进行了简要的阐述，并且大概归纳了各个行业关于演化博 弈论的应用情况。接着总结了演化博弈论在电信产业的应用情况并且简要概括了虚拟 运营商目前的研究现状。(2)虚拟运营商与传统运营商的创新与模仿博弈研究针对目前虚拟运营商创新能力不足的问题，通过构建电信运营商与虚拟运营商两 者的创新与模仿策略演化博弈模型，从而对两者在竞争行为进行剖析，得出传统电信 运营商与虚拟运营商之间的竞争策略要结合当前的政府监管规制等建议，同时指出，市场的竞争参与者要着眼于长期发展，对整个行业未来的发展趋势进行预测，从而从 长期利益层面选择竞争策略。(3)虚拟运营商与传统运营商的合作创新与独自创新博弈研究虚拟运营商与传统电信运营商之间不仅有合作关系还有竞争关系，这两者之间的 和谐发展对电信行业整体的发展具有不可估量的作用。本章运用演化博弈分析其两者 之间的竞争合作关系，并依据分析结果总结会对两者之间演化均衡状态产生影响的要 素组成，通过变量设定与详细的运算分析，得出二者合作的均衡解，揭示了演化博弈 过程中的演化规律，对参数进行假设，利用matlab对影响稳定性的因素进行数值模拟 以及验证。最后对虚拟运营商与传统运营商的发展给出指导意见。万方数据北京化工大学硕士学位论文1.4 研究方法(1)文献综述法本文汇总了演化博弈的国内外研究文献资料，为后两章构建模型打下了基础，并 且总结了当前虚拟运营商的研究现状。(2)构建模型法本文采用演化博弈模型研究了电信运营商和虚拟运营商之间的创新与模仿博弈 策略研究和合作创新与独自创新博弈策略研究，最后得出结论并且给出了一些未来发 展的建议。(3)数值算例法在构建演化博弈模型的过程中，进行稳定性求解后，结合工信部的数据，对参数 进行假设，利用matlab对影响稳定性的因素进行数值模拟以及验证。1.5 论文创新点第一，前人对虚拟运营商的创新研究仅限于技术、服务、商业模式及管理机制的 创新，缺乏理论分析。本文运用演化博弈模型针对影响传统运营商与电信运营商之间 的创新模仿策略的因素进行研究。第二，前人对虚拟运营商和传统运营商的合作研究主要在合作模式及接入费用。本文运用演化博弈模型针对影响传统运营商与电信运营商之间的独立创新与模仿创 新策略选择的因素进行探索，并加入了奖励惩罚机制。万方数据第一章绪论L5论文的结构第一章为绪论。说明本文的研究背景与研究目的和意义，明确研究方法。分析了 电信运营商正在面临互联网企业的不断冲击并且诞生虚拟运营商的原因，并以此为研 究对象，提出采用博弈论的相关理论进行研究与分析。第二章为相关理论的综述。主要介绍了演化博弈以及虚拟运营商目前的研究现状。第三章是电信运营商与虚拟运营商的业务创新演化博弈分析。第四章是电信运营商与虚拟运营商业务的合作创新与独立创新的演化博弈分析。第五章是研究结论和对策建议。归纳研究得出的结论，以及对电信运营商和虚拟 运营商提出建议。图14研究逻辑框架Fig.1-1 Research logic frame work万方数据北京化工大学硕士学位论文6万方数据第二章相卷理论及文献综述第二章相关理论及文献综述2.1 演化博弈2.1.1 演化博弈定义演化博弈论实现了传统博弈理论与动态演化学习过程两者之间的合理结合，不再 沿用传统博弈论中双方的完全理性以及完全信息的假设，它将博弈方看作为一个有限 理性的个体，强调动态演化时需要进行多次的学习与反复的调整，最后逐渐达到一个 动态均衡的状态。对演化博弈的分析主要是针对其群体成员策略的调整以及系统的稳 定性作为重点，而并非是为了寻求唯一的纳什均衡点，即所谓的最优策略。演化博弈 与静态博弈存在着一定的差异，主要体现在演化博弈论中的均衡并非是一次性选择结 果，而是在持续性学习与调整的过程中不断寻找的相对稳健的状态，这种状态并非是 永恒的，而是在环境的变化过程中不断调整川。2.1.2 演化博弈理论的产生与发展演化博弈理论是经济学研究方法与生态学结合之下的创新之举，它否定了基础理 性人假设，而是主张从有限理性假设层面来论述参与人之间的决策行为。1973 年,Maynard等将生态演化现象的研究与进化论、经典博弈理论相结合，率先提出了演 化博弈理论的概念演化稳定策略。当前国内学术界普遍认为，演化博弈理论的 诞生基于演化稳定策略的提出。1978年，Taylor等考察了生物的演化现象，并在此基 础之上率先提出了复制者动态的概念，这也是演化博弈的基本动态概念叫演化稳定 万方数据北京化工大学硕士学位论文策略与复制者动态两个概念是演化博弈理论的核心概念，两个概念相继被提出之后，也令演化博弈的研究更加明确。