PE的工作职能.ppt

按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,Leader Electronics INC.,*,PE,的工作職能,Prepared by:,李德鵬,20,10,.,12,.,20,1.,PE,是什么,？,2.,PE,擔負著哪些任務,？,3.,如何,把,PE,工作做到家,？,目錄,技朮權威來自,PE,報 告 內 容,（,一,）,生產線的裝配工位有一個螺絲打緊后產品外殼變形,線長問怎么,辦,?,主任說找,PE,解決,。,靈敏度調試位約,70%,的產品其靈敏度值在控制界限附近徘徊,主,任問怎么辦呢,?,主管說寫聯絡通報給,PE,讓他們分析原因解決,。,經理在工作檢討會議上說,ZY9200,產品的分离度,不夠,PE,為什么,還沒有找到原因,-,戴著一付近視眼鏡,腋窩里夾著本筆記本,整,天在車間里走來轉去為解決生產技朮問題而調查,取証,分析,檢討和,制定對策忙得不亦樂乎的那些人就是,PE,。,你看他的厂証上寫的職務也許是工程技朮部的工程師,PE,課的,技朮員或者生技專員等,不管他寫什么內容,他以及他所在的部門就,是我們這里所說的,PE,。,1.,PE,是什么,？,1.1,PE,的工作原理,:,PE,服務生產過程,指導制造工藝,PE,的作用就是,在生產工藝要,求實現的過程,中對操作方法,過程參數,异常,情況等事項進,行控制,分析和,處理,并維持生,產過程順利進,行,PE,是專業技朮,人員,PE,負責的,事項有分工,比,如机械,電子,塑,料,化學,美工等,一般都是各負其,責,有些問題是,PE,說了算的,比如,設定的焊錫溫,度,時間,使用的,助焊劑類形等,但并不是指隨便,口說,而是要按,規定的方法進,行,把,理論形式的生產過程轉化成可以實際運作的生產過程,報 告 內 容,（,一,）,1.2,PE,是指一個部門,生產,技術課,PE,指的是負責并擔當生產技朮方面事務的單位或部門,.PE,這個詞是取自下面英文詞語的縮寫,:,Production,生產,Engineering,工程,至于,PE,到底是一個部門還是一個班組,這是根据公司的規模,業務量,產品复雜程度等因素決定的,.,當上述因素處于高水准狀態時,PE,有必要設置成一個部門,反之,則設置成班組就足夠了,。,報 告 內 容,（,一,）,1.,3,PE,是指一類人,PE,也可以專指負責并擔當生產技朮方面事務的工程師和技朮人員,.PE,這個詞是來自下面英文詞語的縮寫,:,Production,生產,生產工程技朮工程師,技朮人員,Engineer,工程師,PE,這一類人不論其職務高低,技朮水平等狀況如何,他們具有以下的一些共性和特點,:,同屬于一個部門或班組,這個部門就是,PE,部,這個班組就是,PE,部,這個班組就是,PE,班組,;,同樣的工作性質想方設法,解決生產中遇到的技朮問題,;,常常共同面對同一個問題,雖然有時問題所處的階段不同,;,和到的結果他們一同分享,.PE,這一類人又有他們的個性,那就是對問題的看法,觀點和認知程度各不相同,但無廢如何,這些個性絕對不應該影響到處理問題的工作程序,.,否則,他就不是合格的,PE,.,報 告 內 容,（,一,）,PE,也可以指一項事情的處理狀態,比如公司生產新產品的壓膜机的技朮性能狀態正在,PE,檢討階段,人們就說壓膜机在,PE,中,。