2022H1小程序互联网发展白皮书.pdf

小程序互联网发展白皮书阿拉丁研究院出品2022 年 H1序言 年注定将是不平凡的一年。在过去的六个月里，国际形势、市场环境、行业发展都在发生着过去几年不曾预见的变化，在新一期小程序互联网白皮书发布之际，阿拉丁想先问候身在小程序互联网领域中的你，这段时间大家真的辛苦了！阿拉丁研究院在小程序指数、视灯指数的变化中看到了行业的波动，也在与小程序互联网从业者的沟通交流中体会到大家的努力拼搏，值得庆幸的是，小程序互联网在艰难中仍然保持着蓬勃发展的能量。据微信 年财报披露，小程序 DAU 已经突破 亿，微信生态从业者超过 万。阿拉丁研究院基于小程序数据库和公开资料测算，年 H 微信、支付宝、抖音、快手等多个平台小程序数量超过 万，日活超过.亿。受到流量获取、经营扩张、行业竞争等多重因素影响，小程序开发者和品牌商家积极寻求多平台布局。抽样数据统计结果显示，同时布局 个及以上平台的企业商家占比超过%；小程序的运营和营销也因此有了更多玩法，结合中心化运营、内容营销、直播电商等手段形成生态发展循环积累。小程序的持续发展在阿拉丁指数中充分显现。年 H 阿拉丁指数百强榜波动频繁，更替率最高达到%，上榜门槛提升至 分以上；TOP 小程序指数中 分以上数量增长%，个小程序新晋前 名，网络购物、生活服务市场表现活跃，工具、教育领域潜力充沛。结合公众号、视频号等工具组件的营销活动成效显著：内容种草、社交分享成为新用户首要来源，通过工具、商品条码、识物等触点设置的快捷方式对拉新也有明显作用，通过公众号文章、自定义菜单进入小程序的比例接近%，视频号一侧通过直播进入小程序的比例超过主业商品 tab，服务菜单上线后逐步发挥作用，内容种草直播拔草的消费链路加速发展。视频号直播好物节通过公域能量下行引流、私域聚合上行穿透的形式实现引流、促活双向提效。小程序下半年会有怎样的变化？阿拉丁研究院认为，跟随平台生态建设脚步，小程序互联网将呈现多重定位与复杂的圈层结构，包括品牌自营、购物平台、平台官方小程序在内形成圈层结构，赋予企业商家流量多元、营销多元和服务多元的生态能力；在小程序领域方向上，线下零售将继续保持高速增长，教育、生活服务、工具、大健康赛道活力强劲，期待更多力量参与行业创新。总而言之，年挑战虽多，但办法总比困难多，阿拉丁研究院相信，小程序互联网还有很长的前景等待大家共同努力去实现！目录/Contents 年 H 小程序互联网发展总结小程序互联网生态观察小程序互联网核心数据盘点 小程序私域营销价值解析小程序细分行业分析 小程序用户行为洞察 年 H 阿拉丁指数 TOP 年 H 小程序互联网发展趋势 年 H 小程序神灯奖 年 H 小程序互联网发展总结变化：开放互联背景助力小程序达成 维连接，推动社交商业与新零售创新小程序扩展场景触达能力开放互联引爆社交商业创新内部连接小程序与公众号、视频号、企业微信互联互通；视频号支持小程序页面、商品分享。外链跳转小程序全面开放外链，支持短信、邮件、网页、H、APP 跳转形式。广告推送使用第三方工具和服务打开微信小程序，目前支持开屏广告、信息流、KOL&KOC 合作等场景。社交分享通过社交分享小程序卡片、太阳码；第三方服务支持多平台私信打开微信小程序。