2025年关于大学生网购调研报告.docx

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有关大学生网购调研汇报

　　（一）调研方案
　　1、目：伴随互联网飞速发展，网上购物正以越来越强力度冲击着各国消费群体。作为大学生我们更是不可忽视进行网购庞大群体。通过本次调查理解大学生网上购物消费基本状况，为大学生网上购物开发提供一定参照。
　　2、地点：XX部分高校
　　3、对象：部分高校在校本科生
　　4、措施：网上问卷调查（发放问卷XXX份，有效问卷XXX份，）
　　5、时间：XXXX年XX月XX号——XXXX年XX月XX号
　　（二）调研成果部分数据分析
　　1、大学生网购产品类型分析
　　从我们《大学生网上购物调查问卷》分析成果，我们不难发现大学生常常购置产品类型。首先绝大多数大学生选择是服装类产品，另一方面是选择在网上充值话费，当然尚有部分学生选择了数码和图书类产品。
　　2、大学生网购过程中与否有受骗经历
　　网上购物，看不见，摸不着，即便商家需讲求信用，但某些无良商家还是借此欺骗顾客，从而达到自已盈利目。通过问卷调查我们发现还是有部分人有受骗经历。
　　3、大学生网购消费金额状况分析
　　消费金额重要是由生活水平所决定，而大学生并没有实际收入，因此一般消费金额重要集中在3060段和60100段，其中女生偏多。
　　金额数男女男生所占比列女生所占比列
　　30如下21130.180.07
　　306027890.240.48
　　6010027650.240.35
　　1001130.180.07
　　200以上1860.160.03
　　注：大学生网购消费金额普遍比较低，重要集中在30元60元和60元100元，男女生相比，在100200元之间和200元以上，这两档男生消费金额高于女生。
　　4、大学生对于网购商品满意程度状况分析
　　网上商品无论图像多么吸引人，颜色艳丽，但都也许通过修改，跟实际收到有所色差及型差，因此有时购物人对收到商品会不满意，觉得被商家欺骗。
　　满意程度人数所占比列
　　很满意60.02
　　满意1080.36
　　一般1770.59
　　不满意90.03
　　很不满意00
　　注：大学生对于网购商品满意程度重要集中在“一般”和“满意”这两项，也有少部分同学表达“很满意”和“不满意”；没有人选择“很不满意”。
　　（三）网购长处详细分析
　　1、以便性，不受时间不受地点限制。
　　网络购物，是一种极其以便购物方式。伴随生活水平提高，网络迅速发展。网上购物已逐渐成为人们一种消费方式。“网络购物”之因此可以深受时代青年亲睐，第一大特点应当就要数它便捷性，不管你身处何时何地，都可以随时上网逛商店，选商品买商品，可以不受时间地点约束。时下青年男女，白天忙完纷繁工作，下班时间有时会很晚，再去选择逛店买商品已很难，那么网络购物对这些年轻人你来说就成了最快最以便，也最爱慕购物方式。
　　缺陷：配送时间不定
　　2、网上购物要比老式购物还廉价
　　对于网店比实体店价格还要廉价，重要是由于网店不像实体店，需要花钱租店面以及其他一系列花费，并且开网店不要任何税收，这样就可以省下诸多与实体店拼价格。另一点，诸多开网店人都是一手商，拿货价就要比诸多实体店经营者还要低，因此在网上开店价位更低也就合理了，不过并不是所有价格低廉网店都是这样理由，里面不排除有黑心老板将次货混在里面将价位打低。因此选择时候一定要注意商家信誉度。
　　3、可以获得最大信息量，货比N家
　　目前网上商场越来越多，习惯网购朋友们在选择产品时候一般都不会只选一家，看上就购置，而是随意挑选，只要你输入你想理解商品，同样商品不一样商家就会出现，你可以任意挑选，现实中货比三家，在网上就可以变成货比N家，并且不会挥霍你诸多时间，而更好一点是，假如你想选择一件现实中很难找到商品，就仿佛几十年前一本很老小说，现实中你也许很难找到，但在网上要找到你需要并不是一件难事。
　　4、网购更具便捷性