,問題處在,PE,狀態,:,1.,4,PE,也可以指一种狀態,處理中的,問題在,?,初始階段,檢討階段,使用階段,PE,階段,批准階段,以上所舉的這些實例是人們在日常工作中對,PE,的通俗叫法,也許它并沒有科學性,但這又有什么關系呢,?,重要的是這种叫法已經被普遍接受并廣泛使用,作為一個名詞的作用完全達到了,.,就像現在的火車已經沒有了火而人們仍然叫它是火車一樣,是不會產生什么差錯的,。,報 告 內 容,（,一,）,2.,PE,擔負著哪些任務,總体來說,PE,的工作就是解決問題,.,解決制造過程當中出現的問題,解決理論對于實際的差別問題,解決人的認識偏差導致的變异問題等,.,PE,的工作任務,:,工程標準,生產過程,投入,產出,偏差,0,偏差,PE,報 告 內 容,（,二,）,從,某种,意義上說,天下沒有解決不了的問題,只是解決的程度不同而已,，,對于,PE,來說道理也是一樣,不管生產中出現什么樣的异常,總會找到對應的辦法,只是時間的長与短,處理的深度以及有效性會有所不同罷了,.,而后面所說的這些因素正是決定,PE,工作水准的關鍵要素,是否是一個优秀的,PE,通過對這些問題的綜合評价,便可以得出定性准确的判斷結果,。,那么与此同時,這些因素也是,PE,人員要努力改進的重點,通過采取措施縮短了處理問題的時間,提高了工作效果,PE,人員的成績就會自然而然地顯露出來,。,但具体地說,PE,人員的工作是很實在的,問題不解決的話它是不會自已消散或減低負作用的,。,因此,PE,的工作是打硬仗,需要務實而認真地處理,。,PE,的工作任務,:,報 告 內 容,（,二,）,2.1,跟蹤試產新机种,凡每次有新机种試產或投產的時候是包括,PE,在內的所有生產人員最忙的時候,這是因為投入新机种意味著產生新問題,好像這种情況下發生問題是正常的,而不發生問題倒有點奇怪了,。,所以,PE,在此階段的任務是比較艱巨的,.PE,人員跟蹤新机种試產的步驟,:,通過生產計划了解生產狀況,發現新机种生產并作好准備,調查,确認和掌握新產品的制造信息,新机种投產的,當天親臨現場,觀摩新机种生產,記錄問題點,接收生產問題點的通報,分析生產問題點,研究對策,通報對策措施并跟蹤效果,是否有新机种的生產排期,生產日期,机型,生產數,監控計划,技朮標准,工藝,獲取第一手的資料,備忘,先知先覺,生產,品管等部門的通報,心中有數好,對策,實現徹底改善,報 告 內 容,（,二,）,試,產新,產品時往往會有一大摞的問題,面對著諸多的問題,精明的,PE,人員會根据問題的性頎如輕,重,緩,急等情況而區別對待,以确保試產能盡可能順利進行下去,.,但無論怎樣,所有的問題都會最終被解決而不可能把此階段的問題帶到下一階段去,.,這是,PE,的工作風格底線,超過此線時,PE,的工作成效則會大打折扣,甚至造成,PE,工作難堪的局面,。,應當明白,試產新產品是,PE,工作的一大關鍵,必須盡全力處理,。,報 告 內 容,（,二,）,2.2,就地解決生產突發事故,突發事故指的是突然發生的影響生產秩序正常進行的一類事故,。,比如在流水線生產中,調試位的輸出電壓突然調節不到,將造成沒有合格產品產生,正常的流水秩序就此中斷,。,在產生突發事故的情況下,當務之急是恢复生產秩序,。,這就要求包括,PE,在內的所有生產人員想方設法竭盡全力緊急行動,。,与生產直接靠近的,PE,是,處理事故的先鋒戰將,他會有重點地檢討被調試的產品,所用的部件,儀器和輔助設施等環節中的可疑點,迅速查出問題,就地直接解決,。