2022中国医生洞察报告——线上医学行为分析.pdf

20222022中国医生洞察报告中国医生洞察报告 线上医学行为分析2 0 2 2 C H I N E S E D O C T O R I N S I G H T R E P O R T更丰富 也更聚焦前言 做医生，本来就是非常辛苦的工作。但今年，医生看起来更辛苦一些。2022中国医生洞察报告又和大家见面了，与往年一样，我们可以看到今年医生在线上的医疗行为仍然非常活跃，微信仍然是医生学习的重要渠道。除了传统的微信公众号之外，今年也可以看到微信视频号发展迅速，越来越多的医生开始通过微信视频来获取知识，提升能力。供给侧也有不错的表现，线上的医学内容更加丰富，线上学术会议和线上课程不断改变医生的学习习惯，而且医生的满意度也有所提升。这个变化其实挺不容易的，医生工作非常依赖线下，无论是诊疗还是学习，尤其是在资源相对缺乏的三四线城市。但数字化的大趋势是不可阻挡的，即使没有疫情催化，这个改变也是迟早发生的。与往年不太一样的是：今年医生对于通过线上与患者进行互动的热情下降了，无论是写科普文章，还是在线问诊，满意度也处于低位。分析一下原因，其实也不意外，医生今年确实更加辛苦。除了做好本职工作外，在疫情面前，医务人员被赋予了太多责任，这势必会挤压医生线上服务患者的时间和精力。而进入下半场的互联网领域也已经不再是单纯依靠流量驱动，无论是做科普，还是做问诊，患者和大众的口味也越来越高了，早期可以快速增长流量的一些打法和经验已经不适合今天的大环境了。而今年监管机构出台的一些政策法规，尽管合情合理，但可能让医生这个天然就担心风险的职业人群感到了一些压力。令人感到欣慰的是，今年学习型医生与先锋型医生依旧非常活跃，比例也没有下滑，他们在专业内容输出方面贡献了最多的时间，也非常积极地参与开展大众端科普和服务。在他们心目中，不断产出学术成果，并获得大众和患者的口碑与认可，是职业发展最核心的驱动力。我们也期待这样的医生越来越多。总之，医生今年虽然有些辛苦，但底盘没有动摇，期待来年再战！医生今年挺辛苦关键结论医疗专业行为：机会更多、参与更多医患/医众互动行为：仍有兴趣、但热情降温四类医生趋势：变化不大、先锋型略有上升微信依然是医生学习的重要渠道微信依然是医生学习的重要渠道微信公众号、微信社群近年来一直是医生获取医学信息的重要渠道，作为新兴渠道，微信中的微信视频号近年发展迅猛。医学营销日趋成熟，在 C 端刚兴起的渠道也可以快速切入，41%的医生通过视频号观看线上课程和学术会议，渗透率仅次于医学类 APP对于大众影响力仍有需求但热情有所下降对于大众影响力仍有需求但热情有所下降与去年相比，对于大众影响力有需求的医生比例并没有变化，但是大众影响力列为前三的比例从 35%下降为 30%学习型部分向先锋型转化学习型部分向先锋型转化相比去年，原学习型医生倾向花更多的时间用于开展线上医学行为，并且活动种类也开展的更加丰富。导致部分学习型医生向先锋型医生转化诊疗工具在不同层级医生均有高频需求诊疗工具在不同层级医生均有高频需求医患与医众行为的重要性与满意度仍有医患与医众行为的重要性与满意度仍有待提升待提升医患与医众行为的重要性与满意度仍处于低位，较去年改善细微，且二者呈现高度正相关，由于非刚需，体验不佳会削弱医生的重视与投入学习型与先锋型在内容输出类学习型与先锋型在内容输出类行为贡献最多时间，网虫型和传行为贡献最多时间，网虫型和传统型持续观望统型持续观望医生端传播：先锋型和学习型的参与度最高，近四分之三的医生参与线上授课大众端传播：先锋型也非常积极地参与开展大众端科普，而网虫型和传统型更多地持观望态度，主动性较低线线上上医学内容更丰富，医学内容更丰富，输出输出者增多，授者增多，授课者不再局限在高线城市高职称医生课者不再局限在高线城市高职称医生医生线上主动学习的渗透率与频率均在提升，67%医生相比去年观看了更多线上课程与会议。随着更多平台开展线上医学活动，对于医生供给需求也在增加，医生线上讲座授课的比例从去年的 42%上升为66%，其中四线城市及以下渗透率上升相对显著相比相比专业相关行为的刚需，患者端线行专业相关行为的刚需，患者端线行为受到冲击更严峻为受到冲击更严峻医生仍对开展大众科普存在期待，成效以引流到线上或线下问诊为主。但最终的传播效果不佳、创作难度均对于推动医生开展大众科普存在困难。