《十二次微笑》.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,花船庙小学 姜友付,S,版语文三年级下册,方法指导,有详有略：,与表达中心密切相关的,要详写,写深写透；与表达中心关系不,大的,就要略写,点到为止。,学习提示（一）：,自由朗读课文,13,自然段，并完成以下任务：,（,1,）请用横线画出描写空姐第一次微笑的句子，并读一读。,（,2,）请用双横线画出乘客说的话，读一读。,一位空姐走了过去，,面带微笑,地问：“先生，我能为您做点儿什么？”,乘客说：“,请,给我一杯水，我要吃药。”,空姐,很有礼貌,地说：“先生，为了您的,安全，请稍等片刻，等飞机升空平稳,飞行后，我立刻把水给您送来，好,吗？”,学习提示（二）：,和同桌一起读第,4,自然段，合作完成以下任务：,（,1,）请用横线画出描写空姐第二次微笑的句子，并读一读。,（,2,）请用双横线画出乘客的动作、语言，读一读。,她,小心翼翼,地把水送到那位乘客跟,前，,面带微笑,地说：“先生，实在对不起，由于我的疏忽，延误了您吃药的时间，非常抱歉！”,那位乘客抬起右手，指着手表说：“怎么回事！有你这样服务的吗？你看看，都过了多久了？”,演一演：,请同学们快速默读课文第,5,自然段后，展开想象的翅膀，想一想空姐会如何努力，希望取得乘客的谅解呢？同桌合作演一演。,学习提示（三）：,默读课文,7,、,8,自然段，小组合作完成以下任务：,（,1,）用横线画出描写空姐第三次微笑的句子，并读一读。,（,2,）那位乘客在留言本上写了什么？（请用波浪线画出来。）,空姐,虽然,心里,很委屈,，,但,还是,很有礼貌,地把留言本交给乘客，,并,面带微笑,地说：“先生，请允许我再次向您表示真诚的歉意，无论您提出什么意见，我都将欣然接受。”,表 扬 信,“,在整个旅途中，你表现出的真诚的歉意，特别是你的十二次微笑，深深地打动了我，使我最终决定将投诉信改成表扬信。你的服务质量很高，下次如果有机会，我还将乘坐你们这趟航班！”,感 悟,人与人之间只要真诚相待,就没,有化解不了的矛盾，解不开的,结。,说一说,生活中，微笑无处不在。那谁,的微笑给你留下了深刻的印象？,