,報 告 內 容,（,二,）,PE,處理突發事故,:,生產突,發事故,PE,現場處理,就地,解決,責任,部門,明确,問,題所在,緊急,通報,生產部提,供幫助,處理突發性問題的能力就是,PE,展示工作應急和應孌能力的工作效果,是,PE,是否能夠靈活自如地調控工作的具体表現,。,報 告 內 容,（,二,）,2.3,臨時性問題臨時解決,臨時性問題指的是在一段時間內臨時存在,而換一段時間后有可能會自動消失的問題,.,比如,WCWR 886,產品存在噪音偏大問題,PE,分析的結果是,DECK,接地不良,臨時對策是在,PCB,上焊一條長,9cm,的,AWG26#,線,永久對策是更改,PCB,結构布局,.,由于這种,PCB,已進料,816,個,完成了,LOT5,的批量,所以,對,CB,构的更改只能坐下一個,LOT,的批量開始,.,那么,當新的,PCB,供貨并生產時,此問題已不复存在,臨時措施對策也就終止,。,報 告 內 容,（,二,）,生產臨時,性問題,實施,相關部門,問題通報,臨時,方法,臨時,要求,臨時,材料,通報處理方案,PE,分析處理,驗証,處理方案的效果,處理方案具有時效,性規定實施的期限,或產品的适用批量,起止流水號碼等,臨時性問題處理方法,:,處理臨時性問題的能力是,PE,是否能夠顧全大局地開展工作的表現,.,因為在實際生產中,問題的關聯性往往受許多切實因素的制約和改變,如果不能顧全大局的話,也許會造成處理結果失效的后果,.,報 告 內 容,（,二,）,2.4,緊急性問題第理時間解決,緊急性問題与突發性事故有許多相似之處,但它們是本質不同的兩回事,。,前都雖然緊急,但從根本上講是屬于存在問題的,但還沒有造成事,故而后都已經形成需要緊急處理的事,故如果不及時處理的話后果會比較嚴重,。,緊急性問題指的是問題比較迫切需要优先處理的一類問題,如果處理時間拖延過長的話也許會造成事故或損失,.,比如產品試產的問題點報告需要优先處理,如果不能及時得到處理方的話會造成下一階段的工作不能按計划准時進行,。,報 告 內 容,（,二,）,生產緊急,性問題,實施,對策,相關部門,問題通報,緊急,方法,緊急,要求,緊急,材料,PE,決定處理次序,PE,分析處理,驗証,處理方案的效果,對策措施不是馬后炮,排定第一時間處理,依據緊,急程度,緊急性問題處理方法,:,處理緊急生產問題的能力是檢驗,PE,是否能夠合理開展工作的表現,。,因為在實際生產中,問題雖然有很多,但其急緩程度是不同的,如果把緊急的問題處理慢了,就是馬后炮,.,所以,要區別對待,。,報 告 內 容,（,二,）,2.5,生產改進持續做,作為,PE,人員,生產問題處理完了就沒事情了嗎,?NO!,絕對不是,.,當暫時沒有事情做的時候,PE,人員要做的首要事情就是想想哪些地方我們還可以做得更好,也就是所謂的實施生產持續改進,.,對于這一點用,“,沒事找事,”,這個詞可以形象地形容,只不過其出發點是為了改進而已,。,PE,實施的改進是沒有具体的目標的,但是,在一個階段后如果回頭再看的話,有無改進的确不一樣,。,報 告 內 容,（,二,）,條,條,道路通羅馬,但每條道路各有其优缺點,.,完成一件生產工程的方法很多,但一种方法是最适合的方法呢,?,這就是,PE,人員在工作平穩之時所要考慮的和所要做的事情,.PE,人員把這些事情做得越好,持續改進的成果就越大,.,持續改進的成果是,PE,的工作資本,.,生產沒,有問題,觀察,調研,PE,找出可改,進的事項,監督,實施改進措施,驗証,改進的效果,在,穩定生產的,前提下實施生,產持續改進,PE,實施持續改進的因素,:,報 告 內 