我国英语教育培训机构的现状调查研究——以郑州市英语教育培训机构为例.pdf

摘要改革开放以来，我国的教育事业蓬勃发展，发生着翻天覆地的变化。非学历教育作 为对学历教育的补充和促进也应运而生，在我国的教育事业中发挥着举足轻重的作用。近年来，伴随我国经济的发展和社会对人才的需求逐渐增加，教育培训机构大量涌现，英语作为世界上最广泛使用的语言和重要的交际工具，越来越得到人们的重视，这更催 生了一个庞大而火爆的产业英语教育培训产业。面对培训市场的快速变化与激烈竞 争，众多的英语教育培训机构面临着巨大的生存和发展挑战，如何提升教学效果、制定 实用课程、拓宽招生模式以及稳定师资，加强学校文化建设，并保证学校健康可持续发 展已成为培训机构谋求长远发展需要应对的难题。本文通过对郑州市所在的十几家英语教育培训机构进行调查跟踪，结合实际调查数 据对英语教育培训行业的现状加以研究分析，从而寻求方案来解决当前英语教育培训行 业存在的诸多问题，为民办非学历教育在国内的健康可持续发展提供绵薄之力。本文分为五个部分：第一、引言部分，阐述本文的研究缘由、研究意义、文献综述及研究思路、方法。第二、对英语教育培训机构相关基本概念进行界定，解说英语教育培训机构的功能、存在意义以及在我国的发展历程。第三、对我国英语教育培训机构目前的现状进行研究。以郑州市为例，通过问卷调 查和访谈的方式，搜集各个机构当前遇到的难题、瓶颈以及担忧等，并对这些问题分块 梳理分析，整理出最为突出的问题并对其进行着重分析。第四、通过分析调查数据和结果，挖掘现象背后的成因，找出问题的根源，从产品、师资、招生、管理、政策等多方面进行归因分析，力求抓住问题本质，为寻求解决方案 做铺垫。第五、找出应对英语教育培训机构现状问题的对策和解决方案。结合上一部分中对 问题的归因分析，参考结合郑州几家英语教育培训机构的管理案例，从社会、教师、学 生等多个角度着眼分析，有针对性的提出应对方案，解决当前困境。关键词：英语培训，教育培训机构，调查研究IABSTRACTSince the reform and opening up,Chinas vigorous development of education,is undergoing great changes.Non-academic education,as a complement and promote academic education,have emerged and played a pivotal role in our countrys educational career.Nowadays,with the development of our economy,as well as the increasing needs for elites in our society,English training institution has been emerged in large numbers.However,English is attracting more and more attention as the worlds most popular and essential communication tool.And that brings us the hot English training market.A large numbers of English training school is apparently facing a great challenge alongside of the severely competition and rapidly changes in the English training market.It has been becoming a hard nut to crack for English training schools to maintain a healthy and sustainable development by improving teaching effects updating practical and appropriate course exploring effective enrollment methods stabilizing good teachers as well as intensifying