辅助诊疗工具中医生对于数据查询类平台的诉求更高，不同职级的医生对于查询药物相关信息的需求均处在频次高位，广阔市场相对更高01研究方法与样本说明02医生线上医学行为拆解各线上医学行为参与度在提升，但时间投入更为聚焦医疗资讯获取渠道更加聚焦，指南解读仍是最受青睐的资讯内容02-1线上主动学习的渗透率与频率均在提升，微信视频号初露锋芒02-2医生端内容输出渗透率进一步提高，而患者端的服务和内容输出发展缓慢02-303医生人群细分先锋型受益于线上医学行为种类丰富目录C O N T E N T SPART 01研究方法与样本说明研究方法研究方法与样本说明认证医生（N=6,897）通过丁香园新媒体矩阵（包括微信公众号、论坛、医生社群等）发布问卷，进行数据收集定量调研认证医生（N=60）丁香园医生资源定性访谈丁香园旗下平台运营数据研究对象数据来源平台大数据分析定量样本总览研究方法与样本说明总样本量总样本量 N=N=6,897样本来自样本来自 31 省、自治区、直辖市省、自治区、直辖市682536505494414394387341293267山东广东江苏河南浙江安徽河北湖北四川北京覆盖省或直辖市 TOP 10 医生人数共覆盖共覆盖 170+科室科室Top 15临床科室：普通内科、心血管内科、普外科、骨科、儿科、呼吸科、神经内科、肿瘤科、急诊科、全科、妇产科、重症医学科、消化内科、内分泌科定量样本分布研究方法与样本说明28%33%29%10%四线及以下三线城市二线城市一线城市城市级别19%45%25%11%初级及以下中级职称副高级职称高级职称医生职称29%71%女男 医生%性别城市级别10%27%17%46%一级医院二级医院三级非甲等医院三级甲等医院11%89%私立医院公立医院报告定义解释研究方法与样本说明市场类型定义一、二线城市的二级及以上医院，三线城市及以下的三级及以上医院核心市场一、二线城市的一级及以下医院，三线城市及以下的二级及以下医院广阔市场线上医学行为类型定义获取碎片化信息和虚拟代表沟通的线上行为获取信息类使用工具检索/查询和学习学术知识的线上行为主动学习类线上同行沟通交流、学术内容输出、患者服务和大众教育的线上行为主动输出类PART 02医生线上医学行为拆解各线上医学行为参与度在提升，但时间投入更为聚焦基数：N=6,897，所有医生Q:您认为疫情对您工作、学习和生活的压力影响分别如何？请用17分打分，1分表示完全没有影响，7分表示非常有影响。受今年 3 月份以来疫情升温影响，对医生的工作、生活和学习造成了不同程度的影响。其中，一半以上的医生认为他们的工作和生活受到疫情影响非常大。年初疫情升温给医生的工作和生活都造成严重影响，随着疫情逐渐恢复，影响也会慢慢减少疫情对工作、生活、学习的影响疫情影响程度 医生%3%3%9%5%4%8%7%8%10%10%13%14%21%21%23%23%20%17%31%30%19%对工作的影响对生活的影响对学习的影响1 完全没有影响234567 影响非常大50%54%36%影响程度大（6 7）的医生占比疫情的影响主要体现在工作量增加、工作负担变大，工作与生活平衡更难医疗收入减少，医生的收入水平也相应下降疫情反复下，医生线上医学相关行为总时长略微增长，为每周 13 小时线上医学行为时间基数：N=6,897，所有医生Q:今年以来，在您的工作日和休息日，请问您平均每天分别使用互联网的时间大约多少小时？Q:今年以来，请问您使用手机、电脑和其他设备在互联网上开展医学相关行为的时间比例分别是多少？尽管上半年受部分地区疫情影响，医生线上医学行为占总体线上行为的占比与去年持平，在总时长上有小幅上升。线上医学行为时间占比 平均数平均每周线上医学行为时长 小时线上医学时间 总体线上行为时间40%40%62%202220212020151213202020212022疫情影响下，很多线下活动转至线上开展，我们开展线上医学行为时间随之变多，也开始适应网络会议和线上学术活动，甚至科室内部也经常组织线上会议 一线城市，三甲外科，高年资主治移动端成为目前医生开展线上医学行为的主要工具线上医学行为时间基数：N=6,897，所有医生Q:今年以来，在您的工作日和休息日，请问您平均每天分别使用互联网的时间大约多少小时？Q:今年以来，请问您使用手机、电脑和其他设备在互联网上开展医学相关行为的时间比例分别是多少？移动端已成为医生最主要用来开展线上医学行为的渠道。同时，从平台直播观看数据可以看出，通过移动端观看直播的医生数与疫情开始前表现一致，显著高于 PC 端。