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fda新员工培训 篇一：如何避免FDA的警告信 如何避免FDA的警告信 美国，作为全世界最大的医药市场之一，对来自全球的制药厂商都有着极大的吸引力。对于中国企业，通过FDA认证，也同样是他们的希望。然而，FDA的法规极为严格，对于产品的生产、制造、包装、测试和存储都有着详尽的要求。如何通过FDA的审查，避免收到警告信是困扰很多国内厂商的问题。为此，本刊特邀安捷伦科技公司国际法规适应性认证专家Ludwig Huber博士撰写了本文，以飨读者。 Ludwig Huber博士 安捷伦科技公司 FDA（美国食品及药物管理局）的任务是在联邦食物、药品、化妆品法和其它一些法律的基础上保障消费者的健康和安全。为了做到这点，FDA实行了两个基本的策略： ? 通过随机从产品中取样分析等检测手段来监测产品的质量。 ? 通过对工厂的视察来评价，这包括对产品的生产、制造、包装、测试和储存等相关条件的收集和分析。 通过视察，FDA将证实公司的程序和流程是否符合FDA的GxP标准，这些标准包括优良实验室规范、优良临床规范和优良生产规范。如果FDA的检查结果表明与标准有偏差，他们会用一种特殊的形式发布检查报告。这种报告中含有数字483，所以通常被称作“483表格”或者“483检查报告”。如果与标准的偏差太大，公司稍后可能会收到一封警告信。 在最近的几年中，很多公司因为没有符合FDA的GxP标准而收到了FDA的检查报告和警告信。在这些公司当中还包括了一些享誉全球的跨国公司。不仅美国的公司收到了FDA的警告信，一些欧洲的、亚洲的和澳洲的公司也收到了警告信。收到警告信对于公司来说意味着财政灾难，因为新产品的批准可能被延迟，生产将被停止，输入到美国的药物、活性药物成分、大批材料和医学器材将会被停止进口。有时可能因为某个员工不符合法规要求而被警告。FDA将会在Internet上公开发表警告信，使消费者、竞争者和商业合作伙伴对不符合标准的公司有一个很差的印像。 遵循下面5步提议，得到483报告和警告信的风险将会减少到最小。 1. 对FDA的GxP标准和规则了解得非常透彻，理解它的意义和内涵。例如电子记录和电子签名要符合21 CFR Part 11。 2. 通过研究483检查报告和警告信来了解别人犯过的错误。 3. 建立一套符合GxP标准的体系，从FDA的检测过程、检查报告和警告信中学习经验。 4. 制备一套如何最好符合FDA视察的程序和方案。 5. 通过有效的处理手段，把检查报告和警告信的危害降低到最小。 这篇文章已经远远超出了教读者学习规则和标准的范围，有很多范围以外的知识，例如长达120页的GLP和GMP的初级介绍，一系列关于21 CFR Part 11 的理解和贯彻实施的报道。第4部参考书包含了一系列FDA的标准，所以被称为预测规则。想要建立一个高质量的体系也不仅仅局限在这篇文章中，对规则和标准有深刻的理解也是建立质量保证体系的方法之一。 这篇文章的重点在第2、第4和第5步中，其它步骤在FDA视察这本书中有详细的介绍。在写这篇文章前，我们广泛地在互联网上收集资料。这篇文章中很多文献和参考资料都能在网上获取，并在文章的末尾部分给出链接。 研究检查报告和警告信 从别人的错误中学习吸取教训 FDA标准通常会使用很长一段时期。另一方面，他们并不会特别地去听取一些专家的解释, 检查工作依赖于专家和每个检查员的意见。这就是为什么FDA能够制定指导文件来使工业界服从其关于鉴定文章的解释，使得检查员们能够统一地确保按照所有美FDA的标准。不幸的是，对于工业界来说，指导文件在很多细节方面经常是不够充分详细的，其中包括这样的一般性陈述：“依靠产品质量的风险来执行”或者“确认度依赖于系统的复杂性”等。随着时间的变化，这类陈述又会引起很多解释上的变化。我们可以通过FDA的检查报告和警告信来判断FDA及其检察员们目前真实的想法。 在检查期间，当检查员发现违反标准的事件，他（她）就会写一份检查报告，采用特殊的483格式。483格式的优点是检查后各公司可以立刻直接得到所出现的问题，并马上着手进行恰当的改进。不过存在的问题是这些报告虽然直接反映了检察员们的意见，但是并不代表FDA管理阶层的最终讨论结果。并且，也有可能一些特定的引用标准并没有核准，因为他们可能并不符合FDA目前真实的想法。另一方面，他们也会进行一些逻辑推断，例如某些公司被扣交生产许可证，因为他们对商业伙伴和竞争对手同时提供产品，而这会对公司的声誉造成负面的影响。标准的483格式的样本可以从参考文献6中下载。 基于发生违反标准和可能对于公众健康造成负面影响的严重程度，FDA可能会给该公司发出警告信。警告信的一个样本可以从参考文献7中下载。警告信通常会参考483格式的检查报告并且有时会参考该公司的回应情况。警告信说明FDA认为有严重的需要调整的违背标准的事件存在。公司应该要在15天内作出反应。如果公司没有反应或者反应不够充分，FDA会采取进一步的措施，这可能会造成新的产品生产许可证的延期耽搁，进口警告或者拒绝，产品召回，查封或者双方协调商议，公司可能会失去很多原有的政府合同等。通常，紧随着的检查会间隔一定时间安排，使得公司有时间改正错误。但是，任何收到警告信的公司都在FDA的雷达防线上，并且会进入FDA的“公司适应性历史”档案存档。有时候，对这些公司会有这样的设想：公司在一方面存在严重的质量问题，那么在别的方面可能还有问题。 