2025年中职（物流服务与管理）物流配送中心管理试题及答案.doc

2025年中职（物流服务与管理）物流配送中心管理试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题 共40分）
答题要求：本大题共20小题，每小题2分，共40分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请将正确答案的序号填在括号内。

1. 物流配送中心的核心功能是（ ）
A. 存储功能 B. 配送功能 C. 流通加工功能 D. 信息处理功能
2. 以下属于物流配送中心基本作业流程的是（ ）
A. 订单处理、采购、储存、分拣、配送 B. 生产、销售、运输、仓储、包装
C. 研发、设计、生产、销售、售后 D. 计划、组织、指挥、协调、控制
3. 物流配送中心选址时，不需要考虑的因素是（ ）
A. 交通便利性 B. 周边人口密度 C. 企业文化 D. 土地成本
4. 配送中心的库存管理中，ABC分类法是根据（ ）对库存物资进行分类的。
A. 物资数量 B. 物资价值 C. 物资重量 D. 物资体积
5. 以下哪种运输方式适合短途、小批量的货物配送（ ）
A. 公路运输 B. 铁路运输 C. 水路运输 D. 航空运输
6. 物流配送中心的信息系统不包括以下哪个模块（ ）
A. 订单管理模块 B. 财务管理模块 C. 生产管理模块 D. 库存管理模块
7. 在物流配送中心的分拣作业中，常用的分拣方法有（ ）
A. 人工分拣、机械分拣、自动分拣 B. 随机分拣、固定分拣、混合分拣
C. 按订单分拣、按批量分拣、按重量分拣 D. 正向分拣、逆向分拣、交叉分拣
8. 配送中心的流通加工主要是为了（ ）
A. 提高产品质量 B. 增加产品附加值 C. 降低生产成本 D. 提高生产效率
9. 物流配送中心的组织架构中，负责货物采购的部门是（ ）
A. 采购部 B. 仓储部 C. 配送部 D. 信息部
10. 以下关于物流配送中心设备选择的说法，正确的是（ ）
A. 设备越先进越好 B. 设备要与业务需求相匹配
C. 只考虑设备价格 D. 不考虑设备的维护成本
11. 配送中心的服务质量指标不包括（ ）
A. 订单满足率 B. 配送及时率 C. 货物损坏率 D. 员工满意度
12. 物流配送中心的成本构成不包括（ ）
A. 采购成本 B. 运输成本 C. 营销成本 D. 仓储成本
13. 以下哪种配送模式适用于连锁企业（ ）
A. 自营配送 B. 共同配送 C. 第三方配送 D. 第四方配送
14. 物流配送中心的绩效评估指标中，反映库存管理水平的指标是（ ）
A. 库存周转率 B. 订单处理周期 C. 配送成本 D. 客户投诉率
15. 在物流配送中心的布局规划中，存储区一般应设置在（ ）
A. 靠近出入口处 B. 中心位置 C. 角落位置 D. 随意设置
16. 配送中心的包装作业主要是为了（ ）
A. 保护商品 B. 美化商品 C. 方便运输和储存 D. 以上都是
17. 物流配送中心的人力资源管理不包括以下哪个方面（ ）
A. 员工招聘 B. 员工培训 C. 员工绩效考核 D. 产品研发
18. 以下关于物流配送中心质量管理的说法，错误的是（ ）
A. 只需要关注货物质量 B. 要建立质量控制体系
C. 要对服务质量进行管理 D..要持续改进质量管理工作
19. 配送中心的补货作业是为了（ ）
A. 增加库存 B. 减少库存 C. 维持合理库存水平 D. 清理库存
20. 物流配送中心的发展趋势不包括（ ）
A. 智能化 B. 绿色化 C. 小型化 D. 全球化

第II卷（非选择题 共60分）
答题要求：本大题共5小题，共60分。请根据题目要求，在相应位置作答。

21. （10分）简述物流配送中心的功能。
22. （12分）阐述物流配送中心选址的原则和影响因素。
23. （12分）分析物流配送中心库存管理常用方法及其优缺点。
24. （13分）阅读以下材料：
某物流配送中心主要负责为周边多家超市配送商品。近期，该配送中心接到了大量订单，配送任务繁重。但在配送过程中，出现了一些问题，如配送车辆故障导致配送延迟，部分商品在运输途中损坏，客户投诉率上升等。
请你针对该配送中心的情况，提出改进措施。
25. （13分）阅读以下材料：
随着电商行业的快速发展，物流配送中心面临着新的挑战和机遇。为了提高竞争力，某物流配送中心计划进行升级改造。
请你谈谈该物流配送中心可以从哪些方面进行升级改造，以适应电商时代的发展需求。

答案
1. B
2. A
3. C
4. B
5. A
6. C
7. A
8. B
9. A
10. B
11. D
12. C
13. A
14. A
15. B
16. D
17. D
18. A
19. C
20. C

21. 物流配送中心具有存储功能，可集中存储货物，调节供需；配送功能，将货物准确及时送达客户；流通加工功能，对货物进行简单加工增值；信息处理功能，收集、处理和传递物流信息；采购功能，负责货物采购；分拣功能，按订单分拣货物等。
22. 选址原则：适应性原则、协调性原则、经济性原则、战略性原则等。影响因素：交通条件、地理位置、土地条件、市场需求、政策法规等。
23. ABC分类法优点：区分主次，管理重点突出；缺点：划分标准单一。经济订货批量模型优点：能确定最优订货量降低成本；缺点：假设条件较严格。
24. 措施：加强车辆维护保养，定期检查维修；优化配送路线规划，提高效率；加强运输过程中的货物保护，采用合适包装；建立快速响应机制，及时处理客户投诉；加强员工培训，提高服务意识和操作技能。
25. 可从以下方面升级改造：引入智能化设备，如自动分拣系统、智能仓储管理系统等提高效率；加强信息化建设，实现数据实时共享；优化布局，提高空间利用率；发展绿色物流，采用环保包装和运输方式；提升员工素质，加强电商物流知识培训；拓展服务领域，开展增值服务等。