AI崛起职场变革与人的适配.pdf

从ChatGPT3.5到GPT4，再到生成式AI App井喷式发展大家都意识到颠覆正在发生，但这场颠覆中最值得关注的是什么？2022年11月：GPT是新一代搜索技术 可以成为一家几千亿美金的公司2023年1月：GPT是新一代的互联网、移动互联网 可以缔造一个完整的行业2023年3月：GPT的诞生，最后会上升为碳基生命和硅基生命两个物种之间的对抗和平衡。是什么力量让全世界最聪明的脑袋们都如此紧张？这是第四次产业革命的开始 也是人类劳动力逐渐被替代的起点根据open AI 的报告，高学历、专业窄工种的AI暴露率更高THREE FOUR 企业经营的挑战 总结与思考Challenges to EnterpriseOperationsSummary and ReflectionTWO人的适配HumanAdaptationONE世界的走向The Direction OfThe World 1.3 它对我产生什么影响？1.2 它对我所在的行业产生什么影响？历史上有农业革命、工业革命、信息革命但此次的智能革命无法与前三次生产力革命进行类比 随着农业革命-工业革命-信息革命演变人类劳动力主体沿着农业-工业-服务业的路径转移农作物种植能力 和人交互的能力机器操作能力衣用住行农业革命精神富足信息革命工业革命吃饱喝足服务业农业工业GPT-4的智力水平，相当于世界名校毕业生的平均智商照此进化下去，人类是否将面临一场集体的失业危机？看科幻电影的意义，想象力走在技术之前比较科幻电影结局的异同，找到决定差异的关键变量 协作共创，自由联邦虚假繁荣，畸形共生 资源无限资源有限结局取决于两个关键变量：资源/善恶互相毁灭，互相躲避优胜劣汰，强者生存善恶 全球范围内立法在人类完全适应“零”劳动社会前，限制AI大模型的进化速度和发展水平 依靠硅基生命加快碳基生命进化的速度在硅基生命和碳基生命的对立中谋得优势 1.3 它对我产生什么影响？1.1 它对世界产生什么影响 关于对行业的影响，本质上更应该讨论对工种的影响vv什么样的工种不会被淘汰？找答案的思路依然是：比较异同，找到关键变量 普通水平的管理岗：CEO、高层管理者 决策复杂程度高 需要的能力和技能项目多 胜任力普通基层白领：客服、程序员、设计师等 决策复杂程度低 需要的能力和技能项目少 胜任力普通卓越水平的管理岗：CEO、高层管理者 决策复杂程度高 需要的能力和技能项目多 胜任力有溢出卓越水平的专家岗：顶尖运动员、名厨等 决策复杂程度相对低 所需能力和技能并不少，产出/结果极致 胜任力有溢出 闭环周期长闭环周期短结局取决于两个关键变量：闭环周期/所处分位正常水平卓越水平 正常水平的基层白领占据了人数的80%基层白领：客服、程序员、设计师等，很可能会大批量的被替代 未来80%的白领工作将被替代 中高端职场人将与AI大模型建立partner的工作关系 接下来，人与AI协作共同打磨机器人技术，最终替代蓝领 能力模型重组管理岗：要求具备跨学科、跨领域，处理复杂问题的能力 唯有卓越才能生存专家岗：对产出水平的要求将不断提升 1.2 它对我所在的行业产生什么影响？1.1 它对世界产生什么影响？人际交往中的心理学，本质上也是经济学人际关系的本质依然是价值交换，情绪价值也是价值个体感受由一切社会关系加总决定 高质量的亲情、亲密关系岌岌可危的亲情、亲密关系人数众多 价值高价值低结局取决于两个关键变量：人际价值/关系远近重要的朋友、同事普通的朋友、同事关系远关系近聚会交流的乐趣被手机取代与亲友交流观影体验的乐趣被社交网站取代 互联网和“手机”们对人际沟通的部分价值替代初步解构了人类的社会关系AIGC将重构 “我对周围人的影响”和 “周围人对我的影 响”随着神经元数量级进一步提升，音频、视频及触觉相关训练材料加 