2025年高职（旅游管理）旅游市场营销策划阶段测试题及解析.doc

2025年高职（旅游管理）旅游市场营销策划阶段测试题及解析

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题 共40分）
答题要求：本大题共20小题，每小题2分，共40分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请将正确答案的序号填在括号内。

1. 旅游市场营销的核心是（ ）
A. 满足旅游者需求 B. 销售旅游产品 C. 提高旅游企业利润 D. 树立旅游企业形象
2. 旅游市场细分的依据是（ ）
A. 旅游产品差异 B. 旅游消费者需求差异 C. 旅游企业规模差异 D. 旅游市场竞争差异
3. 目标市场选择的策略不包括（ ）
A. 无差异营销策略 B. 差异性营销策略 C. 集中性营销策略 D. 分散性营销策略
4. 旅游产品的核心部分是（ ）
A. 旅游资源 B. 旅游设施 C. 旅游服务 D. 旅游交通
5. 旅游产品生命周期中，销售量增长迅速且利润迅速增长的阶段是（ ）
A. 投入期 B. 成长期 C. 成熟期 D. 衰退期
6. 旅游产品定价的方法不包括（ ）
A. 成本导向定价法 B. 需求导向定价法 C. 竞争导向定价法 D. 心理导向定价法
7. 旅游促销的实质是（ ）
A. 信息沟通 B. 刺激需求 C. 扩大销售 D. 树立形象
8. 以下不属于旅游促销方式的是（ ）
A. 广告 B. 人员推销 C. 公共关系 D. 产品开发
9. 旅游市场定位的关键是（ ）
A. 寻找市场空白 B. 突出产品特色 C. 满足消费者需求 D. 制定营销策略
10. 旅游市场营销环境分析的目的是（ ）
A. 发现机会 B. 规避风险 C. 制定策略 D. 以上都是
11. 旅游消费者购买行为的特点不包括（ ）
A. 复杂性 B. 单一性 C. 多样性 D. 可诱导性
12. 旅游企业品牌建设的重要性不包括（ ）
A. 提高知名度 B. 增加产品销量 C. 降低成本 D. 树立形象
13. 旅游市场竞争的核心是（ ）
A. 价格竞争 B. 产品竞争 C. 服务竞争 D. 品牌竞争
14. 旅游市场营销组合的特点不包括（ ）
A. 整体性 B. 动态性 C. 分散性 D. 可控性
15. 旅游新产品开发的程序不包括（ ）
A. 创意产生 B. 可行性分析 C. 产品生产 D. 市场试销
16. 旅游市场调研的方法不包括（ ）
A. 观察法 B. 实验法 C. 问卷调查法 D. 经验判断法
17. 旅游企业形象塑造的途径不包括（ ）
A. 提高产品质量 B. 加强广告宣传 C. 改善服务态度 D. 降低价格
18. 旅游市场营销战略的特点不包括（ ）
A. 全局性 B. 长远性 C. 短期性 D. 纲领性
19. 旅游产品的延伸部分是（ ）
A. 旅游资源 B. 旅游设施 C. 旅游服务 D. 售后服务
20. 旅游市场细分的原则不包括（ ）
A. 可衡量性 B. 可进入性 C. 差异性 D. 随意性

第II卷（非选择题 共60分）

一．简答题（共20分）
答题要求：本大题共4小题，每小题5分，共20分。请简要回答问题。

1. 简述旅游市场营销的概念。
2. 简述旅游市场细分的作用。
3. 简述旅游产品定价的影响因素。
4. 简述旅游促销的作用。

二．论述题（共15分）
答题要求：本大题共1小题，15分。请结合所学知识，论述旅游市场营销组合策略。

三．案例分析题（共15分）
答题要求：本大题共1小题，15分。阅读以下案例，回答问题。
[案例]
某旅游景区推出了一项新的旅游产品——“乡村体验游”，该产品主要面向城市居民，旨在让他们体验乡村生活，感受田园风光。景区通过多种渠道进行宣传推广，如广告、社交媒体等，吸引了不少游客前来体验。但在运营过程中，景区发现游客对住宿条件和餐饮质量不太满意，导致游客投诉较多。
问题：请分析该景区在旅游产品营销过程中存在的问题，并提出改进建议。

四．材料分析题（共10分）
答题要求：本大题共两小题，每小题5分，共10分。阅读以下材料，回答问题。
[材料]
近年来，随着人们生活水平的提高和旅游消费观念的转变，越来越多的人选择出境旅游。某旅行社针对这一市场需求，推出了一系列出境旅游产品，包括欧洲游、东南亚游等。为了吸引更多游客，旅行社在产品设计上注重个性化和差异化，如安排特色旅游线路、提供专属服务等。同时，旅行社还加强了与酒店、航空公司等合作伙伴的沟通与协作，并通过线上线下相结合的方式进行宣传推广。
1. 请分析该旅行社的营销策略有哪些？
2. 请结合材料，谈谈旅游企业如何适应市场需求变化，调整营销策略？

五．方案设计题（共10分）
答题要求：本大题共1小题，10分。请根据以下要求设计一份旅游市场营销方案。
[要求]
某旅游景区计划推出一项新的旅游项目——“森林探险游”，目标市场为年轻游客群体。请设计一份旅游市场营销方案，包括市场分析、目标市场选择、产品策略、价格策略、促销策略等内容。

答案：1. A 2. B 3. D 4. C 5. B 6. D 7. A 8. D 9. B 10. D 11. B 12. C 13. D 14. C 15. C 16. D 17. D 18. C 19. D 20. D
简答题答案：1. 旅游市场营销是指旅游企业通过市场调研、市场细分、目标市场选择、产品开发、价格制定、渠道选择、促销等一系列活动，将旅游产品或服务推向旅游市场，满足旅游消费者需求，实现旅游企业目标的过程。2. 有利于旅游企业发现市场机会；有利于旅游企业制定营销策略；有利于旅游企业集中资源，提高经济效益；有利于旅游企业满足不同消费者需求，提高市场竞争力。3. 成本因素；市场需求因素；竞争因素；政策法规因素；产品特点因素。4. 传递旅游产品信息；刺激旅游消费者需求；突出旅游产品特色；树立旅游企业形象；促进旅游产品销售。
论述题答案：旅游市场营销组合策略包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。产品策略要注重产品的设计、开发和创新，满足消费者需求；价格策略要根据成本、市场需求和竞争情况合理定价；渠道策略要选择合适的销售渠道，确保产品顺利到达消费者手中；促销策略要通过广告、人员推销、公共关系等方式，提高产品知名度和销售量。这四个策略相互配合，共同实现旅游企业的营销目标。
案例分析题答案：问题：对旅游产品的配套服务重视不足，住宿和餐饮质量有待提高。改进建议：加强对住宿和餐饮供应商的管理和监督，提高服务质量；开展游客满意度调查，及时了解游客需求并加以改进；优化产品宣传内容，突出产品优势，避免过度夸大。
材料分析题答案：1. 营销策略：推出个性化、差异化产品；加强与合作伙伴协作；线上线下结合宣传推广。2. 适应市场需求变化调整营销策略：深入调研市场需求；不断创新产品和服务；加强与各方合作；灵活运用多种营销手段。
方案设计题答案：市场分析：年轻游客群体对新鲜刺激的旅游项目需求大，森林探险游有市场潜力。目标市场选择：以年轻游客为目标市场。产品策略：设计丰富多样的森林探险线路，配备专业向导。价格策略：根据线路难度和时长合理定价。促销策略：利用社交媒体、户外广告等宣传，举办探险主题活动吸引游客。