容,（,二,）,2.6,工程變更緊盯住,工程變更指的是對与制造過程相關的机器,材料,方法和環境有目的地實施改變,以使其更好地适合于生產需要或改善制造工藝,.,工程孌更一般包括如下的一些內容,:,生產材料變更,如改換材料的供方,規格,品种等,;,輔助材料變更,;,技朮參數變更,如調整產品的技朮指標等,;,作業方法變更,如改手焊錫為机器焊錫等,;,制造机器變更,如改換或修理生產机器等,;,生產儀器變更,如改換或修理生產儀器等,;,工具,JIG,變更,如改換或修理生產用的工具,JIG,等,;,生產場所變更,如調換或新開生產場所等,;,現場環境變更,如改變生產現場的溫濕度,太陽光照,污染等,。,報 告 內 容,（,二,）,PE,對工程變更的處理方式,:,工程變,更通知,變更內容,實施結果,工程穩定性,信息反饋与報告,与,變更前比較,PE,人員,檢討,PE,人員,緊盯住,報 告 內 容,（,二,）,2.7,事故材料要鑒定,事故材料指的是在產品制造過程中直接導致發生生產事故的材料,這些,材料主要包括以下的類別,:,因未滿足納期而導致生產中斷的材料,;,IQC,因檢驗和判定失誤而放行的材料,;,因加工和處理材料不當造成產品技朮性能下降,進而形成品質事故的材料,;,因過程孌异導致材料變性,形成典型性缺陷的材料,.,報 告 內 容,（,二,）,PE,鑒定事故材料主要指的是鑒定上述材料類別中的后三种材料,其具体操,作方法如下,:,1,）,定性,IQC,判的,材料,.,确定事故材料是否屬于,IQC,判定失誤的責任的決定者是,PE,。,生產中當出現,IQC,把不良材料判定成品材料而發送到生產部造成事故,時，,PE,應,首先收集這,方面的信息,如判定標准,檢驗依据,判定結果,。,現行使用狀態,不良現,象,不良預后等,然后進行分析判斷,确定是材料本身的問題還是加工使用的,問題后做出判別和鑒定,.,如果是材料本身的問題,那就可以确定是,IQC,誤判,。,2,）,鑒定材料的加工方法,.,假設原材料在生產時需要加工使用,而因生產部的加工方法不對導致加工,后的材料不好用或不能用時,PE,就要做出裁決,以确定到底是材料的來料品質,有問題還是生產部加工坏了,.,如,CQXM112,產品的外部貼紙是成片來料的,生產,部在粘貼時需要用刀片划成,4,小塊,.,生產中,QC,檢查人員發現該貼紙有毛邊現象,于是,就判定為不合格,.,那么針對該貼紙就要由,PE,鑒定是屬于來料的毛邊還是,生產部加工過程中產生的毛邊,.,判斷這個問題當然有方法啦,來料的邊屬于外,邊,而生產部加工的邊屬于內邊,你只要看一看毛邊所在的位置,就可以明了,毛邊的來歷真相了,。,報 告 內 容,（,二,）,3),鑒定過程的變异對材料的影響,.,有時候制造過程會產生變异,如沖壓的壓力變大,烘烤的溫度偏高,間間偏長等,這些因素都有可能導致材料的性能下降,.,在這种情況下,PE,就是鑒定過程變异對,材料所產生影響的杷威人士,.,到底是不是由于制造過程的失控而影響了材料的,性能,這個現任的歸屬在公司內部應該是,PE,說了算,.,但有時候這种鑒的手續比,較复,甚至有時需要對產品進行解剖,.,當然,這些問題對于,PE,人員都不在話下,。,指引案例,：,過程變异對產品材料性能的影響,火牛,(,變壓器,),制造車部發生了批量產品絕緣電阻下降的問題,車間主任張大鳥說可能暗這批產品用的絕緣油不太好,因為他感覺到浸油時油的粘稠度偏低,稀度大,浸完油后產品表面像水洗過一樣,殘留很少,.,但,IQC,主任李安鵬卻說,這批油是檢驗合格的,.,那么此問題,PE,楊,木瓜開展了如下的調查,:,絕緣油,:IQC,檢驗合格,供應商說其他客戶沒有類似投訴,;,絕緣膠紙,:IQC,檢驗合格,与前一批產品同樣使用,;,浸油操作,:,所有參數未變,一切照舊作業,;,洪洘箱,:,昨天有維修,但一切參數顯示正常,;,絕緣檢驗工序,:,所有參數,儀器未變,一切照舊作業,。