新零售从粗放型发展走向精细化更迭社交商业完成三维构建，迈向创新阶段日常购物休闲娱乐工作社交餐饮外面亲子教育生活服务建立客户联系，培养和维系客户关系外至舆情内达社群，建立统一的社交认知和品牌心智搭建全域营销链路，通过内容和活动促进转化点线面资料来源:阿拉丁研究院根据网络公开资料整理 数据来源:阿拉丁指数平台()变化：多平台布局成必然，近%商家小程序同时布局微信和支付宝双平台多重因素影响下小程序多平台布局、多形态发展成必然细分服务+小程序内容电商+小程序直播电商+小程序会员系统+小程序公域流量获取平台流量汇聚且充沛，适合商家快速起量扩张，降低拉新和促活成本，提升 ROI第三方工具和服务助力多平台统一开发和管理，运营活动和经验跨平台复用，快速发展基于平台属性和生态结构规划场景服务，提升服务适配性，同时实现用户多触点布局根据阿拉丁研究院抽样数据显示，生活服务类、网络购物类和零售品牌自营小程序中大比例同时布局微信和支付宝多端沉淀加速私域积累，消费者数字化促进企业完善客户关系维系与 LTV 管理平台以中心化运营能力为辅助手段赋能企业和商家，扶持生态共建共荣共享开放互联与全国统一大市场环境下，企业面临全方位的竞争，多平台布局是势在必然经营能力复用私域效能提升生态赋能共享全面行业竞争服务场景拓展77%+70%+65%+生活服务类零售品牌类网络购物类变化:公私域联动成主流，支付宝率先布局，平台公域辅助商家私域经营支付宝小程序商业全景图运营重点公私域联动触点全域运营私域运营搜索小程序码支付有礼IoT 设备商家券安心充支付券会员卡红包营销工具效率工具资金管家商家分账资金工具当面付APP 支付支付产品我的小程序生活号消息关系建立会员身份绿色能量芝麻先享芝麻 GO芝麻免押特色产品棋盘密云身份认证数字车票电子油卡数据与安全消费者企业品牌企业平台三方平台APP官网H线下门店内容平台电商平台社交平台实体商超多端布局公私域联动全域营销外部引流公私域打通支付宝生态的私域支付宝生态的公域小程序生活号商家群首页应用中心首页搜索框首页推荐卡片数据驱动外链/二维码企业数字化生活频道首页消息提醒支付成功页消费券频道会员频道公域推广活动报名日常推广激励与商业推广线上线下变化：小程序联动公私域，衔接服务场景，助力企业全面数字化经营运营重点外部链接微信生态运营触点全域运营小程序商业场景图数据驱动消费者企业品牌生态组件品牌曝光流量获取用户沉淀拉新促销用户观察内容种草用户管理营销活动用户服务社交裂变用户推荐增购复购外链/二维码自建平台第三方平台企业数字化链路搭建场景触达服务矩阵全域营销微信生态的私域自有阵地他人私域微信生态的公域朋友圈广告搜一搜扫一扫公众号社群企业微信小程序APPWEBH线下门店内容平台电商平台社交平台实体商超直播间KOL/KOC自媒体群体组织个人社交圈个人视频号看一看视频号公众号广告小程序广告腾讯惠聚企鹅惠买企鹅派福利变化：公域能量下行引流，私域聚合上行穿透，小程序互联网进阶私域.时代资料来源:阿拉丁研究院根据网络公开资料整理惠聚站内公域引流用户站内直接转化日常补贴栏目、节点促销活动助力转化；融合线上/线下、品牌/渠道、公域/私域,进入全域经营。商家店铺页种草，IP 商业号管理粉丝变现，个人购物号分享分销。商品页、店铺页、订单详情页引流至商家品牌小程序，实现公域引流。腾讯聚聚小程序用户沉淀至商家小程序微信视频号视频号直播私域聚变私域预热传播至公域裂变视频号组件升级（小程序、活动页面直连，增加门店位置、添加微信客服）；私域资源盘点打通（线下场景/线上沉淀/内容创作者）。活动话题参与，直播间改造，直播预约激励；主会场流量汇聚，公私域深度联动，成交爆发；转化后回流私域增长与沉淀。直播转化爆发，回流私域沉淀私域.时代变化：阿拉丁指数百强波动频繁，上榜门槛提升数据来源：阿拉丁指数平台（）&阿拉丁小程序统计平台（）网络购物生活服务餐饮工具线下零售教育阿拉丁指数 TOP 更替率 年 H 小程序阿拉丁指数 TOP 更替率（月均）阿拉丁指数 TOP 上榜门槛%月 月-月 月 月 月 月-月 月 月%累计入榜数：平均更替率：.%累计入榜数：平均更替率：.