2022年虚拟数字人研究报告.pdf

虚拟数字人研究报告2.0版清华大学新闻与传播学院元宇宙文化实验室研究回溯产业发展社会价值未来展望观察思考风险治理文献来源定义Deloitte由人工智能驱动的具现“真实人”的虚拟角色化身，并能够体现人类的语言行为和非语言行为Boeun Kwak,Jeongyun Heo(2021)拥有与“真实人”一模一样的外形特征和能够说话的3D虚拟人Seyoung Kim，Jeongyun Heo(2021)从现有的化身概念中发展出形态和可以真实反映出人类动作的3D人体模型Suho Kang，Mye Sohn(2021)能够模拟执行指定职务的代表性身体特征，姿态和动作的客体Moon Seok Oh，Gyu Hoon Han，Young-Ho Seo(2021)以取代人类为目的，仿真真人特征和外形制作的3D人体模型Sangyeol Han(2022)真实的模仿人类外貌，语言和动作的3D人体模型韩国虚拟数字人定义：用数字化技术，打造具有逼真人类长相、语言、动作姿态、身体特征的虚拟3D人体模型。韩国学界对虚拟数字人的定义初期虚拟数字人代表姓名：ADAM年份：1998角色：虚拟歌手技术：CG技术形态：3D图形什么是虚拟数字人？虚拟数字人是通过聚合科技创造的存在于虚拟世界，且具有类“人”特质的数字形象。它是元宇宙中自然人进行虚拟时空感知的主要载体，是实现人机融生交互的组成部分，也是元宇宙的经济增值板块。虚拟数字人与自然人、机器人共同组成了元宇宙的“三元”。感知人类生存空间与社会环境01与自然人、机器人实现虚实融生02 依靠区块链、Web3.0、数字藏品等技术进行创造经济活动03其能够感知人类不同环境，根据人的需求形成“化身”形象。在极大程度上提升人类社会的想象力、创造力与生产力。作为科技与文化相融合的产物，虚拟数字人将复制人类的知识、记忆、思维、情感。在人类个性化设计下，人机交互将被赋予智能化、情感性、思想性特征。在社交系统、生产系统、经济系统上实现与自然人的虚实共生。虚拟数字人IP活态化的发展历程从logo 到形象从不会动 到会动从2D 到3D品牌基于品牌传播的需求，设计平面形象作为品牌“吉祥物”，也即IP形象。IP的呈现是抽象化的品牌理念被具象化后的产物，承载了品牌希望消费者被唤起的感性共鸣，并以独特的特质将品牌与其他品牌进行区隔。动态的IP形象更能传递亲切感，引发受众的共情，使品牌形象更加鲜活生动。品牌方进而在宣传视频中加入IP形象的二维动态呈现，增强IP的表现力。例如，蜜雪冰城推出的洗脑动画短片中，其雪宝IP给网友留下深刻印象。虚拟人概念流行后，品牌方开始推出人形IP，并从2D的动画展示进化为3D的立体呈现，追求更加拟人化的效果，以拉近和受众的距离。例如，肯德基将平面版的人物IP山德士上校升级为超写实虚拟数字人版，网友们表示“高级又帅气”。虚拟数字人IP活态化的发展现状和未来从单向 到交互从交互 到养成从养成 到破壁单向传播无法充分调动受众的参与感。品牌方推出加入智能语音交互的虚媒介的陪玩角色。例如，腾讯打造出王者荣耀智能机器拟人IP，使之成为帮助用户处理具体事务的虚拟助手角色，或是陪伴用户使用人“妲己”，使IP实现“深定制、长陪伴、多场景”的解决方案。当虚拟数字人IP实现和用户的交互，品牌便将目标提升到培养用户的产品使用习惯。长时陪伴的IP使得用户产生更深层的情感，甚至形成“养成系”体验，增强IP的定制感。微软小冰和红袖读书合作，将100位图书IP通过AI唤醒。用户可以根据自己喜好对IP进行培养，使其表现出更符合自己预期的行为，实现私人定制化的体验。未来，虚拟数字人IP不仅能融入用户使用媒介、产品的体验中，更能够打破场景的壁垒，陪伴用户进行其他场合和平台的社交、游戏、办公等活动，实现元宇宙“破壁”般的万物融合。