保险公司业务员实习报告.doc

-范文最新推荐- 保险公司业务员实习报告 离开xx之前，我有必要对自己二十多天的实习实习生活有一番总结，于是便有了以下一段不痛不痒的文字，以算做我的实习报告。一、工作学习篇我的实习工作首先是从“保单行政部”开始的，一听名字很能震住人的，就像我的专业“国际法”一样。实际上，用公司的话说就叫新契约，字面理解也就是出保险合同的地方。虽说这个名字很普实，但它担当的角色着实不小，我就从我制做保险合同说起。在新契约的第一天我是对着两样东西度过的：一样是那台只能开机别无用处的电脑；另一样则是一本和面包厚度相当的寿险实务（xx版）。无聊是有一点，不过也好，我可以先把寿险的整个运作流程熟悉一下。现在看来，我当时还是对的，至少我如果再去某个部门，我能知道人家是干吗的。第二天我就开始帮xx姐装订合同了，也就从这天开始了我和打孔机、融钉机的“不解之缘”。因为从那天一直到我离开，每个认识我的人去新契约只能看到我的背影我的脸正对着那两台机器呢。特别是后来到了业务员冲单的日子，我恨我妈没把我生成哪吒，不能三头六臂，一天下来两百多份合同是常事。那时我就纳闷了：以前这里没实习生时，新契约在冲单的日子是如何过来的？后来知道是保全的刘哥经常上来帮忙的。我突然想起来，第一次刘哥见我时我正订合同呢，他对着我微微一笑，还说声“你好”，我这才明白刘哥当时笑得是多么意味深长啊。装订合同看起来简单，不对，看起来听起来都会觉得很简单，其实，要把一份合同装订的紧凑、整齐还是有一些讲究的。尤其在业务员冲单的日子里，刚核对好、盖过合同章的一份散装合同就会递到我的手上，我必须提防不能蹭花了印章。研究了那么久，我现在可以拍着胸脯说：经我过手的合同，印章模糊率不超过5，合同作工工整率不低于95。毕竟合同的工整与否也会关系到客户对公司印象的好坏。后来，xx姐又教我装订团险合同，我也都基本掌握了，这些在业务员冲单的日子里可发挥了一些作用，至少我可以替xx姐分担一点点的工作量。冲单的日子过去后，我开始学着帮小静姐打发票，这个是比较简单的，除了一开始打的格式有点问题重新来过之外，其后的工作就轻车熟路了。这里我得提一下有关业务员的一些问题。我知道绝大多数业务员都是很爱岗敬业的，但还是会有个别业务员工作态度不够认真，投保单上不写营业机构，再不就是投保单上的文字除了印刷体就是草书，一看到这种投保单我就犯难。特别是后来我和小庄一起录入被保险人信息时，有的字草得真是龙飞凤舞，我一看就想当面问问他：你是不是当自己是写药方的医生啊？后来但凡遇到字草的我就放回去，找一些工整的来录，那些就交给小庄了，因为我坚信小庄肯定能认出来，就像一些已婚男人都坚信老婆都是别人的好一样。另外，我以自己的浅见提个建议。因为每次新契约很忙时总会有业务员上来想了解自己做的那份保单的实时信息，是否通过、是否生效、能否打印出来等等，这些都会降低新契约的工作效率。我想如果能单独建立一个业务员保单综合信息查询系统就好了，就像我们在学校可以查自己的校园卡信息一样，既可以知道里面有多少余额，还可以知道自己在图书馆借了几本书，什么时候应当归还等。我觉得有了这么一个终端系统摆在大厅，对公司的业务是有很大帮助的。在实习的最后一个星期，我和xx互调，他到新契约，我来理赔部，到目前为止，我都在前台和红姐在一起，她教我接案录入的工作。这期间还有这么一件事让我很有感触。有几个外省的客户来这里理赔，死者是家庭里的父亲，法定受益人是死者的配偶及一子一女，但死者配偶在1990年就已经离家出走了，至今杳无音信。因此红姐和我就认为这对兄妹及其代理人就不能领走全部保险金，除非代理人能出具当地法院对死者配偶宣告死亡的公文。