微信课件.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2013/11/12,#,认识社交媒体,微信商业模式,微信微博对比,微信营销分析,:,周学彪,认识社交媒体,定义：,社交媒体（,Social Media),，也称为社会化媒体、社会性媒体，指允许人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通的网站和技术。所谓社交媒体应该是大批网民自发贡献，提取，创造新闻资讯，然后传播的过程。社交媒体的产生依赖的是,WEB2.0,的发展。,Web1.0,：用户通过浏览器获取信息。,Web2.0,：则更注重用户的交互作用，用户既是网站内容的浏览者，也是网站内容的制造者。,名词解释,米聊,微博,来往,微信,易信,米聊,陌陌,微信商业模式,1,3,5,订阅,高质量的资讯需求,音频视频,电台的互动模式,自动回复,创意施展的空间,2,推送,让用户量更有价值,4,二维码,既公开又私密,6,CRM,强大的客户维护以及客户关系管理,订阅,推送,自动回复,微信上的信息以订阅模式呈现，“订阅”这个动作，意味着用户希望在这里获得比自己更专业、更全面的视角、观点，原始事实要经过整合再输出。微博上的资讯是争取共鸣、披露真实，而微信上是给人以观点、想法。这就是微信的内容价值,Your text,Click here to add your text or,Copy Your text and paste it here,自动回复可以按照关键词设计和用户进行无缝沟通，可设置创意回复，增加消费者的趣味性！,Your text,Click here to add your text or,Copy Your text and paste it here,推送模式，让微信公众账号的订阅用户更具价值。推送模式中看到“广告价值”微信的强制推送，到达率接近,100%,富媒体,语音消息很适合用来做互动，就如电台模式，亲切直接，一问多答。另外，微信的语音功能，对于电台媒体来说，是一个精彩片段重温的绝好平台。,微信可以取代传统的,EDM,、,SMS,、,CENTER,三种工具，品牌还可以利用微信进行客服，具备了对用户进行分组功能，你完全可以对订阅用户进行分组,二维码,CRM,二维码的价值在于线下与线上联动，扫一扫线下宣传物料上的二维码，就关注了线上的微信账号。实现与每一个订阅用户的亲密互动，创造销售机会。,微信微博对比,微博，即微博客（,MicroBlog,）的简称，是一个基于用户关系信息分享、传播以及获取的平台，用户可以通过,WEB,、,WAP,等各种客户端组建个人社区，以,140,字左右的文字更新信息，并实现即时分享。微博坐拥,5.5,亿的用户，日均活跃用户,4400,万,微信是腾讯公司推出的，用户可以通过手机、平板和网页快速发送语音、视频、图片和文字。微信提供公众平台、朋友圈和消息推送等功能，用户可以通过摇一摇、搜索号码、附近的人、扫二维码方式添加好友和关注微信公众平台，同时微信帮将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。消息称微信将对服务类公众帐号收费，微信拥有超过,6,亿用户，日均活跃用户超过,1,亿，曾在,27,个国家和地区的,App Store,排行榜上排名第一,精准定位,路径导航,无竞价排名,主动订阅,消息叠加,分享：大部分类容为原创,便于阅读,敏感信息,单项传播,无跳转,直接沟通,富媒体,个人魅力的传达,富媒体形式传播,需要跳转,直接互动,大量接口,关注后私信,还需要订阅,接口少,初略定位,无导航,多维度排名,别人完成的,转发评论,繁杂信息多,不利于阅读,转发评论,不好控制,需要设计形象,Content,LBS,无竞价,不打扰,转发,私密性,无缝沟通,情感营销,互动模块,微信营销分析,为什么要做微信营销,如何做微信营销,微信营销的几种常用形式,微信营销的特点与优势,微信营销的机会,01,02,03,04,05,03,02,01,02,02,移动上网用户已超过,PC,上网用户,在腾讯的发展战略里，,微信远不止是一个沟通社交工具,为什么要做微信营销？,微信已经有超过,4,亿用户,01,02,03,04,思考产品或者品牌的特点,全面认识微信的特点,用户是基于什么情景使用,行动,产品定位以及互动方式,微信基础功能模块功能了解,用户收集以及渠道转化,站定发展战略，人力和财务支持,如何做微信营销？,公众平台：聚合客服、,CRM,、网站于一体,漂流瓶：适用于女性粉丝沟通以及堆积,摇一摇：适用于堆积男性粉丝,开放平台：分享站外内容到微信,位置签名：商店的,LBS,，以及周边的人,朋友圈：圈子文化的形成优势竞争,二维码：线下物料转化成为微信粉丝,互动活动：增加粘性，激活粉丝,营销形式,微信营销的几种常用形式,01,针对性强。精准的数据分析后推送,全封闭无干扰，许可营销，精准推送,微信营销的特点与优势,零遗漏地毯式营销。富媒体全方位覆盖,全城定位搜索，销定大把的优质客户资源。,03,02,O2O,模式交易、口碑营销,客户服务以及品牌营销,03,02,01,Text,微 信 营 销 的 机 会,客户服务,/,品牌营销,/,电子商务等,专人或独立部门运作,开通帐号,/,获取认证,刊物,/,百科工具等,多渠道推广获取目标客户群体,推广获取粉丝,互动沟通精细化管理,科学发布,服务与营销并行,建立数据库，持续营销,精选内容推送,科学管理互动,商业化运作,企业机会,草根机会,