虚拟数字人IP的身份可以是宠物、伴侣、子女、同学等，令用户不仅能够见证虚拟IP被自己塑造而发生的改变，也能洞见自身在这一过程中的成长。图片来自B站视频：李泽言破次元壁微电影你的世界虚拟数字人产业规模行业展望核心企业虚拟数字人垂类核心企业50余家，以小型、微型企业为主，主要集中于北京、广东、上海、浙江等地。整体行业虚拟数字人产业链的主要应用场景涵盖传媒、游戏、影视、金融、零售等多个领域。北京市47%广东省14%上海市13%浙江省13%其他13%虚拟数字人核心企业城市分布微型企业（小于10人）19%小型企业（10-100人）39%中型企业（100-300人）17%大型企业（大于300人）25%虚拟数字人核心企业人员规模分布2016年-2020年，虚拟数字人投入应用的产业规模增速约40%。据此估算，2025年中国虚拟数字人市场规模将超过1000亿元。虚拟数字人核心企业洞察一体化交互式虚拟人制作、一体化虚拟人制作、虚拟形象与内容制作三类公司占比超70%。虚拟数字人在产业中的核心应用领域：服务类：单向传播-播报功能：虚拟主播、虚拟企业形象代言人、虚拟教师简单双向互动-助手功能：虚拟客服、虚拟前台接待、虚拟助手身份类：虚拟偶像虚拟数字人核心企业洞察虚拟数字人核心企业中，虚拟数字人产品大多应用于B端场景，例如帮助互联网商家实现全天候轮播的虚拟主播、办事大厅内自助办理业务的虚拟前台、自动处理诉求的虚拟客服等。即便资金门槛降低，虚拟数字人的制作成本仍然过万，因此B端消费者仍是市场的主要组成部分。虚拟数字人产品的C端应用场景仅占36%，例如上传照片后重现逝去亲友的虚拟亲友、服务于儿童教育的虚拟陪读、监管自媒体公众号的虚拟小编等。C端应用场景仍有较大挖掘潜力。79%36%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%产品服务于B端产品服务于C端产品服务于C端和B端的企业占比76%76%40%0%10%20%30%40%50%60%70%80%形貌设计/定制驱动AI交互核心业务模块占比虚拟数字人企业的业务模块主要集中于形貌设计/定制与驱动，也即实现虚拟数字人拟人化的“样貌”“表情”和“动作”，仍停留在单向传播的层面。AI交互功能仅占比40%。虚拟数字人智能交互的实现涵盖知识库、自然语言处理等技术模块，对于技术研发和资金基础较薄弱的公司而言依然有门槛。虚拟数字人核心企业融资情况从企业融资能力来看，资本汇入最明显的公司类型：虚拟形象与内容制作一体化交互式虚拟人制作反映了资本普遍倾向于流入这两类公司单个公司平均融资能力最强：一体化交互式虚拟人制作虚拟形象与内容制作功能型虚拟交互反映了这三类公司的平均融资能力较强资本汇入最多单个公司平均融资能力从资本选择的角度，一体化交互式虚拟人制作、虚拟形象与内容制作、功能型虚拟交互企业更贴合未来的发展趋势。从融资规模来看，核心企业中融资规模过亿的案例，有50%发生于一体化交互式虚拟人制作类公司，30%发生于功能型虚拟交互公司，20%发生在虚拟形象与内容制作类公司，反映了实现AI交互功能在资金方面的门槛。由于XR、全息投影等呈现手段开发成本较高，目前活跃虚拟数字人的呈现终端绝大部分以PC、移动端的电子屏幕为主，占调研样本的94%。占调研样本6%的虚拟数字人开始尝试“破壁”，以AR、VR、全息投影和裸眼3D的方式与受众进行交互。虚拟人向元宇宙世界迈进抖音奇妙夜 A-soul打破次元壁与朱婧汐合作国风舞台AR舞台呈现94%1%5%呈呈现现终终端端占占比比电子屏XR设备现实空间VR空间候场HTC虚拟代言人Vee在VR虚拟空间 江苏卫视的跨年演唱会 虚拟人邓丽君现身舞5G数智达人Meet Gu“破屏而出”台裸眼3D候场洛天依央视春晚3D全息投影现场全息投影全息投影1.