公共服务区大厅管理办公室述职报告.doc

-范文最新推荐- 公共服务区大厅管理办公室述职报告 公共服务区大厅管理办公室述职报告 20xx年月5日*新区公共服务大厅正式成立，从这一天起我开始了在综合服务中心工作的日子。四个多月的时间很快过去了，我在中心领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：一、专业知识、工作能力和具体工作。按照组织分工，我成为了大厅管理办公室的一名工作人员，具体负责大厅管理科的工作，协助办公室主任及科长做好工作，以及完成领导临时交办的任务。大厅管理科负责大厅的日常管理工作，这四个多月以来，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作： 、做好对进厅人员的考核、评优工作。协助科长制定了 *新区公共服务大厅工作人员须知、*新区公共服务大厅考勤制度（暂行）、*新区公共服务“窗口”流动红旗评比细则（试行）三个制度。并依照制度对进厅人员进行管理、评比。 、做好对进厅人员的考勤工作。做好考勤机维护工作，为进厅人员进行指纹输入，严格按照*新区公共服务大厅考勤制度（暂行）对进厅人员进行考勤，规范所有工作人员工作秩序。每月月底对考勤结果进行统计汇总，为进厅人员核算、发放补助费。成功的评比出了流动红旗窗口，转变了进厅人员的工作作风，提高了行政审批工作效率。 、协助主任、科长做好对进厅人员的培训工作和其他集体 活动。曾先后组织进厅人员到农业高新区行政审批大厅、沈河区行政审批大厅以及本溪市行政审批大厅参观学习。协助主任、科长成功的开展了庆双节游艺活动；征文、摄影比赛；“对照山东找差距、解放思想促发展”整改活动。通过参观学习，开拓了进厅人员的视野，使*新区公共服务大厅得到进一步的完善和提高；通过组织集体活动增进了进厅人员之间的感情，激发了进厅人员的工作热情。 、协助科长做好大厅硬件设施的配备工作。为大厅配备 了打印机、扫描仪、塑封机等硬件设施；制作了投诉受理牌、投诉卡片和投诉箱；印制了*新区综合服务中心简介和服务卡。 、深入研究了新区的招商政策，学习了行政审批方面的 知识，协助办公室主任和科长完成了大厅办20xx年的招商任 务。 、做好办公室日常行政工作。各类公文的登记、上报、下发等工作，并把文件整理分类存档，给大家查阅文件提供了很大方便。认真及时地做好文字工作。协助好办公室主任做好大厅办的财务工作。做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行中心公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。 、认真、按时、高效率地做好中心领导及办公室主任交 办的其它工作。为了中心工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。二、工作态度和工作效益方面。 热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为中心及部门工作做出了应有的贡献。三、应该改进的方面。 总结中心成立以来自己的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为中心的发展做出更大更多的贡献。 一、夯实基础，学以致用，自身修养有新的提高 一年来，我本着“正人先正己，严兵先严将”的理念，以自己久远的人格魅力来影响和带动每位干警，同时也使自身素质得到新的提高。我努力加强政治理论和业务知识学习，努力做到学以致用，以自身的表率作用营造浓厚的学习气氛。同时，我倡导了“调研为决策的先导”的理念，带头深入基层搞调研。全年先后到基层调研11次，撰写调研文章6篇，在媒体发表5篇，为科学决策提供了第一手材料。在班子建设上，我主动坚持民主集中制原则，并与各位班子成员多沟通、勤联系、常谈心，有力地促进了班子的团结。另外，同时，为使自己的素质得到进一步提升，还坚持开门纳谏，全年共走访人大代表、政协委员和当事人40余人次，与院各中层干部和干警谈心交流150余人次，主动征求意见建议，接受社会各界监督。 二、围绕中心，服务大局，审判工作有新的进步 三、抓好班子，带强队伍，队伍建设有新的气象 我深知，要做好工作，人是第一要素。