2025年高职（工商企业管理）企业管理试题及答案.doc

2025年高职（工商企业管理）企业管理试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第 I 卷（选择题 共40分）
答题要求：每题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内。(总共20题，每题2分)

1. 企业管理的首要职能是（ ）
A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制
2. 以下不属于古典管理理论代表人物的是（ ）
A. 泰勒 B. 法约尔 C. 韦伯 D. 梅奥
3. 企业的高层管理者主要负责制定（ ）
A. 短期计划 B. 中期计划 C. 长期计划 D. 作业计划
4. 组织设计的基本原则不包括（ ）
A. 目标一致原则 B. 分工协作原则 C. 权责对等原则 D. 利益最大化原则
5. 直线职能制组织结构的特点是（ ）
A. 统一指挥与专业化管理相结合 B. 多头指挥
C. 高度集权 D. 高度分权
6. 企业中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能够保证组织的有效运行，这体现的是组织设计的（ ）
A. 目标一致原则 B. 分工协作原则 C. 责权对等原则 D. 有效管理幅度原则
7. 领导的本质是（ ）
A. 权力的运用 B. 指挥和协调 C. 影响他人的过程 D. 决策
8. 根据领导生命周期理论，对于成熟度高的下属，应采取（ ）领导方式。
A. 命令式 B. 说服式 C. 参与式 D. 授权式
9. 控制工作的关键环节是（ ）
A. 制定控制标准 B. 衡量工作绩效 C. 纠正偏差 D. 反馈信息
10. 以下属于前馈控制的是（ ）
A. 原材料检验 B. 成品检验 C. 生产过程中的质量控制 D. 售后服务
11. 企业战略的层次不包括（ ）
A. 公司层战略 B. 业务层战略 C. 职能层战略 D. 部门层战略
12. 企业核心竞争力的特征不包括（ ）
A. 价值性 B. 独特性 C. 延展性 D. 普遍性
13. 市场渗透战略的主要途径不包括（ ）
A. 增加现有产品的使用人数 B. 增加现有产品的使用频率
C. 开辟新的销售渠道 D. 改进现有产品的特性
14. 差异化战略的核心是（ ）
A. 产品差异化 B. 服务差异化 C. 形象差异化 D. 以上都是
15. 企业在选择目标市场时，不考虑各子市场的特性，而只注重子市场的共性，决定只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种策略是（ ）
A. 无差异市场营销策略 B. 差异市场营销策略
C. 集中市场营销策略 D. 分散市场营销策略
16. 产品整体概念中最基本、最主要的部分是（ ）
A. 核心产品 B. 形式产品 C. 期望产品 D. 延伸产品
17. 品牌最持久的含义是其（ ）
A. 利益 B. 价值 C. 文化 D. 个性
18. 企业定价的基本方法不包括（ ）
A. 成本导向定价法 B. 需求导向定价法 C. 竞争导向定价法 D. 心理导向定价法
19. 企业促销组合不包括（ ）
A. 广告 B. 人员推销 C. 公共关系 D. 市场调研
20. 供应链管理的目标是（ ）
A. 降低成本 B. 提高服务水平 C. 实现供应链整体最优 D. 以上都是

第 II 卷（非选择题 共60分）

21. （10分）简述泰勒科学管理理论的主要内容。

22. （10分）简述组织变革的原因及类型。

23. （10分）简述企业战略管理的过程。

材料题
材料：某企业是一家生产电子产品的企业，近年来市场竞争激烈，企业业绩下滑。为了扭转局面，该企业管理层决定进行战略调整。经过市场调研和分析，发现智能手机市场需求增长迅速，于是决定进入智能手机领域，加大研发投入，推出具有竞争力的智能手机产品。同时，加强品牌建设，提高产品质量和售后服务水平。经过一段时间的努力，企业在智能手机市场取得了一定的成绩。

24. （15分）请分析该企业采取了哪些战略举措？这些举措对企业发展有何作用？

材料：某公司生产的一款产品在市场上销售一段时间后，出现了销量下滑的情况。公司管理层经过调查发现，竞争对手推出了类似产品，且价格更低、功能更丰富。公司决定针对这一情况采取措施，首先对产品进行重新定位，突出产品的独特优势，如环保材料、个性化设计等。然后调整价格策略，在保证利润的前提下，适当降低价格。同时，加强市场推广，通过线上线下多种渠道宣传产品。

25. （15分）请分析该公司针对产品销量下滑采取了哪些营销策略？这些策略是否合理？为什么？

答案：1. A 2. D 3. C 4. D 5. A 6. D 7. C 8. D 9. C 10. A 11. D 12. D 13. C 14. D 15. A 16. A 17. B 18. D 19. D 20. D
21. 泰勒科学管理理论的主要内容包括：工作定额原理，通过时间研究确定合理的日工作量；标准化原理，使工人掌握标准化的操作方法、使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化；能力与工作相适应原理，为工作挑选第一流的工人；差别计件工资制，根据工人的实际工作表现给予不同的工资待遇；计划职能与执行职能相分离，设立专门的计划部门，负责制定标准、下达任务，工人则按照计划部门制定的操作方法和指示进行生产。
22. 组织变革的原因主要有：外部环境的变化，如经济、技术、社会文化等因素的变化；内部环境的变化，如企业战略调整、人员结构变化、管理体制变革等。组织变革的类型包括：战略性变革，涉及组织的长期发展方向和战略目标的调整；结构性变革，包括组织结构、部门设置、管理层次等方面的变革；流程性变革，对业务流程进行重新设计和优化；人员变革，涉及员工的态度、行为、技能等方面的改变。
23. 企业战略管理的过程包括：战略分析，对企业外部环境和内部条件进行深入分析，识别机会和威胁，评估自身优势和劣势；战略制定，根据战略分析的结果，制定企业的总体战略、业务层战略和职能层战略；战略实施，将战略方案转化为具体行动，组织资源配置，确保战略目标的实现；战略评价与控制，对战略实施过程和结果进行监控和评估，及时发现问题并采取纠正措施，以保证战略的有效性。
24. 该企业采取的战略举措包括：进入智能手机领域，这是一种市场开发战略，有助于企业开拓新的市场空间，寻找新的增长点；加大研发投入，推出具有竞争力的产品，属于产品开发战略，能够提升企业产品的竞争力；加强品牌建设，提高产品质量和售后服务水平，有助于树立良好的企业形象，增强市场竞争力。这些举措对企业发展的作用是：进入新市场可以扩大市场份额，增加销售收入；加大研发投入和提升产品竞争力能够满足市场需求，提高产品附加值；加强品牌建设等有助于提升企业的知名度和美誉度，吸引更多客户，从而促进企业的持续发展。
25. 该公司采取的营销策略包括：产品重新定位，突出独特优势，这是差异化营销策略，通过强调产品的独特卖点，吸引特定目标客户群体；调整价格策略，在保证利润前提下适当降价，属于竞争导向定价策略，以应对竞争对手的低价冲击；加强市场推广，通过多种渠道宣传产品，属于促销策略，能够提高产品的市场知名度和曝光度。这些策略是合理的。产品重新定位有助于突出产品特色，满足消费者个性化需求，吸引差异化的客户群体；价格调整可以在竞争中保持一定优势，吸引价格敏感型客户；加强推广能增加产品的市场覆盖面，提高销量，从而有助于扭转产品销量下滑的局面。