全国保健品市场研究报告.doc

-范文最新推荐- 全国保健品市场研究报告 报告名称： 全国保健品市场研究报告  调查地点： 全国  调查方法： 综合分析  调查时间： 2000年  调查机构： 夸克市场研究公司  报告来源： 中国商务在线  报告内容：  随着近年来人们生活水平的不断提高，以及人们健康保健意识的增强，保健品市场从原 先的功能单一型发展到今天多元化保健，保健品功能层出不穷，种类也多种多样。在目前保健品市场受到绿色健康食品及保健食品化潮流的冲击下，探索新的发展方向是值得生产厂家的关注的。 夸克公司在本篇研究报告中，通过综合公司历次有关保健品方面的研究，向读者描述保健品消费群体的特征及保健品市场的总体状况，为各生产厂家今后的产品开发提供决策参考。 目前市场上保健品层出不穷，广义的保健品应该包括：保健类食品和保健类药品这两大 类。但我们这里着重研究的是狭义的保健品，即保健类药品（我们简称之为“保健品”）。我 们把狭义的保健品市场分为四类：洋参类、补钙类、美容类和机体调节类，这也是目前保健 品市场主要的四类产品。 一类城市不同年龄消费者保健品消费趋势   二类城市不同年龄消费者保健品消费趋势   消费者消费保健品时关心的因素   市场环境及前景预测 在医疗保健费用支出上，从1995年起，一类城市（以上海为例）和二类城市（以杭州 为例）的年平均每人医疗保健费用支出都以超过30的速度递增。 无论是一类城市还是二类城市，保健品的消费比例都很高，均达到半数以上，“未购买 也未服用”的比例均不到三成（见表一）。可见保健品消费已趋向大众化，保健意识也有明 显提高，市场存在着巨大的潜力。据不完全统计，在上海地区，仅3555岁女性的补钙产 品消费量就有近3亿元。与此同时，保健品市场竞争也日趋激烈。 电视广告是认知保健品的主要途径 电视是消费者信息来源最多、最广泛的媒体。电视广告是以其媒体导向性强、直观等特 点，成为消费者最易接受的媒体广告形式。对于保健品的选择，电视广告中对症状的描述会 引导消费者结合自己本身的状况去选择，找到自己产品与消费者需求相吻合的契合点。在这 一点上，一类城市和二类城市是相同的（详见表二）。 消费者行为特征分析 针对服用保健品的消费群体，我们就其家庭收入、性别比例、年龄构成、购买季节等因 素从消费能力、消费动机、消费心理以及消费的季节性等方面对一、二类城市进行了比较分 析。 消费能力：一类城市强于二类城市一类城市的保健品消费比例要高于二类城市，且消费 比例与收入基本呈递增关系。这与目前保健品市场价格偏高以及消费者的保健意识有关联。 从一、二类城市纵向比较，年收入18000元以下被访者服用过保健品的比例，一类城市明显 高于二类城市；收入较高者消费比例都处于较高位置，特别是上海地区家庭年收入达到60000 元以上的家庭消费比例高达79（见表三、表四）。 消费动机：一类城市“自我服用”，二类城市“馈赠亲友”一类和二类城市“购买过但 未服用过”的消费者是随年龄递增而下降的，而“服用过但未购买过”的曲线则是上扬的（见 图一、图二）。消费者购买群体主要集中在年轻人，而服用的主要对象则主要集中在中老年 群体。由此可见，保健品消费主要是以“表达或传递感情”为目的。而这两类城市里曾经购 买或服用过的人群年龄分布是相对平均的，二类城市的消费者较一类城市来说相对年轻（见 表五）。 从另一个角度说，我们就保健品的消费途径进行了调查，发现保健品的消费主要有以下 四种途径：即自我服用，馈赠亲友，给家人服用和送礼。除了“自我服用”之外，其他三种 ;方式均是为“传递或表达感情”，而一、二类城市又有些差异。一类城市自己服用的比例很 高，二类城市则更注重于感情联络。 消费季节：冬季虽为旺季，但季节性开始淡化冬令进补是中国人的传统，因此冬季无疑 是保健品的销售旺季，这点依旧表现得很明显，夏季是最少服用保健品的季节。