农行系统2005年度个人总结.doc

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农行系统2005年度个人总结

2005年我们的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。
随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在xxx工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，朝阳支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，200*年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。
我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里**同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。
xxx位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，我这里用xxx另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不容易，谁都有不会的时候，帮他们是应该的。”我认为用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子态度真不错……农行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

国有企业改革工作汇报

国有企业改革工作汇报20xx年，省、**市国有企业改革会议后，A市市为了全面推进国有企业改革，基本完成了市属国有工业企业改制和国有企业“并轨”工作任务，力争实现整体改制到位，债权债务处理到位，职工劳动关系转换到位。国有资本退出到位和基本建立现代企业制度。市委、市政府成立了市企业改革领导小组，组长市委书记**、副组长市长***、常务副市长**、副市长**。企业主管部门和涉企业部门主要领导为成员、领导小组下设办公室。为了确保改制任务取得成效，市委、市政府副市级领导干部对重点国有企业改革企业实行责任包保，一包到底。市里从副乡级后备干部和主管部门的改制工作骨干中抽调相关人员，组成国企改革推进工作组。市直各部门彻底转变工作作风，为国企改革工作提供全方位服务。具体改革的思路和做法：(1)掌握准确数据，扎实推进改革为了把国企改革工作抓实，抓细，掌握准确数据，自20xx年年初以来，A市市国企改革工作按步骤、分阶段地进行了大量的前期准备工作。截止20xx年10月末，完成了市属41户国有工业企业的企业财务审计、清产核资、产权界定、企业土地情况调查、企业职工债权情况调查、资产评估、查档汇总、补偿测算等工作。(2)拓宽资金的筹集渠道千方百计活化企业资产，将国企改制与招商引资与民营经济发展与企业重组改建和县域经济突破结合起来，抓住机遇，实行经济战略性调整，发挥我市的资源优势，地域优势，进行招商，引进有实力的战略合作伙伴，吸引域外资金和民营资本参与国企改革，通过招商，专门招商的形式，吸引社会资本参与国企改革。(3)加大财政支持力度，统一打捆使用改制资金鉴于各改制企业资产在短时间内暂无法变现的实际情况，为了确保国企改革任务的全面完成。市财政全力筹资支持国有企业改革，并在年度财政预算中拿出一块专项资金用于企业改制的先期垫付资金。一是对改制企业实行统一打捆，审计评估的办法，由市财政统一支付审计评估费，减少企业改革成本支出；二是财政承诺以承债贷款的方式，保证企业“并轨”地方财政配套资金的足额到位。(4)国有资产管理局全部接收企业资产为了积极稳妥地推进国企改制，确保社会稳定，杜绝国有企业存量资产好与存量资产差的差异性，保证国企改革在操作上的统一性，未改制的市属国有企业的资产全部由市国资局全部接收，实行统一公开处理。企业改制成本由市财政统一先期垫付。(5)争取软贷款资金按照“前后照应，统一谋划”的原则，在保证完成省里下达的确10户国有工业企业改革攻坚任务的同时，我市加大了国有工业企业改革的力度，截止20xx年8月30日，全面完成了市属41户国有工业企业的改制任务。应该说，在改制成本的筹措上遇到了前所未有的困难。为了解决这一困难，在省里的支持下，市财政以承债贷款的方式，向开贷款了3500万元资金，全部用于了国有企业改制。鉴于“并轨”试点工作的政策性和时限性，经市委、市政府研究决定，同意市属八系统的国有下岗职工享受“并轨”政策，参加“并轨”试点。在时间紧、任务重的情况下，采取超常规的办法，发挥各主管部门的积极性和主动性，抢时间，争速度在“并轨”政策规定的时间内，完成了八系统92户企业享受“并轨”政策的呈报工作。为我市国有企业改革工作的顺利实施奠定了有利条件。七、国企改革工作的验收组织好国企改革验收工作，是实现国有企业整体改制到位，债权债务处理到位，职工劳动关系转换到国有资本退出到位的关键所在。国企改革工作是否如期完成任务，不留任何后遗症，重要的是看所有参与改制的企业是否按年初市委、市政府制定的“三清查一制定”的要求落实了改制的各项工作。近日，按照“四个到位一个推动”的要求，由市委、市政府组成工作组深入到企业进行改制验收，总结企业改制工作。对国企改制完成的企业和在改制过程中有突出贡献的先进集体，先进个人给予表彰。回顾一年来的国企改革工作，自20xx年年初以来，工业总公司（企业改制办）在主管市长的亲自领导下，完成了国有企业的产权界定、职工债权情况调查、资产评估、解除职工劳动关系经济补偿金测算等工作。由于这些工作具有容量大，工作质量要求高，工作时限性特别强的特点，工业总公司（企业改制办）全体工作人员抱着为历史负责、为政府负责、为职工负责的认真态度，面对繁杂的工作，全体人员静下心来，审慎研究和周密布置，自20xx年正月十一上班后，在历经数月的改制工作中所有人员起早贪晚不分昼夜努力工作，改制期间主要工作人员没有休息过一次“双休日”。工业总公司全体人员之所以能够在时间紧、任务重的情况下圆满地完成改制任务，与市委、市政府的正确领导是分不开的，与公司全体工作人员共同努力和勇于克服一切困难是分不开的。工作中主要体现在“重、细、稳、快”四个方面：（1）20xx年全省要完成816户国有工业企业改制攻坚任务，**市制定的改制攻坚目标是年内完成253户企业改制的攻坚任务，而**市外县区53户企业进