20世纪80年代以后,演化博弈理论得到了学术界的普遍认可。1992年，康奈尔大 学召开的演化博弈理论学术会议正式确立了演化博弈理论的学术地位。此后，一大批学 者从不同的角度对传统的演化博弈理论分析框架进行了拓展。如提出了演化博弈理论 的又一重要概念随机稳定策略。目前,演化博弈理论的基本理论框架己经形成，该 理论为预测并解释参与人行为提供了更为准确且更具有现实意义的研究方法，但是该 理论的理论体系并不健全,仍然处于不断发展和完善的阶段。2.1.3 演化博弈的应用演化博弈论当前在多个不同的学科领域都有广泛的应用，从生物学到政治学再到 社会学等都有所涉及，尤其是在经济管理学科中得到了很快的发展。Guo应用演化博 弈研究了不同企业间合作资源网络伙伴的信任关系，最终的研究结果表明，要构建一 套完善的信任约束机制，从而确保其合作资源网络的健康发展41。Tomassini等人在作 品中引入了社会动态网络新模型，在该模型中依据相互满意度成对出现的特征对其进 行权重的分配，作品分析了相互信任和合作的主题，通过研究之后发现，在鹰鸽演化 博弈中，当个体允许解除与不满意的邻居之间的联系并结交新的伙伴时，合作便会形 成习惯，并在其群体之中形成惯例。Yu在演化博弈理论的基础之上，对传统库存模 式与供应商库存管理模式进行了对比分析，最终明确在何种条件之下，VMI模式与传 统供应链相比之下更具优势，同时也强调了在VMI的成功实施过程中合作的重要性。Dekkers在研究中指出，分布式制造的研究核心是自治生产单元的控制与企业网 络，对于合作、决策去中心化等方面的动态研究，在当前的共同演化模型体系中，虽 然存在着对共同演化模型相关的个体联动因素，但是只是在半静态的现状下存在，这 与现实并不相符，基于此，Dekkers在作品中对演化模型进行了拓展，形成了个体自 治发展、个体间合作与沟通动态等为主要内容的共同演化模型。Hodgson等在作品 8万方数据第二章相关理论及文献综述中分析了演化博弈理论与演化经济学两者之间存在的学术隔离对两者之间的共同发 展所存在的阻碍性。研究结果表明，以上两种理论是否会合作与其是否能够有效提升 我们当前世界结构与因果进程的理解直接相关网。田中禾，孙权在其作品中分析了集 聚经济环境下，产业集群内企业之间存在的二次博弈，并分析了其影响因素。王珍 珍，陈功玉在其作品中引入了演化博弈论对两业联动博弈策略的选择进行了分析期。李昌峰，张娈英，赵广川，莫李娟以研究了流域生态治理，设定了上下游地方政府博 弈情景，从而构建演化博弈理论模型，研究在地方政府自主选择过程中对于社会最优 的环境保护（保护一补偿）的策略选择W。关宏志，浦亮利用演化博弈理论针对出行 者交通选择构建了一个模型，并利用数学归纳法的形式，分析了演化方法在交通选择 行为研究中运用的合理性“2】。易余胤，刘汉民从方法论、认识论、时间的不可逆性、随机因素、选择机制及均衡等方面进一步说明了演化博弈论在经济学领域的应用价值 及应用前景口引。朱庆华，窦一杰等人在作品中阐述了政府与企业在各种策略之下的成 本与收益，并引入了进化博弈理论探究绿色供应链中政府与核心企业的博弈过程町 刘德海运用演化博弈理论从地方政府与弱势群体的层面出发，构建了两者的演化博弈 模型，分析了地方政府部门机会主义行为导致的群体性突发事件的变化趋势口叫目前演化博弈在电信行业研究中已有较为成熟的应用。周星等人在作品中选择横 向制造商集群作为其研究的主要对象，构建非对称复制动态模型，通过对要素竞合关 系的分析，得出制造商之间对其合作状态会产生重要影响的不同的因素口叽王龙等人 在对电信运营商以及其它合作伙伴合作分成模式的研究过程中，引入了演化博弈模型 口刀。刘高峰在分析电信运营商与政府监管两者之间的关联时，引入了进化博弈模型,并结合实践提出具有创新意义的电信理念分析框架，将政府监管与市场竞争两者实现 了良好的结合“叫蒋国银等人在分析移动服务商群体之间存在的竞合关系时引入了演 化博弈模型。王丽娟在研究电信运营商与不同渠道商合作关系时引入了演化博弈模 型2叫黄金秋在分析移动音乐产业链内部关系时引入了演化博弈模型Pl】。石居然在分 析制造商与零售商信任关系的过程中引入了演化博弈模型PL综上所述，目前学者要引入演化博弈模型对现实问题进行分析的过程中，其研究 的对象都具有两个共同点：第一，目前学者所研究的产业都不是成熟产业，新进入者 万方数据北京化工大学硕士学位论文会对产业产生一定的影响，而各个角色之间的发展策略却未有一致结论；第二，目前 学者所研究的博弈对象都是群体存在，群体的策略也具有一定的差异性。