线上医学行为移动端渠道时间占比观看直播的医生用户数量2018-062018-082018-102018-122019-022019-042019-062019-082019-102019-122020-022020-042020-062020-082020-102020-122021-022021-042021-062021-082021-102021-122022-022022-042022-06 PC 端 移动端数据来源：丁香园平台数据，选取认证医生用户数据进行分析取数范围：2018.06.01 2022.06.30 时间占比%202046%202169%202266%为了细致了解医生的线上行为，我们将其分为获取信息、主动学习与主动输出线上医学行为类型浅线上行为深度深线上医学行为时间细分学术内容输出使用工具检索/查询获取碎片化信息010306患者服务大众教育09主动学习/Learning获取信息/Information医生线上教育医患/医众线上互动主动输出/Output虚拟代表沟通*02虚拟代表沟通指通过线上沟通的智能机器人对医生进行学术、产品推广学习学术知识线上课程04线上会议线上同行沟通交流05患者随访管理轻问诊2022 年调查行为调整：新增虚拟代表沟通，课程学习与会议统一选项为学习学术知识0708从大类上看，主动学习依然构成医生线上行为最主要的部分，从细化行为来看获取碎片化信息以及学习学术知识占比最高线上医学行为时间分布基数：N=6,897，所有医生Q:今年以来，请问您进行各类线上医学相关行为的时间占比分别为多少？线上医学行为时间细分 时间%2022 年调查行为调整：新增虚拟代表沟通，课程学习与会议统一为学习学术知识27%4%11%26%13%7%5%4%3%获取碎片化信息虚拟代表沟通使用工具检索/查询学习学术知识线上同行沟通交流学术内容输出轻问诊患者随访管理大众教育31%37%获取信息Information主动学习Learning32%主动输出Output与去年相比，获取信息和主动学习类发展成熟且不断优化，患者服务类行为开展满意度相较去年略有提升但依旧处于较低水平线上医学行为体验现状基数：N=6,897，所有医生Q:在您看来，各类医学相关行为对您自身提升和发展的重要性如何？请用17分打分，1分表示非常不重要，7分表示非常重要Q:您目前在互联网上进行各类医学相关行为的满意度如何？请用17分打分，1分表示非常不满意，7分表示非常满意医生更加关注传统的获取信息和主动学习类行为，且这两类行为的满意度得到进一步提升。主动输出类的患者服务行为重视度和满意度相对较低，平台可通过产品功能改善以提升医患双方体验。线上医学行为整体分析 医生%获取碎片化信息获取碎片化信息线上课程学习和学术会议观看线上课程学习和学术会议观看学术内容输出学术内容输出线上同行沟通交流线上同行沟通交流使用工具检索使用工具检索/查询查询轻问诊轻问诊患者随访管理患者随访管理大众教育大众教育虚拟代表沟通虚拟代表沟通0.20.30.40.50.60.70.20.30.40.50.60.7必不可少必不可少尚待开发20222021获取碎片化信息获取碎片化信息线上课程学习线上课程学习学术内容输出学术内容输出线上学术会议观看线上学术会议观看线上同行沟通交流线上同行沟通交流使用工具检索使用工具检索/查询查询轻问诊轻问诊患者随访管理患者随访管理大众教育大众教育0.20.30.40.50.60.70.20.30.40.50.60.7高高低低重要性 Top 2%高低满意度 Top 2%必不可少必不可少尚待开发重要性低满意度低重要性高满意度高重要性低满意度低重要性高满意度高高高低低重要性 Top 2%注：1）横、纵坐标交叉于各点的平均值2）重要性 TOP2%=（打分 6+7 人数）/总人数3）0.20.7 即为 20%70%线上医学行为收获满意度越高，其被医生的重要程度也就越高。主动学习类行为获得高满意度和重视度，大众输出/服务类行为两极分化明显线上医学行为重要性与满意度基数：N=6,897，所有医生Q:在您看来，各类医学相关行为对您自身提升和发展的重要性如何？请用17分打分，1分表示非常不重要，7分表示非常重要Q:您目前在互联网上进行各类医学相关行为的满意度如何？请用17分打分，1分表示非常不满意，7分表示非常满意各类线上医学行为重要性和满意度趋势基本保持一致。主动学习类行为收获高满意度和高重视度，针对大众或患者端的行为对医生的重要性、满意度两极分化严重，大众教育略好于轻问诊与患者随访管理。