2025年大学生电话销售顶岗实习报告5篇.docx

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大学生电话销售顶岗实习汇报5篇
大学生通过实习才能认知社会中优胜劣汰，培养竞争意识，才能在实习中理解用人单位需求和规定。下面是我为大家整理大学生电话销售顶岗实习汇报范文5篇，但愿能协助到大家!

电话销售顶岗实习汇报1
我叫__，从学校毕业很快后，就来到了__科技开发有限企业做电话销售工作，电话销售是目前主流一种销售方式，由于大部分企业都不喜欢在上班时间，有上门销售人进来，因此电话销售得到了普及，并且越来越广，从我做为一种刚毕业大学生来说，找工作不是很容易，因此社会上那些电话销售、保险就成了我们首要选择，刚开始，我以为这份工作应当很容易，只是打打电话而已，可是当我真正从事这份工作时，我才理解到其中不易和艰苦。
一、工作简介
企业重要做是农产品资讯信息服务，记得刚来这家企业时，发现它与别处不一样之处在于，企业规模大，有一百多人，办公区域面积也大，应当算是一家中型以上企业了，企业重要由两个部门组织，一种是电话营销部，就是我所在这个部门，大概有快一百人了，另一种是技术部，重要做是信息，如：掌握国内各大粮油期贷市场价格信息，国外各地大豆、粮油市场价格变动，国内各地市场价格信息等。
而我们重要负责是，连系客户，让他办理我们网站会员，一年费用是7000元，我们可以给他提供全国各地粮、油、棉花等农产品价格报价和市场行情分析。一般工作流程是，我们通过网络查找有关农产品企业，拨打电话联络负责人，向他推销我们服务，并且给他提供一种免费顾客账号，并让他试用一种星期。假如客户满意话，双方就进行合作，他出钱办理会员。
二、电话销售工作内容
刚开始工作时，我们这些新来员工，会被分批集中到会议试开会，重要由人事部经理给我们讲解企业某些制度，和奖惩罚决定，由于刚来这家企业，因此我们都要先进行一种星期试用，假如合格话，企业会与员工签订一份一年期劳动协议。会议结束后，我们被安排到各个小组，就这样，我正式开始了自已电话销售工作。
当我进入到小组后来，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询工作人员在网上搜集到，然后，组长还会给我们一份对话单，重要写了怎样与客户沟通交流对话示例，如：我们先问，“请问，您这是__企业吗”。对方回答是话，我们会简介自已：“您好，我们是__科技有限企业，重要是给您提供粮油征询信息服务”。对方有也许会继续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了阐明，让我们这些新人进行参照。而第一天工作就是，拿着这份用来参照对话单，把电话表上电话全打完，我精略看了一下，电话表上有大概100多种电话呢。而我办公桌上只有一部电话，我只好先把对话单看了个明白，然后，拿起电话表打出了第一种电话。电话接通时，难免有些紧张，嘴巴有些发抖，说话接接巴巴，但好在我及时控制住了，把要说话都和对方讲了，不过和我预料同样，对方说他们企业目前不需要，很有礼貌谢绝了我。
打完了第一种电话，我绝有了些底气，于是又照着电话表打了下去，这其中有电话打不通，或者是空号，这种状况诸多，或者就是电话号是别企业，估计是此前企业不干了，网上信息又没有更新，这种状况也诸多，尚有就是对方客服人员接电话，也许她们常常接这样电话吧，因此总是想法设法敷衍你，把你打发掉，例如：他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别负责人时，她会说所有负责人都出差了，总之，就是想尽快把你打发掉。尚有就是对方负责人态度比较恶劣，我想，应当是常常接这样销售电话，可是也不能用这种不好态度看待我们呀，不过这种状况还是少，由于大部份经理负责人还是很有素质，他们会比较友好拒绝你，或者临时先试用你服务。
