从质量能力模型看待质量职业规划ppt课件.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,从质量能力模型看待质量职业规划,1,内容简介,分享对于质量职业工作的理解,职业发展对于个人的重要性,对于规划质量职业发展的建议,自我介绍,Tony Huang,六西格玛绿带,&MBA,毕业,11,年，,外企质量经理,工作阅历比较丰富，先后工作于台资，美资，民营和英资企业,从事过供应商管理，新产品导入，安规标准化知识产权，制程管理等质量相关方面工作,2,内 容,1,职业发展按例,2,人的需求理论,3,如何理解质量工作,4,质量任职模型,5,关于职业发展建议,3,职业发展案例,老王的成功故事,中专学历，毕业后在台资冲压厂从事质量检查工作,几年后，因为工作认真负责，沟通良好，升任品质主管,在工作中，获得老板的支持,和客户沟通过程中，获得客户认可,因为公司内部原因，客户介绍老王到另一家民营企业工作，负责质量工作,之前累计的专业经验和沟通经验帮助 老王站稳脚跟,工作内容拓展到客户沟通，生产运营，升任事业部副总,沟通能力,性格,&,态度,4,如何理解我们的需求,?,5,20,岁,25,岁,30,岁,35,岁,40,岁,理想收入曲线,不理想收入曲线,支出曲线,成立家庭,投资建设银行,购房,教育支出,医疗支出,赡养老人,.,支出概况,:,奋斗目标,:,确保小康,力争富裕,6,2011,年,5,月,6SQ,关于深圳质量经理的收入调查,:,7,2011,年,8,月,6SQ,贴,:,英语好与不好的质量经理，工资差额,30%,以上，高无限！,8,如何理解质量工作,?,通常产品研发和市场开发是公司运营的重点,质量工作是支持性工作,波特价值链图,9,生产环节是附加价值最低的环节,产品研发和销售是附加价值最高的环节,质量工作对产品研发的支持,:,新产品导入,(NPI,AQP,SDE,etc),质量工作对销售的支持,:,客户投诉处理,CS,CQE,etc.,微笑曲线,10,众所周知,欧洲和北美是主要的市场,贴近市场和对研究开发策略的重视,欧美企业的产品设计更有竞争优势,中国已经成为世界工厂,完整地产业链已经形成,质量人的工作机会,:,联系欧美的研究开发部门和销售部门,生产运营的支持性工作,研发环节,销售环节,生产环节,11,质量部门典型组织架构,民营企业,总经理,质量经理,体系,QC,IQC,IPQC,FQC,OQC,QE/QA,外资企业（欧洲）,质量总监,质量,经理,体系,经理,质量改善经理,客户质量,经理,QC,QA,QE,总经理,全球质量总监,12,外资企业（美）,区域质量总监,质量,经理,体系,经理,质量改善经理,客户质量,经理,总经理,全球质量总监,QC,IQC,IPQC,FQC,OQC,NPI,QA,SQE,各种类型的公司依据运营特点不同，采用适合各自运营的管理模式,通常是因岗定人，个别重要岗位因人定岗,13,质量任职模型,管理能力,计划能力,领导能力,激励能力,控制能力,工作能力,良好的记忆能力,敏锐的观察力,丰富的想象力,严谨的抽象思维能力,沟通能力,英语,态度,性格,专业知识,全面的质量理论知识,质量管理理论知识,现代生产管理技术,数学及统计方面的知识,产品知识,14,能力模型和利益相关者,沟通能力,英语沟通能力,管理能力,计划能力,领导能力,激励能力,控制能力,工作能力,良好的记忆能力,敏锐的观察力,丰富的想象力,严谨的抽象思维能力,态度,性格,英文,专业知识,全面的质量理论知识,质量管理理论知识,现代生产管理技术,数学及统计方面的知识,产品知识,上司,同事,下属,客户,供应商,了解客户需求,服务客户,客户投诉,了解公司目标,展开目标,组建团队,团队合作,人员培训,合作作伴,共赢,股东,15,累计行业内的产品知识,质量理论基础知识的学习,和态度和性格相关,个人特质决定职业发展上升空间,专业知识是基础,工作能力是专业知识的体现,和态度和性格相关,个人特质决定职业发展上升空间,管理能力是实现职业发展的必要条件,16,唐骏说，性格是职业经理人获得成功的核心因素。,他甚至提出了一个“成功,4+1,”的理论,1,代表性格，其他,4,个分别代表：,勤奋,激情,机遇,智慧,只要性格好，搭配另外,4,个里的随便哪个都能成功。