线上医学行为重要性 线上医学行为满意度 获取碎片化信息虚拟代表沟通使用工具检索/查询线上课程学习和学术会议观看线上同行沟通交流学术内容输出轻问诊患者随访管理大众教育1 非常不重要234567 非常重要1 非常不满意234567 非常满意 医生%5.73.85.35.85.15.44.34.34.75.73.95.35.75.15.44.54.54.9平均数平均数增长知识依然是核心需求，同时线上行为受到基本需求的驱动影响在增加线上行为的需求驱动基数：N=6,897，所有医生Q:在您看来，您在互联网上进行各类医学相关行为，是基于以下哪些需求的驱动？基本需求中降低医疗风险、职位晋升、产出学术成果有所提升，特别是降低医疗风险增加较多。这说明线上行为对于医生的线下医疗行为产生了更大的影响。同时大众端影响力重要度排序有所下降，猜测可能与大众端获得成就较难有关，但整体比例没有变化说明医生依旧持观望态度。线上医学行为的驱动因素 医生%增长知识降低医疗风险增加行业影响力增加收入职位晋升增加大众端影响力产出学术成果扩充行业人脉打发时间进阶需求基本需求高层需求92%60%55%48%49%51%45%46%33%80%38%32%23%26%27%21%20%8%50%8%9%7%6%8%5%5%1%2022202189%66%57%52%56%51%51%48%40%78%42%32%23%28%23%25%17%8%49%10%9%7%7%7%6%4%2%Top1（排名第一重要）Top3（排名第一/第二/第三重要）选到该因素PART 02-01获取信息医疗资讯获取渠道更加聚焦指南解读仍是最受青睐的资讯内容基数：N=6,897，所有医生Q:请问您通常通过以下哪些渠道来获取医疗资讯（包括浏览微信文章、小视频等）？1 数据来自此报告：学习学术知识 观看趋势和平台类型医学综合类平台、医学专业公众号和辅助诊疗工具仍是主流，医学垂直类次之。视频号目前虽然渗透率不高，但初露锋芒，占医生线上观看平台类型比重为41%。医疗资讯获取渠道 医生%75%62%39%31%27%20%16%8%医学综合类平台(网站/App)医学专业公众号辅助诊疗工具医学垂直领域平台(网站/App)医生微信社群非医学类资讯渠道微信视频号医药公司医疗资讯获取渠道数量 医生%5%11%84%0%3%8%89%0.02%仅使用 1 个渠道获取资讯使用 2 个渠道获取资讯使用 3 个渠道获取资讯使用 3 个及以上渠道获取资讯2022年2021年医学综合类平台与医学专业公众号仍为碎片化信息获取主要渠道获取碎片化信息 渠道偏好01.获取信息02.主动学习03.主动输出1基数：N=6,897，所有医生Q:今年以来，您最喜欢阅读哪些类型的医疗资讯？指南解读是最受医生青睐的资讯内容，其次是知识总结、同行病例类型的医疗资讯，特别是广阔市场医生，偏好特点更为明显。而核心市场医生，除这三类内容形式以外，对于前沿资讯也更尤为关注。医疗资讯类型偏好 医生%指南解读是最受欢迎的医疗资讯类型，广阔市场医生对于知识总结和同行病例的需求更高，而核心市场医生与广阔市场相比更热衷前沿资讯获取碎片化信息 内容类型偏好核心市场 N=4,633广阔市场 N=2,26477%50%49%44%41%17%1%指南解读知识总结同行病例专家观点前沿资讯新药信息没有偏好总计 N=6,89779%48%46%45%44%15%1%72%53%55%43%33%20%1%01.获取信息02.主动学习03.主动输出基数：N=6,897，所有医生Q:请问您通常通过以下哪些渠道来获取医疗资讯（包括浏览微信文章、小视频等）？核心市场和广阔市场对医疗资讯获取渠道趋势总体一致，医学专业公众号更受核心市场的青睐，辅助诊疗工具在广阔市场表现亮眼。医疗资讯获取渠道 市场类型 医生%医疗资讯的获取渠道在核心和广阔市场的使用趋势基本一致。医学专业公众号在核心市场渗透率更高，辅助诊疗工具在广阔市场渗透率更高获取碎片化信息渠道偏好 分市场类型核心市场 N=4,633广阔市场 N=2,26476%59%43%29%27%18%17%7%74%63%38%32%28%20%16%9%医学综合类网站/App医学专业公众号辅助诊疗工具医学垂直领域网站/App 医生微信社群非医学类资讯渠道微信视频号医药公司包含学术临床类热词文章的阅读量*包含人文情感类热词文章的阅读量*分析丁香园后台包含热词的文章阅读量数据得知，指南、共识、病例是医生最为关注的，病例和疾病相关搜索频率变高。