但他们又不能提供这个公文给我们，这就让我感到非常难办了：让他们就这么大老远的再回去弄也不好；把保险金一次给他们我们又会承担风险。后来我们拿到理赔部去咨询大家的意见，问题一下就解决了：由兄妹两人及其代理人写一份声明，内容是由他们代死者配偶领取她那份保险金，其后产生的任何法律后果都再与我公司无关。这事就这么搞定了。现在想想很简单，但当时我的确是不知所措，真是狗咬刺猬无处下口。通过这件事，我真正意识到要把书本上的所学用到现实工作中，我还是有很长的一段路要走的。二、休闲娱乐篇3月30号，星期五，公司专门为所有在第一季度生日的员工举办了一个生日party，地点就在潮流前线的“双鱼座”。一听说在“双鱼座”我就感到很亲切我就是双鱼座的哦。整个晚上大家都很开心，三位老总也来为我们庆祝生日，使得晚会的气氛十分热烈。公司安排的活动内容也很丰富：掷飞镖、玩桌式足球、唱k 、猜字游戏，其间还不时有蝙蝠侠和超人之流来串门，当然，压轴的还是xx一身假面骑士的造型来给大家送蛋糕。这会再回想当时的场景，我的内心依然还会感到那份温馨。4月3号，星期二，我和xx两人与公司里的羽毛球爱好者一起去夏湾中学打球。其实对于羽毛球，我并不专业，充其量给人家当陪练，所以当理赔的李哥问我什么水平时，我回答很一般。xx也声称自己不是很好。我想嘛，像我们俩这样的新菜鸟，不管水平怎么样，低调点儿总是应该的。后来当我们开始打时，我发现xx说的是实话因为他真不怎么会打！后来我还是想明白了：像我这样的，从小就和弟弟一起打羽毛球，虽然每次都是不欢而散，那么多年水平也至少总该有点质变才对。xx是独子嘛，也没个弟弟陪他玩。所以，计划生育还是有很多弊病的，当然这话题可就大了去了。很久不运动的直接结果就是一旦运动那么一回，第二天肯定是腰酸背痛腿抽筋，就差风湿着凉了。我的整个右半边儿身体从小腿疼到大腿、从手肘酸到肩膀，前一天剧烈运动的肌肉现在都被乳酸折腾的够戗。不过，歇到星期六时已经没什么大碍，于是，我们一商议，又一块儿逛景山公园和海滨公园去了，还专门近距离接触了一下渔女。说是这样说，我们倒是和看渔女的人接触的更多些那儿人太多了。中午我们又饶有兴趣的走到xx那边去，在7楼见到了公司业务精英们的工作岗位，看着一排排整齐的座位，我可以想象工作日里大家工作时那番红火忙碌的景象，心里由衷钦佩，他们才是公司前进的最大动力。敬礼！ 三、日常饮食篇第一天上班的早晨，我们的早饭吃得还是有些凄惨的，抬眼望去，没有什么感兴趣的，后来我们发现一家包子店，而且有豆浆卖。从那以后，我们的早饭才算有了着落。说句没出息的话，回学校后，除了想念公司的点点滴滴外，我还会想念这里食堂的师傅。每天的午餐都是我十分期待的。食堂的伙食还是很好的，到目前为止，除了一次鱿鱼我不吃之外，其他的全在我的食谱里，尤可称道的是师傅煲的汤，味道好极了。想想我在学校食堂的遭遇，那真是令人哭笑不得。诸位有所不知，学校食堂的打菜师傅都有一个毛病打菜时手老抖，我经常就眼睁睁看着难得一见的一块鸡肉就被这么抖着抖着又从我嘴里抖回到菜盆里，那叫一个心疼。而且那所谓的鸡块“肉没有皮厚，皮没有骨头多”。每次看到他们的手抽风一样的抖，我就有暴扁他们的冲动，后来听说学校另一位食堂的一位师傅由于给学生菜打得多而被学校后勤“炒”了，我便开始怜悯起他们来，大家出来混的，都不容易。真的，我对于公司食堂的伙食相当满意，法院食堂咱不能比，和其他地方相比就强多了。但是，我也觉得公司食堂还有可以改进的地方。我们用的筷子和勺子都是一次性的，这不仅使每顿饭的成本有所提高，更主要的是每一顿饭都会多出不必要的垃圾。