相比较而言，警告信更具有代表性，因为它们是经过更高层核准的。在一定程度上，它们几乎可以看作FDA当前详细而精确的关于标准解释上的想法。警告信可以从FDA的官方网站下载。网站列出了100多封关于GxP标准和确认的警告信的摘录。 在这一章概述了绝大多数引用的背离标准行为，都十分重要。它们是：没有手续或者手续不充分，或者手续没有被批准；没有管理审计；对于质量控制单位的责任没有明确定义或者质量控制单位没有依照正常手续；没有内在的审计；没有职员培训或者培训不够充分；制造工艺流程没有经过验证；实验室控制管理不够充分；没有设备维护和清洁或者这方面不够充分；环境保护监控不够充分；验证和分析方法不够充分；没有稳定性测试或者测试不够充分；确认和计算机系统不够完备；原始数据没有保存；没有安全保障程序或者程序不够充分；没有程序来应付突发情况或者手续没有被通过；没有纠正和预防性的行动的程序来避免类似问题再次发生； 接待FDA检查的最佳部署 有良好的质量体系和对标准的遵守并不意味着该公司不会被FDA找麻烦。另一点也很重要，你的员工应该知道FDA检察员们认为什么是重要的，然后让他们很轻松地准备FDA检查员需要的资料。在FDA的审查中没有任何麻烦的先决条件是很好地准备好你的员工和档案。我们会给你一些建议来准备你的公司对付FDA的检查，并且如何让你的公司在检查期间处于最佳状态。 准备你的公司来接待FDA的检查 FDA的检查对于你的部门、公司和员工来说十分重要。过错和失误将会造成严重的后果，所以你的部门必须很好地准备。对付FDA检查的推荐步骤如下：1.学习检查的过程和步骤；2.发展和实现内部的审计程序； 3.开发对付FDA检查的标准操作程序；3.确认FDA检查组名单；4.确定检查将来时被关注的人物；4.准备公司内专门的小组来接待FDA检查。 内部审计 内部审计是任何质量体系中的关键要素。它们的目的是评估各个行为和存在的文档是否能够满足内部和（或者）标准或者顾客需求。内部审计是准备外部检查的理想工具。内部审计应该很好地计划并且遵从一定的结构。并不是一项进行检查的时候所有项目的各个体系都同时进行审计，这是不可能做到的。好一点的建议是建立一个时间表，让不同体系在不同时间进行审计，在一定周期内所有项目的所有体系都被检查过一遍。审计的优先权应该基于风险评估：风险越高的体系应该越早被审计。 内部审计分为三个阶段：准备阶段；操作阶段；总结、报告和继续采取措施强化效果阶段。下面依次是对于一个实验室控制系统的审计各个步骤的一些建议。准备阶段包括：建立各个审计组和首席审计员；回顾讨论预先审计的结果；列出需要评估的领域；接触联系实验室；准备一个议程；和该部门讨论议程，达成一致意见。 操作阶段步骤有：1.检查选定的文件，比如特殊情况的处理程序，操作人员的培训步骤等。2.会见管理人员并询问管理部门的组织结构和职责，QA/QC以及其它作用。3.询问在高、中、低风险系统中对实验室进行分类的风险管理规程，索取一张高、低风险体系的清单并讨论其合理性。4.巡视设备，观察工作人员并询问操作员。5.选择一个对产品质量有较大影响的分析体系。6.了解这一体系的详细情况，计划的应用和规范。7.如果这一体系与其它体系有关联，要求给出结构图表。8.核实设备的硬件和软件是否已被合法验证。9.询问是否已在高负荷下做过测试。10.检查体系的安全性，尝试访问体系。11.检查测试步骤并查看一定时间段的测试结果。 12.由测试结果反推分析方法、数据评价、操作员、原始数据，重新核查原始数据。13.检查数据的完整性。尤其查看操作人员能否在计算机上相应地熟练操作电子记录，并进而查看系统是否用电子监控的方式记录下来。 14.询问当时使用的应用软件及其版本。15.询问当前使用的软件版本与旧版本的差异，并询问操作员如何确认新版本达到预期的效果。16.确认操作员是否已接受并掌握了规定的培训。17.发现任何不符合FDA规定或者公司标准的事例，立刻提出意见。 总结、汇报、和后续工作 这些工作包括：1.召集所有的审计员和实验室管理人员开总结会议。2.由主审计员概述所有的检查结果，对每个结果进行水平评定并听取实验室人员的意见。含糊不清的地方必须在此时解决。3.主审计员写出一个报告（报告的细节必须都在1的总结中有所陈述），并将报告分发给实验室管理人员。当意见的返回需要一段时间，比如30天时，这里就包括一个时间的计划。4.实验室给出一个解决问题的计划并向审计员提供一份正式陈述。 5.如果审计团接收此陈述，过程结束。 FDA审查的SOP FDA审计非常重要，因此有必要建立一个标准的操作规程。规程应该包括以下方面：对所有受制于FDA审查的领域和不相关的领域制定一个清单并给出实例；各部门的职责；当审查公布和审计员到达时应该通知哪些人员；如何准备审查工作；如何实施审计工作；如何操纵审计工作；怎样回答问题；怎样处理公司的机密信息；文件怎样提供给审计员；怎样开展审计工作；怎样分配审计报告； 审计听证会 在审计之前审计听证组应从下列部门抽选人员建立：质量保证（业主，所有者）、质量控制、业务调控、IT部、制造/实验室、审批组。 人员培训 公司员工也应该为FDA审计做准备。一般他们在回答审计员的提问时会紧张，尤其是公司第一次接受审计时。审计会可以对此提供一些帮助，但职工也应该受训以了解如下的信息：为什么审计是必要的；审计的项目，以及不受审计的领域；审计SOP的内容和意义；如何回答问题；什么可以交给审计员带回办事处审计，比如当审计员要求带走软件以进行特殊数据的评估时，怎样处理私人的信息；什么是超出日常工作的问题，比如关系到公司方针政策的问题；公司对参观者的政策，如安全性，以及是否允许参观者拍照。