,報 告 內 容,（,二,）,2.8,修理員是你的好幫手,修理員,就是指那些糾正產品缺陷使其符合要求的人員,他們屬于生,產部管理,.,修理員在工作中所面對的全部是不良品,他在實施修理的過程,中通過發現,尋找不良處所,采取糾正,修复措施等,對不良形成的全部過,程比較熟悉,因而,最容易掌握生產技朮中的單項個案的本質,.,天天做,天,天修,不了解才怪,坐這一點上講,應該是,PE,人員非常羡慕的,.,報 告 內 容,（,二,）,修理,員,修理,產品,修理,報表,點,面,解決,問題,督導,工程,PE,制造,過程,工程技朮,排除問題,順利生產,解決生產中的所有不良,解決系統的,生產不良,解決具体的,產品不良,基礎 根本,依存,1),修理員与,PE,在生產中的羊聯作用,:,報 告 內 容,（,二,）,2),修理員對,PE,的幫手作用的實現途徑,:,PE,每天閱覽修理報表,發現不良事項和問題點,分析不良原因,排除系統問題,為,深入開展,PE,工作提供線索,与,修理員保持交流和溝通,取,他人之長,走工作捷徑,一天的,工作快要結束時參閱,最好用,PARETO,的方式列表以掌握重點和要點,首先解決具有普遍影響的問題,他,掌握著第一手的修理資料,抓住核心問題,提高效率,吸收修理工作中的优點,報 告 內 容,（,二,）,2.9,更換生產,MODEL,也要插手,隨著生產計划的改變,生產中的產品,MODEL(,机型,),也會改變,而在這個環節上正是生產問題點多發的時候,所以,PE,應多插手過問才是,.,更換,MODEL,時一般可能產生的問題點有以下几方面,:,結束階段清理不徹底,導致材料,工具,JIG,等在混亂狀態下使用,;,作業指導書不到位,致使作業缺乏依据,;,人沒排布方式更新滯后,;,作業員對作業要求不太明确,;,儀器,設施的設置狀態更新滯后,;,首件确認未及時進行,.,更換生產,MODEL,時,PE,人員插手過問的方式就是現場确認,.,報 告 內 容,（,二,）,生產轉換,MODEL,生,產,現,場,工,作,秩,序,通知生產現場的管理者,維持轉換,MODEL,順利,生產人員,實施,采,取,措施,指出,問題,PE,人員插,手過問,PE,插手轉換生產,MODEL,的方式,:,報 告 內 容,（,二,）,2.10,做好防錯減風險,把制程設置得像傻瓜照相机一樣,就算是傻瓜使用也不會出錯,這种思想的結果就是防錯,.,在實際生產工作中,防錯措施應用得越多,制造差錯就產生得越少,.,由此可見,防錯的效果非同一般,.,防錯的目的是減少風險,因為某項作業出差錯的机會減少了,其風險程度也就自然降低了,.,防錯措施是,PE,對制程出謀划策的貢獻,也許這些措施來自生產中的其他人員,但一般需要,PE,的認可后才可以實施,.,報 告 內 