2026年家政服务（家电清洁）试题及答案.doc

2026年家政服务（家电清洁）试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第 I 卷（选择题 共30分）
答题要求：本卷共6题，每题5分。每题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。

1. 清洁空调室内机时，首先要做的是（ ）
A. 直接擦拭外壳
B. 拔掉电源插头
C. 打开面板
D. 喷洒清洁剂
答案：B

2. 对于冰箱内部的清洁，以下哪种做法不正确（ ）
A. 用湿布擦拭内壁
B. 用酒精消毒
C. 清洁后及时通风
D. 用钢丝球刷内胆
答案：D

3. 清洁抽油烟机时，重点应放在（ ）
A. 外壳
B. 控制面板
C. 油盒和滤网
D. 电机
答案：C

4. 清洁微波炉内部时，不能使用（ ）
A. 中性清洁剂
B. 湿布
C. 钢丝球
D. 软布
答案：C

5. 电视屏幕清洁适宜选用（ ）
A. 洗洁精
B. 专用屏幕清洁剂
C. 酒精
D. 白醋
答案：B

6. 清洁洗衣机内部时，应先（ ）
A. 倒入适量清洁剂
B. 启动自清洁程序
C. 清理排水口
D. 擦拭外壳
答案：C

第 II 卷（非选择题 共70分）

二、填空题（共10分）
答题要求：本大题共5个空，每空2分。请将正确答案填在横线上。

1. 清洁电热水器时，要先关闭电源，排空水箱中的水，然后用______擦拭内胆。
答案：专用清洁剂

2. 清洁电脑时，键盘可以使用______清洁。
答案：毛刷和清洁剂

3. 清洁吸尘器时，要先清理______。
答案：尘盒

4. 清洁饮水机时，应定期更换______。
答案：滤芯

5. 清洁燃气热水器时，要注意检查______是否正常。
答案：燃气管道

三、简答题（共20分）
答题要求：本大题共2题，每题10分。简要回答问题。

1. 简述清洁电饭煲内胆的步骤。
答案：先将内胆取出，倒掉剩余的米饭等杂物。然后用软布或海绵蘸取适量的中性清洁剂，轻轻擦拭内胆内部，去除污渍。对于顽固污渍，可浸泡一段时间后再擦拭。最后用清水冲洗干净，擦干水分。

2. 如何正确清洁空气净化器？
答案：首先拔掉电源插头，确保安全。然后用湿布擦拭外壳。取出滤网，按照说明书的要求进行清洁或更换。有的滤网可水洗，水洗后晾干再装回；有的则需直接更换新滤网。清洁完毕后，将滤网安装回位，插上电源即可。

四、材料分析题（共20分）
答题要求：阅读以下材料，回答问题。

材料：客户反映家中的空调制冷效果变差，怀疑空调需要清洁。家政服务人员上门检查后发现，空调室内机滤网布满灰尘，室外机散热片也有较多杂物。

1. 请分析空调制冷效果变差可能与哪些清洁问题有关？（10分）
空调制冷效果变差与滤网布满灰尘、室外机散热片有杂物密切相关。滤网灰尘过多会阻碍空气流通，影响空调的制冷效率。室外机散热片杂物堆积，会影响散热效果，导致空调无法正常发挥制冷功能。

2. 针对该情况，家政服务人员应如何进行清洁操作？（10分）
家政服务人员应先拔掉空调电源插头。然后小心打开室内机面板，取出滤网，用清水冲洗或使用专用清洁剂清洗滤网，晾干后装回。对于室外机，使用专业的空调清洁工具，如刷子等，小心清理散热片上的杂物，注意不要损坏散热片。清理完毕后，安装好面板，插上电源，开启空调运行一段时间，观察制冷效果是否改善。

五、操作题（共20分）
答题要求：请描述清洁一台洗衣机的具体操作过程。

首先拔掉洗衣机的电源插头，确保操作安全。打开洗衣机的料盒，取出洗涤剂盒等部件，用清水冲洗干净，去除残留的洗涤剂。然后使用湿布擦拭洗衣机的外壳，包括控制面板、显示屏等部位，清除表面的灰尘和污渍。接下来，将适量的洗衣机专用清洁剂倒入洗衣机内筒，选择单脱水程序，让洗衣机空转几分钟，使清洁剂充分溶解并均匀分布在内筒壁上。暂停程序，浸泡一段时间，一般1 - 2小时。之后，重新启动洗衣机，选择常用的洗涤程序，让洗衣机运行一次完整的清洗过程，以彻底清洁内筒。最后，清理洗衣机的排水口，去除排水管道内的杂物。清洗完毕后，关闭料盒等部件，擦拭干净洗衣机周边的水渍。