阿克苏职业技术学院《旅游政策与法规》2025年第二学期期末试卷.pdf

第1页，共2页 站名：年级专业：姓名：学号：凡年级专业、姓名、学号错写、漏写或字迹不清者，成绩按零分记。密封线 阿克苏职业技术学院 旅游政策与法规2025 年第二学期期末试卷 题号题号 一一 二二 三三 四四 总分总分 得分得分 一、单选题（每题一、单选题（每题 1 分，共分，共 15 分）分）i.中华人民共和国旅游法的立法核心目的是（），体现行业发展根本导向。A.规范旅游市场秩序 B.保障旅游者和旅游经营者合法权益 C.促进旅游业发展 D.加强旅游安全管理 ii.2025 年国务院办公厅印发的关于进一步培育新增长点繁荣文化和旅游消费的若干措施中，提出要启动实施（），提升特色旅游产品供给品质。A.红色旅游振兴计划 B.冰雪旅游提升计划 C.乡村旅游示范计划 D.研学旅游规范计划 iii.新疆某旅行社安排未取得导游证的人员提供导游服务，其行为违反旅游法规定，可被处以（）罚款，契合地方监管案例标准。A.1 万元以上 10 万元以下 B.2000 元以上 2 万元以下 C.5000 元以上 5 万元以下 D.3 万元以上 30 万元以下 iv.导游人员进行导游活动时，不得有（）行为，否则将面临行政处罚。A.向旅游者介绍旅游目的地风俗 B.应游客要求调整非核心行程 C.向旅游者兜售当地特色商品 D.提醒游客注意人身财产安全 v.旅游安全事故发生后，旅行社应在（）小时内报告所在地旅游主管部门，符合应急处置要求。A.1 B.2 C.6 D.12 vi.2025年文旅消费新规鼓励各地推出的“百城百区”文化和旅游消费行动计划核心是（），释放消费潜力。A.统一旅游产品定价 B.扩大优质服务供给 C.限制旅游景区客流 D.规范在线旅游平台 vii.旅游者与旅游经营者发生纠纷时，不可采用的解决途径是（），符合法律规定。A.双方协商 B.向消费者协会投诉 C.强制经营者赔偿 D.申请仲裁或提起诉讼 viii.喀什某个人未经许可经营旅行社业务，为游客设计“塔县 3 日游”线路并收取费用，其行为可被处以（）处罚，参考地方典型案例。A.没收违法所得并处 1 万元以上 10 万元以下罚款 B.警告并责令改正 C.吊销营业执照 D.行政拘留 5 日 ix.旅行社向不合格的供应商订购产品和服务，最高可被（），体现严格监管导向。A.罚款 5 万元 B.吊销旅行社业务经营许可证 C.停业整顿 3 个月 D.通报批评 x.研学旅游营地基地的设立需符合（）标准，保障活动安全有序。A.旅游景区 A 级标准 B.教育与安全双重规范 C.酒店星级评定标准 D.地方特色文化要求 xi.导游人员管理条例规定，取得导游证需具备的核心条件是（），明确执业准入门槛。A.年满 18 周岁 B.具有高中以上学历并通过资格考试 C.本地户籍 D.具备外语沟通能力 xii.2025 年文旅消费新规中，针对老年人文旅服务提出的优化措施是（），践行适老化理念。A.强制旅行社配备老年专座 B.推进酒店电视操作复杂专项治理 C.限制老年人参与长途旅游 D.降低老年游客门票价格 xiii.旅游保险中，旅行社责任保险的保险期间通常为（），符合行业惯例。A.单次旅游活动期间 B.1 年 C.6 个月 D.3 个月 xiv.景区接待旅游者不得超过（），保障游览安全。A.景区最大承载量 B.核定容量的 120%C.年接待量的 50%D.瞬时容量的 2 倍 xv.国务院 2025 年文旅消费新规鼓励发展的“跟着赛事去旅行”品牌，体现的旅游新业态是（），丰富消费场景。A.康养旅游 B.体育旅游 C.研学旅游 D.乡村旅游 二、判断题（每题二、判断题（每题 1 分，共分，共 10 分）分）i.旅游法规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者。（）ii.2025 年文旅消费新规允许地方政府专项债券资金支持符合条件的文旅项目。（）iii.未取得导游证的人员可临时替代导游提供讲解服务，只要游客无异议。（）第2页，共2页 站名：年级专业：姓名：学号：凡年级专业、姓名、学号错写、漏写或字迹不清者，成绩按零分记。