但同时也有 大部分的消费者对季节抱着无所谓的态度，在二类城市（如宁波）表现得尤为明显，这表明 现在保健品消费的季节性已经开始淡化。同时也从另一侧面说明，就保健意识而言，一类城 市高于二类城市。 消费心理：关心功效、价格、服用方便及口味保健品的服用者较为慎重，一、二类城市 中按说明书的要求服用的人群比例分别达到81和80，表明保健品的消费种类目前依然 是以药品保健为主，此类产品的说明书的内容对消费者有一定的指导作用。 产品所描述的功效是否确实，这是消费者最为关心的问题，这一类人群高达68（见 图三），这从一个侧面反映了当今保健品市场存在着产品质量良莠不齐，广告宣传言过其实 的现象。 当被询问到“对最常使用的保健品的满意之处”时，除了功效、价格外，一类城市的被 调查者有20提到了服用方便，而二类城市的被调查者有26提到了口味，11提到了包 装，而只有9提到了服用方便。可见，一、二类城市的消费由于城市生活节奏的紧张度不 同存在着一些差异。 购买习惯分析 购买主要地点：超市、自选商场和药店超市自选商场和药店是消费者购买保健品的主要 地点，也是保健品比较集中的地区；医院则是消费者最少购买的地方（均不到5）。这表 明，无论对于生产厂商还是消费者来说，对保健品的定位均是介乎食品和药品之间的。相比 较而言，二类城市的消费者更倾向于超市，比例达到65，药店的选择只有20。 购买数量：多数倾向于每次购一瓶或一盒大多数的消费者都倾向于每次购买一瓶盒保健 品，如一类城市这一比例达到73，这跟保健品的价格和消费者存在着一定的试用心理有 关。 促销：“买一送一”、“专家咨询”者多 保健品的促销方式较多，其中以“买一送一”和“专家咨询”为主；从比率看，对消费 者而言，“专家咨询”对消费者的购买欲有最强的刺激。原因可能在于二类城市消费者的保 健意识相对较弱，同时说明消费者对保健品的认识更侧重于保健药品，对其功效更信赖专家 的观点。 品牌状况研究 我们就目前市场上洋参类、补钙类、美容类和机体调节类等四类产品，进行消费者知晓 度的研究对比。 经过对比发现，一类城市的保健品的整体知名度高于二类城市，这可能与媒体在一类城 市投放量大有关。另外，一类城市的被调查者所知道的保健品的品牌明显多于二类城市。在 具体的各类品牌中，美容类和洋参类的品牌知名度一类城市明显高于二类城市。而个别品牌 当中，昂立和万基的品牌知名度在一、二类城市均有较高的知名度。 近些年，补钙类产品异军突起，在对比中我们发现巨能钙在二类城市享有绝对的知名度。 被调查者第一提及率达到13，总体提及率达到85。与此相同的是红桃K，在一类城市 没有被提及，这可能跟红桃K集团的目标消费群集中于二、三类城市有关。 结论： 虽然生产厂家目前不断推出各类保健品以满足消费者的多层次需求，各类产品的广告也 打得铺天盖地，但由于保健品的种类多得几乎已经可以覆盖所有人群，使得消费者保健品的 消费进入成熟期，开始由冲动性购买转向理智型消费，消费群体也已由以前的单一型转向多 元化。 面对此种状况，厂商要想在激烈竞争的市场中分得一杯羹，必须认真分析市场的变化。 夸克的研究人员提醒厂商： 1由于人们对于保健品的消费还存在着谨慎的态度，功效是消费者最为关心的因素， 因而，解除消费者对产品功效的担心，是目前的保健品行业需要重点解决的问题。与此同时， 避免夸大的宣传，大力宣传有关保健知识，在消费者心里树立起良好的企业形象是十分重要 的。 2在媒体习惯方面，电视广告仍是消费者获取信息最快、最多的方式，但不一定是最 可靠的信息渠道；“专家咨询”是最能够刺激消费的方式，表明这是消费者信任度最高的方 式。前者能提高产品知名度，后者能提高产品的美誉度，厂商如能把提高产品知名度和美誉 度有机地结合起来，便会赢得消费者。 3在销售渠道方面，由于药店和超市的销量远高于其他渠道，因而应注意攻打这两个 渠道。 