the school culture construction.This essay aims to look for better solution of coping with the current problems in the English training market and offer authors pygmy effort to maintain the sustainable development of private non-academic education through the analysis of previous tracking numbers and data of more than 10 English training schools in Zhen Zhou.This essay include 5 parts：At first,research background,methodology and literature review will be introduced.Second,define the basic concepts of English education and training institutions;explain the function,the meaning of existence and development process of English education and training institutions in China.Third,this part study on the current status of English training school by using questionnaire survey and face-to-face interview,the author systemic analysis the information with these above research data and results.Fourth,through the analysis of the survey data and results,tap the causes behind the phenomenon,identify the source of the problem from analyzing the product,teachers,enrollment,management,policy and other aspects,and strive to capture the essence of the problem in order to seek solutions of the problemIIIFifth,find out the solutions to deal with current problems of English education and training institutions.Binding on the part of the attribution of the problem analysis,combined with management case of several English education and training institutions in Zhengzhou from multiple angles,such as teachers students and the whole society,giving the targeted response options to solve the current difficulties.KEY WORDS:English training,data,studyIV目录摘要.IABSTRACT.Ill引言.1（一）选题缘由与研究意义.11.选题缘由.12.选题意义.2（二）文献综述.2（三）研究思路与方法.51.研究思路.52.研究方法.5一、英语教育培训机构解读.7（一）英语教育培训机构的界定及功能.71.英语教育培训机构的界定.72.英语教育培训机构的功能.7（二）英语教育培训机构存在的意义.81.英语教育培训机构的存在是必要的.82.英语教育培训机构的存在是重要的.8（三）英语教育培训机构在国内的发展历程.9二、我国英语教育培训机构的现状调查-以郑州市为例.11（一）调查设计.111.