为此，我坚持以为人本理念，以提高法官队伍整体素质为着力点，以提高干警司法能力为切入点，以“两大”（最高院开展的大学习、大讨论活动）、“双为”（省高院开展的人民法院为人民、人民法官为人民活动）、”深入学习实践科学发展观”等项活动为载体，全面加强队伍建设。一方面，着力提高班子整体领导能力和决策水平，并以规范化管理考核制度为龙头狠抓队伍建设，构建了一套科学规范、运行合理、考核公平的约束激励机制，实现了规章治事、制度管人；另一方面，注重对审判权、执行权的监督制约，主动接受监督。先后召开执法监督员座谈会1次，开示范庭1次，走访人大代表、政协委员、企业负责人等70余人次，邀请人大代表和政协委员监督审判执行工作6次。同时，认真抓好思想政治工作，摸准队伍思想脉搏，把各项预防性工作做好做足，有效杜绝了各类问题的发生，实现了全年无违法、无违纪、无错案、无执法过错。 四、勤政廉政，率先垂范，纪律作风有新的转变 在工作上，我坚持勤政廉政，努力为全院干警做出榜样。在勤政方面，我不言苦累，坚持抓时间、挤时间做好每一项工作。每天早上，总是提前一小时到岗，并经常加班加点工作。一年来，我先后放弃休息日和节假日20余天，加班加点300多小时。在廉政建设上，我自觉按照党员干部廉洁从政若干问题准则严格要求自己，自觉抵御拜金主义、享乐主义和极端个人主义的侵蚀，努力做到自重、自省、自警、自励，清正廉洁，克己奉公，在思想上、行动上和工作生活中筑牢拒腐防变的思想长城。特别是在办案上，坚持不暗示、不误导、不干预、不打招呼，没有办过“关系案、人情案、金钱案”。配偶子女及身边工作人员也没有任何违纪违法问题的发生。 本学期学校各项工作已经结束，本人自去年7月接手初中部校长工作已基本一年，在董事会、校委会的直接领导下，初中部以“学洋思、促课改、抓三清、强质量”为工作重点，以“严格规范管理+课堂教学改革=人人都能成功”为治校方略，狠抓师德学风建设，加强教研课改力度，在抓好常规管理的同时开展创新改革，在全体师生的共同努力下，初中部教育教学质量不断提升，整体工作稳步推进。现将本人任职主要工作情况汇报如下： 一、抓课改高素质的教师队伍是学校发展的基础，高效的课堂教学是提高质量的关键。在上学期大力开展学习洋思“先学后教，当堂训练”教学模式的基础上，本学期初中部由教务处组织继续引领教师全员参与，集中组织集体教研活动，强力推行课堂教学改革。要求全体教师课堂教学必须比照洋思六环节模式上课，控制课堂讲课时间，狠抓当堂训练效果，组织开展了青年教师说课、赛课教学基本功比赛，带领骨干教师赴焦作永威学习实地参观学习，亲身感受洋思课堂模式，坚持定期学习观看洋思公开课录像，组织教师交流课改经验体会，每周评选学生满意课堂，每月组织学生评教，领导经常进班听课督导。通过扎实、具体、细致的开展课改活动，现在初中部大部分教师已能熟练掌握运用洋思课改模式，主动参与教学研究，积极实施教学改革，取得了较好的成效。 二、抓三清针对部分学生学习兴趣不浓、学习方法不当、学习成绩较差、缺乏良好的学习习惯等现象，为了让学生学有目标、学有任务、学有效果，进而提高学习成绩和教学质量，本期初中部在抓好课改的同时，在初一语数外、初二语数外物、初三语数外理化等学科全面实施教学“三清”活动，要求任课教师每天认真落实教学任务“堂堂清、天天清”，对学生当天所学知识严格把关，人人过关，各班统一张贴“三清”过关竞赛表，老师负责认真填写，堂堂清不过关的学生任课教师下午第四节统一进班补习辅导，实施天天清，教务处每天检查记录教师进班情况。初中教务处每周定期检查各班各学科“三清”过关完成情况，并坚持每周抽查学生进行“周周清”达标测试，测试成绩及各班“三清”过关达标率及时公示，以督促教师、学生及时高质量地完成训练达标任务。对周周清学习任务未过关的学生每周放学回家坚持留校补课，由任课教师予以辅导补习，直至过关为止。我校的抓课改、抓“三清”活动，在市教体局、教研室领导工作检查中给予了高度的肯定，也得到了广大家长的理解和支持，市教研室已原则确定将我校作为全市初中课改教研基地，我校的做法和经验将逐步向全市进行介绍和推广。三、抓管理1、教师管理针对目前我市民办学校竞争激烈的现状，在教师会上经常要求全体教师人人牢记五种意识即责任意识、危机意识、竞争意识、质量意识、创新意识，敬业奉献，团结拼搏，自我加压，全身心投入教育教学工作，保质保量为提高教学质量做出最大贡献！