%累计入榜数：平均更替率：.%累计入榜数：平均更替率：.%累计入榜数：平均更替率：.%累计入榜数：平均更替率：.%小程序互联网生态观察华为生态腾讯生态抖音生态阿里生态华为手机厂商系小程序HarmonyOS原子化服务鹅盒（内测中）小程序网易云音乐小程序凡泰极客小程序 知语微信小程序轻店铺头条&抖音小程序小红书小程序QQ 小程序腾讯生态 生态手机厂商网易生态凡泰极客生态快应用Quick App京东生态京东系小程序支付宝小程序快手生态蚂蚁生态小红书生态百度智能小程序百度生态美团小程序美团生态社交音乐平台服务电商内容生活服务游戏金融办公.垂直服务硬件服务OS 服务（快应用）资料来源：网络公开资料&阿拉丁研究院整理小程序生态再添新成员，平台服务基础巩固，创新能力向技术层进一步跃迁资料来源：网络公开资料&阿拉丁研究院整理微信小程序商业化生态愈加丰满，为各行业提供连接、助力与服务 年商家自营实物商品交易总额增长率 年小程序 DAU 账户 年微信生态从业%+万+亿+产品打磨入微小程序将连通微信生态内的更多场景服务商升级降低获客门槛，提升审核效率商户开放搭建微信服务平台，实现供需连接和匹配，保障交易安全企业主页更多接口、工具与插件，提升服务商经营能力官方能力服务商配备官方主页，让好的服务被更多人可见小程序连接器微信支付、企业微信商品与服务交易能力升级微信支付上线品牌视频号，带来粉丝流量聚焦企业微信开放 种合作模式，为合作伙伴打造生态价值“视频号直播好物节”首推商家流量奖励商家创作短视频内容“种草”时可通过参与“#视频号直播好物节”话题获得相应流量奖励；完成单场直播指定目标可享受流量激励。商品分享功能开放提升内容变现机会创作者在短视频下方添加商品链接，按交易额的一定比例抽取佣金。视频号主页改版增加私域引流能力通过视频号首页可以直接跳转小程序、活动页面，还可以 获得门店位置、添加微信客服。产品打磨入微行业创新入微服务场景入微助力小微商家的数字化经营连接微信内场景和外部企业应用共建行业解决方案资料来源:阿拉丁研究院根据网络公开资料整理 数据来源：支付宝官方支付宝加大以商家自运营为主的开放，服务商成为生态核心角色服务商成核心角色加大以商家自运营为主的开放政策升级共建方案 支付宝生态概况首页“我的小程序”日活同比上涨%从获客、转化、复购到用户沉淀，助力商家自运营效率提升，增强数字化的生命力。核心公域开放开放了首页搜索框、首页应用中心、首页消息提醒、首页推荐卡片、支付成功页、生活频道、会员频道、消费券频道 大黄金流量位，公私域联动助力商家经营。两大助力计划“繁星计 划.”、“罗 码 计划”，未来一年，投入百亿资金资源，支持商家可持续自运营。“繁星计划.”补贴百亿流量资源，向服务商开放代运营能力和政策返佣，扩展商机。通过“乘风计划”开放平台能力，投入资金资源，和 家服务商共创有商业化潜力的数字化解决方案。建立小程序、生活号自运营双阵地，持续优化私域产品建设，过去一年累计开放 个通用产品能力。产品开放政策红利小程序数量 万+小程序 MAU 上涨近 成生活服务类小程序月活超 亿,每天服务近 亿人次资料来源：网络公开资料&阿拉丁研究院整理内容平台小程序业务形态差异化，在聚焦优势、定向扶持中寻求发展抖音小程序小红书小程序小程序模式：入驻 年快手小程序在知识付费、影视内容、本地生活方向进一步发力 年 月，快手小程序推出开发者招募计划，持续赋能行业发展易知课堂乐视视频夺冠生活圈海豚知道MAU.亿GMV：,亿日人均时长：分钟小程序模式：电商类小程序&抖店融合MAU.