文化产业集团案例——迪斯尼乐园(主题公园).ppt

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,童话帝国：迪斯尼乐园（全球第二文化产业集团）,迪斯尼乐园四大主要产业,（,影视娱乐、传媒网络、主题公园、相关消费品,）,第三讲 迪斯尼乐园系列,一、梦幻旅行：迪斯尼乐园,二、创始人：,沃尔特,迪斯尼,三、洛杉矶迪斯尼乐园,四、,奥兰多,迪斯尼世界,五、东京迪斯尼乐园,六、巴黎迪斯尼乐园,七、香港迪斯尼乐园,八、迪斯尼经营“绝招”,第一篇 梦幻旅行：迪斯尼乐园,梦幻旅行：迪斯尼乐园,每个人心底都隐藏着一个梦，纯真而圣洁。,迪斯尼主题公园，就是呈现最完美无暇的,梦的世界,。,可以做一场美梦，可以,不想长大,，也不用长大,选个好日子，乘上,开往迪斯尼的地铁,，开始一场梦的旅行。,迪斯尼乐园：,美国、日本、法国、中国,所有的迪斯尼乐园都是由,8,个主题园区,构成：美国大街、冒险乐园、新奥尔良广场、万物家园、荒野地带、欢乐园、米奇童话城、未来世界。,梦,幻,旅,行,：,迪,斯,尼,乐,园,美国大街：,在这里，到处都充满二十世纪初的美国风情。,大街不但布满各式的商店及餐厅，更是,乐队表演及巡游汇演的集中地,。,梦,幻,旅,行,：,迪,斯,尼,乐,园,新奥尔良广场：,灰姑娘迷人的木马和马车，承载过多少孩子的快乐。走到灰姑娘的城堡前，城堡内空地上,美丽的旋转木马,，响起的,旋木,吸引了游客的驻足。,梦,幻,旅,行,：,迪,斯,尼,乐,园,冒险乐园,:,迪斯尼乐园一般有两处,鬼屋,，一处是跟随,白雪公主后母的魔镜,；另一处是,古堡,，坐在可以活动的转盘中，在阴森凶宅中穿行。,梦,幻,旅,行,：,迪,斯,尼,乐,园,万物家园,：,过山车,的轨道设计在,矿山,，忽而沉入腹地忽而登上山顶，从热火朝天的,西部开发,场面转到白雪皑皑的冬季。穿过,热带雨林,，又乘白色游艇绕过,火山,。不管走到哪里，都能看见,灰姑娘城堡,高高耸立，醒目的蓝白色和泛着金色光芒的尖顶。,梦,幻,旅,行,：,迪,斯,尼,乐,园,荒野地带：,被清苔和蔓藤重重包围着的小屋。那个站立在树枝中间的,梦幻小屋,，有着梦幻一般的故事。树屋的桌子上摆放着各种实验器具和乐器。随手拿起一把小提琴摆弄，胡乱吹奏出几个音符，,整个树屋里飘满了各种声音,梦,幻,旅,行,：,迪,斯,尼,乐,园,未来世界：,穿过时空迷离的通道，坐进,飞船机舱,，灯光骤暗，电影中熟悉的音乐响起，在虚幻的境地感觉热血沸腾，以为自己就是天行者，,在太空中穿梭,，躲避小行星的撞击。,梦,幻,旅,行,：,迪,斯,尼,乐,园,米奇童话城,：,美人鱼,现身时，周围是从天而降的泡泡，仿佛置身在海底世界；,小熊维尼,走来的时候，身后总是跟着他的那些朋友，还有他手中那个蜂蜜罐子；当,白雪公主,驾临的时候，你会看见七个小矮人簇拥着她，在他们身后还躲藏着恶皇后。,梦,幻,旅,行,：,迪,斯,尼,乐,园,欢乐园,：,睡美人城堡,是当年迪斯尼先生看到德国的,新天鹅堡,而动心模仿的。睡美人城堡前有一个比城堡还打,大,一些的南瓜，每年,万圣节,的时候搬到这里为孩子们画脸谱。还可以变换特殊的头型，,弄得妖怪都跟你很像,。