入，AI大模型的能力边界将进一步扩展 我们正在经历一场史无前例的、极具颠覆性的生产力变革 各国严肃地对AI的研发与使用立法 AI带来生产力快速提升，社会迈入共同富裕 一家百亿美金的公司，只有20个员工 不断有人宣布跟AI结婚 普通水平的管理岗：CEO、高层管理者 决策复杂程度高 需要的能力和技能项目多 胜任力普通不容易被替代卓越水平的专家岗：顶尖运动员、名厨等 决策复杂程度相对低 所需能力和技能并不少，产出/结果极致 胜任力有溢出容易被替代-人数众多银河帝国银河帝国协作共创自由联邦黑客帝国黑客帝国虚假繁荣畸形共生高质量的亲情、亲密关系不会被替代岌岌可危的亲情、亲密关系容易被替代人数众多它对世界产生什么影响它对世界产生什么影响 它对我产生什么的它对我产生什么的影响影响它对我所在的行业产生什么影响它对我所在的行业产生什么影响？基层白领：客服、程序员、设计师等 决策复杂程度低 需要的能力和技能项目少 胜任力普通第一第一部分部分 小结小结 决策复杂程度高 需要的能力和技能项目多 胜任力有溢出重要的朋友、同事不容易被替代普通的朋友、同事一定会被替代终结者终结者优胜劣汰 强者生存卓越水平的管理岗：CEO、高层管理者三体三体互相毁灭 互相躲避不容易被替代闭环周期长闭环周期短不会被替代正常 水平卓越 水平资源无限资源有限价值低价值高关系近关系远善恶 未来职场95%的岗位都将由通才占据终生学习在今天还是高要求，但很快会成为一个人的生存底线 2.1 教育教育的适配的适配未来的人类劳动力如何适配AI大模型时代？2.2 职场人的适配现在的人类劳动力如何适配AI大模型时代？10000小时定律被打破知识和技能的商业价值不断降低 知识、技能的难度，是当下我们对于价值的主要判断依据，但人工智能会让他们无限贬值。现行教育体制强调的知识和技能，很难让下一代人获得立足社会的能力。科罗拉多博览会艺术比赛获奖作品太空歌剧院 Midjourney创作终生学习，意味着最完整的学校教育也仅仅只是起点教育的关注点应该转向 学习如何学习 学习能力结构学习能力结构图图教育教育的适配的适配2.12.12.2 人的适配人的适配现在的人类劳动力如何适配AI大模型时代？2 人的适人的适配配2.1 教育的适配未来的人类劳动力如何适配AI大模型时代？批判和创新是人之于机器最大优势从T型、型到雪花型，未来职场属于5%的专才和95%的通才企业小型化趋势不可逆转，百亿美元估值的企业只有20名员工 每个职场人都必须成为一支军队，都要成为 “CEO”45度仰视找工作的模式可能发生变化能力高度匹配的U盘式、即插即用的项目制用工模式即将兴起 关于未来职场的四个预测 建立学习的自信：面对颠覆过去经验的新技能，勇敢去学，积极去学，先人一步去学培养坚韧的性格：30岁学的40岁推倒重来，50岁可能又要重学你在多大程度上能与AI配合，决定了你薪水的高低 限制AI工具能力的，不是AI的认知而是使用AI的人的认知 提出正确问题的能力是中高端人才与其他人才的最大区别 现在，来自前人沉淀：网络、书籍、课程.来自他人的头脑：朋友、同行、竞品.未来，将来自ChatGPT在职场上也可以理解为 “找到别人是怎么做的”的能力“答 案”在 哪 里？立长志而不是常立志，有坚定的目标实事求是，有直面残酷现实的勇气优秀的复盘反思能力体现为：T=(C*R*I)/ST=Trustworthiness 信任度C=Capablilty能力：专业资格，顾问能力，过往可验证经验，解决问题的水平R=Reliability可靠度：说到做到，言行一致，不过度承诺，忌不懂装懂I=Intimacy可亲度：高频，共同的兴趣爱好，价值观趋同S=Self自私度：体验对方感受，考虑对方利益，处处感同身受信任度=(能力*可靠度*可亲度)/自私度 与他人与他人作作/他他 人人学习能力结构学习能力结构图图第第二部分小结二部分小结Challenges to Enterprise Operations奇点到来，技术更迭速度加快，周期缩短企业在未来“应对变化”、“主动求变”的频率都将越来越高图片引用自 集智俱乐部原创文章 张江：AI奇点临近，如何唤醒行星智能？