亿 每月直播：万场每月内容：亿条小程序模式：商家、服务方接入四大维度助力企业经营 年抖音电商计划：MAU 亿分享者：万 后占比：%扶持行业入驻权益交易类服务类内容类工具类娱乐测试类流量分发挂载权限达人合作专属社群流量激励流量扶持中小企业在小红书开展营销合作，单企业最高可达 元广告金；个会员运营标杆商家，帮助商家实现日均招募会员 以上，会员 GMV占比%以上；个会员运营积极商家，帮助商家实现日均招募会员 以上，会员 GMV 占比%以上；个会员运营入门商家，帮助商家实现日均招募会员 以上，会员 GMV占比%以上。营销提供 对 营销指导，定期举办线上直播、线下沙龙课程，助力中小企业实现品牌破圈；开店月成交额 万以内的店铺，实施佣金减免政策，降低小企业运营成本，助力企业稳步成长；产品开放新商业产品抢先体验权益，助力中小企业解锁平台营销新玩法，高效实现营销目标。会员运营标杆商家会员运营积极商家会员运营入门商家数据来源:阿拉丁指数平台()全国统一大市场推行，企业品牌多生态布局成为常态生鲜果蔬服饰鞋帽餐饮外卖日用百货休闲零食百货商超美妆美体宠物周边箱包配饰母婴亲子文化娱乐甜品烘焙市场环境多重条件影响企业品牌加码多生态布局阿拉丁指数 TOP 小程序平台统合资源，组织生态共建消费者更加依赖小程序提供的服务公域与私域结合扩展商业能力小程序发展为独立的互联网生态建设全国统一大市场风向适应生态环境，加强运营水平巩固市场认知，竖立行业影响力平台运营【业务属性+扶持计划】商家经营【全域布局+特色服务】成果赋能，提高生态价值融入生态价值共享参与平台活动在竞争协作中发展服务水平提升成为行业成长代表上线小程序获得平台扶持代表小程序多平台布局小程序比例多平台布局 小程序矩阵比例.%.%第三方服务瞄准新变化积极延展服务，参与生态共建，助力行业资源交流共享小程序 SaaS 服务/代运营SCRM/私域运营/全域营销SaaS 服务商继续扩展服务能力，通过产品、推广合作等形式完成多生态布局，参与生态共建客户管理、代运营和营销推广服务，开发链接分享能力，补充小程序跨生态推广场景需求知识付费/内容变现知识平台通过小程序与多生态连接，为内容创作者搭建公域流量通道，扩大创作者变现能力自媒体/MCN 机构内容创作者通过平台服务、第三方服务、供应链、机构服务实现短视频挂链、小程序分销等变现形式数据服务/行业研究/媒介服务数据服务方在小程序统计、指数方向延展多生态能力，提供行业研究和行业大会助力生态资源交流共享第三方服务向体系化、专业化、信息化方向延展数字化消费者数字化商品数字化渠道数字化终端战略洞察公域获客私域运营价值挖掘用户管理原生开发 UI 框架开发跨端开发低代码开发云开发内容创作短视频拍摄全域广告投放生态资源推介行业投资指引 终端场景连通跨生态跳转CDP 平台商品供应链社群推广对接小程序互联网第三方服务类型小程序互联网生态经营服务信息服务运营服务代运营/托管服务用户运营社交媒体营销内容&媒介服务工具&资源服务行业解决方案企业数字化营销服务 分享裂变社群互动用户洞察 意见领袖品牌活动话题互动 品牌分析 店铺装修运营优化页面制作社交互动客户管理数据优化餐饮服饰美妆百货汽车房产教育健康小程序开发小程序互联网核心数据盘点数据来源：阿拉丁指数平台（）&阿拉丁小程序统计平台（）全网小程序数量超过 万，日活超过.亿，多平台布局成趋势 万+.%.