卫生监督协管员培训课件.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,8/1/2011,#,卫生监督协管员培训课件,目录,contents,卫生监督协管员职责与素质要求,卫生法律法规与政策解读,现场监督检查技能培训,文书写作与报告编制指导,突发事件应对与处置能力提升,沟通协调与团队协作能力培养,卫生监督协管员职责与素质要求,01,宣传卫生法律法规和卫生监督知识，提高群众卫生意识和自我保健能力。,01,职责概述,协助卫生监督机构开展日常监督检查，对发现的违法行为及时报告并协助处理。,02,协助卫生监督机构开展公共场所、饮用水、学校卫生等专项监督检查。,03,协助卫生监督机构开展突发公共卫生事件应急处置工作。,04,收集、整理、上报卫生监督相关信息，协助建立健全卫生监督档案。,05,01,02,04,素质要求,具备良好的政治素质和职业道德，遵纪守法，廉洁奉公。,熟悉卫生法律法规和卫生监督业务知识，具备一定的法律素养和业务能力。,具备较强的沟通协调能力和团队协作精神，能够妥善处理各种关系。,具备一定的文字表达能力和计算机应用能力，能够完成日常工作任务。,03,职业道德规范,尊重被监督单位和个人，保护其合法权益，不得利用职权谋取私利。,坚持原则，秉公办事，不得徇私舞弊、玩忽职守。,遵守国家法律法规和卫生监督职业道德规范，做到依法行政、文明执法。,保守国家秘密和被监督单位商业秘密，不得泄露工作秘密和个人隐私。,热情服务，礼貌待人，树立卫生监督良好形象。,卫生法律法规与政策解读,02,中华人民共和国卫生法主要内容及意义,中华人民共和国传染病防治法相关规定,中华人民共和国药品管理法在卫生领域的应用,其他相关国家卫生法律法规概览,01,02,03,04,国家卫生法律法规概述,典型地方性卫生法规介绍及特点分析,地方卫生监督执法实践与案例分析,地方性卫生政策与国家标准对接问题探讨,卫生监督协管员在地方卫生法规执行中的角色与职责,地方性卫生法规及政策解读,卫生监督执法典型案例剖析及教训总结,监督协管员如何运用法律法规处理突发公共卫生事件,卫生法律法规在监督协管工作中的实际应用,提高监督协管员法律意识和执法水平的途径与措施,案例分析与应用,现场监督检查技能培训,03,明确检查目的和范围,制定检查计划,实施现场检查,记录检查结果,现场监督检查流程梳理,根据具体任务要求，明确检查的目的、对象和范围，确保检查工作的针对性和有效性。,按照检查计划，对现场进行实地查看、询问相关人员、查阅相关资料等，全面了解现场情况。,根据检查目的和范围，制定详细的检查计划，包括检查时间、地点、人员分工等。,对现场检查中发现的问题进行记录，包括问题描述、证据材料等，为后续处理提供依据。,对现场情况进行详细记录，包括时间、地点、当事人信息、现场情况等，确保信息的准确性和完整性。,现场笔录,通过拍照或录像的方式，记录现场情况，为后续处理提供证据支持。,拍照或录像,对相关人员进行询问，并制作询问笔录，记录询问过程和结果。,询问笔录,根据需要，调取与检查事项相关的资料，如合同、发票、账册等，以便全面了解情况。,调取相关资料,证据收集与固定方法论述,证据收集困难,采用多种手段进行证据收集，如现场笔录、拍照录像、询问笔录等，确保证据的充分性和有效性。,遇到阻碍或干扰,保持冷静和理智，及时向上级汇报并请求支援，同时做好记录和拍照录像等工作。,当事人不配合,耐心解释相关法律法规和政策规定，告知其权利和义务，争取当事人的理解和配合。,现场情况复杂多变,针对不同情况制定相应的应对策略，如加强沟通协调、寻求专家支持等。