而人文情感类热门文章中，辞职被高频提及。医生普遍对于临床指南/共识的解读和临床病例分享关注度较高获取碎片化信息 阅读偏好*字号越大，包含该关键词的文章的总阅读量越高数据来源：丁香园平台数据，选取发布文章的关键词的医生阅读量进行分析取数范围：2020.06.01 2021.05.31 vs 2021.06.01 2022.05.31 指南共识病例骨折肿瘤初级及以下职称中级职称副高级职称高级职称包含各热词文章的阅读量-分职称 阅读量%主任辞职夜班误诊同行初级职称中级职称副高级职称高级职称包含各热词文章的阅读量-分职称 阅读量%01.获取信息02.主动学习03.主动输出PART 02-02主动学习线上主动学习的渗透率与频率均在提升微信视频号发展强劲主动学习形式一：使用工具查询/检索/学习主动学习知识检索用药查询诊疗决策查询使用工具线上课程线上学术会议学习学术知识01.获取信息02.主动学习03.主动输出辅助诊疗工具中的临床诊疗类信息查询功能使用率最高获取碎片化信息 App 功能使用基数：N=6,724，使用辅助诊疗工具的医生Q:其中，您主要使用辅助诊疗工具的哪些功能？药物用法用量、指南和疾病诊疗方案是辅助诊疗工具最常被查询的模块。不同职级的医生对于通过辅助诊疗工具来查询药物相关信息的需求均处在频次高位。辅助诊疗工具功能使用情况 医生%高级职称 N=712副高级职称 N=1,73784%78%68%41%查询药物用法用量禁忌症等查询指南查询疾病诊疗方案查询临床试验相关信息总计 N=6,89779%79%67%38%82%80%68%41%86%77%68%42%中级及以下职称 N=4,44801.获取信息02.主动学习03.主动输出数据来源：用药助手取数范围：2020.06.01 2021.05.31 vs 2021.06.01 2022.05.31 药品、指南和疾病类相关搜索总频次相比去年增加，且总频次数仍为最高，其中指南和疾病类的搜索需求明显提升。2021年 5 月丁香园上线专业医学指南后，进一步充实了指南库，驱动了医生对于指南搜索量的增长。参考用药助手数据，药品、指南和疾病类是最主要的检索内容，总体搜索量比去年提升，其中指南和疾病类的查询需求显著增长使用工具检索/查询 搜索偏好主页搜索关键词 TOP 10 类型各模块搜索关键词分布*字号越大，包含该关键词搜索量越高 搜索次数 搜索次数药品类指南类疾病类药物总论类配伍禁忌类相互作用类用药经验类医学计算类医学检验类临床路径类感染用药类2022年2021年2021 年 5 月丁香园获得专业医学指南授权各模块搜索01.获取信息02.主动学习03.主动输出主动学习形式二：线上学术知识系统学习主动学习知识检索用药查询诊疗决策查询使用工具线上课程线上学术会议学习学术知识01.获取信息02.主动学习03.主动输出基数：N=6,897，所有医生Q:相比去年，您今年观看医学相关的线上课程和学术会议的次数有何变化？Q:今年以来，请问您使用过以下哪些类型的平台观看线上课程和学术会议？虽然受到疫情影响，但是近七成的医生今年观看次数有所增加，仅13%的医生表示观看次数有所减少。医学平台是最主流的平台类型，但是值得注意的是微信视频号也开始占据一席之地。学习学术知识 观看趋势和平台类型观看医学线上课程和学术会议趋势观看线上课程和学术会议平台类型 医生%医生%疫情期间系统视频学习的频率不降反升，医学平台是这类主动学习的主要渠道，67%的医生表示相比去年观看了更多线上课程与会议。同时，微信视频号作为新兴渠道也逐渐占据一席之地67%13%14%6%增加减少没有变化从没看过疫情影响下，线上观看课程和学术会议会是更加便捷的方式，我可以节省通勤时间，更加高效地学习 二线城市，三甲消化科，副主任90%41%39%18%3%1%医学平台微信视频号综合平台药企自建直播平台其他视频平台以上均无医学平台能成为主流渠道，归功于平台提供的内容足够专业、实用、贴近临床实践、内容丰富程度，这正是医生选择渠道、内容最为关注的因素01.获取信息02.主动学习03.主动输出资料来源：视灯研究院2022年7月，2022年中国临床肿瘤学年度进展研讨会（BOC）暨 Best of ASCO 2022 China在肿瘤时间视频号同步转播，观看人数 40,000+微信视频号用户数及人均使用时长5 亿+DAU78%同比增长35 分钟84%同比增长视灯指数 TOP 500 垂直类账号构成教育,19%时尚艺术,11%母婴育儿,12%美食,8%其他,20%职场,8%运动,7%旅行,7%健康,8%学习学术知识 视频号趋势视频号有助于盘活微信生态中的流量，近两年发展迅猛，医学营销也开始在视频号上崭露头角01.