重构内容生产模式对商业生产的影响2.提升数字内容生产效率和质量3.重新定义粉丝经济4.助力品牌传播5.转变品牌形象、助力品牌传播6.拉近品牌和用户的关系7.新型带货赋能电商8.推动数字化转型9.助力企业提质增效 B端与C端应用，极大解放生产力的影响对消费者1.参与用户的生活 2.追求更真实、更理想的自我3.缓解真人手语主持人稀缺问题4.有效解决听障人士沟通问题5.成为人们的助理、朋友甚至伴侣6.有效解决听障人士沟通问题B端应用内外开花 VI+IP+AI成为品牌新思路AI虚拟形象技术的应用场景也越来越多元化，除了虚拟主播在各大新闻媒体平台的频繁亮相，虚拟数字人作为“数字员工”入职现实企业也成为各大公司提升企业内部工作效率、提高用户体验、追赶元宇宙浪潮和进行品牌宣传的手段。“最佳员工”AI化+企业形象代言人IP化逐渐成为当下打造企业VI的新思路。虚拟助手（系统外）虚拟员工（系统内）崔筱盼2021年万科总部最佳新人崔筱盼工作异常流程和数据侦测催办预付应收逾期单据核销率达91.44%2021-2022科大讯飞“讯飞之星”爱加面向用户提供智能高效的交互式服务实现45%工作自动化，助力员工效率提升爱加小浦浦发银行年度最受欢迎的理财顾问小浦在PC、平板、手机等终端解决客户问题提供收支平衡管理等金融服务支持百度搜索创新养成类 AI 虚拟助理度晓晓提供信息搜索和简单日常、推荐互动功能回答简单到位，提供相对应的文字图片信息度晓晓娱乐偶像专业服务AIYA百信银行首位虚拟数字员工AIYA艾雅未来银行探索者和品牌理念传播者与用户进行更有温度的交流互动柴小晋柴火科技首席客服解答用户的各种售前、售后、咨询问题提供操作类、应答类、闲聊类客服服务C端呈现由虚向实“超次元”联动探索运营模式数字藏品创作与发售AIYA2021年11月8日，百信银行以AIYA的二次元形象发行了“4 in love”四周年纪念数字藏品，是银行业首个NFT数字藏品。虚拟数字人作为当下品牌的元宇宙触角，也逐步渗透虚拟世界和现实世界的更多领域，探索以虚拟人IP为中心向虚实扩散的元宇宙数智营销生态的可能性。目前已衍生出数字藏品的创作与发售、在虚拟空间进行艺术创作、虚拟人联动呈现、XR场景呈现等方式在虚实中穿越，进行“单一场景应用+多IP联动”或“单一IP+复合技术联动”的营销方式，提升用户体验，带动品牌价值进而实现商业变现能力。虚拟人联动营销虚拟世界现实世界媒体演出直播带货社媒营销服务性人机交互品牌代言出席现实活动公共事务参与内容创作XR场景呈现真人复刻虚拟艺术创作时空谱系直接变现能力MonoC全球首件虚拟人创作、以实时拍卖数据衍生NFT作品，于2022年2月14日至22日接受竞投，起拍价HK$1,000。Asoul是由乐华娱乐联手字节跳动共同推出的一个虚拟女团，由五位女生组成，分别是：嘉然、贝拉、向晚、乃琳、珈乐。Vup身份在B站、抖音进行内容创作，实时直播与粉丝互动。IP价值虚 拟 偶 像 Ayayi 受邀参加 L o u i s V u i t t o n 2021 秋冬男装限时空间活动。已经和娇兰、L V、Givenchy 等有了广告方面的合作 Dior中国护肤大使景甜的虚拟形象“甜小甜”现身发布会现场，微博话题“景甜虚拟形象看秀”于 6 月 18 日中午登上微博热搜榜第 15 位。ViVi子涵在2021年京东“年度好店”颁奖盛典现场首创电商领域虚拟人实时直播新模式，推动虚拟现实技术、实时XR虚拟直播技术在电商领域的落地应用Meet Gu和热爱REAI的正式合体共同在冬奥期间带来新华社奥林匹克数字星球的首篇报道真人cos陕 西 历 史 博物 馆 文 创 IP代言人 唐妞其 真 人 版 角色 在 抖 音 都平 台 进 行 社媒 营 销，与政 法 新 媒 体进 行 互 动，在“西 安 检查”微 信 视频 号 与 检 察官互动。