4由于保健品发展至今，已经进入了品牌时代，因而好的品牌能够影响消费者的购买 行为。研究发现，消费者对各类保健品的品牌都有很高的认知度，通常消费者能够提及的保 健品品牌不下一二十个，同类产品品牌之间的竞争也有目共睹。由于同类保健品之间的功效 相差不大，因而如何在保证功效的前提下，树立起自己的品牌形象，找到产品的卖点，这不 仅是引导消费者向忠实消费者转换的重要途径，也是在竞争日趋激烈的市场中占有一席之地 的重要手段。 5通过对一、二类城市的对比分析我们发现一类城市无论在消费能力、还是消费意识 方面都好于二类城市。虽然二类城市的居民收入、消费支出等方面与一类城市还有一定的差 距，但夸克的研究人员认为，二类市场仍具有巨大的发展潜力。在目前一类城市市场相对饱 和的局面下，积极争取二、三类城市的市场份额，不失为一种好的市场策略；而提高二类城 市消费者的保健意识，是争取二类城市市场份额的当务之急。 夸克市场研究公司 表一一、二类城市保健品消费情况  上海 杭州  购买和服用保健品状况 （） （）  未购买过也未服用过 27 27  未购买过但服用过 7 5  购买过也服用过 55 66  购买过但未服用过 11 1   表二一、二类城市对保健品的认知途径  一类城市 二类城市  广告形式 比例（） 比例（）  电视广告 79 80  报纸广告 8 5  药店商场的广告单张 4 2  朋友家人介绍 4 2  医生介绍 2 2  电台广告 1 2  汽车广告 1 2  路牌灯箱广告 1 1     表三上海不同年收入家庭消费保健品情况 家庭年收入（上海） 11999元以下 1200017999元 1800024999元 2500039999元 4000059999元 60000元以上 平均  有 42 52 51 53 52 79 52  无 58 48 49 47 48 21 48  表四杭州不同年收入家庭消费保健品情况 家庭年收入（杭州） 11999元以下 1200017999元 1800023999元 2400029999元 3000035999元 36000元以上 平均  有 34 43 35 44 17 40 39  无 66 57 65 56 83 60 61  表五一、二类城市不同年龄消费者消费保健品情况 一类城市 年龄 3039 4049 5059 6064    购买或服用百分比 77 74 69 66   二类城市 年龄 2530 3135 3640 4145 4650   购买或服用百分比 78 73 62 63 42 IP电话市场分析报告报告名称：IP电话市场分析报告调查地点：北京、上海、广州和成都调查方法：街头访问调查时间：20xx年样本量：846被访者：市民调查机构：东方市场研究有限公司报告来源：东方市场研究有限公司报告内容：只需一部普通电话就可享有低廉的费用，与身在异地的友人进行不再有后顾之忧地交谈，IP电话给12个大城市的消费者提供了新的长话服务选择。在各种宣传铺天盖地开展这后，广大消费者对于这一新兴事物的出现，反应如何呢？IP电话到底能有多大市场消费力呢？东方市场研究有限公司（EMR）在北京、上海、广州和成都四地进行了一次街头访问，被访者量达846位，对“IP电话”这个热门话题，仔细倾听了老百姓的心声。网络电话的知名度：四城市中76.5的人听说过IP电话，其中上海的被访者听说过IP电话的比例最高，为87.4，而其余城市IP电话知名度见图一。相关分析结果显示，IP电话知名度与消费者的年龄、教育程度和家庭收入在0.05显著性水平上有一定的相关性。年龄越小，学历水平越高，家庭月总收入越高的人中，知道IP电话的人就越多。IP电话的使用倾向：在所有知道IP电话的被访者中，有90.7的人表示愿意使用IP电话，有7.4的人表示不愿意使用IP电话，而其余的人则表示无所谓/不知道，究其不愿使用IP电话的原因，消费者提到的原因主要有以下几点：1.