2026年综合管理（管理能力）试题及答案.doc

2026年综合管理（管理能力）试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题 共30分）
（总共6题，每题5分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填写在括号内）
w1. 管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是决策的哪一原则？（ ）
A. 信息原则 B. 预测原则 C. 系统原则 D. 反馈原则
w2. 某公司高层管理者经常以强制的方式下达指令。这种领导方式属于（ ）。
A. 专制式领导 B. 民主式领导 C. 放任式领导 D. 激励式领导
w3. 在组织中，容易产生双重领导矛盾的组织结构形式是（ ）。
A. 直线制 B. 职能制 C. 直线职能制 D. 矩阵制
w4. 控制工作的关键步骤是（ ）。
A. 拟定标准 B. 衡量绩效 C. 纠正偏差 D. 收集信息
w5. 以下哪种沟通方式有利于提高工作效率，但会使下属产生较大压力？（ ）
A. 链式沟通 B. 轮式沟通 C. Y式沟通 D. 环式沟通
w6. 组织变革的阻力来源不包括以下哪一项？（ ）
A. 个体阻力 B. 群体阻力 C. 领导阻力 D. 组织阻力

第II卷（非选择题 共70分）
w7. （10分）简述管理的含义，并说明管理的基本职能。
w8. （15分）请分析目标管理的优缺点。
w9. （15分）材料：某企业为提高生产效率，计划对生产流程进行优化。在实施过程中，员工们积极性不高，认为会增加工作难度和强度。同时，部分管理人员对新流程也存在疑虑，担心影响原有的工作秩序。
问题：针对该企业的情况，如何有效推进生产流程优化工作？
w10. （20分）材料：随着市场竞争的加剧，某公司产品销量下滑，利润下降。公司高层决定进行战略调整，推出新的产品系列，并加强市场营销。但在实施过程中，各部门之间协调不畅，导致工作进度缓慢。
问题：请分析该公司在战略调整过程中存在的问题，并提出解决措施。
w11. （20分）材料：某团队负责一个项目，在项目执行过程中，团队成员之间出现了意见分歧，导致工作效率降低。项目经理发现后，采取了一系列措施来解决问题。
问题：请描述项目经理可能采取的措施，以及如何促进团队成员之间的有效沟通与协作。

答案：
w1. C
w2. A
w3. D
w4. C
w5. B
w6. C
w7. 管理是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制。计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排；组织是为了实现计划而对分工协作关系所做的整体安排；领导是指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程；控制是为了保证组织按预定要求运作而进行的一系列监督检查工作。
w8. 优点：目标管理对组织内易于度量和分解的目标会带来良好的绩效；有助于改进组织结构的职责分工；启发了自觉，调动了职工的主动性、积极性、创造性；促进了意见交流和相互了解，改善了人际关系。缺点：目标难以制定；目标管理的哲学假设不一定都存在；目标商定可能增加管理成本；有时奖惩不一定都能和目标成果相配合，也很难保证公正性，从而削弱了目标管理的效果。
w9. 首先，加强宣传教育，让员工充分了解生产流程优化的意义和好处，提高其积极性。其次，与管理人员沟通，消除他们的疑虑，给予他们支持和指导。再者，制定合理的实施计划，逐步推进流程优化，尽量减少对员工原有工作的冲击。同时，建立有效的激励机制，对积极参与优化工作的员工给予奖励。
w10. 存在问题：各部门之间协调不畅。解决措施：建立跨部门协调机制，明确各部门职责和工作流程；加强沟通与信息共享，定期召开协调会议；设立专门的项目推进小组，负责统筹协调工作；建立有效的绩效考核体系，对各部门在战略调整中的表现进行考核。
w11. 措施：首先，了解成员意见分歧的具体原因。然后，组织成员进行充分沟通，让各方表达观点。接着，共同协商寻求解决方案。促进沟通协作：建立定期团队会议制度，鼓励成员分享工作进展和问题；明确团队目标和各自职责，避免职责不清导致的矛盾；开展团队建设活动，增强成员之间的信任和默契。