1-10 阶段当1-10上量上规模的时候，依靠直 觉和经验的效率就会显得太低0-1 阶段依靠创始人过往经验的积累 和直觉判断面对变化创始人要相信自己的直觉，还是要靠方法论？3 企业经营的挑战不需要重新造轮子但要具备选择合适轮子的能力 3.1 做选择的方法论：以脉脉的三项实践为例3.2 实际落地的方法论：以脉脉的战略落地为例 3 企企的的挑挑3.1.1 略略划的划的践践3.1 做选择的方法论：以脉脉的三项实践为例3.1.2 组织策略的选择实践3.1.3 运营模式的选择实践 曾经的脉脉：中国职场谁有我懂现在的脉脉：它山之石可以攻玉 提出正确问题 -不同战略的差异2：大资源：速度优先，战略的容错空间大 小资源：效率优先，战略的容错空间小不同战略的差异1：起 点不确定性市场 相对确定性市场 -比较异同并找到关键变量起 点 市场环境：脉脉投身的社区、招聘等领域充满不确定性，需要更深入的探索资源投入：脉脉缺少大厂的超配资源，战略容错空间小重视用户价值，重视管理层共创 3.1.1 战略规划的选择实践3 企企的的挑挑3.1 做选择的方法论和脉脉的三项实践3.1.3 运营模式的选择实践3.1.2 策策略的略的践践协调资源，提高效率造土壤，建机制杨三角 阿里心脑体(源自韦斯伯德六个盒子)排兵布阵，知人善用惩恶扬善，驱动梦想指明方向，上下同欲激发个人和团队 拿结果企业持续 成功战 略员工能力 会不会做组织能力员工思维愿不愿意员工治理 容不容许 不同组织策略的差异2：“文科”的阿里 “理科”的宝洁不同组织策略的差异1：以创新为核心的Netflix以执行为核心的Amazon 比较异同并找到关键变量 组织方法论要适配业务，也要适配创始人脉脉选择六层框架理论并持续迭代构架 奖励决策任务人员信息3.1 做选择的方法论和脉脉的三项实践3 企企的挑的挑3.1.1 战略规划的选择实践3.1.3 运营模式的选择实践3.1.2 组织策略的选择实践不同组织策略的差异：全局规模效应局部规模效应 比较异同并找到关键变量 没有一模一样的业务模式也就不会有百试百灵的运营策略 3.2 实际落地的方法论：以战略落地为例3.1 做选择的方法论：以脉脉的三项实践为例 适合创业公司的方法论从来不是巨头 PPT 里面搬来的而是实践出来的 发现更大世界 提出正确问题 自己寻找答案 发现更大世界-想做提出正确问题-可做 自己寻找答案-能做 成长的自由职场占据每天三分之一的时间，却是信息荒漠。选择的自由从空间维度上 发现更大的世界从时间维度上 发现更大的世界游戏/短视频百 度、头 条娱 乐信 息职 场商 品电 商竞争对手是谁？脉脉的竞争对手是招聘领域的领英、BOSS 直聘还是社区领域的知乎、小红书？用户价值有哪些？脉脉提供给用户的价值是什么？用什么产品/服务达成？宏观环境如何？脉脉面临的政策环境、社会语境、职 场文化是什么样的？体量规模&收入盘子多大？职场赛道的用户规模、市场规模、收 入预期？脉脉能拿到多少？“可做”的4个关键问题 体量规模&收入盘子：职场是个有前景、有钱景的赛道中国7.7亿劳动力人口其中个体工作者4亿，企业从业人群1.7亿。中国从建国以来受过高等教育的人群1.2亿。新经济行业的用户流动快，信息升级快，单个用户的价值高新经济从业群体5000万，假设做到其中的20%-30%活跃，每年从一人身上赚200块钱，新经 济有20-30亿的盘子。千人以上公司为主，百人以上公司为辅。