调查对象.112.调查内容.113.调查方法.11（二）调查结果统计.12v1.英语教育培训机构在校教师学历水平结果统计.122.英语教育培训机构现有课程实用度结果统计.123.英语教育培训机构招生难易度结果统计.124.英语教育培训机构招生模式结果统计.135.英语教育培训机构在校教师工作满意度结果统计.136.英语教育培训机构在校教师保障性福利上缴情况结果统计.137.政府管理机构对英语教育培训机构的监管及支持力度情况结果统计.14三、目前我国英语教育培训机构存在的问题及归因分析.15（一）目前我国英语教育培训机构存在的问题.151.英语教育培训机构教学产品仅仅是满足应试需要，缺乏实践竞争力.152.英语教育培训机构市场招生方式单一、并混乱无序、困难重重.163.英语教育培训机构师资流动性大.164.英语教育培训机构自身的急功近利思想严重.17（二）我国英语教育培训机构存在问题的归因分析.181，英语教育培训机构培训内容设计存在偏差.182.教育培训机构市场混乱无序，政府政策文本的监管力度不够.193.教育培训机构的教师社会地位和福利保障待遇有待提升.204.教育培训管理者对企业发展的认识不够.20四、解决我国英语教育培训机构现存问题的路径.23（一）教学培训产品的研发要密切结合学生需求及社会需求.23（二）拓展思路，提升英语教育培训机构产品的实际竞争力.23（三）政府需进一步强化监管和支持力度.251.严审英语教育培训机构的申请办校资格.252.规范英语教育培训机构招生收费额度.253.规范英语教育培训机构的宣传手段和宣传真实性.254.搭建资源共享平台.255.税收政策支持民办培训学校.26（四）完善英语教育培训机构的师资队伍建设.26VI1.优化教师管理机制.262.健全人性化的福利保障制度.273.关注教师的职业生涯发展.274.教师晋升考核.29（五）提高教育培训机构的管理水平.301.增强管理者的个人魅力.302.严格制度管理和人性化管理.30（六）找准自身定位，制定可持续发展战略.31（七）加强正能量的培训学校文化建设.32结束语.35参考文献.37英语教育培训机构现状调查问卷.41致谢.43攻读硕士期间发表的学术论文目录.45VII引言引言(-)选题缘由与研究意义1.选题缘由(1)我国当前对教育培训机构发展的迫切需要当前，我国的改革开放已进入深水区，有中国特色的社会主义市场经济日臻完善，以调整经济结构、转变生产方式为标志的经济体制改革步步深入，我国已进入经济全球 化时代。而教育要跟上社会发展步伐，为经济建设服务，就必须适应社会对人力资源的 需求，只有这样，教育才有生命力。而要适应这种需求，单靠学历教育是远远不够的，还必须有非学历教育来补充，非学历教育作为一种终身教育形式在现代社会发展中发挥 着越来越重要的作用。培训是非学历教育的重要形式，对于提高社会人力资源的综合素 质和能力起着不可替代的作用。所以，现代经济发展越快，对培训人才的需求就越迫切,对教育培训机构的发展也越迫切。(2)目前我国英语教育培训机构面临的困境与挑战目前我国英语教育培训机构面临种种困难，主要表现在：第一，国外培训机构的涌 入，冲击中国市场；第二，国内培训机构庞杂，竞争无序，甚至相互攻击；第三，国内 原有培训机构疲于应付，根本无法坚持以质量求生存的办学理念；第四，政府对培训机 构的出入口把关不严，监管不力，有些政策不明晰。面对培训市场的快速变化与激烈竞争，随着十八届三中全会关于教育政策的改革，众多的培训机构面临着巨大挑战，如何提升教学品质、适应教育改革已成为培训机构未 来谋求长远发展需要应对的难题。(3)本人的工作及兴趣所在本人从事教育培训事业将近六年，对非学历教育的现状分析有自己的见解和看法，并深深热爱这份事业，希望能通过自己的实践经验积累，为我国英语教育培训中的非学 历教育发展贡献自己的一份力量。我国英语教育培训机构的现状调查研究一以郑州市英语教育培训机构为例2.选题意义(1)理论意义为我国的成人高等教育的发展提供一定的理论依据目前，成人高等教育已成为我国高等教育的重要组成部分，而由于种种原因，成人 高等教育存在问题颇多，需要不断改进和改革。本论文的研究，能够在一定程度上为我 国成人高等教育的改革与发展提供理论依据，并进一步丰富成人高等教育的理论建设。有利于学习型社会、终身教育的理论构建学习型社会、终身教育是人类社会发展的大趋势。