既然盛饭的不锈钢饭盘可以清洗消毒，筷子勺子不是更方便些吗？而且我发现食堂空间还是挺大的，完全可以多出一台消毒柜的位置。我们学校的学生曾经收集别人使用过的一次性筷子扎了一棵树摆在校园里，每个经过的人看了都会有所触动。毕竟我国的森林覆盖率现在只有16.5%左右，比东瀛小国的森林覆盖率可低多了。四、心得体会篇1、从事任何工作都不能浮躁，努力做到一丝不苟。我在新契约的时候，刚开始装订合同因为觉得新鲜，一天下来感觉还挺好，但两三天之后我就有点心浮气躁了，装订速度明显减慢了，而且容易走神。我知道这是个磨合阶段，于是尽力集中注意力，自我开导，慢慢地就挺过来了，后来装订的速度和质量都有明显的提高。总之，在新契约的这一关我顺利走过来了，以后即使再让我装订合同，我也能做得很好。2、渐渐学着融入新的环境，适应也要有个过程的。回头想想，一个月前的我和现在的我在别人看来没什么差别，但我在不知不觉中和公司的关系已经发生了一些变化。刚来时总会不由自主的把自己当外来者看，没有什么归属感，我想他们几个应该也一样吧。经过近一个月的实习，我的这种陌生感基本没有了，但要真正做到以司为家的境界还是差一些的，但至少我已开始认同自己是公司的一员了。3、珍惜校园外的师生之谊，出了学校我依然是个学生。我刚被xx带到新契约后基本是xx姐在带着我做一些工作，我在那里的所学相当一部分是xx姐教的，当xx姐有一天跟我说她要调xx时，我只是哦了一声，并没觉得什么，当我第二天看着身后的桌子空着时我才觉得自己昨天应该谢谢xx姐的，由衷的感谢她。我在中国xx的实习中一直都有不同的人指导我的工作，他们都是我在刚刚步如社会时的老师，他们没有义务，但他们都在热心的教导我。我会永远记得这般真诚。以上的文字在我的脑海中已经酝酿了很久，当我一口气把自己的所想所感写完后已经是凌晨一点钟了，他们都睡着了，我却没有一点倦意，内心也出奇的平静，也许带着这份平静的心情我可以做个好梦呢。很庆幸自己能来这里实习。在这短短的三个多星期，我对中国xx由相识到相知，现在我深深地喜欢上了这里，感谢xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx，还有新契约和理赔部的诸位，谢谢大家！ 酒店员工申请成为会员酒店员工入党申请书 今天我和兴奋的心情,庄严的申请加入了伟大的中国* * * * * *。这个想法已经在很长一段时间,可是,我成为的共产主义青年团员接触一些历史,他一直想要加入了党的先进性,在共青团事业已经对党员标准为您的实际为早期可以加入* * * * * *。 作为一个希望,希望让对国家的发展做出贡献的中国企业普通员工,我多希望党组织批准我的入会申请,让我能有机会去中国* * * * * *的领导下,社会,为国家、为人民服务,坚决拥护党的纲领,严格遵守党的宪法,并积极开展党的决议完成党的任务,履行党员义务,严格遵守党的纪律,保守党的秘密,维护党的团结和统一,忠于党的忠实于人,坚决反对所有派系组织及活动结社,反对两面派的行为本身和所有的阴谋,认真开展批评和自我批评,勇于揭露和纠正工作中的缺点、错误,坚决与消极* * * *,这一现象的斗争,密切联系群众,要宣传党的主张,遇事同群众商量,参加晚会的人反应的意见和要求,维护他们的合法利益。促进社会主义新时尚,宣传和提倡八荣八耻,反对* * *祖国,维护祖国统一,有决心,牢牢地侮辱的祖国卖搞迷信活动和国家所有的邪教活动作斗争,只要党和人民的需要,我将用我的一切! 我真诚地爱中国* * * * * *,我知道,她是一个神圣的荣耀的先进单位。