亿+全网小程序数量借助第三方服务拓展，多平台适配有助于小程序开发提效阿拉丁指数 TOP 中已有百余小程序布局多个生态随着多生态布局趋势发展，越来越多的用户在多个平台使用小程序小程序多平台接入比例全网小程序 DAU数据来源：阿拉丁指数平台（）&阿拉丁小程序统计平台（）小程序运营水平提升，分以上小程序数量增长%，个小程序新晋前 名阿拉丁指数 TOP 分段 分段 分段 分段 分段 分段 分段 年 H 年 H7242 分180 个46 分5664 分48 个5559 分 分以上小程序平均指数 分以上小程序阿拉丁指数均值同比提升 年 H TOP 小程序平均指数新上榜小程序个新上榜小程序平均指数数据来源：阿拉丁指数平台（）&阿拉丁小程序统计平台（）微信小程序商业化生态愈加丰满，为各行业提供连接、助力与服务阿拉丁指数均值小程序数量占比旅游大健康餐饮教育阿拉丁指数行业能量图社交线下零售汽车内容资讯图片摄影工具视频生活服务网络购物指数均值 小程序数量%更替率%指数均值 小程序数量%更替率%指数均值 小程序数量%更替率%指数均值 小程序数量%更替率%指数均值 小程序数量%更替率%指数均值 小程序数量%更替率%指数均值 小程序数量%更替率%指数均值 小程序数量%更替率%指数均值 小程序数量%更替率%指数均值 小程序数量%更替率%指数均值 小程序数量%更替率%指数均值 小程序数量%更替率%指数均值 小程序数量%更替率%小程序私域营销价值解析资料来源:阿拉丁研究院根据网络公开资料整理互联网经济从规模增长向服务增长转变，小程序商业成为私域发展基建粘性强影响大数据分析全域布局综合能力品牌自有的、可开展个性化运营的用户资产中国消费者平均每天在私域触点上花近.小时%的消费者已养成使用私域触点习惯%的消费者表示决策受到私域内容影响，口碑与干货影响最大APP网站门店终端小程序社交商业 品牌认知营销效果 渠道价值经营分析 销售预测用户洞察 客户 LTV站内店直播间图文短视频小游戏富媒体社群顾问导购人货场域渗透高私域触点在中国的渗透率达%精细化营销主动触达用户扩散数据洞察用户资产结构化易习惯交易频%的消费者过去 年在私欲交易，其中%的消费者表示会增加购买频次，%的消费者表示会分享服务内容商品营销数据来源:阿拉丁指数平台()种模式完善私域能力，小程序工具组件助力企业品牌营销创新私域搭建模式私域搭建模式场景需求明确，服务周到体验佳以个人/企业微信为主IP 效应，玩法丰富以线下门店为主锁定触点，挖掘需求，提高复购以内容为主专业性强，主题明确，关系牢固以直播为主提升入口效率，缩短转化链路设计场景布置太阳码活动信息推送使用其他小程序用户扫码使用小程序引导添加企业微信直播流量回流至线下门店直播流量沉淀至私域运营池直播活动引导用户进群知识内容引导添加企业微信特定内容提升用户体验建立用户信任推荐产品服务选择兴趣话题进入相应群组社群信息营销推广直播间热门活动获客引导下单客户进群小程序联动门店活动用户到店参与线上转至线下朋友圈广告公域拉新公众号触点引流至企业微信门店活动引导扫码基于门店位置选择社群群内消息活动通告小程序领券到店消费添加官方公众号建立社群分层运营小程序直购促成私域转化社群作为私域沉淀地蓬勃发展，形态丰富促进营销体验升级产品型社群特点运作方式适用领域产品型 A产品型 B产品型 C折扣型裂变型通知型话题型知识型活动型区域型分层型售后型营销型内容型服务型基于产品建立专属社群，以产品宣传、产品销售、产品使用为服务内容，建立用户心智，培养用户忠诚产品种草、新品试用、体验交流、促销活动、会员专享、周期购、限量预售美妆、快消、生鲜、手机、C、奢侈品等普遍适用母婴、运动、服饰、教育培训、房产装修等汽车、餐饮、家电、珠宝等优惠券、限时折扣、积分抵扣、定金膨胀、充值抵扣、满减活动、秒杀、拼团、砍价、助力、邀请有礼兴趣分类、话题讨论、知识讲座、课程培训、专场促销、品牌内购、权益置换商圈专属、本地团购、城市巡回活动、售后服务、使用咨询、产品升级、以旧换新、后市场销售以营销活动和优惠分享为入群动机，以增购复购为直接目标，实现私域沉淀和私域运营为用户提供高价值内容、通过群内互动和活动吸引用户参与，通过归属感建立深度信任关系，实现转化结合服务属性从服务范围、消费能力、销售阶段等维度划分社群，为特定群体提供全方位服务社群营销的经典模式资料来源:阿拉丁研究院根据网络公开资料整理五菱宏光气味图书馆小熊电器不做家电做“人电”打造国民香水符号百果园 