如何缓解压力(组织行为学).ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,如何缓解压力,主讲人,外部环境压力,组织压力,工作压力,生活压力,压力,一、工作压力,（一）工作压力对人的影响,正面,：,适度的压力能使人挑战自我，挖掘潜力,。,负面：,不仅会给生理上带来疾病，同时也会心理上带来创伤。,1,、保持良好的心态，对事不对人,工作中，注意调整好自己的心态，,学会乐在工作。,2,、未雨绸缪，随时准备应对方案。,面对各种情况，可能遇到的问题，准备可以迅速替代的行动方案,。,3,、要学会向下层授权。,充分信任下层，理清彼此权责、明确完成的时间。这样即鼓励员工发挥主动性，展现工作能力，也避免自己大包大揽，吃力不讨好。,4,、文武之道、一张一弛。,工作并不意味着弦总是绷着。适时放松一下，正如一休小师傅说的“休息，休息一会儿”，会对身心有益处。好好睡一觉，比较轻的忧虑和不快，通常在一个充足踏实的睡眠后就可能消失了。,5,、自我良性暗示,想一想自身具备的优势，你就可以告诉自己，我在公司的价值是不可替代的!,6,、倾诉释放,可以找知心朋友,或同事,谈一谈你的苦恼，听取一些来自他人的建议。,但最好是不要把工作的压力告诉自己的父母听，因为他们的工作环境和你可能差别很大，帮不上什么忙，徒给家人增加烦恼。,7,、找心理医生咨询,有些问题如果长期困挠你，不妨找个心理医生谈一谈，听一听专业人士的建议，毕竟他们每天处理很多类似的情况，或许能给你一些更有益的指导。,有一点是要强调的，找心理医生就如同有法律问题找律师，没什么不正常的，况且找医生的未必有病，不找医生的并一定就没病。,生活压力应对方法,1,、学会自我放松,自我暗示,健身运动,冥想移情,眼泪,写下自己的座右铭,2,、写作减压,早在,1988,年，美国就有一些心理学家做过测试，一组人员专写压力和烦恼；另一组人员则只写日常浅显的话题。每,4,天一个周期，持续,6,周后，结果前一组人员心态更加积极、病症较少。,3,、欣赏风景。,与全家或者是朋友一起去旅游，到宽阔的草原、登山去享受生活的乐趣。,4,、睡眠减压,5,、食物减压,三、组织层面的压力应对策略,A,、压力管理原则,1.,具体原则。,由于压力在很大程度上是一个主观感觉，因此在进行压力管理时要区别，不同的对象，采取不同的策略，根据对象的不同特点做到具体问题具体分析。,2.,岗位原则。,组织中不同部门、不同岗位的员工面临的工作压力不同。一般岗位级别越高，创新性越强，独立性越高的员工，承受的压力也就越大。比如销售人员的压力,般比生产人员要大，因为生产人员面对的更多是可控因素，而销售人员就不一样，销售业绩的好坏不仅取决于自己努力的程度，还与客户、市场大环境、竞争对手有关系。,3.,引导原则。,由于压力的产生是不可避免的，所以引导压力向积极的一面发展就显得很重要。对员工来说，有些外部因素是不可控的，比如面对强大的竞争对手，这时可以灵活地将压力变为动力，激发更多的工作热情。,4.,区别原则。,在消除压力前，首先要找出压力的来源并区别对待。有些压力是可以避免的，比如由于员工之间不团结，人际关系复杂造成的工作压力，岗位职责不清，分工不合理所造成的压力；而有些压力，比如来自工作本身的压力是不可避免的，只有通过提高员工自身的工作能力和心理承受能力来解决。,B,、良好的组织结构设计、组织氛围与组织文化,1.,合理授权,2.,提高透明度与参与度,3.,沟通顺畅,4.,良好的人际关系网络,新老员工搭配工作团队,5.,良好的企业文化,C,、人力资源管理中的压力性管理,1,、人力资源配置。,个人的能力、职业性向、气质、性格与工作相匹配,2,、职业生涯管理。,晋升管理,.,解雇管理,.,退休管理,外部环境压力应对策略,1、,压力预防,建立阳光心态,保持积极 理性竞争,有效沟通,EQ,自我管理,自我激励,2、,平衡生活,事业,金钱,家庭,健康,知识,3、,理性竞争,合作共赢,坚持自我,十五有志于学 三十而立 四十不惑 五十知天命 六十耳顺 七十古稀,与上级沟通的技巧,1.,明确认识上级对自己的期望与要求,2.,展示才能和职业化的工作表现,3.,寻求上级的帮助,4.,理解上级也会遇到的困难与失误,5.,减少抱怨，达成共识,6.,准备答案,7.,适度接触,8.,尊重权威，保护威信,与平级沟通的技巧,1.,树立内部客户意识,、,岗位职业化,2.,明确职责与标准,3.,倾听与表述要求,4.,尊重与自尊、,运用赞美、,认识差异、换位思考,5.,关注礼仪,6.,积极心态与情绪,与下级沟通技巧,1,.,不,急着说,先,听听,看,。,2,.,不,说长,短,免伤,和,气。,3.,广开言,路,接纳意见。,4,.,部,属,有,错,保持理性。,5.,态,度,和蔼,语气亲,切,。,胆,心,肺,2.,有效沟通,4、学会接受,“,面对它，接受它，处理它，放下它,”,勉励的话,你改变不了环境，但你可以改变自己；,你改变不了事实，但你可以改变态度。,你改变不了过去，但你可以改变现在；,你不能控制他人，但你可以掌握自己；,你不能预知明天，但你可以把握今天；,你不能样样顺利，但你可以事事尽心；,你不能左右天气，但你可以改变心情；,你不能选择容貌，但你可以展现笑容；,你不能延伸生命的长度，但你可以决定生命的宽度,换一副“眼镜”看世界，我们就会少些忧愁与烦恼,多些开心与快乐！,