而非学历教育培训机构的最大功 能就在于服务于人们终身教育的实现，以及学习型社会的搭建。因此，毋庸置疑，本论 文的研究将有助于深化学习型社会和终身教育的理论构建。(2)实践意义及时研究我国教育培训机构发展中存在的问题以及应对对策，能够有力的拓展我国 教育培训机构的发展空间。正如以上提出的我国教育培训面临的种种难题，如不尽快寻 求解决，必定影响整个非学历教育事业的健康发展和循环。我们只有基于理论、结合实 践，尽快解决当前非学历教育遇到的种种困境，才能更好的推动社会教育的发展，满足 不断发展的市场经济对人才的急切需求，更进一步拓展我国教育培训的发展空间。(二)文献综述国内文献综述：国内对于教育研究历时已久，但对于英语教育培训机构的发展现状的研究相对较少,一般研究都是叙述一下学校的性质,法律的权利义务,机构的投资回报。相关的办学模式 和管理模式的研究成果较少,而有较少的一些相近的论文研究的是关于培训学校的办学 模式研究以及英语教育培训机构的办学规模和分类等的研究,主要有以下研究内容：(1)关于民办培训学校“办学模式类型”研究目前我国民办培训学校“办学模式类型主要有：第一，家族制类型；第二，集团制 类型；第三，股份制类型；第四，国有民办制类型；第五，中外合作制类型等。以上类型学校的共同特点都是在国家的政策法规允许范围内，自己出资建校并办 学，以独立法人资质，自主经营，自负盈亏，独立承担法律规定的责任和义务，其前途 和命运完全决定于市场运作。2引言(2)关于我国英语教育培训机构的“总体规模以及分类”研究我国英语教育培训机构的总体规模相当庞大。且在相当一段时间内保持高速增长态 势。目前英语培训市场提供的培训主要有以下几类：考试类英语。目前主要包括托福、雅思、GRE等出国英语系列的课程，还有国内 的英语考试系列如考研和大学四六级英语、自考、高考、成人高考中的与英语相关课程 的考前集中培训等等。交际英语技巧类的培训。主要指英语日常口语、高级口语、出国英语等方面的培 训。少儿英语综合素质类培训。目前我国一、二线城市，甚至三线城市中大多数幼儿 园都已经开设了英语类课程，也有很多所幼儿园打出了“双语教学”的品牌。职业技能类英语培训。“当前大多数成年人在国内选择接受英语培训的主要动机 是出于工作需要和职业发展需要，他们中大多数人最最需要的是将自己的专业与英语这 门语言充分结合起来的专业技能类英语培训，目前就市面上的技能英语培训的整体范围 还仅仅局限在商务英语方面，如BEC初中高级课程和考证培训等，其他方面则由于市场 与师资等各个原因还远远没有得到发展。如果依据目标市场来分析的话，出国英语考试 培训与英语口语培训所针对的目标市场主要是从事外贸、在企业被称为白领或者金领、从事中高层管理的高收入群体，他们一般消费能力较强，收入比较高，由于这方面的英 语培训市场属于技能英语类高端市场，其价格一般在5000元以上。职业英语的培训目 前尚处于萌芽与上升阶段，培训费用也属于中、高档范围，但随着认知程度的提高，其 价格定位也将必然会呈现上升趋势J(3)关于英语教育培训机构“现状”的研究随着我国对外开放的不断扩大和国际地位的显著提高，各类教育培训项目应运而 生，社会上的业务能力等促进就业的培训越来越得到人们的重视，由此催生了一个庞大 而火爆的产业培训产业。培训产业界的培训机构以民办为众多，竞争非常激烈，相互之间都面临着巨大挑战。因此，以质量求生存，以创新求发展，已成为培训机构存在与发展的第一要务。目前业界在关于“我国英语教育培训机构现状”的研究方面，主要体现在以下几个 方面：房剑森，中国民办教育发展报告M.北京：中国社会科学出版社，20033我国英语教育培训机构的现状调查研究以郑州市英语教育培训机构为例整个培训市场缺乏有效的行业规范，市场准入门槛较低“以培训行业的中流砥柱 英语培训行业来说，整个培训市场严重缺乏科 学规范以及有效的行业从业规范。在审核英语培训学校申请的过程中，大部分相关主管 部门缺乏一个相对应的标准，从当前的形式来看，只要培训学校有自己的几块教学场地 和几张从业人员的教师资格证书即可。这其中自然不乏病不可避免的存在那些只看重短 暂利益、忽视教学质量、教学产品差的培训机构，它们的存在不仅在一定程度上扰乱了 英语教育培训市场的秩序，同时也严重影响了未来英语教育培训行业的健康可持续发 度，辰。品牌管理和经营认识不够“品牌是质量的保证，它能够帮助培训品牌扩大市场知名度，为其培养出相当一部 分铁杆粉丝即忠实客户。