,梦,幻,旅,行,：,迪,斯,尼,乐,园,梦幻旅行：迪斯尼乐园门票,洛杉矶迪斯尼：成人每人,56,美元，约合人民币,450,元；,奥兰多迪斯尼：成人每人,59.75,美元，约合人民币,480,元；,东京迪斯尼：成人游览通票,5500,日元,/,每人，约合人民币,400,元；,巴黎迪斯尼：成人每人,49,欧元，约人民币,490,元；,香港迪斯尼：成人港币,295,元，约合人民币,310,元。,第二篇,创始人：沃尔特,迪斯尼,创始人：沃尔特,迪斯尼,沃尔特,迪斯尼是一个传奇，他的名字就是一种梦想的象征。,沃尔特,迪斯尼：创造了全球著名卡通人物,米老鼠,，制作了电影史上第一部完整的动画影片，他创建了,迪斯尼主题公园,，他的创意改变了世界的面貌。是世纪的英雄。,迪斯尼公司是目前,世界第二大传媒集团,公司，每年收入亿美元。,创始人：沃尔特,迪斯尼,出生：,沃尔特,迪斯尼,1901,年,12,月,5,日出生于美国,芝加哥农场,，他的父亲是西班牙移民。,天赋：,沃尔特从小在草稿纸上,画农场小动物,。母亲发现了儿子绘画的天赋，给他买了一本画册，沃尔特便整日临摹，越画越好。有一次，一位叫舍伍德的医生看中了他的画，出,5,角钱把他的画买去。,15,岁那一年，沃尔特认为自己将来,要当一名画家,。,创始人：沃尔特,迪斯尼,创业：,1918,年，美国卷入了第一次世界大战。沃尔特参加了红十字会，当了救护车的,驾驶员,。战事结束后，沃尔特回到芝加哥，在一家,电影广告公司,找到一份周薪,40,美元的工作。,1922,年，沃尔特辞去了电影广告公司的工作，自筹了,1500,美元,创办了动画片制作公司,。沃尔特聘请了,2,名推销员向全国推销动画片，不料这,2,人拿了公司的钱逃之夭夭，使沃尔特陷入困境，,公司宣告破产,。,创始人：沃尔特,迪斯尼,起步：,1923,年夏天，迪斯尼来到位于加州的好莱坞，和哥哥罗伊凑了,3200,美元重新创业，成立了“,迪斯尼兄弟动画制作公司,”，这是今天迪斯尼娱乐帝国的真正开始。,他和哥哥罗伊在,1925,年,7,月建立了赫伯龙制片厂，,1926,年迪斯尼将“迪斯尼兄弟公司”的名称改为“,沃尔特,迪斯尼公司,”。,创始人：沃尔特,迪斯尼,巅峰：,1928,年，先后创作出三部以,米老鼠,为主人公的卡通片。迪斯尼对影片质量要求极为严格，影片中细致的动作需要人工手绘,2,万个画面，迪斯尼却做到了，资金用光了，迪斯尼卖掉了他心爱的跑车，,他要把影片制作得尽善尽美,。,1932,年，制作出迪斯尼公司的,第一部彩色有声动画片,花儿与树,，这部片子当年获得了奥斯卡奖。继此之后又先后推出,白雪公主和七个小矮人,、,木偶奇遇记,等一批优秀的动画片。,创始人：沃尔特,迪斯尼,挑战：,第二次世界大战结束后，沃尔特,迪斯尼事业的脚步开始放慢。与在,电影业,相同，沃尔特也成为了,电视业,的开拓者，他从,1954,年开始制作电视片，并于,1961,年在电视上成功地获得了良好的视觉颜色效果。,战后，沃尔特最大的贡献是,1955,年在,洛杉矶,建立了迪斯尼乐园，,1964,年在美国东部的佛罗里达州开建一座规模更大的,奥兰多,迪斯尼乐园。,创始人：沃尔特,迪斯尼,去世：,沃尔特,迪斯尼在生命中的最后,6,年是非常活跃的。