2025年高职（眼视光技术）眼镜营销基础试题及答案.doc

2025年高职（眼视光技术）眼镜营销基础试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题，共40分）
答题要求：每题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内。(总共20题，每题2分)

1. 以下哪种镜片材料具有高折射率、低色散的特点？（ ）
A. 玻璃镜片
B. 树脂镜片
C. PC镜片
D. 水晶镜片
2. 眼镜店的核心竞争力不包括以下哪项？（ ）
A. 优质的产品
B. 专业的服务
C. 低廉的价格
D. 良好的口碑
3. 近视眼镜的度数通常用（ ）来表示。
A. 焦距
B. 焦度
C. 曲率
D. 棱镜度
4. 以下哪种营销方式不属于线上营销？（ ）
A. 社交媒体推广
B. 电商平台销售
C. 电话营销
D. 搜索引擎优化
5. 眼镜的瞳距测量误差允许范围是（ ）。
A. ±0.5mm
B. ±1mm
C. ±1.5mm
D. ±2mm
6. 以下哪种眼镜款式适合圆脸的人佩戴？（ ）
A. 圆形镜框
B. 方形镜框
C. 椭圆形镜框
D. 矩形镜框
7. 镜片的抗反射膜主要作用是（ ）。
A. 增加镜片的硬度
B.减少镜片的反射光
C. 提高镜片的耐磨性
D. 增强镜片的防紫外线能力
8. 眼镜店的目标客户群体不包括（ ）。
A. 近视患者
B. 远视患者
C. 听力障碍者
D. 散光患者
9. 以下哪种促销活动对提升短期销量效果最明显？（ ）
A. 打折
B. 满减
C. 赠品
D. 抽奖
10. 验光过程中，使用综合验光仪主要是为了测量（ ）。
A. 视力
B. 眼压
C. 眼轴长度
D. 眼睛的屈光不正度数及相关参数
11. 眼镜的镜腿长度一般以（ ）为标准进行调整。
A. 佩戴者的瞳高
B. 佩戴者的耳距
C. 佩戴者的脸型宽度
D. 佩戴者的鼻梁高度
12. 以下哪种镜片镀膜可以有效防止镜片起雾？（ ）
A. 硬膜
B. 绿膜
C. 蓝膜
D. 防雾膜
13. 眼镜店在选址时，不需要考虑的因素是（ ）。
A. 周边竞争对手数量
B. 当地气候条件
C. 人流量和交通便利性
D. 周边居民的收入水平
14. 以下哪种品牌的眼镜以时尚设计著称？（ ）
A. 依视路
B. 蔡司
C. 雷朋
D. 豪雅
15. 对于新顾客，眼镜店的首次营销重点应该是（ ）。
A. 介绍产品优惠活动
B. 建立信任和提供专业服务
C. 推荐高端产品
D. 邀请顾客参加会员活动
16. 镜片的阿贝数越低，说明（ ）。
A. 镜片的色散越严重
B. 镜片的清晰度越高
C. 镜片的耐磨性越好
D. 镜片的重量越轻
17. 眼镜的鼻托主要作用是（ ）。
A. 支撑眼镜重量
B. 调整眼镜的角度
C. 防止眼镜下滑
D.保护鼻梁皮肤并调整眼镜位置
18. 以下哪种营销渠道可以直接接触到潜在客户并进行产品展示？（ ）
A. 参加行业展会
B. 网络广告投放
C. 社交媒体营销
D. 电子邮件营销
19. 眼镜店的售后服务不包括（ ）。
A. 镜片清洗
B. 眼镜维修
C. 免费验光
D. 更换镜框颜色
20. 以下哪种验光方法可以更准确地测量眼睛的调节功能？（ ）
A. 电脑验光
B. 综合验光仪验光
C. 检影验光
D. 主觉验光