由于目前国内国外许多小有名气的大型英语培训机构的品牌仍 处于加盟时期，那么一线或二线城市因为有50万以上的非农业人口，则自然而然成为 它们的首选目标，对于发展相对缓慢、消费能力不足以及市场偏小的中等城市，则还没 有计划进入。(如New oriental已经在之前的46年内进入50多万人口的一线城市，而学校洋话连篇也在全国一二十个大城市火速启动了三四十多所加盟学校。)因此，在国内外大品牌高端英语培训学校尚未进入中等城市的情况下，培养并发展地方培训品 牌是紧要并必要的，可以说目前这个阶段中小培训机构仍有很强的竞争优势。加之地方 有几家零散的质量良莠不齐的英语教育培训机构，树立英语培训的地方品牌显得尤为重 要，培训机构的内部管理问题由于很多培训机构的经营者并非科班出身，对教育教学规律尤其是对英语教育教学 规律缺乏科学认识，也没有相关行业的从业经验，更不屑请教或聘用该领域的经验人士，在他们的理念中只要学生们交了培训费，学习效果和教学结果到底是好是坏，都不是他 们考虑范围内的问题，甚至还有部分学校管理者本身从事教育或熟知英语教育教学规 律，但是由于他们从事英语培训行业的目的只是为了迅速地赢利，那么利润和收入是他 们所考虑的首要问题，眼光短浅加上急功近利的心态导致他们对教学质量的轻视、对学 生的忽视、对教师选择的盲目；另一方面，培训机构所聘请的教师很多是来自社会各个马永斌，吴志勇.中国培训市场发展现状分析J.教培广场，2005(2).崔瑞国，焦丽芳.规范国内英语培训市场的几点建议J.商场现代化,2006(8).4引言领域的非合格教师，再加上社会英语培训本身的商业性质，使得他们在教师的聘用、教 材的选择、课时的安排、教学方法、教学技巧等方面无法遵循英语教育其内在的规律，形成了浮躁的不良教学风气，使教学质量大打折扣，教学效果也好不到哪去。甚至不少 英语教育培训机构内部所录用的外教并非正规教师出身、他们经过某些非正规渠道，找 到几个会讲英语的外国人就可以凑合上阵，何谈教学方法，何谈教学质量，其效果更是 可想而知。因此，众多英语教育培训机构在如此监管缺位的情况下是很难或者无法做到 正常健康发展的。(三)研究思路与方法1.研究思路本文从对教育培训机构及其相关的概念界定入手，对教育培训机构的外部环境和内 在动因进行调查研究，紧密结合典型案例和工作实践分析英语培训机构在发展中遇到的 问题和困难，提出解决问题和困难的对策，进一步明确战略目标，坚定发展方向。2.研究方法(1)文献法文献法是指从搜集和分析研究有关文献资料入手，选取信息以达到某种调研目的的 方法。它要解决的是如何选取适用于课题的资料并做出恰当分析和使用。(2)调查法问卷调查法问卷调查法是指用书面的方式提出问题，再以书面提出的问题收集调查材料的研究 方法。具体做法是调查者将要调查的问题书面提出，以邮寄、当面答题或访问答题等方 式让被调查者填答，从而了解被调查者对调查问题的观点或意见。此调查法与调查表法 有很大区别：问卷调查法调查的范围一般比较狭窄，往往偏重于个人或一群人的意见或 看法；而调查表法调查的范围较宽广，参加的人员也众多。访谈法访谈法是指利用口头形式对访谈对象进行采访，搜集客观公正的事实材料，以准确 说明问题的一种方式。在研究较复杂的问题时，尤其需要向不同类型的人了解不同类型 的材料。5我国英语教育培训机构的现状调查研究以郑州市英语教育培训机构为例结合有关文献资料以及问卷调查数据和信息，对当前英语教育培训事业存在的困难 以及挑战进行定量分析与实证分析，结合各培训机构实证案例进行研究，通过访谈的方 式收集数据和方法，从而归纳总结，对以上提出的问题分析出应对对策。6一、英语教育培训机构解读一、英语教育培训机构解读(-)英语教育培训机构的界定及功能1.英语教育培训机构的界定在我国的教育体系中，有学历教育和非学历教育之分。学历教育一般是指经过国家 批准纳入国家计划的、有明确的人才培养目标和固定的学制且国家颁发毕业文凭的教 育。非学历教育是指学历教育以外的所有形式的教育，非学历教育的凭证一般以结业证 书、职业(执业)资格证书和技术等级证书的形式出现。培训是指为掌握某种职业技术、技能或者为完成某项工作任务所需要的专业水平而 有计划组织的专门化训练。其特点是灵活多样、内容专一、周期较短。培训是对学历教 育的延续和充实，是实施继续教育、终身教育的重要教育环节。教育培训机构是为完成某项或某类培训任务、培养某种或某类专业岗位技术人才而 成立的教育教学组织。