容,（,二,）,下面舉例的是一些生產中常見的防錯措施,:,防呆,條,它是橫跨于流水線上的一塊木條,像橋一樣,用于停止產品自動流動,目的是防止和生產中的遺忘作業,.,方位標識識,流水線作業中對已作業的產品按一定的体位方向放置,用以識別產口的作業狀態,防止重作業,.,畫印標識,生產中對已作業的產品用彩筆或印章標識,以區別產品的作業狀態,防止漏作業,.,設置保護治具,防止此作業時損害彼部件,.,設置方便作業的治具,降低因作業難度而產生的錯誤,.,用放大的標識紙標識不易看清的產品規格型號,以防止使用錯誤,.,比如,標識,IC(,集成電路塊,),上的規格號等,.,自動防錯,發生操作錯誤時机器將被設置為不會動作,.,自動報警,對羊鍵的過程參數設置自動報菟器,一旦出現不符合時將自,動報警,防止在制程錯誤狀態下作業,.,規定每天清洗溶液盤,防止殘留物持續使用,.,規划防錯体系,防止因整体管理失誤造成的差錯,.,報 告 內 容,（,二,）,3.,把,PE,工作做到家,報 告 內 容,（,三,）,PE,的工作是一份沒有標准格式的抽象的工作,雖然他做的是實實在在的事情,但沒有人可以說他做的某件事已經完美無缺了,.,就像條條道路通羅馬一樣,不能絕對地說哪一條路最好,一條路最不好,其實是各有优缺點罷了,.,所以,我們說要把,PE,工作做到家就是指在處理生產問題的時候要選擇最优選的方案,實現此情此景下的相對的最好,.,PE,解決問題的手法也許因人而异,但處理結果卻是有目共睹的,.PE,不,能因工作的特殊性而不負責任地隨意處置生產問題,.,PE,處,理問題,工作,到家了,易,操,作,損失,少,效果,好,實施,應用,优,選,方案,方案一,也許別人還有更,好的方案,但結,果卻差不了多少,方案二,方案三,相對于制造過程,适時,變更調整,積極跟蹤探討,优選的,條件,關聯方面都滿意,PE,的工作原則,:,報 告 內 容,（,三,）,3.1,經常掌握典型的處理個案,典型的處理個案是,PE,手中的王牌,它不公是,PE,處理問題的楷模典范,更是証明,PE,的工作成效并便于展示解決問手段的銳利武器,.,典型的個案之所以典型是因為它們具備了如下的一些特點,:,案件具有代表性,即案件的發生不是偶然引起的,.,案件具有特殊性,即案件的性質具有不同尋常的意義,.,處理方法比較有特色,如給人有耳目一新的感覺,.,處理結果比較圓滿,如采取措施后不良率顯著降低,.,案件從發生到結束的過程得到大家的認可,.,經常掌握典型個案就是要在平時的工作中不期地更換這些王牌,因為隨著時間的流逝,老掉牙的故事再擺到人們面前時,已經提不起多少興趣了,而要選擇掌握最近的典型個案,最好是本季度之內發生的,.,報 告 內 容,（,三,）,不是吹噓,的資本,為了更好,地解決,問題,是,說服別,人的証据,是,解決問,題的典范,近期處理,的個案選,擇,35,個,典型案例,掌握典型案例的作用,:,報 告 內 容,（,三,）,指引案例,典型的產品處理個案,一,.,問題,(QA,檢驗報告,),時間,:200,5,年,6,月,28,日,地點,:QA,現場,.,QA,在檢查,CJYJ-1160,產品時發現有許多打不開机面殼或,INT(,不穩定,),的情況,不良率是,18%,但是根据了解,生產部在裝配該產品時,又出現拍机掉面殼的現象,.,生產部當時的處理方法是將面殼的金屬搭扣向上翹起約,1mm,則,消除了此种不良,.,現在該批產品被判定,NG,處理了,.,二,.,分析檢查,(PE,洋大炮,),PE,洋在炮將不良的產品拿了一台做分析,他認定這是結构方面的尺寸有問題,所以,全面地測量了面殼的尺寸,并与圖紙進行對比,.,結果發現,:,面殼的鎖扣搭鉤處的寬度增加了,0.5mm,他用銼刀銼平后再試驗關閉面殼時問題消除了,.,大炮分析,為什么尺寸會增加呢,應該是模型,(,具,),有問題吧,于是,他又跑到供應商處把該部件的模型的尺寸檢查了一番,發現鎖扣搭鉤處尺寸偏大,磨損過度,.,報 