入了改制攻坚企业的行列。省里下达给我市的改制攻坚任务为10户。截至6月30日前，我市完成了市属41户国有工业企业的改制任务。这一任务的完成，不仅在**地区，就全省而言也是完成户数最多的。所以说我市的国有工业企业的改制任务重于其它县区。（2）面对41户国有工业企业的改制任务，在有效的时间内保质保量的完成，确实十分艰巨。但改制工作是一项系统工程，容不得半点马虎，稍有忽视所发生的有关问题就会从点扩大到面。工作中为了使各项数据求细、求准，仅以查阅职工个人档案为例：系统内参与“并轨”的近7000名职工个人档案的查阅工作，少则四至五次，多则十次以上。而在排查信访隐患过程中为了保证国有工业企业改制工作的顺利实施和社会稳定，市里先后召开了三次市长办公会，依据政策和法规，深入研究制定了在改制过程中的56个问题。由于工作求细务实，消除了上访隐患，确保了国有工业企业改革工作稳步推进。（3）为了认真贯彻落实市委、市政府“统筹谋划、整体推进、分步实施”的总体思路，为了使国有工业企业改制工作扎实推进，少留后遗症，尽最大可能消除信访隐患，我市国有工业企业改制工作在改制工作各项数据反复测算和相关问题研究制定后，才召开了全市国有工业企业改制动员大会。制定了改制实施方案，工作中突出了一个“稳”字。（4）尽管市属国有工业企业改制工作动员大会召开晚于其它县区，但由于改制工作抓的细做的实，我市的企业改制工作无论在数量上，还是质量上都快于外县区和**市。总之，这场国企改革攻坚战至关全市职工的切身利益，我们一定要按照市委、市政府的统一要求，以对历史、对事业、对职工高度负责的精神，为夺取国企改革攻坚战的全面胜利做出应有的贡献。