第II卷（非选择题，共60分）

（一）填空题（每题2分，共10分）
答题要求：请在横线上填写正确答案。

1. 眼镜的主要组成部分包括镜框、镜片和______。
2. 常见的眼镜销售模式有店铺销售、电商销售和______。
3. 镜片的光学中心偏差过大可能会导致______。
4. 眼镜店的市场定位主要包括目标客户群体定位、产品定位和______。
5. 眼镜营销中的4P理论包括产品、价格、渠道和______。

（二）简答题（每题10分，共20分）
答题要求：简要回答问题，条理清晰。

1. 简述影响眼镜佩戴舒适度的因素有哪些？
2. 如何提高眼镜店的顾客满意度？

（三）案例分析题（共15分）
答题要求：阅读案例，回答问题，分析要合理。

某眼镜店新推出一款智能眼镜，具备健康监测功能。在营销过程中，通过线上线下相结合方式进行推广。线上利用社交媒体平台发布产品信息和使用视频，吸引了大量关注；线下在店铺举办体验活动，邀请顾客亲自试用。但在销售一段时间后，发现顾客反馈该眼镜的健康监测数据不够准确。
问题：
1. 分析该眼镜店在营销这款智能眼镜时的成功之处和存在的问题。（8分）
2. 针对存在的问题，提出改进建议。（7分）

（四）材料分析题（共10分）
答题要求：阅读材料，结合所学知识分析问题，观点明确。

材料：随着人们生活水平提高和对视力健康重视，眼镜市场需求不断增长。同时，科技发展使眼镜产品不断创新，如智能眼镜出现。某眼镜店面临激烈竞争，周边新开多家竞争对手，部分店铺推出低价策略吸引顾客。该眼镜店一直以专业服务和高品质产品为特色，但近期销售额有所下降。
问题：
1. 请分析该眼镜店销售额下降的原因。（5分）
2. 该眼镜店应如何应对当前的市场形势？（5分）

（五）论述题（共5分）
答题要求：论述观点清晰，论据充分。

论述在眼镜营销中，如何平衡产品质量与价格之间的关系以满足不同客户需求？

答案：1. A 2. C 3. B 4. C 5. B 6. C 7. B 8. C 9. A 10. D 11. B 12. D 13. B 14. C 15. B 16. A 17. D 18. A 19. D 20. B 填空题答案依次为：镜腿；批发销售；视物重影；营销定位；促销。简答题1答案：影响眼镜佩戴舒适度的因素有镜框材质及形状是否贴合脸部、鼻托高度和角度是否合适以支撑眼镜且不压迫鼻梁、镜腿长度和弯曲度是否符合耳部佩戴舒适、镜片度数准确性及光学中心是否合适、重量是否分布均匀等。简答题2答案：提高眼镜店顾客满意度可从提供专业准确验光配镜服务、保证产品质量、优化店铺环境、加强员工培训提升服务态度、完善售后服务如及时维修保养、建立顾客反馈机制并积极改进等方面着手。案例分析题1答案：成功之处是线上线下结合推广吸引大量关注，举办体验活动让顾客试用。问题是眼镜健康监测数据不准确。改进建议：加强与专业机构合作优化监测功能，对已售产品提供数据校准服务，在宣传中明确数据的准确性范围和局限性。材料分析题1答案：销售额下降原因有周边新开多家竞争对手分流客源，部分店铺低价策略吸引价格敏感型顾客，自身虽有特色但未及时适应市场变化。材料分析题2答案：应对措施可加强市场调研了解竞争对手优势劣势，突出自身专业服务和高品质产品优势，优化产品结构推出不同价格层次产品满足不同需求，开展促销活动但注重产品质量形象，加强员工培训提升服务竞争力。论述题答案：在眼镜营销中，要平衡产品质量与价格关系满足不同客户需求，可以针对追求高品质的客户，提供高质量、性能卓越的眼镜，价格相对较高；对于注重性价比的客户，推出质量可靠、价格适中的产品；对于预算有限的客户，提供质量合格、价格亲民的基础款眼镜。同时，通过合理定价策略，如分层定价、套餐组合等，让不同客户都能找到适合自己的产品，实现质量与价格的相对平衡。