告 內 容,（,三,）,三,.,處理措施,PE,洋大炮向,QA,及制造課回复了對策措施,.,措施是,:,臨時措施,:,對現有部品生產部將該部件的鎖扣搭鉤處,100%,全部銼平,0.5MM,后再投入生產,.,永久措施,:,建議修理模型,恢复原尺寸,.,四,.,結果驗証,一星期后,大炮師傅對模型修理后制作的該部品檢驗了,20,個,結果全部,OK.,生產中也再無類似事件發生,.,五,.,總結,這個問題產生的本質原因是模型磨損,導致沖壓后的產品尺寸偏差,所以,在平時工作中要加強對模型的定期點檢,.,報 告 內 容,（,三,）,PE,如果處理,100,個問題,其中有,99,個需要光臨現場,假如實在看不到現場狀況時那也需要看到被牽連的產品,.,而當,PE,一旦光顧現場時直接面對的將是其他部門的相關人員,這些人中有的可能將要承擔責任,有的可能因此受到牽連,他們都用一雙雙困惑的眼神盯著你,你有足夠的把握說出自己的看法嗎,?,每當這個時候是,PE,人員最無助的時候,但也是最能顯示,PE,的威風的時候,.,常言所說的技朮權威就是從這一刻開始体現的,胸有成竹嗎當然說話響亮,可是啊,一旦開出一言,誰又能理解這其中包含著多少辛酸和甘苦呢,.,3.2,臨陣現場當胸有成竹,報 告 內 容,（,三,）,PE,處理生,產問題要,掌握,問題的,前狀,問題的,預后,問題的,現狀,處事,坦然,遇變不惊,才能夠胸有,成竹,放聲,地說響亮話,PE,要知彼知已,才能胸有成竹,:,報 告 內 容,（,三,）,開工厂做業務的過程中,一個少不了的事項就是審查,工厂認証要審查,產品拿証要審查,開始供貨要審查,完成改善還要審查,審查,審查,現在流行審查,.,但審來審去其目的不過就是一句話,你要提供証据証明你已經按要求做好了,.,其實,把審查的過程做一總結就會發現,所有的審查不論它是來自哪個方面的,它的審查的本質都是一樣的,這就是查文件看現場,.,但對于出于認証目的的第三方審查來說,可能偏重于審查文件,而顧客的審查則更偏重于審查現場,.,每當遇到審查的時候,PE,作為現場監督的作用就明顯地顯現出來了,.,在實際工作中,有的工序操作人員憑感覺做事,把應該全部檢查的項目,(,當自已覺得沒有問題時,),私自變成抽驗,以減少工作量,.,有的工序偷工減料,把本來應該檢查的,10,個項目他只檢查,6,個,(,但他還有個小聰明,這,6,個項目是輪著來的,),目的也是減少工作量,.,還有的工序其本身的設置狀態就是演戲,中看而不中用,.,以上的這些問題,走馬觀花地看或是非熟悉的行外人士是很難發現的,但是,它逃不過,PE,的眼睛,.,為了能夠應對尖刻的審查,PE,在審查前是需要多看一看的,發現問題,立即找現場管理者澄清,.,尤其當面對來自顧客的審查時更要把現場看上三遍才,可以。,3.3,不慌不忙應對各种審查,報 告 內 容,（,三,）,1,）,PE,如何不慌不忙應對審查,審查的第一要素是展示,就是要求你把作業中的精彩成分充分地給審查者表現出來,.,有的人平時做得很好,可當遇到審查時慌了手腳,把本來做得沒有問題的事項給做砸了,實在是可惜啊,.,審查的第二要素是應對,就是要求你能夠自如,圓滿地應對審查者提出的各种問題,而不要只會做不會說,.,有的時候有些事項需要解釋這樣做的道理和好處,只有解釋清楚了才能取信于審查者,否則,別人會意猶未盡或者將信將疑,.,審查的第三要素是提供支持的證據，你在過程中使用的所有 規定,.,參數都 是有來龍 去脈的，如果需要查看的話可以很快找到相關的依據。