他没有因,身患肺癌,受到任何影响，反而急于做更多的事情。,1966,年,7,月，沃尔特,迪斯尼与妻子度过了他们第,41,个结婚纪念日，他儿孙满堂，享受着一个老人应有的幸福。同年,12,月,15,日，刚刚度过了,65,岁生日的沃尔特,迪斯尼病逝，没能等到他的第,19,部动画电影,The,Jungle,Book,上映，他也没能看到,佛州迪斯尼世界,的建成。,第三篇 洛杉矶,迪斯尼,洛杉矶迪斯尼,全球第一家主题公园：迪斯尼把动画片所运用的色彩、刺激、魔幻等表现手法与游乐园的功能相结合，,1955,年推出了,世界上第一个现代意义上的主题公园,洛杉矶迪斯尼乐园。,洛杉矶迪斯尼,1955,年,7,月,17,日，全球第一家迪斯尼乐园向公众开放。创始人沃尔特,迪斯尼当年一定意料不到：如今，迪斯尼乐园每年吸引,1300,万游客，,门票也由最初的,1,美元蹿升到今天的,56,美元,。,洛杉矶迪斯尼,当,1965,年迪斯尼乐园,10,岁生日时，,迪斯尼乐园,的游客总数达到了,5000,万,人。自,1955,年迪斯尼乐园建成开放以来，,每天到此游玩的人约,4,万人，最多时可达,8,万人。,仅一天的门票收入就近百万美元。近,50,多年来，乐园已接待游客达,10,多亿,人次。,1996,年，洛杉矶迪斯尼乐园放烟花庆祝新年，有,7,万人参与了这一盛事。,第四篇 奥兰多,迪斯尼,奥兰多迪斯尼世界,奥兰多迪斯尼世界：,美国第二个主题公园,奥兰多迪斯尼世界,1964,年，,迪斯尼,开始筹建一座更大规模的游乐公园，这就是,奥兰多“迪斯尼世界”。,经过,7,年营造，迪斯尼世界终于在,1971,年,10,月向公众开放了。它耗资,7.66,亿美元，位于佛罗里达州的奥兰多郊外，是一座,老少咸宜,的游乐中心。,奥兰多迪斯尼世界,奥兰多迪斯尼世界,由,7,个风格迥异的主题公园、,6,个高尔夫俱乐部和,6,个主题酒店组成。像迪斯尼乐园震惊西部人一样，迪斯尼世界,轰动了东海岸的人们,。,奥兰多迪斯尼世界,奥兰多迪斯尼世界是一座拥有,最新电动游乐设备、多元性的游乐园,，全年游客人数多达,1350,万。这里有一个充满了,西部风格和冒险性,的游乐设备供游客,体验探险刺激,的游乐活动。,奥兰多迪斯尼世界,游客们坐上一列豪华的游览火车，穿过原始西部的荒原，冲过一个神秘的洞穴，沿途经过一个,1849,年的淘金小镇，进入一个,金矿隧道,，地震及山崩接踵而至，乘客惊魂未定，间歇中泉水向高空喷出水气，场面十分壮观。,奥兰多迪斯尼世界,这些都是用,电脑自动控制，感觉逼真,。迪斯尼世界里还有老爷火车和马车、鲁宾逊树屋、海洋金银岛、非洲探险、鹦鹉狗熊表演、恐怖鬼屋、小小世界妙妙妙、美国总统宫、,米老鼠世界,、幻想王国、潜水艇海底奇观、太空飞车、,360,度立体电影、太空舱登陆月球、奇异活力电器展示馆、东方航机漫游世界、彼得飞船、白雪公主、太空列车和高空七彩焰火等，异彩纷呈。,迪斯尼公司在奥兰多又陆续建造了“,迪斯尼,-,米高梅影城”和“迪斯尼动物王国”，,它便成为全世界最大的主题乐园，也是,迪斯尼的总部,。,奥兰多迪斯尼世界,第五篇 东京,迪斯尼,乐园,东京迪斯尼乐园,被誉为,亚洲第一游乐园,的东京迪斯尼乐园，依照美国迪斯尼乐园而修建，是,目前世界上最大的迪斯尼乐园,。