教育培训机构依照国家政策法规，面向社会进行非学历教育培训I,重点培养社会急需的专门化技术技能人才。在本文的研究中，英语教育培训机构指的是提供短期英语技能培训的非学历教育机 构，由于英语培训市场的竞争者的办学主体性质不同，发展程度不同，规模不一，它们 可以是大型民办培训学校，也可以是小型培训机构，总之是员工规模在15人以上，学 生数量达到200人的培训机构，而调查学校主要来自郑州，所以本文所写的英语教育培 训机构主要针对郑州市内的十到二十所英语教育培训机构。2.英语教育培训机构的功能(1)促进社会生产力发展的经济功能；教育就是直接生活的生产和再生产的重要 工具，是传递人类知识经验、延续种族生存的必要手段。英语教育培训机构作为教育事 业的一部分，为社会生产力的发展起到一定程度的推动作用。(2)传授一定的社会意识，促进社会变革或维系现有社会政治体系及其价值标准 和规范的政治功能；林泽炎.企业培训设计与管理M.广州：广东经济出版社.2002.7我国英语教育培训机构的现状调查研究以郑州市英语教育培训机构为例(3)传递、创造社会文化与科学技术的文化功能；语言的沟通加快了文化间的传 递与交流，不同的语言带领人类领略不同的国度和文化，从而传递着社会文化的信息，更新着不断发展改革的科学技术。(4)促进人的身心与技能发展的育人功能。英语教育培训机构是一项语言性质的 教育事业，语言重在交流和沟通，英语作为一门世界语言对学习者来讲，既是一种语言 技能的提升，又是一种促使身心发展的技能培训。在社会发展过程中，四种功能普遍存在,其中文化功能与育人功能是稳定的显现的，而经济功能与政治功能因社会生产力发展水平的不同，社会历史条件、历史任务的不同，其表现会各有侧重。(-)英语教育培训机构存在的意义伴随十八届二中全会的召开，新的教育改革政策更进一步调整了我国的现行教育制 度，如高考英语分数比重降低，重视实践英语听说能力的提高，在肯定了英语培训行业 存在的价值的同时也对其提出了新的要求。1.英语教育培训机构的存在是必要的随着中国在世界上的地位逐步提升，知识更新和新技术的不断涌现，国内外政治、文化、经济交流可以说是越来越频繁，在这高峰时期，我们面对新一批人才的数量、质 量、结构、层次都提出了新时代新的要求。这就要求大量的人才需要通过培训等手段和 方式来不断更新知识、提高素质、提升能力，以适应社会大环境改善发展的需要。正如 今年这次十八届三中全会后，我国更是进入了全面建设小康社会的重要的发展战略时 期。最近媒体热议的英语改革的话题，更是为培训事业在中国今后的发展涂写了新的篇 章，在这改革创新、社会变革的时代，将出现更多更新的事物。为适应这个社会大变动 的趋势，社会成员要在各自岗位不断进步，则需要不断学习，不断充电，这也增加了许 多培训的需求，可以说将是培训业的又一个春天。2.英语教育培训机构的存在是重要的面对当今个人职业生涯的培训需求不断增加，入职、升职、晋升、岗位转换、再就 业等已成为个人职业生涯中经常遇到的人生经历。在职业生涯的各个阶段，对于职业人http:8一、英语教育培训机构解读来说，都必须及时更新知识，提高能力，这也不断产生新的培训需求。所以经济飞速发 展的今天，每个人自我充电的必要性就显得格外重要。英语教育培训机构更是顺应社会 发展的需要，为社会上的各行各业的人才提供专业针对性培训，为社会的进一步发展培 育更多更新的复合型人才。同时，英语教育培训机构作为非学历教育的一种形式，更为我国民办非学历教育的 发展和壮大起到了推动作用。英语教育培训机构的存在有利于我们深入了解非学历教育 培训市场，掌握非学历教育培训机构的发展方向和前景，保障其健康可持续的发展。（三）英语教育培训机构在国内的发展历程在我国刚建国时期，在当时的计划经济时代，国内企业主要以国家经营为主，生产 力发展相对平缓；文化大革命爆发后，十年的动乱导致大学停办，一系列的文字批斗致 使我国大部分优秀的人才失去报国的机遇，才华无法施展；文革结束后，我国开始逐渐 恢复高考制度，但在大量的院校匮乏以及师资匮乏的前提下，我国很难在短时间内发展 起教育，致使普通教育无法满足当时受教者数量和需求的现状，同时这些普通教育更满 足不了我国当时经济快速发展的对人才的急切需求；这也是形成我国“千军万马共过独 木桥一-高考”的现象的原因；就在那时，非学历教育应运而生，接踵而来的就是“五 大”的兴起以及自学考试的到来，这些非学历教育有力的满足了社会当时经济发展的需 求，也为当时普通教育提供了补充和援助；随着中国经济的发展，我国的教育领域也进 行了大阔步的改革，2004年4月1日中华人民共和国民办教育促进法实施条例 的颁布实施，标志着我国从法律上确定了非学历教育的地位。