密封线 iv.旅行社对旅游者的人身和财产安全负有全程保障责任。（）v.新疆对“导游兜售物品”的行政处罚仅针对导游个人，与旅行社无关。（）vi.文旅消费新规鼓励在景区、街区打造沉浸式体验空间和数字展览新空间。（）vii.旅游者在旅游活动中故意损坏景区设施，无需承担赔偿责任。（）viii.旅行社组织旅游活动应当与旅游者订立书面旅游合同。（）ix.2025 年文旅消费新规要求巡演项目需在每个巡演地重复进行内容审核。（）x.农村民宿经营无需办理任何审批手续，只需取得营业执照即可。（）三、填空题（共三、填空题（共 15 分）分）i.旅游政策与法规的核心调整对象是旅游活动中的_和社会关系。ii.2025 年国务院文旅消费新规提出，要增开大众旅游列车、银发旅游列车和_。iii.旅行社的“四证”包括营业执照、旅行社业务经营许可证、_和卫生许可证。iv.导游执业规范中的“三不准”包括不准强迫购物、不准诱导消费和_。v.旅游安全事故按照性质严重程度可分为轻微、一般、重大和_四级。vi.新疆旅游市场整治中，对“未经许可经营旅行社业务”的处罚包括没收违法所得和_。vii.文旅消费新规鼓励开发的“国潮产品”应彰显中国审美、_的风格特色。viii.旅游者的合法权益包括安全保障权、知悉真情权、自主选择权和_。ix.旅行社责任保险的投保范围必须包括旅行社在组织旅游活动中依法对旅游者的_所承担的赔偿责任。x.2025 年文旅消费新规中，优化亲子游乐服务的措施包括鼓励酒店推出优质亲子房和_。xi.导游人员在带团过程中应佩戴_，主动亮证执业。xii.旅游投诉处理机构处理投诉的时效为自受理之日起_日内作出处理决定。xiii.文旅消费新规支持依法利用腾退空间、闲置用房打造_。xiv.旅行社与旅游者订立的旅游合同中，必须载明_和服务价格等核心内容。xv.新疆典型案例显示，旅行社使用无旅游客运资质的车辆，将面临_的行政处罚。四、简答题（每题四、简答题（每题 5 分，共分，共 20 分）分）i.简述中华人民共和国旅游法对旅行社经营行为的核心规范，列举 3 项禁止性规定。ii.分析 2025 年国务院文旅消费新规对旅游企业的发展机遇，说明旅行社的应对策略。iii.简述导游人员的执业权利与义务，结合新疆监管案例说明违规执业的法律后果。iv.说明旅游安全事故的处理流程，列举旅行社应采取的 4 项应急处置措施。五、案例分析题（五、案例分析题（40 分）分）题目题目 1：旅行社违规经营案例分析（：旅行社违规经营案例分析（15 分）分）资料：2025 年 6 月，新疆某旅行社接待成都来疆的 20 人旅游团，委派导游闫某提供服务。行程中发生三起问题：一是导游闫某在大巴车上向游客售卖葡萄干、和田玉等特色产品，获利3000 元；二是旅行社为降低成本，使用无旅游客运资质的车辆接送游客；三是因车辆故障导致行程延误 6 小时，游客提出赔偿要求，旅行社以“不可抗力”为由拒绝。游客向文化和旅游部门投诉后，执法人员查实上述情况。要求：i.分析该旅行社及导游的三项行为分别违反了哪些法律法规的规定？（5 分）ii.依据相关法律，文旅部门应对旅行社和导游作出何种行政处罚？（5 分）iii.游客的赔偿要求是否合理？旅行社应如何妥善处理此次纠纷？（5 分）题目题目 2：新疆研学旅游产品合规策划案例（：新疆研学旅游产品合规策划案例（25 分）分）资料：某新疆旅行社计划 2025 年暑期推出“探秘古丝绸之路”研学旅游产品，面向全国中小学生，行程 7 天，包含交河故城遗址考察、葡萄沟农业实践、非遗手工体验等项目。目前团队已完成线路设计，但尚未制定合规运营方案，存在导游资质不明确、安全保障措施缺失、合同条款不完善等问题。要求：i.结合 2025 年文旅消费新规及研学旅游规范，为该产品设计“人员资质保障方案”，明确导游与研学导师的资质要求及职责。（8 分）ii.针对中小学生群体特点，制定“全流程安全管理体系”，涵盖行前、行中、行后三大环节的核心措施。（8 分）iii.撰写该研学旅游产品的合同核心条款框架，至少包含 5 项必须载明的内容，确保符合旅游法及合同法律制度要求。（9 分）