中国* * * * * *成立于1921年,是由工人阶级领导,配备有先进的理论,对中国农民天然盟友的无产阶级的政党。党全心全意为人民服务为宗旨,始终代表中国人民的利益,实现* * * * * * * *为最终目标,真的是* * *的政党。 中国* * * * * *拯救中国,拯救人民,党带领中国的新* * *的社会主义革命,从土地dark-million-square-kilometer铸造,中国面临焕然一新,是党去外国侵略者,建立一个独立、自主、新中国的力量,是党让中国人民的压力在头部的三座大山,人们已经站了起来,保持直背,真正当家作主,成为国家的主人!在当代中国* * * * * *了中国特色社会主义伟大旗帜,* * *理论和三个代表重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,继续解放思想,坚持改革开放,推动科学发展,促进社会* * *,捕捉全面建设小康社会新胜利而奋斗。我们党要始终代表的发展要求中国先进生产力的发展要求,代表中国先进文化的前进方向,是* * * * * *领导人民,改革开放,促进我国经济的发展,以增强综合国力,使我国人民的生活水平不断提高,并有能力领导全国人民进一步繁荣富强。 与党的无比崇敬的爱,曾几何时,我加入中国共产主义青年团,在实践中,中国共产主义青年团执行世界人权宣言后,我有一个全面的认识共产主义青年团,而在此过程中中国* * * * * *的认识也越来越我渴望成为一名合格的,优秀的中国* * * * * *的一员。JiaoYuLu干部、革命烈士,如果JiangJie,普通党员 * * * * * * *的崇高事业献出了自己的宝贵的生命,给了我很多的教育和启示,创建我成为中国* * *的荣耀的一员的决心。 参加工作后,我努力在思想上、组织上参加晚会靠拢,通过党组织的保健和教育,我参加晚会的进一步加深了解,渴望像* * * * * *成员实现自身的社会价值一样,我将自己的生命我们伟大的祖国和人民,我渴望大党的指导,指引我前进的道路,所以,我想在调查之后的各级党组织,我加入了我们的党申请批准。我想去看看优秀共产党员,总是用党员高水准,以测量他们的一举一动。 当然,我也认识到了在现实生活的旗帜下党员做一些伤害人们的行为,但是这些* * * *行为已经增强了我的志愿者也参加了这次聚会。虽然我的个人权力是渺茫,但是我会尽我所能,为党的事业奋斗,力从自身做起,保持党的先进性,始终全心全意为人民服务为目的。 中国* * * * * *为代表的神圣的人民利益的组织,成为酒店员工入党申请书一个合格的中国* * * * * *员必须有优良的品质,所以我必须在各方面严格要求自己,成为一个优秀的质量合格的* * * * * *的一员。在想用马克思列宁主义、毛泽东思想,* * *理论内容充实自己,和同学们,乐于助人。在这项研究中,我会试着去学习他们的专业知识、培养成为设计和博的优秀人才,为中国的社会主义现代化建设作贡献。在这个过程中,也与国家和集体的利益,为了人民的利益,以及处理问题的大公无私和个人利益与国家利益的冲突,牺牲个人利益,以保证社会主义现代化建设的顺利进行,中国* * * * * *的先进性,中国* * * * * *中国人民的利益始终成为代表。 然而,只有做上述几点是不够的。在新的历史条件下,* * * * * *员应该反映时代的要求,太* * * * * * * *远大理想、一个视觉和在一个复杂的环境应变的能力带领执行党和国家现阶段的各种政策,开拓创新、积极进取,任何困难、团结、诚信、克己加强学习,提高明辨是非的能力,完成知识和技能,良好的结果,一个危机,维护国家地站起来,人酒店员工入党申请书民的利益,坚决与危害人民,危害社会,危害国家的对抗所有的行为 纷争。 