如何对FDA人员实施公司的政策，例如当他们要进入要求特殊资格才可进入的地段时如何交涉；如何提供资料，电子的或者书面的；如何向管理人员汇报审计的结果以保证管理者认识到存在的任何问题； 宣布审计后 当FDA宣布审计后，应立即通知公司的管理层。公司可向FDA咨询审计的类型、规模、重点和预期时间。下一步要做的是：协商一个日期和地点；安排审计团和审计听证组的会议室；向职工发e-mail通知审查的开展，并附常被询问的问题等重要事情的清单；从档案室等找出相关文件并检查是否齐全；如果设备方便直接将文件运送到审查团。 应该准备好的文件有：机构的图表及职责；内部审计的程序和时间表；人员的工作状况及培训记录；有效的主要规划；控制变动的程序和日志；风险评估程序和高/低风险体系的列表；保证系统安全和数据完整性的措施；与审计相关的项目的术语表；高风险系统的概述，规范，有效的计划书和报告；被授权操纵核心计算机系统的人员名单； 审计人员抵达时当审计人员到达时，公司负责人员向其询问与其他参观者相同的问题，如身份证、FDA证件、姓名、单位、地址和电话号码。如果审计员由其他人员陪同，询问原因和陪同人员的职责。通报公司的业主，将审计人员护送到指定房间。确认审计的类型，如例行，还是事故型，以及审计预期持续的时间。然后可以与审计团共同拟订一个日程表。 审计过程中 在审计过程中有很多事情非常重要：合作；尽可能快的答复提出的问题和提供需要的文件；避免与审查人员就调查发生冲突；全天候陪护审计人员，使他们在指定地点内活动； 记录所有的问题和答复；对提供给审计团的所有文件列一个清单；对所有审计人员要动用的文件做备份；在回答所有问题之前确保清楚得理解问题。不要做任何猜测或假设； 诚实并能接受质疑；只回答被提出的问题。回答完毕后停止谈话，甚至不要试图去解释你的回答；尽量避免回答没有明确指向的问题，反问以了解问题的细节；如果你不知道答案，向审计人员明确这一点。再次强调，不要猜测。你可以暂时离开并向其他审计人员请教，或者你可以请教在场陪同的其他人；如果审计人员询问到你毫不熟悉的文件，反问他问题的含义？你可能有这份文件但是称呼方法不同；在审计过程中尽可能地整理问题； 审计结束时 核查结束后审查人员会以483表格给出一份考察结果。利用审计人员写483表的这段时间，翻阅你做的笔记看是否有遗留问题。审计团会将考察报告和483表在总结会上公布。考察报告应与审计人员一起核查，如果报告太笼统或不懂，询问详细信息或实例。记录你所有的问题和答案。对矫正措施或后续工作你可以讨论或者提出建议，但在听证会给出讨论结果之前不要做出明确决定。 后续工作 审计团离开后，与听证会讨论考察结果并评价其影响，总结审计过程中的发现。直接对应考察结果，制定出一个纠正计划书。在审计未涉及的领域里，也对考察结果的潜在影响给出评价。 483表和警告信的回执 一旦公司收到一份483审计结果或警告书，及时和正确的改善措施对减少损失极为重要。 483审查结果表的回执 一旦审查人员发现了问题，审查团会在总结会上向公司代表提交一份483表，并对其内容展开讨论。清楚的理解所有问题非常重要。公司要积极提出问题澄清误会。表中和报告中的术语应该理解。如果文本太泛泛，公司应该要求提供细节和实例。公司可以对如何更好地解决问题征集建议。如果你不同意考察报告，并认为可能由于误会或审计团信息不足造成问题，直接提出你的意见。确实有审计团修改483表的例子。你也可以提出你在审计过程中悟到的纠正问题的措施，或者讨论现有改善措施的选择。但要注意直到与审计团讨论过后再做出时间承诺。审查团会在EIR上记录你的建议。 对483的回执可以书面递呈地区主管，将复印件送交审计团。书面回执应该在2周内寄回。当你写回执时，很重要的一点是重点要放在最严重的结果上，并由此扩展全文。回执应包括纠正问题的计划书，负责人和可行的日程表。如果你不得不重新回头解释很多次为什么你需要更多的时间，那将是很糟糕的。同时在你的计划书中注释怎样在很多方面防止类似问题的发生。 警告信的回执 警告信的回执写法与前面一节所说的483表的回执差不多。回执必须在2周内寄回。很重要的一点是要做一个陈述，你清楚自己是不符合规范的，而公司的政策是遵守规章的。将警告信的条目逐项弄清并附引用参考。详细阐明你理解问题的本质，你的纠正和预防措施不仅可以改正警告书中提到的问题并能杜绝类似的问题。附一张计划的可行时间表。可行意味着时间既能被FDA接受又是公司力所能及的。如果你已经开始或完成一些纠正/预防措施，在回执中附上相应的文件。如果问题很严重，尤其是你在相似的条目上收到了2次或3次警告，附上在你的计划中用到的外援，因为FDA可能不再相信你能独立解决这个问题。 参考文献 1. Federal Food, Drug, and Cosmetic Act1. L. Huber, Good Laboratory Practices and Current Good Manufacturing Practices, Agilent 5988-6197EN, 2002 /references/2003/ 2. L. Huber, Implementing 21CFR Part 11 - Electronic Signatures and Records in Analytical Laboratories Part 1, Biopharm 12 , 28-34, 1999 /references/2003/ 3. L. Huber, FDA regulations , 2003 4. , FDA Inspections, Labcompliance 2003 5. FDA 483 Inspectional Observation 24-36921 1998 6. FDA Warning letter SJN-03-04, Huber博士于1978年在德国卡尔斯鲁厄大学获得化学工程学博士学位。