 为了保证分析评议阶段的各项工作取得实效，为下一步的工作开展打好基础，根据区委党员先进性教育活动领导小组《关于进一步做好分析阶段后期工作的通知》精神，我局党支部高度重视，积极安排部署，认真开展了“六个看一看”，切实解决了前一阶段存在的个别问题，用每个环节工作的高质量，确保整个分析评议阶段的工作成效。现将“回头看”工作情况总结如下：
 一、领导重视，积极落实
 区委先进性教育活动领导小组《关于进一步做好分析阶段后期工作的通知》下发以后，我局党支部高度重视，及时召开支委会议学习了文件精神，对“回头看”工作进行了安排部署，确定党支部书记为第一责任人，亲自负责抓好“回头看”工作，其他领导小组成员积极配合，并确定专人具体负责“回头看”工作有关事宜。在此基础上，召开支部大会传达了文件精神，对照《通知》中提出的做好”回头看”工作的六个方面进行了深入细致地自查，坚持高标准、高质量、严要求，引导广大党员始终坚持边学边改，切实保证了分析评议阶段各项工作任务的落实，为整改提高阶段工作的开展奠定了扎实的基矗
 二、结合主要环节，认真开展自查
 《通知》下发后，我局党支部结合“回头看”工作所要解决的主要问题，按照搞好分析阶段“回头看”工作的六个方面，认真开展了自查活动，达到了预期的目的。
 （一）关于深入学习，提高思想认识方面。在分析评议中，区劳动和社会保障局党支部在第一阶段学习培训的基础上，继续深入学习“三个代表”重要思想，用“三个代表”重要思想统领和指导分析评议工作，引导党员干部提高认识，端正态度，摆正位置，自觉投入，增强从世界观、人生观、价值观上进行自我剖析的自觉性，使“三个代表”重要思想更加入脑入心。一方面，坚持以正面教育为主，打牢分析评议的思想根基。把学习贯彻“三个代表”重要思想贯穿始终，作为这次先进性教育活动的基本要求。为此，区劳动和社会保障局党支部根据区委党员先进性教育活动领导小组的部署，在分析评议阶段继续认真组织全体党员学习“三个代表”重要思想，学习《党章》，学习胡锦涛总书记在新时期保持共产党员先进性专题报告会上的重要讲话和在贵州考察工作时的重要讲话，进一步深化对党员先进性的认识，提高每个党员贯彻“三个代表”重要思想的自觉性。和第一阶段集中学习动员相比，区劳动和社会保障局党支部在分析评议阶段，采取更加灵活的方式和更丰富的内容搞好学习教育。通过讲党课、谈心、网上学习等方法，以讲促学、以谈促学、以写促学，切实把加强学习贯彻始终，引导党员把搞好先进性教育活动同做好当前各项工作结合起来，努力把理论学习的收获，转化为履行岗位职责、做好本职工作的实际行动。另一方面，坚持自我教育，不断提高思想觉悟和认识水平。在分析评议中广大党员对照党员先进性的具体标准，认真学习共产党员的八项义务，全面总结近年来思想、工作、作风和廉洁自律方面的情况，以自我教育促进教育活动各项工作。
 （二）关于征求意见，查摆问题方面。区劳动和社会保障局党支部在学习动员阶段征求意见的基础上，充分发扬民主，坚持走群众路线，结合本单位的工作实际，通过进行个别谈话、设立征求意见箱、发放征求意见表等方式，于3月28日至4月3日进行了分析评议阶段征求意见工作。在这次征求意见活动中，局党支部确定上级业务部门、上级党组织、局内全体干部职工、区直相关部门、两镇、各街道（社区）基层劳动保障服务机构以及服务对象和党内外群众为征求意见的范围，广泛征求对支部领导班子和党员个人在思想、工作、作风、纪律方面的意见建议。截止目前，累计发放征求意见表96份，收回征求意见表85份，收回率达89%；在区政务服务中心设立征求意见箱1个。对征求到的意见建议，经党支部认真汇总、梳理，分别整理出对局领导班子、领导班子成员和其他党员个人的意见共13条，其中：对局领导班子的意见和建议5条，对领导班子成员和党员个人的意见和建议8条。对局领导班子的意见和建议，局党支部召开专题会议进行了反馈，对领导班子成员的意见，由支部书记赵莲香同志负责反馈；对其他党员的意见，由支部委员赵建平同志如实反溃
 （三）关于开展谈心活动，进行思想交流方面。局党支部紧紧围绕在新时期新形势下，如何始终保持共产党员先进性，促进劳动保障工作发展；如何进一步加强党员教育管理工作，如何建立完善单位内部规章制度，如何更好地推动我区劳动保障工作健康发展等内容在中心全体职工中开展了谈心活动。谈心活动采劝一对一”、
“一对多”、“面对面”的形式，坚持“四个必谈”，即：本单位领导班子成员之间相互谈心；本单位领导班子成员和股（室）负责人之间开展谈心、以党小组为单位；开展党员与党员之间互谈；党员与群众之间开展走访互谈。谈心时每个党员、群众都从沟通思想、增进团结的目的出发，找准问题，开展批评与自我批评。通过广泛谈心交流，沟通思想，查找出了本单位党员干部中存在的问题，做到了坦诚相见，互相帮助，增进了了解，形成了共识，起到了增强“四力”和“五个明显”的效果。