我们组长__对我说，每天要尽量多打电话，这样潜在客户就能发掘出来，就会有收益了，她让我把那些对产品感爱好顾客名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。由于电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗说就是碰死耗子，我们除了要有良好口才与沟通能力外，自身运气成分也很重要，由于有也许对方就急需你产品服务，可就是找不到，这个时候，你一种电话打过去了，对方会十分兴奋和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感爱好客户进行反复沟通，他极有也许就心动了，并且最终决定和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，由于女孩子也许更善于和人沟通，由其是男老板，对方及时不做，也会很耐心和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了。
同步，当我们打电话数量越多，潜在机会也就越多，由于在社会上，有了一种产品，肯定就会有需要人，只不过，你要把消息告诉他，这样他才会决定与否购置你产品或者服务，因此我们每天都要打超过100个电话，工作强度非常大。
三、工作心得
每天来到企业后，我们都要从组长手里拿最新电话单，在全天打超过100个电话，有时候会忽然觉好无聊，由于感觉电话单上东西，很有点虚无缥缈感觉，你不懂得什么时候才能有客户会与你合作，而这个时期也是最难渡过时期，组长对我说，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明工作，才能在企业生存下来，并且为企业发明利益，是啊，我想了想，组长说很对，于是我就重新鼓舞起斗志来了，和客户聊天、唠家常，总之让客户对你有一种认同感，放心感，安全感，只有这样他才能相信你不是骗子，不是坏人，你只是一种和他合作生意伙伴，一种值信赖好朋友，只有这样才能得到出单，为企业发明经济利益同步，也为自已增长了收入。
通过一段时期电话销售工作，我口才能力得到了极大锻炼，和陌生人聊天时候也不会感到胆怯了，和人沟通上能力得到了极大提高，我会好好努力下去。
电话销售顶岗实习汇报2
一、实习目
实习是学校教学重要补充部分，是区别于一般学校教育一种明显特征，是教育教学体系中一种不可缺乏重要构成部分和不可替代重要环节。它是与此后职业生活最直接联络，学生在实习过程中将完毕学习到就业过渡，因此实习是培养技能型人才，实现培养目重要途径。它不仅是校内教学延续，并且是校内教学总结。可以说，没有实习，就没有完整教育。通过实习，使我们学习和理解企业系统某些知识，培养我们树立理论联络实际工作作风，以及实习现场中将科学理论知识加以验证、深化、巩固和充实。并培养学生进行调查、研究、分析和处理实际问题能力，为后继专业课学习、课程设计和毕业设计打下坚实基础。通过实习，拓宽学生知识面，增长感性认识，把所学知识条理化系统化，学到从书本学不到专业知识，并获得社会上最新信息，激发学生向实践学习和探索积极性，为此后学习和将从事技术工作打下坚实基础。
我这次实习岗位是电话营销，通过这次实习可以让我更好认识企业与学校不一样之处、认识到自已与企业规定还差多少、认识到社会上所需要人才类型是什么，从而更有针对性去祢补自已局限性。通过电话营销实习把所学到知识用于企业，为企业发明价值。并在工作中思考怎样去运用电子商务知识来处理企业所存在问题以及怎样运用电子商务来提高企业效率。
二、实习时间
我这次实习从20__年_月_日至20__年_月_日，为期一种月。
三、实习地点
我这次实习地点是在__市__科技有限企业。
四、实习单位概况
__市__科技有限企业是__集团旗下企业，是致力于推广全国中文移动搜索引擎，为中国中小型企业提供迅速、高效移动信息检索产品及服务。
__集团是一家集企业投资管理、移动互联网研发及营销、培训管理于一体多元化集团企业，全国既有8家分企业，500余名员工，分布在__等地。
以__总部为关键，致力于构建全国投资、营销及市场管理体系，以平台+产品+服务+培训+销售团体模式，打造移动互联网时代产业链模型。
目前，__科技有限企业是__合作伙伴，__搜索成立于20__年_月。作为中国移动互联网第一种手机搜索引擎，中国手机搜索引擎，__已获得__万美金投资。企业创始人与关键团体具有10余年搜索、互联网媒体、无线产品行业研发、运行、营销、管理经验。
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五、实习内容
我这次实习重要内容是理解企业运作模式及经营产品，通过电话营销和会议营销等方式进行手机网站和
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