中国正面临更多的挑战,美国的次贷危机对我国经济产生重大的影响,作为执政党的中国* * * * * *,他需要承担更多的责任和使命。如果我能把它加入中国* * * * * *,* * * * * *党员,我将按照党章和党的指导思想来指导自己的行为,肩负的重任一起聚会和历史使命。我也知道自己还是有一些缺点,希望组织批评指正,帮助我改进,把它带入党的标准,这伟大的组织。 请党组织严格考验我了! 编辑推荐您关注：本文由中国教育文稿编辑为您精心准备，请大家参考! 第一部份 商品要求 1、年货一条街要求： 1)x年1月8日起开始销售， x年1月15日完成全部年货进场工作。 2)应季推出各种年货、烟酒、礼品、礼篮、南北干货、茶叶、糖果、饼干、保健品等。 3)x年1月10日前完成年货礼篮一条街。 2、礼篮要求： 1)以销售自选礼篮为主，门店自行设定好名称和品项组合的捆绑式礼篮包装，并重点陈列。 2)指定礼篮推出高档(1000元以上)，中档(300800元)，低档(80198元)。采购部指定礼篮数8种左右。 (根据堆头大小指定) 3)空礼篮建议售价10元，采购部准备3款包装空礼篮。 4)自选礼篮商品价值180元以上可免费赠送10元礼篮。 3、烟酒要求： 1)主推的烟酒，采购部须要求供应商提供空盒(每店一个)。 2)主推礼品必须突出陈列，亦可陈列于“年货、礼篮”一条街当中。 3)烟酒促销商品：长城红、人头马、各式红酒、诸葛亮、百年糊涂、其他白酒、红塔山、555、中华、玉溪、芙蓉王 4、南北干货 1)南北干货为年货重点，可现金采购散装南北干货用于包装成中英自有品牌。 2)主要海味特产、香菇、发菜、红枣等。 3)多选礼盒装的南北干货。 5、保健品 1)随着新品种大量引进，各店增加保健品陈列位置，规划保健品专区 2)保证以下知名品牌在所有卖场内都有销售 万基、康富来、喜悦、鹰牌、天成、太太系列等 6、冲饮、茶叶 冲饮、茶叶同样是送礼佳品，也要有较多特价支持及大量陈列。每期促销品种数不少于10个。 建议促销商品：雀巢系列 7、糖果、饼干、曲奇饼 2)糖果、饼干、曲奇促销商品可选蓝罐曲奇、嘉顿糖果、徐福记、雅克、金莎朱古力、德芙巧克力等 8、粮油、调味品， 粮油系列过年食品重中之中 ，每期粮油均要求有深度特价商品推出，深度特价粮油且毛利率控制在5%以上。 调味品建议推出海天(或其他)系列专版，要求支持特价 建议：金龙鱼、花旗、金象米、海天系列等 9、日常用用、清洁用品、家杂正常特价 重点做清洁用品 10、水果要求： 1)重点做进口水果，新春期间要求引进大量进口水果 2)不断推出水果特价销售，突出量感，如苹果、梨、新奇士橙、柿子、红提。 3)做水果礼篮商品推介，选择外型较为美观的水果，主要为：橙、西兰果、青苹果、李、黑美人西瓜、香蕉等。 (以上水果可不做特价或做少量特价) 4)生鲜部提前和供应商做好沟通工作，要求供应商提供外型与质量最好的水果，以保证水果礼篮包装的质量。 5)门店要加强礼篮水果的验收。 6)市场部将专门订做水果包装礼盒，打“中英水果” 11、其他生鲜商品要求： 1)蔬菜可推出超低价，可考虑低单价蔬菜负毛利销售; 2)鲜肉类商品建议每期推出一个;(必须有绝对优势才推出) 3)鸡蛋可执行春节长期低价; 4)水产需有特价支持，建议：河虾、鲈鱼。 第二部份 促销安排 I、鼠官送财之买年货大抽奖!再送新年礼篮! 目的：促进年货销售，增加购买量。 内容： 得到奖券就有机会发财了! 