大类、个标签用户画像+场景勾勒产品种草，品牌种树蜜雪冰城“土”出天际，红遍网络载体二创，裂变传播线上发券，门店引流话题营销，强化认知索菲亚迈向整家大家居装修案例引流线下至线上短视频直播线上转化分销+裂变沉淀私域国民神车，爆款黑马冲刺“水果零售第一股”依据车型定位社群收集需求，定制开发跨界联动，破圈营销专业知识精准圈粉抽奖营销，促进转化新品打造流量符号小程序矩阵填充场景接龙、直播多形式促销拼团裂变，增购复购私域运营典型案例私域方法持续释放潜能，向企业和品牌创新延伸服饰鞋帽家居家电美妆护肤时尚潮品美食茶饮百货零售传统营销代理商渠道：广告：经销商零售终端消费者TVC户外新媒体新生产要素：数据和技术新营销品牌消费者打造强关系消费者洞察品类创新超级符号内容驱动流量新营销要素：百货零售消费者全面数字化和实时在线消费者运营工具快速发展小程序细分行业分析网络购物数据来源：阿拉丁指数平台（）&阿拉丁小程序统计平台（）网络购物小程序上榜率均值%，垂直电商发展速度最快网络购物小程序构成外环：内环：H.%.%.%.%垂直资讯平台生鲜电商其他综合电商团购导购电商平台垂直电商网络购物小程序连续上榜代表 年上半年网络购物小程序阿拉丁指数 TOP 上榜数量京东购物得物 APP唯品会特卖孩子王得物 APP群接龙.%.%.%.%.%.%.%.%.%.%.%.%月 月 月 月 月 月数据来源:阿拉丁小程序统计平台()内容种草、社交分享成为新用户首要来源，视频号引流作用提升，通过工具、商品条码、识物等触点设置的快捷方式对拉新也有明显作用；快捷入口成为活跃用户的首要来源，“最近使用过”对用户影响深刻。内容种草、社交裂变拉新效果明显，视频号引流份额提升，最近使用对用户影响深刻新用户来源分布活跃用户来源分布公众号.%.%.%.%.%.%.%.%.%.%.%.%.%分享搜索快捷入口视频号二维码小程序之间跳转朋友圈广告投放未知模版消息企业微信卡劵公众号搜索视频号小程序之间跳转企业微信卡劵快捷入口分享二维码朋友圈广告投放未知模版消息.%.%.%.%.%.%.%.%.%.%.%.%.%通过公众号文章、自定义菜单进入小程序的比例接近%，视频号一侧通过直播进入小程序的比例超过主业商品 tab，服务菜单上线后逐步发挥作用，内容种草直播拔草的消费链路加速发展。数据来源:阿拉丁小程序统计平台()公众号内容种草根基深厚，视频号直播拔草加速发展83.2%从公众号进入小程序的入口次数比例16.8%从视频号进入小程序的入口次数比例直播商品主页商品 tab订单中心服务菜单.%.%.%.%.%.%.%.%.%.%文章商品卡片自定义菜单文章模版消息profile 页服务预览会话下发文字链 年 H 视频号多项组件更新，网络购物小程序蓄力备战年中大促通过视频号首页可以直接跳转小程序、活动页面，还可以获得门店位置、添加微信客服。品牌商家通过短视频和图文等形式引导用户预约直播，活动期间还可以持续发布内容进行种草。视频号主页改版增加私域引流能力创作者在短视频下方添加商品链接，按交易额的一定比例抽取佣金。商家创作短视频内容“种草”时可通过参与“#视频号直播好物节”话题获得相应流量奖励；完成单场直播指定目标可享受流量激励。