退款担保协议书.docx

退款担保协议书
一、甲方与乙方的基本情况
甲方（出售方）：
• 全称/个人：_________________________
• 地址：_________________________
• 联系电话：_________________________
• 营业执照注册号/身份证号码：_________________________
乙方（购买方）：
• 全称/个人：_________________________
• 地址：_________________________
• 联系电话：_________________________
• 身份证号码/护照号码：_________________________
二、产品信息
甲方经营的产品：_________________________
三、退款担保协议
鉴于甲、乙双方就甲方出售的产品发生退款事宜，现就甲方出售的产品的退款进行约定如下：
1. 甲方的退款承诺
甲方承诺，所售产品在买家收货后7个自然日内如出现以下情况，则甲方无条件退还买家所付全部货款：
• 产品损坏或质量问题，影响使用；
• 产品与描述不符；
• 因甲方原因产生的交易纠纷，包括但不限于无法按照约定发货、发错货品等。
2. 甲方的退款程序
如买家申请退款，请在自收到货之日起24小时内及时联系甲方或甲方指定的客服人员，并提供购买凭证及其他必要资料。甲方将在收到买家提交的退款申请后24小时内进行审核，审核通过将协助退款；审核未通过将告知买家原因并拒绝退款。
3. 乙方的退款承诺
为能及时退还买家所付款项，乙方同意在交易发生之日起7个自然日内将所购物品退还给甲方。
4. 生效方式与期限
本协议采用线上签约形式生效，并在双方签字盖章后生效。本协议有效期自签署之日起1年，如双方协商一致可延长。
5. 争议解决
因本协议产生的一切争议，双方应友好协商解决；如无法达成一致意见，应提交有管辖权的人民法院解决。
6. 其他
本协议未尽事宜，按照有关法律法规的规定执行。
7. 签署及传送方式
本协议文本不设定多少份一原则，甲乙双方可分别按照本协议文本签署或盖章（若为企业），一式两份，自双方签字或盖章后生效。双方签署或盖章之前，应认真阅读本协议内容，若同意本协议内容，可在下方签署或盖章并传送至对方。
四、法律效力
本协议是甲、乙双方之间自愿达成的协议，具有法律效力。