平时很少打长途；2.没有外地亲戚朋友；3.不了解/不知道IP电话的具体用法；4.没钱买IP电话。四城市被访者对IP电话有使用倾向的百分比如图二：图二：四城市对IP电话有使用意向的消费者百分比通过相关分析可以得BM，知道IP电话与有使用倾向之间并无相关关系。IP电话与人们的生活：IP电话在长途话费上的优势显而易见，那么IP电话究竟可以为家庭平均节省多少话费开支呢？这是本次研究所要郑重解决的一个问题。调查显示，四城市家庭月均电话消费金额为142元，组成比例如图三所示：图三：四城市消费者每周话费组成IP电话在所有的异地长途业务上均有优惠，按现行信息产业部规定的资费标准计费，IP电话收费情况为：国内长途电话0.30元/分钟，国际长途电话4.80元/分钟，港澳台电话2.50/分钟（深圳除外），那么可以进行计算如下：市外省内省外国内港澳港澳以外其他每月平均话费18.8元34.5元6.1元7.3元每分钟原有资费标准(平均)0.9元/分钟1.0元/分钟5.0元/分钟12元/分钟&am每分钟IP电话资费标准0.3元/分钟0.3元/分钟2.5元/分钟4.8元/分钟每分钟可省费用0.6元/分钟0.7元/分钟2.5元/分钟7.2元/分钟每月使用时限20.9分钟34.5分钟1.2分钟0.6分钟每月可节省费用12.5元24.1元3.0元4.4元总计：44元由此可以看到，比原来平均142元的每月话费节省了31。IP电话市场潜力：IP电话的市场潜力是一个备受IP电话业务推广商所关注的，根据此次调研数据统计，可以看到，四城市平均每月每家庭IP电话的潜在业务量可以达到22.6元。因调研中在解释了IP电话的优点后，愿意尝试IP电话的消费者达到了89.5，因而可以认定每城市有89.5的家庭愿意使用IP电话。因IP电话现在是以IP电话卡的方式发行，而IP电话卡的帐号和密码可以由一个家庭在同一时间内共享，因而可假设愿意使用IP电话的家庭每月平均有一张卡，这时可推断四城市IP电话的年销售潜力可达到：北京成都上海广州人口数8130686325984733350683993008平均家庭人口数2.8524893.1909792.9325113.246741家庭数（户）2850383102158211372741229851月均家庭消费额（元/户）22.6(平均)IP电话平均消费潜量（元/年）64418656230877532570239227794633这是一个颇为可观的数据，同时也说明这是一个大有潜力可控的市场。那么，IP业务的提供商们，你们准备好了吗？1在百度搜索:IP电话市场分析报告 网络教育未来的主流教育中国教育正在发生着崭新变化，教育形式逐步由单一的国家承担教育（即官办教育）方式走向了多元化。目前中国的教育形势是：官办教育继续改革深化，民办教育机构越来越多，网上教育已经初步形成，国外教育机构也看好中国市场。在这样的大背景下，居民们对各类教育持怎样的看法呢？各类教育又应该怎样据此调整方略、以应对激烈的同行业竞争？就此相关问题，中国经济景气监测中心会同中央电视台中国财经报道，于近日对北京、西安、武汉三座城市的900余位常驻户口居民进行了抽样问卷调查。调查结果显示：进入信息化时代，人们对新兴的网络教育方式表示出认可的态度。调查中，44.7的人认为网络教育是未来的主流教育，41.7的人认为网络教育一样能学到知识，对网络教育持肯定态度的人计达86.4（表5）。教育的网络信息化，一是指以多媒体计算机技术为核心的教育技术在学校的普及和应用，二是指可以利用网上资源提高教学质量，三是指开办远程教育达到资源共享。随着信息化时代的到来，目前网络教育不论是在国外还是在国内，都已经普遍被人们接受。