我们国家的教育形成了完 全由政府一手监管的一元体制发展为由政府、社会力量甚至外资共同监管的多元体制，如郑州升达外贸学院等，也为我国推动普通教育起到了关键性的作用；学生上大学难的 现象得到了根本缓解，尤其是国家在十一五、十二五期间对教育进行了大量注资，到十 七大十八大召开，教育达GDP4%,已经超过了发达国家水平，非学历教育是在是在普通 教育发展下诞生起来的，但当前也对普通教育造成了冲击，近年来，我国教育培训市场 得到了飞速发展，培训机构大量涌现，非学历教育作为一种终身教育形式在当前的市场 经济条件下，已经逐步成为促进生产力的重要因素，并为学历教育做了充分补充；但就 目前来说，由于市场、政府监管等的不完善、缺乏统一标准评定等等一些因素仍旧制约 着非学历教育培训机构的健康和可持续发展。当前民办教育培训机构存在诸多困境，如 9我国英语教育培训机构的现状调查研究以郑州市英语教育培训机构为例“师资流动性过大”、“市场招生模式单一”以及“教学效果不明显”等等，这些问题都 亟待研究解决，为民办教育培训机构在今后发展中开辟新的面貌。10二、我国英语教育培训机构的现状调查一以郑州市为例二、我国英语教育培训机构的现状调查-以郑州市为例（-）调查设计本调查问卷的设计主要针对河南省郑州市10-20家英语教育培训机构，目的是调查 其目前机构内的师资状况、招生人员成果状况以及人员素质、工作满意度等，通过调查 数据的整理，总结出现状，并提出解决方案。1.调查对象本调查针对的调查对象为河南省郑州市10-20个英语教育培训机构的所有工作人 员，包括管理人员、教师、市场招生人员、行政人员以及教务人员。2.调查内容在收集、整理、分析相关文献资料和前期调研的基础上，征求了部分英语教育培训 机构管理人员的意见，结合本课题研究的目的，经过反复推敲，审慎的编制了社会英 语教育培训机构现状调查问卷。问卷的编制分三个部分:第一部分是个人的基本情况，包括所在职位、学历、专业、性别、从业年限、是否留学经历等六个项目，这一部分的测量结果，为进行相关因素分 析提供了有价值的数据。第二部分是培训机构现状调查部分，包括课程产品方面（4题）、师资现状（2题）、招生现状（5题）和员工满意度（3题），这部分是该调查问卷的核心内容,为分析社会英语教育培训机构现状提供事实依据。第三部分是影响员工在该行业的稳定 性的相关因素调查部分，包括3个小题，属于开放性题目，主要目的是为了对师资流动 问题产生的可能因素进行调查，为对策研究提供依据。3.调查方法本次调查主要采用问卷法和访谈法两种方法进行。11我国英语教育培训机构的现状调查研究以郑州市英语教育培训机构为例（二）调查结果统计1.英语教育培训机构在校教师学历水平结果统计表2T：教师问卷中英语培训学校教师学历水平结果统计最高学历A未毕业在校生B专科C本科D硕士及以上合计人数1823546百分比18%23%54%6%本论文对12所英语培训学校教师队伍学历情况进行了调查。调查统计，教师学历 基本达标，学历层次50%以上为本科以上。由此可见，民办学校不仅看重人才的高学历,更看重其实际工作能力，“双师型”教师更受青睐。2.英语教育培训机构现有课程实用度结果统计表2-2：教师问卷中英语培训学校课程实用度结果统计_课程实用度_听说读写综合型课程听说课程读写及考试类课程合计人数112762百分比11%27%62%本论文对12所英语培训学校课程实用度情况展开了调查。根据对收回的100份有 效教师问卷的不完全调查统计，在目前郑州所在的这12所民办英语培训学校，课程60%以上为考试类英语，综合性课程仅占到11%,由此可见，民办英语教育培训机构的课程 依然大部分重视高分数，考试卷，依然忽视英语实践应用能力的提高；3.英语教育培训机构招生难易度结果统计表2-3：教师问卷中英语培训学校市场人员招生难易度结果统计招生难易度难有一点难根本不难合计人数255520百分比25%55%20%本论文对12所英语培训学校招生难易度情况展开了调查。根据对收回的100份有 效教师问卷的不完全调查统计，在目前郑州所在的这12所民办英语培训学校，80%的 12二、我国英语教育培训机构的现状调查一以郑州市为例英语教育培训机构员工认为招生有难度，可见英语教育培训机构领域确实面临诸多的生 存发展困难，若不及时解决，必定影响其继续发展和维持。