东京迪斯尼乐园的主题乐园面积为七八十公顷。,比美国本土的两个迪斯尼乐园还要大,。,东京迪斯尼乐园从,1983,年,4,月,15,日,开放以来已成为男女老少各享其乐的旅游胜地，,1994,年至,2000,年连续,6,年的,游园人次,比美国本土的迪斯尼乐园还要多。,东京迪斯尼乐园,建造东京迪斯尼乐园，耗资,1500,亿日元，从,1983,年春天开始营业以来，已,接待游客,2.6,亿人次,，创下了数倍于投资的巨额利润。东京迪斯尼乐园,2000,年接待的游客人数为,1730,万人次,。,东京迪斯尼乐园,东京迪尼斯,海上乐园,2001,年,9,月,4,日正式开业。迪尼斯海上乐园是东京迪斯尼乐园的姊妹园，也是世界上仅有的,以海为主题,的迪斯尼乐园，共耗资,3380,亿日元，费时,3,年兴建。,东京迪斯尼乐园,第六篇 巴黎,迪斯尼,乐园,巴黎迪斯尼乐园,1992,年初，耗资,440,亿美元，位于巴黎市郊,马恩河谷镇,的迪斯尼乐园开张。巴黎迪斯尼乐园是全欧洲游客最多的付费游乐场，,2000,年总共吸引了,1200,万游客,。,由于欧洲人抵制美国文化，再加上巴黎迪斯尼盖了,超乎所需的旅馆,，乐园的面积也过大，该迪斯尼乐园经营状况一般。,第七篇 香港,迪斯尼,乐园,1999,年,11,月,2,日,，迪斯尼公司和香港特区政府达成协议。迪斯尼乐园,首期项目“神奇王国”,于,2005,年建成并开放，占地,126,公顷。建成后约,40,年内，可为香港带来,1480,亿港元的收入，提供,2,万个就业机会。,香港迪斯尼乐园,2006,年,5,月,29,日，美国一名,12,岁少年在佛罗里达州,奥兰多迪斯尼乐园,乘坐,过山车,后突然死亡。,2005,年,7,月,29,日，美国加利福尼亚州的,迪斯尼乐园,发生,过山车碰撞事故,，,15,名游客受伤。,2005,年,7,月,12,日，一名,16,岁的英国女孩在参加了名为“,阴阳魔界：恐怖塔,”的刺激性游戏后心脏骤停。,迪斯尼乐园事故风险,迪斯尼乐园事故风险,2005,年,6,月,13,日，一名,4,岁男孩在佛罗里达,迪斯尼乐园,玩“,太空任务,”游戏后陷入昏迷，送医院急救后不治身亡。而且，“太空任务”游戏自,2003,年向游人开放后，已经有,7,人出现严重的不适并住院治疗。,2005,年,3,月，一名,4,岁男孩在加利福尼亚州的迪斯尼乐园,乘坐游乐船,时，手指在下船时被夹伤，拇指尖被切断。,迪斯尼乐园事故风险,2005,年,2,月,13,日，一名身患糖尿病和轻微中风的,77,岁老妇人在,魔法王国的“加勒比海盗”游戏,结束后失去知觉，随后死亡。,2004,年,12,月,24,日，一位,11,岁女孩玩,魔法王国的“太空山”游戏,时当场虚脱，随后死亡。,2003,年,9,月,5,日，美国加利福尼亚州南部的迪斯尼主题公园发生,过山车出轨事故,，导致,1,人死亡，,10,人受伤。伤者中包括,1,名,9,岁的小男孩。,迪斯尼乐园事故风险,2003,年,3,月,28,日，一位,81,岁妇女在迪斯尼乐园著名的,Epcot,中心玩“,宇宙能量,”游戏时心脏病发作，随后死亡。,2003,年,2,月,7,日，一位,31,岁妇女,摔在迪斯尼台风湖水乐园通向池塘的阶梯上,，导致踝关节破裂。