我国社会经济发展不平衡，各地区之间的教育水平还存在着很大差别，网络化教育的迅速发展，对缩小地区之间的教育差别，扩大教育规模、提高教育质量等方面将起到重要的促进作用。调查还显示以下特点：官办教育仍唱主角虽然各类教育齐齐涌现，但仍然有41.7的人更为肯定官办教育的形式。在我国，官办教育是一个全国性的教育体系，有着完善的教育硬件设施，雄厚的师资力量，广泛的国际交流经验，自新中国成立以来，官办教育一直担负着为社会培养人才的重任，本次调查也显示出素以严肃和严谨教学著称的官办教育深植人心；与此同时，肯定国外教育的比例也较高，19.1的人表示如有可能，自己或家人应该接受更为开放的海外教育；11.1的人肯定民办教育，认为只要学生本人努力，一样可以成材成杰；4的人对网络教育持肯定态度；值得一提的是：24.1的人宣称自己对以上各类教育一视同仁，这也多少得益于最近几年国家对各类教育的加大了管理力度，各类教育的质量因此不断提高，逐渐得到社会认可（表1）。官办教育需破除僵化那么，被广泛认可的官办教育最需要解决的问题是什么呢？调查中，39.1的人认为首先需要破除僵化，从办学思想上就要适应不断发展和开放的社会；28.8的人认为应该活跃教学，使学生学有所长、能够尽快学以致用；20的人认为应该敞开大门，广纳向学的人才；6.9的人认为官办教育应该有意识地增加海外交流、合作（表2）。由于旧教育体制或多或少的影响，官办教育机构还难以完全适应市场经济的需要和形势，目前的国家教育相对于国外教育还显得薄弱，那么，面对民办教育、国外教育、网络教育等新的教育形式的冲击，官办教育确实应该尽快破除僵化、活跃教学，发挥自己的优势，调整在竞争中的位置，迎接多方面挑战。民办教育需提高管理面对越来越成气候的民办教育，41.2的人认为最紧迫的问题是需要提高管理水平，一扫杂牌军的面貌；24.1的人认为应解决好办学资格的问题，以正规面目出现于教育舞台；15.5的人认为学籍认定非常重要，对于扩大生员有积极效果；14.4的人认为师资稳定也是大事情；另外3的人认为需要加强环境设施的建设（表3）。我国的民办教育是在官办教育发展到相当水平后才开始建立的，目前的民办教育虽然只是官办教育的补充，但它在满足广大群众受教育的需要、以及提高国民素质等方面还是起到作用的。民办教育遇到的管理水平低、办学条件严重不足、师资力量薄弱、以及缺乏广泛交流等困难，也是发展道路中所不可避免的，面对日渐激烈的竞争，民办教育只有逐步提高自身的软件和硬件水平，提高整体办学吸引力，才能在竞争中生存、壮大。国外教育重在知识先进说到进军中国的国外教育，60.1的人表示最为看重国外的先进知识，20.9的人看重良好的教育环境，9.2的人看重因此而来的好使的文凭，7.5的人认为国外教育是高薪的保证（表4）。随着国外经济活动全面介入中国市场，国外教育也以各种形式进入中国市场，直接海外求学、联合教育培训等都是国外教育进军中国教育市场的切入点。而，一是我国的教育市场尚无法满足国内对教育的需求，二是人们对国外教育还存在一定认识上的局限性，盲目崇外，于是使得近年国外教育在中国红红火火。表1：教育走向多样化，您更肯定哪一类？官办教育41.7国外教育19.1民办教育11.1网上教育4我一视同仁24.1表2：官办教育，最紧迫的问题是什么？破除僵化39.1活跃教学28.8敞开大门20海外交流6.9其它5.2表3：民办教育，最紧迫的问题是什么？管理水平41.2办学资格24.1学籍认定15.5稳定师资14.4环境设施3其它1.8表4：国外教育，最看重的是什么？先进的知识60.1良好的环境20.9好使的文凭9.2高薪的保证7.5其它2.3表5：新兴的网络教育，您的看法是：未来的主流教育44.7一样学到知识41.7追赶新奇时髦13.61在百度搜索:网络教育未来的主流教育 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