演化博弈的 核心是动态与调整的概念，在对产业链中不同角色稳定性进行分析的过程中运用较为 广泛，同时对于上下游企业所实施的战略、未来发展策略等方面的运用也较为广泛。虚拟运营商属于基础电信行业的新技术进入者，其市场特征与以上两个特征相符，因 此，本文最终选择运用演化博弈理论来分析虚拟运营商与传统运营商的关系。2.2 我国电信行业发展与转变第一阶段（建国之初1993）：在这一时期里，对于电信业的制度安排只有政府规 制。电信业拥有庞大的规模经济性，并且具有沉淀成本性，因此它具有天然垄断性。第二阶段（1993-1998）：以竞争机制作为主导，实现竞争机制与政府规制两者并存的 双重制度模式。第三阶段（1998-至今）：在这一时期里，规制机构进行了改革，电信 产业进行了重组。1998年3月，我国成立了信息产业部，这令邮电政企不分的模式被 打破。随后，为了确保国内的电信业市场可以良性发展，我国对中国电信先后分拆两 次、重组两次，目前，国内的电信业形成了电信、移动、联通三家基础性运营企业以 及多家增值电信企业之间进行竞争的新的格局。在互联网的不断冲击下，电信运营商目前面临多重问题：（1）用户渗透率饱和，行业发展遭遇天花板。（2）由于行业规模发展受阻，运营商的增量抢夺愈演愈烈，导 致行业过度竞争的恶性循环。（3）通信行业“流量次月不清零”、“宽带提速降费”、“取 消漫游费”、“销售费用压降”、“营业税改增值税”等政策让行业发展雪上加霜。（4）政策调整带来巨大压力。比如发放虚拟运营商牌照、营改增等，大量的新政策实施之 后，通信运营商不得不对其自身的经营战略展开必要的调整。互联网对传统运营商发起的挑战绝对不止于此，随着国家宽带市场向民资开放、移动虚拟运营牌照的发放。以BAT（百度，阿里，腾讯）为代表的互联网企业，正在 凭借自身的优势，借助国家的开放政策，步步为营，开始蚕食传统运营商的移动服务10万方数据第二章相关理论及文献综述与宽带接入市场23M24。2.3 虚拟运营商发展状况及策略研究2.3.1 虚拟运营商概述近几年，科技的快速发展、用户需求的不断变化、政策管制的不断放宽等，使通 信行业的业务需求不断增大，增值业务迎来了良好的发展前景，虚拟运营商的出现也 成为了必然之势。虚拟运营商（VNO）具体是指本身并没有电信网络资源，但是可以 向有网络的电信运营商购买或者租用相应的服务的运营商，他们可以依据用户的不同 需求对电信服务展开再包装等，从而提升电信产业的附加值，并以自己品牌的形式为 消费者提供产品或服务3】。虚拟运营商与传统运营商具有以下明显不同：首先，虚拟运营商不具备基础通信网络。他们在经营的过程中只能购买或者租用 网络资源，对于传统运营商具有依赖性，当前全球范围内运用的较多的移动虚拟运营 模式有三种：一是完整MVNO模式，在该模式下，只需要借用基础运营商的无线接 入网络，其它的系统都是由虚拟运营商自身准备。二是简单MVNO模式，在该模式 之下，需要向传统运营商租用无线网络，同时还需要租用交换设备，其它的系统则是 由虚拟运营商自身建设。三是Reseller模式，在该模式之下，虚拟运营商仅建设计费 系统与用户管理系统，其它的所有资源都是租用其次，从用户发展策略层面来看，虚拟运营商将市场细分作为其战略的重心。当 前全球范围内虚拟运营商在进行市场细分时所细分的市场主要有：青年人、移民、企 业用户、低消费群体等。虚拟运营商针对这些用户群体提供精品服务，利用个性化产 品与服务的形式有效提升用户的价值。举例而言，欧洲LebaraMobile在提供服务时,将新移民划为自己的目标客户群体，为其提供经济实惠的国际通话费，从而提升这批 客户的忠诚度。H万方数据北京化工大学硕士学位论文再者，虚拟运营商十分擅长在利基市场中充分发挥其优势，为其提供个性化的服 务。虚拟运营商可以在新兴智能终端与移动宽带市场中为客户提供个性化服务。个性 化业务一方面可以发展更多的用户，另一方面还可以实现增值业务创收。举例而言，LebaraMobile为年轻用户提供“解救电话”的服务，该服务可以预设来电，从而对不喜 欢的约会进行终止，满足年轻人的实际需求。虚拟运营商与传统运营商在当前国内的市场中要争夺通信用户，双方存在着明显 的竞争性。传统运营商寄希望于虚拟运营商为用户提供大量的差异化服务，从而开