商品分享功能开放提升内容变现机会“视频号直播好物节”首推商家流量奖励超级品牌日串联内容种草与品牌自播资料来源:阿拉丁研究院根据网络公开资料整理数据来源:阿拉丁指数平台()品牌自营小程序表现突出，京东、哥弟进入视频号直播好物节总榜品牌自营小程序大促表现抢眼，累计入榜 个，占比%。个小程序阿拉丁指数高于榜单均值，分以下小程序 个，占比%。入榜小程序涵盖服饰、美妆、手机、家电、潮玩等多个类目，京东、哥弟视频号上榜“视频号直播好物节”总榜。分段 分段 分段 分段 分段小程序类型分布阿拉丁指数分布TOP 小程序平均指数品牌自营%线下零售%电商平台%垂直电商%潮流电商%社区团购%其它%官方小程序作为社交商业主阵地，对综合能力的要求进一步提升小程序、公众号、视频号、企业微信等组件齐备且相互串联阿拉丁指数均值排名（矩阵产品选取最高分值小程序计算)通过公众号、企业微信、社群完成私域沉淀，营销推广视频号有固定频率的带货直播，参与官方活动生态组建力私域营销力全域影响力阿拉丁小程序指数线下零售新零售重塑社区商业价值，小程序成为重要载体新零售重塑社区商业价值新零售代表小程序家居新零售便利店新零售美妆新零售食品新零售日化新零售珠宝新零售数码新零售服饰新零售宠物新零售母婴新零售社区商业时尚零售商超购物餐饮美食医疗服务亲子培训休闲娱乐行政服务健康养生新科技新物种大文娱生活场景消费者体验为中心数字化技术零售二重性经过多年培育，用户使用小程序购物习惯养成，小程序成为大促活动的重要渠道之一，并蔓延至线下零售领域，打破了线下零售闭店时段、异地商圈的局限性，塑造新的“人货场”形态，提供更多消费便利。数据来源:阿拉丁小程序统计平台()用户习惯养成并泛化蔓延，线下零售小程序进一步拓展商机线下零售小程序打开次数趋势/月/月/月/月/月/月.%.%.%.%.%.%线下零售小程序分享次数趋势/月/月/月/月/月/月.%.%.%.%.%.%小程序阿拉丁指数分布差异（年 月 VS 年 月）分以上-分-分-分-分-分-分-分-分 分以下.%.%-.%-.%-.%.%-.%-.%-.%.%线下零售屈臣氏小程序成为 O+O 零售模式核心串联点，循环驱动生意增长1.5X 同期销售 VS 去年人性化触点自媒体矩阵多功能板块融合多元方式导销AI call企微社群+门店屈臣氏小程序.升级，从“卖”场到“逛”场，完善消费者消费体验沉浸式场景画面消费者停留时长+.%明晰板块，高效导购高频互动，提升粘性新奇特独家新品试用商城页更扁平简约丰富互动版块试物所孵化新品互动签到走路打卡屈撸猫屈臣氏小程序迭代牵引企微服务全面升级，顾客链接更坚固更长效企业微信私域运营百万触达阅读率达%企微顾客销售额提升消费频次提升.X 万+.XBA 对 沟通素材库成长中心数据分析群朋友圈AI 任务底层支持场景WATSONS OPTIMO 品牌创新增长中心：为品牌提供一站式“洞察-运营-提效”增长解决方案公域引流户外媒体垂直媒体社交媒体为品牌导入精准流量屈臣氏私域消费者立体沟通品牌私域AttractConversionExperienceRelationship长效塑造品牌价值品牌私域运营中心数智化工具 亿+用户更优质流量倾斜效益反哺万+自媒体粉丝三大数智化工具赋能品牌增长，高效运营智能提效公私域媒体投放管理O+O 品牌运营中心O+O 市场洞察中心护肤品牌 A口腔品牌 L妆发品牌 S以线上下消费者作为调研样本，保证真实性精准美发兴趣消费者多触点发放问卷洞察品牌所处市场状况，得出“跨品类拉新”策略WISE MEDIA 公私域投放，助主推 SKU 销量猛涨.