获取信息02.主动学习03.主动输出基数：N=6,897，所有医生Q:今年以来，您最喜欢观看哪些类型的线上直播？医生喜欢观看的线上直播的类型与资讯内容基本一致。指南解读、知识总结和同行病例是最被喜爱的类型。同时，核心市场的医生会更加关注前沿资讯，广阔市场的医生对专家观点相对更感兴趣。肿瘤、感染、免疫相关内容的直播广受欢迎。医生对于线上直播和医疗资讯的内容偏好基本一致。疾病诊疗的指南、知识总结及病例分享等内容最能吸引医生眼球学习学术知识 内容类型偏好 医生%广阔市场 N=2,264线上直播的类型偏好核心市场 N=4,63365%53%51%47%36%13%1%指南解读知识总结同行病例专家观点前沿资讯新药信息没有偏好总计 N=6,89766%53%51%46%38%11%1%64%54%53%50%31%15%2%医生直播内容偏好*字号越大，包含该关键词的直播的总观看量越高数据来源：丁香园平台数据，选取直播关键词的医生观看量进行分析取数范围：2021.06.01 2022.05.31 01.获取信息02.主动学习03.主动输出PART 02-03主动输出医生端内容输出渗透率进一步提高而患者端的服务和内容输出发展缓慢基数：N=6,897，所有医生Q:今年以来，您是否参与过医学相关的线上授课？今年线上授课参与度明显提升，医生线上讲座授课的比例从去年的 42%上升为66%，约三分之二的医生参与过线上授课，各类医生的渗透率均有提升。线上课程类型更多，学术直播更多使得更多医生有机会参与到原本比较难得的学术输出场合。总体来说，讲者资源更多还是来自高级/副高职称的医生，但四线城市及以下的渗透率增速也非常显著。相比前两年，医生更加积极地参与线上授课，尤其低线城市增速显著学术内容输出 线上授课和学术会议讲者画像线上课程授课参与现状 医生%53%202042%202166%2022总体01.获取信息02.主动学习03.主动输出一线城市基数:N=686(433)47%43%42%38%66%66%66%65%2021 年 2022 年二线城市基数:N=2,018(1,345)三线城市基数:N=2,311(1,427)四线及以下基数:N=1,882(757)高级职称基数:N=712(598)副高级职称基数:N=1,737(1,255)中级及以下职称基数:N=4,448(2,061)57%48%35%78%72%61%线上问诊处方情况线上问诊开展情况基数：N=6,469，所有临床医生Q:相比去年，请问您今年线上问诊的开展情况如何？线上问诊的参与率仍有提升空间：一半的医生至今未开展线上问诊，并且有 11%的医生今年不再开展线上问诊。目前线上问诊的定位更多是以初步咨询/了解疾病情况为主，处方率较低，整体处方比例不足 20%。线上问诊渗透率仍有提升空间，三甲医生中问诊开展与处方的比例相对更高患者服务 线上问诊和线上处方趋势 医生%医生%不开展的原因主要是空余的时间不确定，线上问诊对于医生回复是否及时要求高，如果线上问诊回复不及时，反而导致患者满意度不高，而且线上问诊在准确诊疗上有一定局限性，担心有法律风险。11%8%12%8%11%50%曾开展，问诊量增加曾开展，问诊量相同曾开展，问诊量减少未开展，今年开始开展曾开展，今年不再开展一直未开展一线城市、三甲医院、一线城市、三甲医院、高级职称高级职称的医生线上问诊的渗透率更高 二线城市，三甲消化科，副主任基数：N=2,568，开展过轻问诊的医生Q:今年以来，您有多少比例的线上问诊是会开具处方的？81100%,2%5180%,5%2150%,18%120%,57%0%,18%高处方的医生（处方率 20%）在三甲医院、高三甲医院、高级职称级职称的医生渗透率更高01.获取信息02.主动学习03.主动输出开展大众科普的现状现不开展大众科普的原因基数：N=6,897，所有医生；N=5,031，未开展过大众科普的医生Q:请问以下哪条表述最能准确描述您对于开展大众科普的状态和态度？Q:以下哪些因素使您一直未开展大众科普，或导致您后来放弃？有超过一半的医生未开展尝试持观望态度，同时相比去年，医生正在开展大众科普但效果一般的比例有所增加。其中，时间因素和创作难度仍然是阻碍医生开展的重要因素。