,常见问题及应对策略,文书写作与报告编制指导,04,包括标题、正文、结尾等部分的格式规范，确保文书的整体结构和布局清晰、合理。,文书格式要求,文字表达规范,逻辑性和条理性,使用准确、简练、明确的语言表达，避免使用模糊、歧义或过于专业的术语。,文书内容应按照逻辑顺序进行组织，条理清晰，便于理解和执行。,03,02,01,文书写作基本规范介绍,报告主题明确,数据和信息准确,分析深入透彻,语言简练明了,报告编制要点及注意事项,01,02,03,04,在编制报告时，首先要明确报告的主题和目的，确保报告内容紧密围绕主题展开。,报告中涉及的数据和信息必须准确无误，来源可靠，避免误导读者或产生歧义。,对收集到的数据和信息进行深入分析，提炼出有价值的观点和结论，为决策提供支持。,报告语言应简练明了，避免冗长和复杂的句子结构，使读者能够快速抓住重点。,选择具有代表性的卫生监督协管员文书和报告实例，进行演示和讲解。,实例选择,针对演示的实例，进行深入的分析和点评，指出其优点和不足之处，提出改进建议。,实例点评,鼓励学员积极参与讨论和交流，分享自己的经验和看法，促进彼此之间的学习和进步。,互动交流,实例演示与点评,突发事件应对与处置能力提升,05,突发事件分类及特点分析,自然灾害,包括地震、洪涝、台风等，具有不可预测性、破坏性大、影响范围广等特点。,事故灾难,如交通事故、火灾、爆炸等，往往造成人员伤亡和财产损失，需要迅速响应和处置。,公共卫生事件,包括传染病疫情、群体性不明原因疾病等，具有传播速度快、影响范围广、防控难度大等特点。,社会安全事件,如恐怖袭击、群体性事件等，对社会稳定和公共安全造成严重威胁。,应急预案制定和执行情况回顾,应急预案制定,根据突发事件类型和特点，制定相应的应急预案，明确组织指挥体系、应急响应程序、资源调配方案等内容。,执行情况回顾,对应急预案的执行情况进行定期回顾和评估，总结经验教训，不断完善和优化预案内容。,案例分析,通过案例分析，深入了解应急预案在实际应用中的效果和问题，为改进预案提供参考。,演练计划制定,演练组织实施,演练效果评估,经验总结与分享,实战演练组织实施,按照演练计划，组织相关人员进行实战演练，确保演练过程的安全和顺利进行。,对实战演练的效果进行评估，分析存在的问题和不足，提出改进措施和建议。,将实战演练的经验进行总结和分享，促进卫生监督协管员之间的交流和合作，共同提高应对突发事件的能力。,根据突发事件类型和应急预案要求，制定实战演练计划，明确演练目的、时间、地点、参与人员等要素。,沟通协调与团队协作能力培养,06,积极倾听他人的观点和意见，理解对方的需求和立场。,倾听技巧,用简洁明了的语言表达自己的观点和想法，避免模糊不清或含糊其辞。,表达清晰,尊重他人的观点和意见，以平等、开放的态度进行沟通。,尊重他人,保持冷静和理性，避免情绪化的言语和行为影响沟通效果。,情绪管理,沟通协调技巧分享,共同目标,根据团队成员的特长和优势进行合理分工，实现优势互补。,分工协作,信任与支持,有效沟通,01,02,04,03,保持团队内部信息的畅通，及时传递和反馈工作进展和问题。,明确团队的共同目标，激发团队成员的积极性和凝聚力。,建立团队成员之间的信任关系，相互支持、鼓励和帮助。,团队协作意识强化,活动策划,根据培训目标和内容，制定具有针对性和吸引力的活动策划方案。,资源筹备,提前准备好所需的活动资源和材料，确保活动的顺利进行。,活动宣传,通过适当的渠道和方式进行活动宣传，提高活动的知晓度和参与度。,组织实施,按照活动策划方案，有序组织活动的实施，确保活动的顺利进行和目标的达成。,活动策划及组织实施,THANKS,感谢观看,