,只有准備好了上述三個要素的內容，並且胸有成竹的話，才可以不慌不忙應對各種審查。,審查中的對話：,PE,審查,員,PE,：,這些都是按規定的。,審查員：為什麼這樣規定？,PE,：,因為,CQJ21,文件中有要求。,審查員：它是什麼文件？,PE,：,公司標准。,報 告 內 容,（,三,）,2,）,PE,遇到的審查類別,關乎,PE,的審查類別和形式：,PE,內審,外審,過程審查,體系審查,產品審查,報 告 內 容,（,三,）,對,于,PE,來說,；內審重說明,你要說明這种做法的依据,;,外審重展示,你要把最精彩的作業技朮表演出來,.,過程審查是重中之重,因為你不僅是過程的創造者,更是過程的監督者,過程中的一點一滴都与你的工作息息相關,.,体系審查重在提供証据,產品審查則是提供必要的幫助作用,.,審查的過程其實也是學習的過程，如果你接受的是上檔次的審查，比如美國的某大公司，歐洲的某大集團，國內的某著名機構等，他們在審查 中表露的思想無疑代表了當今世界最先進,.,最權威的思想，這樣，當你按他們的要求做事時，你的意識在不知不覺被同化了，同時工作水水准也就提升了。假如你接受的是不上檔次的審查，那也不要緊，最起碼你可以知道怎樣做是不完美的，具體的不完美有哪些表現形式，可以從中吸取教訓。,審查更是一種交流，因不在審查的過程中，你可以獲得許多朋友。,報 告 內 容,（,三,）,3.4,解決問題你有你的風采,經常有這樣的現象，同樣的一句話當,A,說出來時反映平淡，而,B,說出來時尺天動地，這是什麼原因呢？仔細分析就會發現這是由於,B,和,A,這兩個人他們有本質的區別所形成的,.,分析,B,和,A,這兩個人，他們的確有不同點。比如以下幾方面：,B,：,職位高；,言而有信；,平時說話少，但一說必執行；,以莊重的口吻說出工作指令,工作中一般從不耍兒戲,.,A,：,職位一般；,會有言而無信的時候；,平時說話多，但正經的比較少,.,以商量的,.,平緩隨便的口吻說出工作指令；,工作中常常開玩笑,.,耍兒戲,.,報 告 內 容,（,三,）,PE,作為解決生產問題的重要角色，需要認真分析上述兩種截然不同的現象，總結經驗教訓，以便找到適合的方法從事工作。當然這並不是說,B,的行為就是楷模，要我們去模仿執行，而,A,則一無是處。現實的工作往往是復雜的，情況也是不斷變化的，至於具體要如何行事完全需要因地制宜地解決，任何生搬硬套都注定是要失敗的。,為了使,PE,能夠真正變成技術權威，在日常工作中應該注重如下的事項：,工程更改或指令一般以文件的形式表示，並且文件的格式要規范，文件的內容要通俗易懂,.,目的明了和莊重些；,工作之時絕無戲言；,按規定的途徑傳達旨意，不要亂來，哪怕只有一次；,認識問題的本質應具有獨到的見解，如果這次不行，下次一定要行；,為人平和而莊重，有聲有色；,敢於承擔責任和後果，不會亂發牢騷；,主動解釋工作中的疑問和誤會；,不要意塗改文件，要按規定進行；,說到的自已一定可以做到；,聽到的一定要在證實後才加以評論；,不做上級的傳話筒；,一向按規定完成分內的工作。,作為,PE,，當你具備或者基本具備了上述特點時，你的威信自然就來了，伴隨著威信，你就會獨具風采，魅力四射。,報 告 內 容,（,三,）,不,胡來,態度好,速度快,形成了自已的特色和風采,相關人員樂於接受並中肯,形成獨特的處理問題方法,真的干,有,特點,大家認可,有效果,PE,解決,問題,讓,PE,獨具風采：,報 告 內 容,（,三,）,Thank you,Q&A,！,