医生%医生%62%40%33%20%19%17%11%65%36%38%17%19%20%11%没有时间去开展大众科普内容创作太复杂，不好着手不知道在什么平台上科普比较合适医院/科室限制目前做大众科普的医生太多，竞争激烈经济报酬低所属的学科的科普性不高2022年2021年6%15%16%57%6%7%20%13%54%6%2021年2022年正在开展大众科普，且小有成就正在开展大众科普，但效果一般以前尝试过，现在不做了没做过，但未来可能尝试不愿意尝试医生仍对开展大众科普存在期待，但由于效果一般、缺乏时间、创作难度高均对于推动医生开展大众科普存在阻碍大众教育 开展大众科普的阻力01.获取信息02.主动学习03.主动输出医生在大众端输出内容，开展大众科普可以帮助其提升知名度，国家在出台严禁直播带货政策的同时，也出台系列激励措施，帮助诊疗环境更加趋向于规范化管理。对医生来说，提高线上科普频次也有助于更多的屏幕前的患者被引流到线上或线下问诊。线上医生行为日益丰富，国家对医生大众端科普关注度逐渐提高大众教育相关政策01.获取信息02.主动学习03.主动输出信息来源：公开资料整理增加大众端影响的驱力减少主要是因为大众科普不仅内容制作花时间、技术门槛高，而且目前政策监管比较严格，医生普遍担心风险。一线城市，三甲外科，高年资主治一个医生能够在自己的医生本职职业生涯上走的更快更好的底层逻辑，就是能够为更多的患者提供服务。这就意味着，这位医生的临床经验、学术成就都会比同行进步的更快。那对应的，他在医院里所获取的薪资酬劳，也会比同龄人更快得到提升。某医疗 MCN 机构负责人PART 03医生人群细分先锋型略有上升受益于线上医学行为种类丰富为了更细致深入地了解医生，我们将医生群体分为了四类医生群体分类我是个地道的网上冲浪爱好者。无论是在网上与同行进行知识交流，还是与患者进行互动，我都多多参与。对于网上的一些新鲜事物，我也乐于尝试G1先锋型-24%因为工作的原因，我经常上网。但我其实不是那种习惯抛头露面的人，但有时工作需要我也会经常去与同行去做一些学术分享G2网虫型-42%我其实很希望建立自己的影响力，但受各种客观因素的制约，不是很经常在互联网上参与各种活动。但如果有机会，我也希望和业内的专家们多多交流G3学习型-10%我没有强烈的功成名就的渴望，只想着做好眼前的工作。上网我也不大爱，对于一些新鲜的事物，我通常都是先观望一阵再说G4传统型-24%对于对于高层需求高层需求诉求诉求高高 线上医疗行为频率线上医疗行为频率高高 对于对于高层需求高层需求诉求诉求低低 线上医疗行为频率线上医疗行为频率高高 对于对于高层需求高层需求诉求诉求高高 线上医疗行为频率线上医疗行为频率低低 对于对于高层需求高层需求诉求诉求低低 线上医疗行为频率线上医疗行为频率低低2021 年线上医疗行为占比中位数=30%四类人群基本上没有变化，先锋型和网虫型医生占比略有上升线上医学行为现状 分医生群体注：1.种类丰富指获取医疗资讯、使用工具线索/查询、学习学术知识、线上同行沟通交流、学术内容输出、轻问诊、患者随访管理、大众教育中今年至少涉及六项 2.需求强烈指医生对于增加行业影响力或增加大众端影响力的重要性排序排在前三 3.圆圈的大小代表医生群体的相对大小线上医疗行为频率线上医疗行为占比是否超过整体中位数且行为种类是否丰富 1对高层需求的需求度医生对于增加行业影响力和增加大众端影响力的需求是否强烈 2医生组群分类标准对高层需求的需求度强弱高线上医疗行为频率低G242%G241%G424%+1%G424%G122%G124%+2%G112%+10%G310%G312%-2%G38%+4%G439%-15%G241%网虫型线上医疗行为频率高，但对于影响力的建立无强烈诉求传统型线上医疗行为频率高，但对于影响力的建立无强烈诉求先锋型对于影响力的建立需求大，且线上医疗行为频率高学习型对于影响力的建立需求大，但线上医疗行为频率低2020年2021年2022年为了挖掘医生行为背后的驱力，我们对于医生的需求进行了三个层次的梳理医生需求层次高层需求进阶需求基本需求与实现自我价值，赢得社会尊重相关的需求 增加行业影响力 增加大众端影响力与在专业领域有所建树相关的需求 增长知识 产出学术成果 扩充行业人脉与医生基本职业发展相关的需求 职位晋升 增加收入 降低医疗风险 打发时间基数：N=6,897，所有医生注 1.