4.英语教育培训机构招生模式结果统计表2-4：教师问卷中英语培训学校市场人员招生模式情况结果统计召生模式_公开课宣传页固定生源节日活动网络招生其他合计人数3424102264百分比34%24%10%22%6%4%本论文对12所英语培训学校招模式情况展开了调查。根据对收回的100份有效教 师问卷的不完全调查统计，在目前郑州所在的这12所民办英语培训学校，80%以上的 英语教育培训机构仍主要以邀约公开课、节日活动和发单页为主要招生方式，招生手段 贫乏没有创新，苦于没有更好更有效的方式进行招生拓展。5.英语教育培训机构在校教师工作满意度结果统计表2-5：教师问卷中英语培训学校在校教师工作满意度情况结果统计员工满意度非常满意一般满意不满意合计人数236413百分比23%64%13%本论文对12所英语培训学校在校教师工作满意度情况展开了调查。根据对收回的 100份有效教师问卷的不完全调查统计，在目前郑州所在的这12所民办英语培训学校,70%左右的英语教育培训机构工作人员对目前的工作状态处于不太满意的状态，可见员 工的工作成就感和归属感以及幸福指数是不够高的。6.英语教育培训机构在校教师保障性福利上缴情况结果统计表2-6：教师问卷中英语培训学校在校教师保障性福利上缴情况结果统计单位为教师在职保障性福利上缴情况全部都有只有部分根本没有合计人数03862百分比038%62%13我国英语教育培训机构的现状调查研究以郑州市英语教育培训机构为例本论文对12所英语培训学校在校教师保障性福利上缴情况展开了调查。根据对收 回的100份有效教师问卷的不完全调查统计，在目前郑州所在的这12所民办英语培训 学校，只有38%左右的英语教育培训机构为其工作人员缴纳保险等保障，但也是部分而 非全部；可以说没有一家培训机构为其员工上缴全部三险一金。由此可见，员工的满意 度怎么高？归属感怎会强？7.政府管理机构对英语教育培训机构的监管及支持力度情况结果统计表2-7：政府管理机构对英语教育培训机构的监管及支持力度情况结果统计政府管理机构对社会英语教育培训机构的监管及支持力度力度很大，措施很多有一些可能有，不知道根本没有合计人数011890百分比011%89%0本论文对12所英语培训学校在校教师所了解的政府监管措施情况展开了调查。根 据对目前所收回的100份有效教师问卷的不完全调查统计，在目前郑州所在的这12所 民办英语教育培训学校，将近90%左右的人不了解到底政府的监管和支持措施有哪些。14三、目前我国英语教育培训机构存在的问题及归因分析三、目前我国英语教育培训机构存在的问题及归因分析(-)目前我国英语教育培训机构存在的问题1.英语教育培训机构教学产品仅仅是满足应试需要，缺乏实践竞争力事实上，有越来越多的培训行业从业者也同样感觉到，一方面英语教学越来越重要 了，另一方面实际效果越不尽如人意。“高分低能、张不开嘴或者听不懂的现象很常见，这与国家要求更多有国际交往能力的人才的需求是严重脱节的。”结合上面调查的数据显示，在进行调查的12所培训学校里，有62%从事英语笔试的 培训，仅有1设主营英语听说读写综合素质培养，27%从事英语听说训练，这么看来，郑 州目前大多培训机构均存在对英语教学产品的设计问题，片面着重考试分数，极度忽视 听说实用技能；正所谓“高分低能”，这些教学产品并非建立在实践基础上而制定设计 的，反而是结合学校的考试卷子量身定做，寻找考试技巧，答题技巧，而非真正理解并 予以运用为目的，自然效果是暂时的，真正以后拿出去交际是拿不出手的，这就是为什 么中国的学生考试英语个个高分，出去见个外国人愣是张不开嘴。在对郑州一家中小学英语教育培训机构的调查中，一名管理人员表示，他认为他们 的产品是实用度很高的，我问他实用度高表现在什么方面，他讲到，家长满意就是根本，家长要学生考试得高分，我们只要让学生考试分数上去了，就是所谓的实用度高；我说 那学生真的会说能听么？他说未必，毕竟他们培训的是考试技巧，但只要让学生考试成 绩上升就是家长报名的目的，目的达到了，家长满意了，他们才会赢利，这也是办学的 根本。在接下来的调查访谈中，也有四五家培训机构持同样的态度，经营者认为英语课程 主要还是满足考试成绩，对口语这块的实用性大家也都表示认同，但却很少有经营者加 大这块的课程密度。可见，确实有大量的英语教育培训机构认可并重视听力口语的重要性，但仍然无法 摆脱高分应试英语的吸引力和现实条件，依然片面的为提高学生考试成绩而办班开课，全然忽视听力口