,3,月,2,日，她因肺部栓塞死亡。,第八篇,迪斯尼,经营“绝招”,纵有烦恼万千，,迪斯尼乐园里仍有挥之不去的快乐,。作为目前全球最强势的品牌，迪斯尼仍然有许多令人津津乐道的经营细节。迪斯尼毕竟是迪斯尼，的确,精于运营,。,迪斯尼,经营六大“绝招”,一、免费为游客送货,一位沪上游客说，在乐园任何一家纪念品商店买完东西，,只需要填写一张送货单，你购买的商品便会在三个小时后送至门口的提货处,，而在这此期间游客大可两手空空继续赏玩其他的游艺设备。当然也可能顺带又买了不少新的纪念品。,给顾客方便就是给店家自己方便,，这个道理迪斯尼实在运用得很到位。,迪斯尼,经营六大“绝招”,二、为游客设置,fastpass,服务,迪斯尼乐园都为游客设置了,fastpass,服务。这是个类似期权的东西，,游客可以凭门票，每隔若干小时获得一张某个项目的,fastpass,，利用这张东西无需排队即可快速入场，,时间可以省下不少，唯一的缺点就是入场时间由,fastpass,规定，不可早也不可晚。要充分利用,fastpass,，就要充分计算好时间，做一个周密计划，按时往来于需要排队和可以快速入场的游艺项目之间。,尽管,fastpass,服务可以分流游客，但它是有限制的。因为,游客必须用掉一个,FirstPassticket,后才可以拿取下一次的,，当然你可以送人。换言之，一个游客无法搜集全部游戏的期权。,迪斯尼,经营六大“绝招”,三、员工“精通”各类照相机,一位迪斯尼员工说，乐园里的,员工必须都会使用世界上最先进的照相机,，为此公司在“迪斯尼大学”设有学照相的课程。因为游客会叫员工帮忙照相。,如果员工不会照相，就不能照顾好顾客。,在课堂上，十几台世界最先进的数码相机摆在一起，各种不同的品牌，每台都要学。,迪斯尼,经营六大“绝招”,四、“偷偷”解决儿童丢失问题,儿童是迪斯尼乐园里最主要的客人之一。在数万人中丢失儿童是一件极可能的事情。但迪斯尼乐园，,从不用广播寻找丢失的儿童,。香港迪斯尼乐园员工说，试想这样的广播会给其他的家长心理上多大的压力，谁还敢带孩子来玩呢？,根据公司规定，乐园里的任何员工遇见走丢的儿童，都会将其领到,特定的屋子,，里面有童话般的环境，孩子们能自由地玩乐。员工们再利用一切方法辨认孩子的身份，在最短的时间里找到孩子的父母。,此外，,员工也必须会包尿布。,迪斯尼,经营六大“绝招”,五、跟小孩说话要蹲下,迪斯尼乐园的员工，都是蹲下来和小孩子说话，这也是全球迪斯尼的一个规范。因为,蹲下后员工的眼睛，跟小孩的眼睛可以保持同一个高度,，不要让小孩子抬着头去跟员工讲话。,迪斯尼,经营六大“绝招”,六、园区地图烂熟于胸,任何职位的迪斯尼员工，心中都必须有一份地图。有人要喝可乐，有人要买纪念品，顾客会问各种各样的问题，所以,每一名员工要把整个迪斯尼的地图都熟记在脑子里，对迪斯尼的每一个方向和位置都要明确,。,作业：撰写论文开题报告,要求：用,PPT,形式，共,10-20,个,P,内容，下星期上课前交,1,、选题：迪斯尼案例研究,2,、论文角度：策划方法、文化产业链、项目管理、经营管理、产业集群、跨媒介经营,3,、论文格式：论文题目（自拟）、内容摘要（主要观点）、关键词、正文（论文结构）、参考文献,