本期初中部继续实行教师上、下午上班签到制，值班领导上班期间不定时深入教研组查岗、查教案作业，督促教师保证工作时间，提高工作效率，提升工作质量；继续实行正副班主任制，实施捆绑制管理，人人都是班主任，教师全员参与学生管理，班级管理成效与正副班主任量化积分和奖金挂钩，从而保持学风端正，纪律稳定。2、学生管理本期初中政教处紧紧围绕“抓管理、育校风、塑形象、出质量”的工作思路，扎实做好学生德育工作，努力培养学生良好行为习惯。对学生，政教处狠抓了文明养成教育，特别重视文明习惯、卫生习惯、爱校意识、纪律观念和诚信感恩、吃苦精神等方面的教育和训练。组织学生深入学习有关制度规定，不断提高学生的思想觉悟和自律意识，大力开展“文明礼貌月”、传统文化等系列教育活动，培养学生的文明行为意识和遵规守纪观念，培养高尚情操，努力创建文明和谐校园。在班级管理中，定期召开班主任会议和学生干部会议，对班级工作给予全面指导，提高班主任及学生干部的管理水平，不断强化班风学风建设，稳定秩序，狠抓学习，促进学生全面健康成长。为进一步提高学生学习积极性，增强纪律观念，初中部本学期在学生中又大力开展了“班级之星”、“校园之星”（学习之星、进步之星、纪律之星、奉献之星、文明之星、卫生之星、俭朴之星、特长之星）评选活动，设立校园文明监督岗，利用学校宣传栏及时表彰一大批优秀典型，引导全体学生在同学中寻榜样，在对比中找差距，在全体学生中创设积极向上的学习氛围，激发学生的进取精神，培养学生全面发展，也进一步推动了学校良好学风、校风的建设和形成。3、教学管理教学质量是学校的生命线，初中教务处本期认真细致狠抓常规教学工作，坚持教务、教学、教研齐抓并举，修订了教师教学量化考核细则，认真落实洋思“三清”模式教学，强化备课上课、作业教案、考试评估、检查通报等工作，加强对年级工作、教研组工作的指导督促，经常召开教师会、学生会，讲纪律谈学习，在师生中营造浓厚的学习氛围。同时注重开辟学生第二课堂, 开展篮球赛、拔河比赛、歌咏比赛等丰富多彩的课外活动，发展学生特长，丰富校园生活，全面提高教学质量。本学期初中部参加全市中学生演讲比赛、初一、初二综合竞赛等均取得了优异的成绩。    四、抓中招毕业班工作是学校工作的重中之重，本期初中部提出中招全市“保三争一”的奋斗目标，任务艰巨，压力很大，为此我们每月定期召开毕业班教师会、每周1次学生会，鼓干劲，明方向，提要求，定任务，安排教师外出参加中招研讨，深入研究中招动向，实施了领导包班、老师包学生责任分包制，各学科列出具体复习应考方案，发挥团结协作、脚踏实地的精神，正学风、抓课堂、求效率，经常查漏补缺，总结提高，同时认真组织了初三体育、实验操作训练和考试、初三百日冲刺誓师动员大会、初三六次模拟考试和学生中招考试，尽全力力争今年中招取得好成绩。 五、存在问题与今后努力方向本学期初中部工作虽取得了一定的成绩，但还有很多不足，如：1、 个人素质还有待提高，领导班子作风建设还有待进一步加强；2、  在德育工作上，过程还不是十分具体，个别班级管理不到位，教师师德建设还需继续加强；3、  在教学工作上，常规管理有些细节待改进，教研专题研究力度还不够，部分教师教改意识不强，学校在全市叫得响的“名师”相对缺乏；4、  部分教师敬业精神不强，部分学科教学质量离学校和上级要求相差甚远；等等。今后努力目标：1、抓好学校常规管理，要在严、细、实上下功夫。学校常规管理必须重视从最细小的事情抓起，从平凡的琐碎小事抓起。2、加强教师队伍建设，完善各项管理制度，规范各种教学行为，努力打造一支紧张有序、团结高效的高素质教师队伍，3、积极引领教改科研，完善课改三清制度，努力提升教师素质，有效提高教学质量。4、坚持深入教学一线，坚持参与教研教改，坚持听课、评课，指导教学工作，严于律己，以身作则，时时刻刻给老师起模范表率作用。5、做好招生宣传和防控流失工作，确保生源稳中有升。总之，任职以来，本人力求恪尽职守，努力工作，但与要求相比还存在一定差距。在今后的工作中我将一如既往，加强学习，不断提高自身素质，廉洁自律，努力克服工作中的缺点和不足，认真履行校长负责制，以饱满的工作热情和持之以恒的工作干劲与广大师生一起，同心同德、众志成诚、不懈努力，尽自己最大的能力为学校发展做出应有的贡献。 11 / 11