同年，加入惠普公司化学分析部（现属安捷伦科技）。从担任气相色谱应用工程师开始，Huber博士一直在惠普，后来是安捷伦科技工作，现任HPLC产品和制药行业解决方案全球产品市场经理。作为法规适应性认证和21 CFR Part 11法规认证的世界级专家，Huber博士已经发表了逾70篇文章，出版了多部相关著作。去年11月，Huber博士获得了由全球领先的出版商、迄今为止最优秀的认证和适应性会议组织者认证与技术学院（IVT）颁发的“年度最佳演讲者”奖项。在过去的一年里，他在IVT会议上曾做过14场演讲，足迹遍布欧洲、北美和日本。今年年初，Huber博士来到中国，举办了题为“遵循国际制药行业法规标准”的专题演讲，受到了一致好评。 更多信息，可以登陆网站：篇二：FDA警告信 FDA警告信这是美国本土API生产商的GMP水平？ April 7, 2016 WARNING LETTER UNITED PARCEL SERVICE Delivery Signature Requested Chris Lemley, President & CEO Apotheca Supply, Inc. dba Apothecares 3220 Highway 31 South Building B Decatur, Alabama 35603-1731 Dear Mr. Lemley: The Food and Drug Administration inspected your pharmaceutical manufacturing facility, Apotheca Supply, Inc. dba Apothecares, at 3220 Highway 31 South, Building B, Decatur, Alabama, from February 10-12, 2015. We identified significant deviations from current good manufacturing practice for the manufacture of active pharmaceutical ingredients . These deviations cause your drugs to be adulterated within the meaning of Section 501 of the Federal Food, Drug, and Cosmetic Act, 21 United State Code 351, because the methods used in, or the facilities or controls used for, their manufacture, processing, packing, or holding do not conform to, or are not operated or administered in conformity with CGMP. We reviewed your February 23, 2015, response in detail; and, note it lacks sufficient corrective actions. We also acknowledge receipt of your subsequent correspondence.Our investigator observed specific deviations during the inspection, including, but not limited to, the following: 调查员在检查时发现的特定的偏差 ,包括但不限于: quality unit failedto review and approve all quality related documents; and, the maiesponsibilities of your quality unit were not described in writing. 你的质量部门未能审核和批准所有质量相关文件;质量部门的主要职责没有书面描述. During our inspection, we found your quality unit did not approve your written standard operating procedures for numerous critical processes, such as quality unit responsibilities, expiration date extension, material quarantine, product distribution, equipment cleaning, product return, complaint handling, product