 （四）关于进行党性分析，明确努力方向方面。党支部组织党员对照《党章》、结合新时期保持共产党员先进性的基本要求和本单位党员先进性的具体要求，联系个人实际和征求到的意见，积极撰写个人党性分析材料。重点剖析了每个党员在理想信念、宗旨、作风、遵守纪律和立足本职发挥作用等方面存在的问题，从世界观、人生观、价值观上剖析思想根源。党员领导干部还从科学发展观、正确政绩观和权力观、地位观、利益观等方面进行了分析，剖析思想根源，触及思想灵魂。同时，支部书记赵莲香同志对党员的党性分析材料进行了审阅，对部分党员党性分析材料联系个人实际不够，问题找得不准，剖析轻描淡写的材料进行认真修改，使每个党员都有一份符合岗位实际的征求意见稿。专题民主生活会和组织生活会后，每个党员按照党支部反馈的意见或建议及时对党性分析材料进行了修改和完善，使党性分析材料所反映的问题更准，剖析思想根源更加到位，今后努力的方向更加明确，为下一阶段的整改提高奠定了基矗
 （五）关于民主生活会情况和专题组织生活会召开方面。按照区委党员先进性教育活动领导小组办公室的统一安排，区劳动和社会保障局党支部于4月14日下午，由党支部书记赵莲香主持召开了全体党员参加的专题民主生活会和组织生活会。区政府县级联系干部王维国副区长参加了这次专题组织生活会和民主生活会。在专题民主生活会上，每个党员在认真学习、提高思想认识的基础上，结合班子和个人的思想工作实际，以严肃、认真、求实的态度，坚持口头评议与书面评议相结合，着重从理想信念、坚持科学发展观和正确政绩观、求真务实、联系群众、廉洁自律等方面进行了认真检查和深刻分析，提出了今后努力的方向和整改措施，取得了积极的成效。具体来说，有以下几个方面的特点：一是领导重视，责任落实。为了开好这次党支部民主生活会和组织生活会，区劳动和社会保障局党政主要负责人以身作则，亲自抓，亲自安排落实评议的各个环节，并带头征求意见、带头开展谈心、带头撰写党性分析材料、带头开展批评与自我批评，亲自组织审定党支部整改措施。同时，在评议工作中，对照各阶段的工作重点和要求，认真督促检查，随时了解掌握情况，坚决阻止了走过尝图形式。二是重点突出，准备扎实。进入分析评议阶段以来，我局党支部狠抓各个重点环节的落实，为召开组织生活会和民主生活会奠定了基础同。三是发动充分，思想认识到位。党支部在认真分析党员的思想、工作状况的基础上，做好思想发动工作，围绕评议内容召开了支委会和支部党员大会，有针对性地向党员进行思想动员，要求党员端正态度，反对走过场和应付思想，并结合实际，制定了操作性、指导性和针对性很强的实施计划。四是严格程序，规范操作。在评议过程中，我支部坚持“团结—批评—团结”和“治病救人”的原则，采用“背靠背”打分，“面对面”评议的方法，按照先评议党支部，后评议党员领导干部，最后评议一般党员的程序，充分运用批评与自我批评的武器开展积极的评议活动，取得了良好的效果。在此基础上，召开支委会议，将各方面对党员的评价和反映，进行综合分析，提出初步意见，然后提交党员大会讨论，形成组织意见，作出评议结论，并将意见反馈给党员本人。经支部鉴评后，认真填写了《党员评议意见表》。五是求真务实，在整改上求实效。在开好民主生活会和组织生活会的同时，党支部把整改贯穿始终。每个党员分别从不同重点对个人的学习、作风、廉政、团结等方面和分管的工作认真进行查找自己存在的差距，并分析了其原因，提出了整改措施。党支部对群众提出的改革和发展的有关问题和群众关心的热点、难点问题，逐条进行分析研究，并制定了整改措施。
 （六）关于评议意见是否客观准确方面。专题民主生活会和组织生活会后，我局党支部及时召开支委会议，根据民主评议中所提的意见和建议对每个党员提出了评议意见，并以书面形式向党员本人进行了反溃在此基础上，党支部组织召开了由街道、社区劳动保障服务机构部分工作人员参加的全体职工大会，对召开民主生活会和组织生活会的情况进行了通报，并征求了与会人员的意见，使民主评议更符合实际，得到了职工群众的认可。
 三、存在的不足和改进的措施
 通过这次“回头看”的自查，我们深深地感到，虽然我局分析评议阶段各个环节规定
动作到位、时间进度符合要求、查找问题细致深入、专题生活会严肃认真、议改效果比较明显，达到了预期效果和目的，但与中央、省市和区委的要求尚存在一定差距，主要表现在几个方面：一是个别党员同志参加教育活动的思想有所放松、热情减弱；二是突出问题没有完全找准抓住，问题空泛、不具体，多停留在工作层面上，没有紧密结合工作实际；三是少数党员干部，对抓学习与抓工作，关系处理不够好，有顾此失彼现象。

 为此，我们从四个方面狠抓落实，取得了应有的效果。一是继续抓好思想发动，确保全体党员参加教育活动的思想不散、热情不减、标准不降；二是继续抓好理论学习活动，侧重于运用、思考、把握上下功夫，确保先进性教育活动分析评议的高度和深度；三是结合自身工作实际，针对当前劳动保障事业发展中的热点、难点问题，用科学发展观指导工作，确保了民主评议的针对性和实效性；四是继续抓好工学矛盾的处理，充分利用双休日和其它休息时间，积极抓好分析评议阶段的各项工作，防止“虎头蛇尾”、前功尽弃，以巩固教育活动的良好势头。
 
 

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