2026年交换机维修（交换机故障排除）试题及答案.doc

2026年交换机维修（交换机故障排除）试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题 共30分）
（总共6题，每题5分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填写在括号内）
1. 交换机出现端口连接不稳定，经常掉线的情况，可能是以下哪种原因导致的（ ）
A. 电源故障
B. 端口硬件损坏
C. 配置错误
D. 网络拥塞
答案：B
2. 当交换机指示灯显示异常，比如某个端口指示灯快速闪烁且颜色异常，这可能预示着（ ）
A. 该端口有大量数据传输
B. 该端口连接正常
C. 该端口出现故障
D. 交换机软件故障
答案：C
3. 交换机在转发数据时出现丢包现象，经过排查不是网络带宽问题，那么可能的原因是（ ）
A. 端口速率设置过高
B. 交换机背板带宽不足
C. MAC地址表错误
D. 电源功率不足
答案：C
4. 某交换机连接的网络中部分用户无法上网，ping网关不通，检查交换机配置发现VLAN划分正确，那么问题可能出在（ ）
A. 物理链路中断
B. 路由配置错误
C. 端口安全设置
D. 生成树协议故障
答案：A
5. 交换机突然无法响应任何管理命令，可能是（ ）
A. 管理IP地址冲突
B. 风扇故障
C. 内存不足
D. 端口流量过大
答案：A
6. 交换机日志显示频繁出现CRC错误，这通常意味着（ ）
A. 数据传输过程中出现位错误
B. 端口连接松动
C. 网络攻击
D. 交换机过热
答案：A

第II卷（非选择题 共70分）

简答题（共20分）
（总共2题，每题10分）
1. 简述交换机端口环路可能引发的问题及解决方法。
2. 当交换机出现CPU利用率过高的情况，可能有哪些原因，如何排查和解决？

故障分析题（共20分）
（总共1题，每题20分）
某企业网络中的交换机出现部分用户无法访问外网的故障。已知网络拓扑结构正常，其他用户能正常上网。请分析可能的故障原因并给出排查步骤。

案例分析题（共15分）
（总共1题，每题15分）
有一台交换机在运行过程中突然死机，重启后恢复正常。请分析可能导致交换机死机的原因，并提出预防类似问题的措施。

综合应用题（共15分）
（总共1题，每题15分）
一个小型办公网络使用的交换机出现端口速率不一致的问题，部分端口速率为100Mbps，部分端口速率为1Gbps。请分析可能导致这种情况的原因，并给出解决方案。

答案：
简答题：
1. 交换机端口环路可能引发广播风暴，导致网络拥塞，设备性能下降甚至瘫痪。解决方法可使用生成树协议（STP）来阻塞冗余链路，防止环路形成。也可通过检查端口连接情况，排查是否存在多余的链路连接导致环路。
2. 交换机CPU利用率过高可能原因有大量广播包、MAC地址表溢出、端口安全违规等。排查时可查看交换机日志，分析流量类型。解决方法可优化网络拓扑，减少广播域；清理无效MAC地址表项；合理设置端口安全策略。

故障分析题：可能原因有故障端口连接的网线问题、该端口对应的VLAN配置错误、上联链路故障等。排查步骤：检查故障端口连接的网线是否有破损、接触不良；确认该端口所属VLAN配置是否正确；检查上联链路设备及配置。

案例分析题：可能原因有硬件故障如电源不稳定、散热不良；软件故障如系统漏洞、进程冲突。预防措施：定期检查硬件状态；及时更新交换机软件补丁；合理配置交换机功能，避免资源过度消耗。

综合应用题：可能原因有端口速率设置错误、交换机硬件故障部分端口工作异常。解决方案：检查交换机端口速率配置，确保一致；若硬件故障，联系厂家维修或更换故障端口模块。