影视文娱应用，为融媒建设增新提效特效电影很有市场潜力，随着政策的倾斜，虚拟人应用于电影有着广阔的市场前景。虚拟数字人+影视虚拟主播突破了传统传媒行业对实务性定义，可以满足人设稳定、工作时长稳定等特点，为传媒行业带来新发展。虚拟数字人+传媒2021年6月，国务院印发全民科学素质行动规划纲要（20212035年），纲要指出“推进科技传播与影视融合，加强科幻影视创作”。2022年3月，“十四五”北京电影发展规划提出“推动电影和科技深度融合，建立完善电影科技自主创新体系，以科技手段赋能电影制作流程”。2022-2023年，科幻影视作品三体流浪地球2即将播出和上映，引发大量国内影迷关注。中国网民中80%以上用户有追星行为，其中关注虚拟偶像的网民达60%。2021年，月活达2.7亿的B站拥有超过3万名虚拟主播。B站、虎牙大型直播平台开启了线上、线下虚拟主播活动，如B站推出的创世之音虚拟主播演唱会、Bilibili Vup Collection虚拟时尚大秀等。2022年1月起，湖南卫视你好，星期六节目邀请虚拟主持人“小漾”和何炅一同常驻主持。新职业类型新就业结构新服务形态新工作模式虚拟数字人衍生职业，如捏脸师、虚拟服装设计师、脸部动作、肢体动作捕捉、对于AR、VR等技术人才、调音师、运营官等需求.虚拟数字人将一部分人从基础服务型工作解放出来，去填补更多创新型、多变型工作需求，根据麦肯锡预测，到2030年，前沿创新者的需求可能增长46%，熟练专业人才增长28%。2015-2021年我国劳动力市场需求始终大于供给，虚拟数字人可以为银行客服、通信客服、电商客服等提供24小时打造更具温度的科技服务，解放基层服务人力投入。虚拟与实体生产体系灵活协作，虚拟人成为分身，替代真身部分工作，实现生产力解放。虚拟数字人促进新职化就业图片来自：人社部虚拟数字人工作时间无限制、出错率少、后期维护成本低于人工等优势，能够替代一些基础的、简单的人工服务工作，为第三产业带来发展契机。百度（2000年）代表虚拟人：“小李同学”、康晓辉、小浦企业优势：百度大脑AI技术的综合应用，重视知识产权系统建立，重视培养人才，腾讯（1997年）代表虚拟人：Siren企业优势：XR布局全真互联网，虚拟人产品矩阵布局头部企业各自优势分析京东(1998年)代表虚拟人：AI主播小妮企业优势：海量语音数据，用户粘度高，有自己电商平台、试验基地。阿里巴巴(1999年)代表虚拟人：“带货主播”冬冬企业优势：云计算提供商，人工智能方面的多年积累，实验室自主研发。数字王国（1992年）代表虚拟人：“班长”小艾企业优势：视觉特效制作及后期制作服务，虚拟人与虚拟实境服务。转换赛道，充分利用前沿技术为少儿教育。科大讯飞（1999年）代表虚拟人：3D虚拟冰冰企业优势：重视声音收集，打造温度虚拟人。相芯科技（2016年）代表虚拟人：南梦夏企业优势：3D虚拟形象成本低，能提供多场景服务。扎根于底层技术和产品研像汽车、金融和党建等多个行业及领域，已拥有发明专利和软件著作权40余项。小冰公司（2020年独立）代表虚拟人：夏语冰企业优势：深度神经网络渲染技术，有自己的性格的虚拟人，提供情绪价值。头部企业各自优势分析排名不分先后中科深智（2016年）代表虚拟人：云小七企业优势：动作驱动算法。缩短虚拟人的生产周期，并降低成本。黑镜科技（2018年）代表虚拟产品：3D小故事企业优势：一键创造一位企业专属的虚拟主播。意将打磨出一站式虚拟内容生成工具与平台。网易伏羲（2017年）代表虚拟人：乐灵企业优势：AI 技术，大幅度降低虚拟人舞蹈动作的制作成本。