recalls, supplier qualification, raw material testing, and annual product reviews. We also found your quality unit did not review and approve quality-related documents, batch records, certificates of analysis, and the extension of API expiration dates. Specific examples include: 在检查中,我们发现你们的质量部门不批准一些关键程序的SOP,例如质量部门职责, 失效日期延长, 物料隔离, 产品物流分布, 设备清洁, 产品返回, 投诉处理, 产品召回, 供应商授权, 原料检验, 和产品质量年度回顾. 我们也发现你们质量部门不审核和批准与质量相关的文件, 批记录, COA和延长后的API失效日期. 特定的例子包括: a. Your quality unit didnot routinely release or reject all API. We found that your firms office manager releases your drugs from quarantine to distribution, even though this person is neither identified as a member of your quality unit nor has documented CGMP training. 你们质量部门不对API进行常规的放行和拒绝 . 我们发现你们公司办公室经理负责放行药品到流通部门, 尽管这个人既不属于质量部门,也没有文件显示接受过CGMP培训. b. Your quality unit did not routinely complete annual product quality reviews youre your repacking operations as required in your SOP Procedural Review. This deficiency is similar to deficiencies we found during our June 2009 and January 2010 inspections. 你们质量部门没有按照你们的SOP产品回顾对你们再包装操作完成年度产品质量回顾。这个缺陷和我们再2009年6月和2010年1月发现的缺陷类似。 c. Your quality unit didnot approve your master production record instructions for the API cyclobenzaprine HCL, estradiol, levofloxacin hemihydrate, and sildenafilcitrate. 你们质量部门不批准盐酸环苯扎林，雌二醇，左旋氧氟沙星，和枸橼酸西地那非API的主生产批记录 。 d. Your quality unit didnot review and approve certificates of analysis for repackaged API. You generated CoAs by . We identified CoA generated by your firm containing inaccurately assay specifications and results. 你们的质量部门不审核和批准再包装API的COA 。你们生成了 的COA。我们发现你们公司生成的COA中包含不准确的 含量测定质量标准和结果。 e. You generatedinaccurate CoA that extended the expiration date of APIs. Specifically,you extended the expiration dates of coenzyme Q10 USP, carprofen USP,bupivacaine HCL USP, ursodiol EP, and itraconazole EP. You authorized theextension of these expiration dates with signature approvals from employees notidentified as members of the quality unit and with no documented CGMPtraining. 你们生成的包含了不准确的API的失效日期的COA 。特别是，你们延长了辅酶Q10 USP，卡洛芬USP，盐酸布比卡因的USP、EP、EP熊去氧胆酸，伊曲康唑EP的失效日期。你们授权签字批准延长这些失效日期的员工既不是质量部门的成员,也没有文件显示接受过CGMP培训。 