　　网上购物另一种长处对宅男腐女而言是最大诱惑，那就是足不出户就可以购置商品，从订货，买货到收货都不必你离开家门，省时省力省事，不过这个长处受惠当然不止是他们，在夏天或冬天，天气很不好日子里，运用网络购物对大多数人而言确实都是很不错选择，不必忍受外面极冷或极热天气摧残，也不必忍受去实体店选购产品烦躁，在家等着送货上门服务，是很惬意。
　　5、不必怀揣巨款购物
　　在购物缴费时候，网上购物不必像老式购物那样，怀揣巨款或拿着信用卡刷卡时候紧张身边有人会窥伺你，而紧张自已安全问题，网上支付就不必紧张这些问题，你可以安心支付而不用过多考虑周围与否有坏人在等着抢劫你，由于他人主线不懂得你在做什么。
　　（四）网购缺陷详细分析
　　1、配送时间不定
　　虽然以便性让诸多时尚年轻朋友爱上了网购，不过不能说网购就是完美，在货物`配送速度问题上，网购就不如老式购物以便，当你在网上选购好商品，再下单，到收到真正产品中间短则一到两天，多则一种星期也有也许，这一点就不想老式选购，你当时就可以拿到你满意产品，并且当你拿到网购商品后，有也许出现这些或那些小问题，处理起来也不叫麻烦，需要再通过邮寄或配送环节更换产品，这样中间就需要挥霍很长时间，而在老式商场购物话，当时不满意话就可以随意更换。
　　2、质量不好选择
　　就像上面说，确实网店价格低廉是网店吸引消费者另一法宝，不过不是每家价格标很低商家都能保证他们销售产品质量上是没有问题，里面会有以次充好现象，甚至是假货，在选择时候由于消费者无法见到实物，因此上当受骗有时候是难免。这种事情在实体店一般就不会出现，大家选产品都会注意挑选，有问题当时就可以处理，假如发现假货就可以立即退换。
　　3、不能当场试用
　　确实，在网上选购你可以随意挑选，也不会有不耐烦服务小姐对你？哩吧嗦絮叨，不过，它也有先天缺陷，那就是网购商品你只能在网上看到他照片，却不也许当时就见到实物，假如是选购衣服之类产品，你更不也许当时就试穿或试用，这对消费者来说就是一种很麻烦事情，或许你看上产品与实物差距会很大，这一点在实体店就会令人放心诸多。
　　4、售后很难保证
　　从网上购物缺陷之一就是消费者往往得不到发票，产品得不到保修服务，消费者想要进行维权会很难。发票是消费者维权基本凭证，没有发票也就无法受理和处理质量纠纷。目前在全国已出现多起消费者由于在网店购置手机或家电由于没有发票而导致厂商不予负责售后问题案件。
　　5、网上支付也有风险
　　不要以为像上面说，就以为网上支付是万能了，当然不是，他安全性体目前不必紧张周围人窥伺，但却不能保证网上有无窥伺着你，网上盗密码也大有人在，并且更不好应付，除非你自已就是个电脑高手，打好了所有漏洞补丁，做好了所有安全措施，否则网络高手要比现实强盗还要令你头疼。对于这一点，诸多人采用措施是在网店看好产品价格，再去实体店选购，以免行当受骗，也不必紧张自已帐号密码被盗取。
　　（五）、调研总结：
　　调研显示，有大部分大学生喜欢偶尔在网上购物，重要是由于网购节省时间、节省费用和在网上比较容易找到自已需要东西，另一方面是由于在网上购物操作以便和可以享有购物乐趣。其少数大学生在网上购物是为了追求时尚。大学生网上购物商品重要是服装类，另一方面是在网上充值话费和购置数码产品，再次是购置化妆品和礼品。大多数大学生网上购物金额也符合大学生消费水平。曾经有过网购经历人大多数对网上购物长处具有更强认同感，她们比起没有过网络购物经验更相信网络商家，更习惯网上购物消费方式。这一成果也阐明，上网购物会逐渐成为大学生生活方式，一旦开始，便很也许会持续下去。我国网络购物经营者在数年经营之后，已经比较理性，懂得在网络购物发展中应当去做什么和怎样做。
　　根据我们这次调研也可以看出，大学生这一未来重要消费群体对网上购物前景还是很看好，阐明网上购物这个市场还是具有很大开发潜力，有关网站，企业和商家应提高宣传力度，同步对于网络管理与支付程序等局限性加以改善。力争做到尽善尽美，以此吸引更多潜在客户群体并且增长老客户忠诚度。不仅让大学生这一群体理解，也要让广大民众参与进来，增进网上购物发展。

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