字节跳动（2012年）代表虚拟人：李未可企业优势：ARVR、营运。已在VR/AR领域进行了长期的研发投入，2022年1月字节跳动内部测试的国内首款元宇宙社交产品“派对岛”。追一科技（2016年）代表虚拟人：数字人小一企业优势：多模态算法，重视B端市场。世悦星承（2021年）代表虚拟人：Vince企业优势：虚拟时尚潮流市场IP矩阵，构建起了从技术供应链到品牌市场的完整链条。头部企业各自优势分析次世文化（2016年成立）代表虚拟人：迪丽冷巴企业优势：IP运营。次世文化主要有明星虚拟形象IP、细分领域原创IP、品牌定制虚拟IP资产三条业务主线。世优科技(2015年)代表虚拟人：海尔兄弟、“IP复活”企业优势：实时虚拟数字人技术和虚拟演播室技术。国外企业Genies代表虚拟产品：NFT市场“The Warehouse”企业优势：可满足用户个性化虚拟化身定制需求。可以在第三方平台创作、获得自己虚拟形象的 GIF 动图。ObEN代表虚拟人：PersonalAI企业优势：打造用户个性化人工智能虚拟形象虚拟人。ObEN是首个在人工智能公有区块链PAI链上部署应用的开发团队。Aww inc代表虚拟人：Imma，Zinn企业优势：海量人类肢体动作和表情数据。用光线对真人模拟出的虚拟人做出微调，使得虚拟人十分逼真。Soul Machines代表虚拟人：“Baby X企业优势：智能合情感反应的头像模拟技术，涉及电商、教育、医疗等多个领域，让虚拟人更像人。粉丝量单位：万0.002.004.006.008.0010.0012.00HTC 北京蜜枝科技华为云集映画央视新闻虚谷科技腾讯游戏芒果超媒酷狗次世文化和魔珐科技上海想来想去文化中国移动咪咕哈啤百度中国移动咪咕海尔百信银行小米科大讯飞百度Vee And2girls组合云笙集原美AI手语主播班长小艾星瞳小漾叶洛洛翎_LING Rae尤子希哈酱希加加橙络络海尔兄弟AIYA小爱同学爱加度晓晓2019181716151413121110987654321综合指数综合指数技术指数技术指数传播指数传播指数虚拟数字人IP综合指数排名详细排名见附录20.001.002.003.004.005.006.007.008.009.0010.00上海禾念信息科技有深圳市惊叹漫链原创乐华娱乐字节跳动上海禾念信息科技有百度上海智间网络科技有中国移动咪咕创幻科技乐华娱乐乐华娱乐小米乐华娱乐上海禾念信息科技有百度酷狗乐华娱乐哔哩哔哩上海禾念信大禹科技厦门风鱼动漫有限公司乐正龙牙斑布猫珈乐Carol伊拾七乐正绫希加加萌芽熊古逸飞犬山玉姬乃琳Eileen贝拉Bella小爱同学嘉然Diana言和度晓晓叶洛洛向晚Ava洛天依一禅小和尚僵小鱼20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10987654321技术指数技术指数传播指数传播指数综合指数综合指数虚拟数字人IP传播指数排名详细排名见附录20.002.004.006.008.0010.0012.0014.00北京蜜枝科技FaceRig Pro新华社、搜狗百度HTC 芒果超媒华为云百信银行山魈映画央视新闻And2girls组合度晓晓Virtual格格翎_LING新小浩新小萌希加加橙络络 Vee Rae小漾海尔兄弟云笙洛天依AIYA爱加梅涩甜哈酱AI手语主播时间小妮20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10987654321技术指数传播指数综合指数虚拟数字人IP技术指数排名详细排名见附录2第一名 Vince，评分：9.3096，身高185，性格冷酷”的潮流音乐人。