中国超过1千人的公司2.6万家，超过1万人的公司1000家 在中国，连接人与内容的互联网产品更为丰富 知乎 中 国贴吧 Twitter 美 国 中 国 WhatsAppInstagramFacebookSnapchatLinkedInReddit微信微博豆瓣陌陌B站QQ美 国有爆料用户想了解一些让人好奇的信息，并且和人交流这些信息有工作用户想了解一些信息，帮助自己更好地找工作有人脉用户需要找人、联系人、维系关系有知识用户需要获得信息和知识，以提升自己在职场上的竞争力 职场社区的本质帮助职场人适应变化得越来越快的世界 含糊不清的初版AI崛起，用户需求随之改变，脉脉的第四次用户价值迭代，已经在路上脉脉“用户价值”的三次迭代 一 线 可 执 行的第三版 不 证 自明的第二版 脉脉的答案：双飞轮业务战略 今天，几乎所有职场话题都绕不开脉脉未来，大模型加持下，补足知识性内容，助力职场人成长 今天，脉脉高聘已是中高端人才求职招聘第一平台未来，大模型加持下的脉脉高聘用AI辅助算法突破，持续提升招聘效率脉脉招聘业务的营收2 021年同比增速营收同比增速脉脉招聘业务的营收2 022 年同比增速营收同比增速脉脉招聘业务的营收2 020 年同比增 速营收同比增速 146%119%30%5.9%脉脉2021年 BOSS直聘2021年脉脉2020年 BOSS直聘2020年脉脉2022年 BOSS直聘2022年招 聘 业 务招 聘 业 务招 聘 业 务179%94%发现更大世界 提出正确问题 战略规划的选择关键变量：市场环境、投入资源组织策略的选择关键变量：业务特质、高管团队特质运营模式的选择关键变量：全局规模效应、局部规模效应自己寻找答案 不会学不会学就不能生就不能生存存不卓越就很不卓越就很生生存存“好好学习天天向上”，不再仅仅是一句口号后后敬畏这个时代，不要用历史上的任何时代来预测未来解决了复杂系统学习的问题，就拥有在这个时代存活和发展的能力企业经营管理面临前所未有的挑战和复杂度普通水平的管理岗：CEO、高层管理者 决策复杂程度高 需要的能力和技能项目多 胜任力普通不容易被替代卓越水平的专家岗：顶尖运动员、名厨等 决策复杂程度相对低 所需能力和技能并不少，产出/结果极致 胜任力有溢出容易被替代-人数众多银河帝国银河帝国协作共创自由联邦黑客帝国黑客帝国虚假繁荣畸形共生高质量的亲情、亲密关系不会被替代岌岌可危的亲情、亲密关系容易被替代人数众多它对世界产生什么影响它对世界产生什么影响 它对我产生什么的它对我产生什么的影响影响它对我所在的行业产生什么影响它对我所在的行业产生什么影响？基层白领：客服、程序员、设计师等 决策复杂程度低 需要的能力和技能项目少 胜任力普通 决策复杂程度高 需要的能力和技能项目多 胜任力有溢出重要的朋友、同事不容易被替代普通的朋友、同事一定会被替代终结者终结者优胜劣汰 强者生存课后课后总结总结卓越水平的管理岗：CEO、高层管理者三体三体互相毁灭 互相躲避不容易被替代闭环周期长闭环周期短不会被替代正常 水平卓越 水平资源无限资源有限价值低价值高关系近关系远善恶发现更大世界想 做创始人的主观判断战略规划的选择关键变量：市场环境、投入资源组织策略的选择关键变量：业务特质、高管团队的特质运营模式的选择关键变量：全局规模效应、局部规模效应提 出 正 确 问 题该 做自己寻找答案可 做能 做外部客观因素自身资源禀赋通过人工智能为自己制定一年后的人生目标要求：1.目标不能有任何妥协2.目标设定符合SMART原则TMSARSPECIFIC MEASURABLE ATTAINABLE RELEVANT TIME-BOUND课后可以尝试思考1.你所在行业、所从事的工种还能存在多长时间？2.站在高中生角度，设计未来10年的成长路径。3.站在新生儿 (人工智能时代原住民)父母的角度，思考孩子未来的成长路径。