,17,如何理解自己的性格特质？,DISC,职业性格测试,六西格玛品质网,论坛,品质相关,管理资料,DISC,职业性格测试试题和分析,20,世纪,20,年代，美国心理学家威廉,莫尔顿,马斯顿创建了一个理论来解释人的情绪反应，在此之前，这种工作主要局限在对于精神病患者或精神失常人群的研究，而马斯顿博士则希望扩大这个研究范围，以运用于心理健康的普通人群，因此，马斯顿博士将他的理论构建为一个体系，即,TheEmotionsofNormalPeople“,正常人的情绪,”,。,为了检验他的理论，马斯顿博士需要采用某种心理测评的方式来衡量人群的情绪反映,“,人格特征,”,，因此，他采用了四个他认为是非常典型的人格特质因子，即,Dominance,支配，,Influence,影响，,Steady,稳健，以及,Compliance,服从。而,DISC,，正是代表了这四个英文单词的首字母。在,1928,年，马斯顿博士正是在他的,“,正常人的情绪,”,一书中，提出了,DISC,测评，以及理论说明。,目前，,DISC,理论已被广泛应用于世界,500,强企业的人才招聘，历史悠久、专业性强、权威性高。,18,质量人的典型性格型和,D,型,Compliance,完美型,/,服从者,高,C,型的人通常是喜欢追求完美的,专业型人才,描述性词语：,遵从、仔细、有条不紊、严谨、准确、完美主义者、逻辑性强,在工作方面，,C,型人是一个完美主义者，高标准，计划性强，注重细节，讲究条理，整洁，能够发现问题并制订解决问题的办法，喜欢图表和清单，坚持己见，善始善终。但是，,C,型人也,很可能是一个优柔寡断的人，习惯于收集信息资料和做分析，却很难投入到实际运作的工作中来。容易自我否定，因此需要别人的认同。同时，也习惯于挑剔别人，不能忍受别人的工作做不好。,Dominance,支配型,/,控制者,高,D,型特质的人可以称为是,“,天生的,领袖,”,。,描述性词语：,积,极,进取,、争强好胜、,强势,、,爱追根究底、直截了当,、,主动的开拓者、坚持意见、自信、直率,在工作方面，,D,型人是一个,务实和讲究效率,的人，,目标明确，眼光全面，组织力强，行动迅速，解决问题不过夜，果敢坚持到底，,在反对声中成长。但是，因为过于强调结果，,D,型人往往容易忽视细节，处理问题不够细致。爱管人、喜欢支使他人的特点使得,D,型人,能够带动团队进步,，但也容易激起同事的反感。,工程师,主管经理总监,19,问题,答案,20,关于职业发展建议,性格测试，评估个人特质是否适合从事质量工作,(I,型,),识别自身短板，在工作和生活中自我提升,逻辑思考能力,记忆力,选择适合自己背景的行业，累计专业知识，完成专业积累,产品经验,生产经验,质量专业知识,理念,体现工作绩效，获得管理工作 机会，或者利用累计的专业经验，在其他公司获得岗位更高的管理工作机会,锻炼沟通能力,管理团队,实现团队目标,21,心得分享,和猎头保持联系，经常浏览招聘网站，了解招聘市场的需求,既然不能改变环境，就改变自己吧,性格决定命运,DISC,换位思考,团队合作,沟通,把事情一次做对,8D,实事求是，用数据说话,Six Sigma,永远不变的是变化,PDCA,解决问题最快的方法是“哪里变化了,”,，,KT,工具,KT:,用逻辑的方法定义问题,找出变化,提出针对性对策,Sig sigma:,用数据定义问题,分析问题和解决问题,22,KT,的逻辑,通过掌握的信息作快速判断,明确问题可能的方向,哪里变化了,?,如果,A,是,B,的原因,那么如何解释,A,条件下的,C?,如果材料是造成问题的原因,那么如何解释另外一套模没有问题,?,六西格玛,用数据描述一个事实,实事求是,均值,标准差,到底是先改善均值还是先减小偏差,?,均值反映实际产品的实际值和设计值偏离的程度,需要通过改模等来改善,新产品阶段可以考虑先改均值,标准差反映过程能力,可以通过比较类似制程来判断标准差是否合理,产品导入后,持续改善阶段,根据实际情况决定,23,多看英文的原版资料,浅显易懂,更容易明白质量的真谛,原汁原味的理念,学习英文,多上,6SQ,网站,咨询具体的问题,网聚人的力量,24,谢谢观赏！,Thanks!,25,