收录国内外209名虚拟数字人进行拟真度测评,前20名85%为超写实虚拟人。ADD YOUR EXT HEREADD YOUR EXT HERE虚拟数字人拟真度排名第二名 AYAYI，评分：9.1766，会拍摄数字电影以及参与潮流综艺，进而进军娱乐产业潮牌主理人。第四名 Siren，评分：8.6805，所有动作表情都由实时捕捉以及实时渲染形成。第三名 花西子，评分：8.813，虚拟形象与花西子品牌同名，其灵感来自苏轼名句“欲把西湖比西子，淡妆浓抹总相宜”第五名 CELIX赛，评分：8.6743，斯巴达勇士的精神价值在赛场上挥洒汗水、一往无前为奖牌奋勇拼搏。第六名 南梦夏，评分：8.6544，外形甜美的国风虚拟偶像第八名 MOMO，评分：8.5551，热爱生活又内心富足的年轻女孩。第七名 Alice，评分：8.6362，有学习的“基因”，拥有丰富的“感情”只看见过星辰大海与白日焰火的未来艺术家。第十名 ling翎，评分：8.5511，百雀羚数字推荐官，服饰妆发都极富艺术感的时尚风格。第九名 Ruby，评分：8.5526，虚拟艺人Ruby 9100m属于Club Media。第一梯队真人复刻，小小撒，龚俊、千喵、甜小甜、康晓辉、时间小妮 柳岩、张小Z、韬斯曼、迪丽冷巴等，有真人在节目中的立体人格，虚拟人形象更加丰满。收录国内外209名虚拟数字人进行人设测评，前10名为明星、主持人的虚拟形象，前20名中55%为真身复刻型虚拟人。ADD YOUR EXT HEREADD YOUR EXT HERE虚拟数字人人设排名 第二梯队超写实虚拟数字人，Vince，AYAYI、Imma、ling翎、南梦夏、MOMO、CELIX赛、Alice、花西子等。有自己独立的人设，人物丰满，并且大多有自己社交账号，不断与粉丝保持互动。虚拟数字人最爱从事的职业：音乐人、代言人选取前100名虚拟人up主2%博主8%代言人15%航天员1%客服1%美妆博主1%明星2%模特16%偶像7%设计师1%学生2%演员2%艺人3%艺术家1%音乐人24%主播9%主持人5%up主2%博主8%代言人15%航天员1%客服1%美妆博主1%明星2%模特16%偶像7%设计师1%学生2%演员2%艺人3%艺术家1%音乐人24%主播9%主持人5%前100名面部拟真度职业百分比虚拟数字人的人设多为热爱时尚，追求自我，重视当下，热爱环保等积极人设；兴趣爱好多为看时尚展会、摩托、画画、吉他、贝斯、做饭；从事职业一般是偶像、主播、时尚达人、博主、UP主。虚拟数字人最大众的爱好：唱歌、时尚虚拟数字人最大众的职业：音乐人、代言人11722124241112122比赛表演唱歌穿搭打妖怪带货看书看展旅游美食书法刷剧探店选取前50名面部拟真度虚拟人爱好38%10%21%31%虚拟数字人分类占比卡通数字分身写实超写实超写实与卡通型虚拟人占市场先导以209位虚拟数字人为样本进行统计分析虚拟人以暖色调与潮流化为主8%4%7%39%3%5%3%11%7%头发颜色统计白色淡紫色多变粉色粉色蓝色褐色黑色黑色黄色红色黄色灰色金色橘色蓝色绿色深栗色无头发银灰色银色紫色83%17%造型冷暖色调占比冷暖虚拟数字人一般选用暖色调与前进色，暖色调饱和度越低越会显得沉闷，不利于拉进我们与虚拟数字人的距离，所以虚拟数字人一般选用选用暖色且较为明亮的颜色，尤其是橘色或者粉色，橘色属于前进色，暖色有亲和力，会让空间感被拉进，增加虚拟人与我们的交互感。东方虚拟人美学设计同质化Ayayi网红虚拟人的“网红化”01多元化欧美国家的虚拟人相对更多元。从狭隘领域、角色解放出来，审美无利害主义。虚拟人的美学评判标准更纯粹，虚拟人的外貌被视为自由的代表，赋予自然人更自由的空间。02现代化实用主义美学，西方虚拟人美学设计体现现代化，审美标准也是社会和历史的产物，虚拟人美学设计上迎合黑人美学，倡导政治正确。