In your response, datedMarch 23, 2015, you submitted SOP Responsibilities ofthe Quality Assurance Unit, which states your quality assurance unit is responsiblefor the review and approval of all quality-related documents. Yourresponse is inadequate because you did not provide a risk assessment evaluatingthe potential effect of your deviations on the quality of API you previouslyrepackaged and released. 你们在2015年3月23日的回复中 ，提交了质量保证部门的职责的SOP，其中声称你们的质量部门负责审核和批准所有与质量项目按的文件。你们的回复不充分，因为你们没有进行一个风险分析来评估你们在之前API再包装和放行质量方面的偏差可能的影响。 In response to thisletter, conduct a risk assessment and provide us with a summary of the risksyour deviations posed to the quality of your API. Include in your riskassessmentall API within expiry that were repackaged and distributed withinthe United States. Evaluate the product batch records and CoAs not approved by yourquality unit and address them in your risk assessment. Ensure each CoA yougenerated contains accurate information. Also, provide adequatejustification for your risk assessment. 作为此警告信的回应，你们应进行风险评估并向我们提供你们API质量偏差的风险总结。应包括在失效日期内的所有在美国范围内再包装和流通的API批次。评估所有未被质量部门批准的批记录和COA，并在风险评估中说明。保证你们生成的每一COA都包含准确的信息。并且，提供你们合适的风险评估判断结果。 Provide your plan forensuring continuous compliance with your annual product quality reviewprocedure. It is your responsibility to adhere to procedures establishedat your facility and commitments made in your correspondence to the FDA. 提供你们保证持续符合你们年度质量回顾的计划。你们有责任在你们的机构建立程序，并在你们的回复中向FDA做出承诺。 Additionally, provide anorganizational chart that specifies the personnel authorized to release API andprovide evidence that quality unit personnel are adequately trained in currentgood manufacturing practice. 另外，提供一个组织机构图，标明授权放行API的人员并提供证据证明质量人员 接受了充分的CGMP培训。 firm failed to havestability data to support the extension of expiration dates. 你们公司的稳定性数据不支持延长的失效日期 。 You extended API manufacturersexpiration dates by as much as two years and listed the new expiration dates inyour CoAs for APIs repackaged at your facility. You tested APIs to verifythat the results complied with the manufacturers specifications. However,you did not perform stability testing to ensure that APIs met allspecifications for the expiration dates you listed on your CoAs. You haveno scientific justification for extending the expiration dates. Forexample, our investigator found unsupported extension of expiration dates forthe following APIs: 你们延长了API的 生产商失效日期至两年，并在你们公司的API再包装的COA列出新的失效日期。你们检验API断定结果符合生产商质量标准。但是，你们没有进行稳定性试验篇三：FDA验厂培训资料