倍从关联购买品类中，找到跨品类拉新客群 有效样本回收率高、成本低 为品牌定位目标客群、产品上市优先级等 O+O 调研工具多管齐下，快速反馈公私域智能投放，更精准高效触达消费者有效衡量与评估媒体影响力人群资产流转实时洞悉，运营消费者 通过线上下生意运营状况和大盘格局观览，帮助品牌生意决策，挖掘商业突破点与屈臣氏开展上市策略调研挖掘生意机会点，指引营销方向公私域投放引流，拉动品牌增长生活服务数据来源：阿拉丁指数平台（）&阿拉丁小程序统计平台（）生活服务类小程序逐步渗透网民生活并获得分享普及生活服务类小程序使用次数趋势&生活服务类小程序分享次数趋 月 月 月 月 月 月.%.%.%.%.%.%.%.%.%.%.%.%使用次数分享次数数据来源：阿拉丁指数平台（）&阿拉丁小程序统计平台（）生活服务类小程序进一步扩张，社区商业和智慧生活场景潜力获得开发小程序数量占比阿拉丁指数均值%生活服务类小程序概况（H VS）本地生活进一步推进 分钟经济圈能效，餐饮娱乐、社区安全、健康保养、汽车房产等多个场景需求获得快速发展生活服务类小程序数量和平均指数稳步提升，社区商业和智慧生活场景下服务种类陆续扩充 年 年 H数据来源：阿拉丁指数平台（）&阿拉丁小程序统计平台（）生活服务类小程序平均上榜率%，出行、快递、外卖等领域表现出色生活服务类小程序阿拉丁指数 TOP 上榜数量生活服务类小程序连续上榜代表滴滴青桔乘车码收钱吧美团外卖车来了精准实时公交顺丰速运猫眼电影松果出行 月 月 月 月 月 月数据来源：阿拉丁指数平台（）&阿拉丁小程序统计平台（）精准定位、服务体系是“分钟经济圈”的核心价值，也是生活服务小程序的广阔前景群体社区银发族幼儿儿童妈妈族上班族小镇青年城市新贵社区管理商圈信息店铺推广品牌活动信息发布社区互动家庭智慧家居聚餐外送家政服务亲子娱乐量贩百货育儿托管小程序用户行为洞察数据来源：阿拉丁小程序统计平台（）小程序使用场景渗透用户一日起居，晚间时段仍有创新服务发展空间 年 H 小程序使用时段趋势.%.%.%.%.%.%.%.%.%.%.%.%.%.%.%.%.%.%.%.%.%.%.%.%运动健身交通出行新闻资讯工作计划市场信息数据分析会议组织外卖点餐在线文档会议组织办公工具工作汇报知识学习心理减压健康助眠日记总结9.7%交通出行数据来源：阿拉丁小程序统计平台（）小程序使用次数在波动中增长，网络购物、生活服务小程序已经深入网民生活消费渠道 月 月 月 月 月 月 年 H 小程序使用次数小程序使用次数分布13.7%社区团购11.2%工具8.6%文化娱乐21.6%网络购物15.5%生活服务数据来源：阿拉丁小程序统计平台（）分享成就小程序社交商业，公众号、视频号内容拉新效果显著 年 H 小程序用户来源分布.%.%.%.%.%分享快捷入口二维码小程序之间跳转其它搜索未知模版消息广告投放新用户活跃用户企业微信公众号朋友圈视频号%.%.%.%.%.%.%.%.%.%.%.%.%.%.%.%.%.%.%.%.%.%内环：活跃用户外环：新用户扫描二维码长按图片识别小程序码长按图片识别二维码扫“一物一码”打开小程序手机相册选取二维码数据来源：阿拉丁指数平台（）&阿拉丁小程序统计平台（）网络购物、生活服务小程序更容易获得分享网络购物网络购物生活服务金融工具教育社交商家自营体育富媒体IT 科技.%.%.%.%.%.%.%.%.%.%上半年小程序分享次数 TOP 年 H 阿拉丁指数 TOP数据来源：阿拉丁指数平台（）&阿拉丁小程序统计平台（）年 H 小程序阿拉丁指数 TOP（-）排名小程序名称看一看+视频网络购物网络购物旅游生活服务工具网络购物网络购物教育游戏政务公益生活服务生活服务工具餐饮工具餐饮京东购物拼多多同程旅行订酒店机票火车汽车门票美团团购丨优选外卖单车美食酒店通信行程卡美团优选 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