种类丰富指获取医疗资讯、线上问诊、线上继续教育、线上患者随访管理、线上学术会议、业内沟通交流中今年至少涉及七项 2.需求强烈指医生对于增加行业影响力或增加大众端影响力的重要性排序排在前三医生对高层需求的需求度有所下降，部分源于对增加大众端影响力的驱力变少。此外，医生开展线上医学行为的种类丰富度也在下降，这两个因素是导致先锋型占比增加的主要原因。医生对大众影响力诉求的下降、但线上医疗行为时间占比的上升，可能是先锋型医生占比上升的主要原因线上医学行为现状 分医生群体线上医学行为参与数量 医生%68%66%46%32%23%65%64%48%32%27%线上医学行为的种类丰富线上医疗行为时间占比高对高层需求的需求度高 -增加行业影响力 Top 3 -增加大众端影响力 Top 32022年2021年线上医疗行为频率线上医疗行为占比是否大于等于2021整体中位数且行为种类是否丰富 1对高层需求的需求度医生对于增加行业影响力和增加大众端影响力的需求是否强烈 22021 年线上医疗行为占比中位数=30%基数：N=6,897，所有医生Q:在您看来，您在互联网上进行各类医学相关行为，是基于以下哪些需求的驱动？请先勾选您的需求，再按需求驱动程度从高到低排序需求分析 分医生群体产出学术成果的进阶需求在医生群中在放大，传统型也开始渴望提升行业影响力 医生%基数 N=1,648/2,390G1G1先锋型先锋型G2G2网虫型网虫型G3G3学习型学习型G4G4传统型传统型增加行业影响力：45%/44%44%增加大众端影响力：37%/35%35%增长知识：56%/54%54%增加收入：13%/13%13%扩充行业人脉：13%/12%12%产出学术成果：9%/12%12%降低医疗风险：16%/18%18%职位晋升：9%/9%9%重要性 Top 2%1增加大众端影响力：7%/5 5%增加收入：16%/16%16%增加行业影响力：9%/8 8%产出学术成果：15%/17%17%降低医疗风险：32%/37%37%职位晋升：19%/2020%增长知识：76%/75%75%扩充行业人脉：12%/9%9%增加大众端影响力：35%/34%34%增加收入：17%/18%18%扩充行业人脉：16%/12%12%产出学术成果：12%/13%13%降低医疗风险：16%/18%18%职位晋升：9%/9%9%增长知识：48%/48%48%增加行业影响力：44%/45%45%增加大众端影响力：8%/6%6%增加收入：17%/16%16%扩充行业人脉：9%/9%9%产出学术成果：12%/15%15%降低医疗风险：30%/34%34%职位晋升：20%/21%21%增长知识：78%/75%75%增加行业影响力：7%/9 9%打发时间：2%/2%2%打发时间：5%/4%4%打发时间：2%/4%4%打发时间：8%/7%7%基数 N=712/942基数 N=2,904/2,407基数 N=1,643/1,158进阶需求基本需求高层需求高低注：1.Top 2%指该需求在医生的排序中处在第一/第二的位置说明：黑色为 2021 年数据，调研时间为当年 5 月基数：N=6,897，所有医生Q:今年以来，请问您进行各类线上医学相关行为的时间占比分别为多少？各类医生均在主动学习上投入最多时间，而先锋型和学习型在主动输出上的时间占比相对更高线上医学行为时间细分 分医生群体线上医学行为时间细分 分医生群体碎片化资讯获取虚拟代表沟通*辅助诊疗工具使用线上课程/学术会议观看线上同行交流沟通线上授课线上问诊线上患者管理大众科普获取信息主动学习主动输出23%5%10%24%12%9%7%6%5%29%3%10%29%12%7%4%3%3%21%5%11%21%13%10%7%6%5%28%4%12%26%15%6%4%3%2%时间%G1G1先锋型先锋型G2G2网虫型网虫型G3G3学习型学习型G4G4传统型传统型基数 N=1,648基数 N=712基数 N=2,904基数 N=1,64334%39%29%33%41%39%38%30%先锋型和学习型对主动输出类行为的参与度最高。网虫型和传统型更多地参与主动学习类和获取信息类行为，主动输出的占比也略低。28%32%26%32%相比去年，医生端传播的参与度在不同的医生群体中明显变高学术内容输出 分医生群体基数：N=6,897，所有医生Q:今年以来，您是否参与过医学相关的线上授课？在追求增加行业影响力的需求提升下，所有医生群体都积极投入医生端的内容输出。先锋型和学习型的参与度最高，近四分之