奖项设置： 三等奖5名，奖微波炉1台+10元礼篮1个+利是封10个 幸运奖60名，奖10元礼篮1个 安排事宜： 1、 奖品陈列在服务中心前面，并标明奖品的价值。 2、 奖品外包装贴奖字和标明几等奖。 3、 礼篮要喷字中英礼篮，贺年x或加中英标志 4、 奖品旁贴活动喷绘 5、 宣传到位：卖场内挂画20张，场外喷绘，活动巨幅，dm宣传等 6、 抽奖注意事项：1-4等奖念出全部号码，幸运奖是一等奖的后两位号码，只要号码中含有一等奖的后两位号码，即可中的幸运奖。 7、 奖品为双份，分两次进行。 目的：增进服装销售。 内容： 奖项设置同上。 安排事宜： 1、 奖券准备。送奖券由服装收银赠送。 2、 送现金登记表准备 3、 送现金负责人：服装部，防损监督。 4、 卖场宣传挂画20张。 III、鼠官送财之购物送财神! 时间：x年2月1日-6日 内容： 凡在中英商场购物前100名顾客，均送财神画1张，早来早送!鼠年好运气! 安排事宜： 购买财神画600张。 IV、鼠官送财之全家逛中英，免费拍照全家福! 每天送出前100个家庭 时间：2月1日-9日 内容： 全家福要求：最少人数3人，夫妻携带1名小孩，最多人数不限。 每户1张，无底板，可拷贝数码照片。 ? 安排事宜： 1、 拍照背景：正门旁，设计“喜庆中国年!吉祥x!中英巨献!”字样和底图 3、A4过塑膜准备。 4、 辅助装饰准备，恭喜发财小挂画，财源广进小挂画，大元宝准备。 5、 负责人：企划部 V、鼠官送财之大年初一送现金利是!内有1个百元大钞!第一个消费者优先得到100元。 时间：2月7日 内容： 恭喜发财!红包拿来!大年初一来到中英购物广场消费任意金额，可得到现金利是1个，注意：第一个得到的是100元利是哦!其余的利是全部小于100元!先到先得!快来呀! 限前100名有效。 服装16个占1个p第八页(封底) 封面“活动主题”和“部分活动内容”以及广告语。 注意：内页排版方式： DM准备：x年1月6日拍照 x年1月6日8日设计 x年1月9日-11日印刷 由广告公司直接拍照设计和印刷。 第二期16个p(促销活动期) DM投放范围：中山港店各大街、各居民区、工厂门口、车站 DM投放数量：发行2万份 发行模式：员工有纪律发放。 DM规格：大度16开、16个匹、105克铜板纸、彩色印刷装订本。 商品数量： 1、 DM投放范围：中山港店各大街、各居民区、工厂门口、车站 2、 DM投放数量：发行2 万份 3、 发行模式：邮政外派或员工有纪律发放。 4、 DM规格：大度16开、16个匹、105克铜板纸、彩色印刷装订本。 5、 商品数量： 生鲜30个占2个p第二页、第三页 食品120个占8个p 第四页、第五页、第六页、第七页 第八页、第九页、第十页、第十一页(包含年货和供应商专版) 用品20个占1个p第十二页 服装40个占2个p第十三页第十四页 封底14个，新年礼篮礼盒烟酒等。 注意：内页排版方式： DM准备：x年1月17日拍照 由广告公司直接拍照设计和印刷。 封面“新年活动主题”和“活动内容”以及广告语。 由广告公司直接拍照设计和印刷。 第三期2个p(竞争跟进期) DM投放范围：中山港店各大街、各居民区、工厂门口、车站 DM投放数量：发行0.5万份 发行模式：员工有纪律发放。 商品数量： 生鲜8个占0.5个p第二页 食品35个占2.5个p第二页、第三页和封底(包含年货) 封面“活动主题”和“部分活动内容”以及广告语。 注意：内页排版方式： 设计 x年2月1日-3日印刷 x年2月3日发行 促销期：x年2月5日-2月10日 由广告公司直接拍照设计和印刷。 17 / 18