03个性化审美“人化”，审美日常化，不标榜完美的、空想的作为美的标准，而且日常化，小瑕疵比如虚拟人脸上的雀斑、痣、青春痘等也视作一种美学符号。西方虚拟人美学设计相对多元传媒娱乐+商业服务应用较多32%32%25%25%25%25%11%11%6%6%1%1%虚拟人角色分类不分领域的角色娱乐领域角色传媒领域角色服务领域角色教育领域角色其他领域角色45%45%43%43%4%4%3%3%3%3%2%2%应用领域传媒娱乐商业服务行政服务金融银行品牌营销游戏目前，虚拟人主要应用在虚拟偶像、虚拟歌姬、虚拟主播等传媒娱乐领域，以及用于美妆、时尚的品牌虚拟代言人，以此精准传递品牌价值，扩大品牌销售市场。偶像娱乐类虚拟人，向专业服务类转向基于单一媒体和特殊场景开发的偶像娱乐类虚拟人，由于形象适配、语音驱动、合成现实等解决方案的场景间“鸿沟”，而无法进行较为流畅的场景转换，IP衍生变现能力相对较差；专业服务类虚拟人普遍由于AI技术加持，在企业形象IP和数智化服务场景间跳转较为自由，其中银行交易、金融场景纷纷推出“数字员工”应用较为普遍且功能衍生发展逐渐全面。偶像娱乐（媒体类）76%数字员工（系统内）7%虚拟助手（系统外）17%类别 40%专业服务24%10.5%银行交易金融场景新闻主播/记者19%虚拟偶像57%虚拟歌姬虚拟演员时尚icon社媒博主虚拟主播虚拟解说虚拟代言数字员工入职银行上线时间阳光小智光大银行2019小浦浦发银行2019.07VTM数字员工江南农商银行2021.12AIYA艾雅百信银行2021.12小宁宁波银行上海分行2022.02这些银行虚拟员工可以完成银行交易场景的自助应答、业务办理、主动服务、风控合规等全流程服务，部分新潮的虚拟员工甚至活跃在短视频、虚拟直播、App等场景，与用户进行沉浸式的交流互动。当前活跃银行虚拟员工虚拟数字人功能身份占比虚拟互动与XR是技术应用核心方向44%31%16%7%1%1%业务运营方向虚拟场景搭建虚拟内容制作（包括动画）虚拟演出虚拟分身虚拟人运营虚拟计量46%36%5%5%3%2%2%1%平台技术方向平台技术方向虚拟互动XR(AR/VR/MR)虚拟AI虚拟动作捕捉智能硬件虚拟软件/系统虚拟引擎虚拟穿戴虚拟人企业目前主要以虚拟场景搭建与虚拟内容制作为核心运营方向，在技术层面，以虚拟互动、XR、虚拟软件为主要技术应用。虚拟数字人舆论话题分析综合两类数据，中国、技术、科技、品牌、产品这几个话题有重合，反映了舆论普遍关注我国虚拟数字人的技术水平；用户、市场、体验、场景这几个话题的重合反映了舆论对市场层面的应用场景和用户体验的关注。身份型虚拟数字人中增加了元宇宙、内容、形象、未来的话题，反映了舆论开始思考虚拟数字人在元宇宙中的定位，以及舆论对虚拟数字人未来发展的讨论。功能型虚拟数字人中增加了智能、动力、汽车的话题，反映了舆论对虚拟数字人在智能功能上的期待。虚拟数字人在汽车领域的应用往往能够激发舆论的热度，反映了C端消费者对车载虚拟人助手的兴趣。虚拟数字人舆论情绪倾向分析3.10.50.00.51.01.52.02.53.03.5功能型身份型舆论对功能型和身份型虚拟人的情绪态度1.00.50.00.20.40.60.81.01.2官媒自媒体自媒体和官媒对虚拟人的情绪态度舆论对功能型虚拟数字人的情绪倾向（正向与负向的比值）呈现非常积极的态势，暗示公众对技术改造生活的向往。舆论对身份型虚拟数字人的情绪倾向（正向与负向的比值）较为悲观，推测原因为受到“饭圈”文化激进情绪的影响，以及近期对虚拟偶像负面新闻的讨论。自媒体对虚拟数字人的情绪态度呈现较为消极的倾向性，推测原因为受到近期虚拟偶像负面新闻的影响。官媒对虚拟数字人的态度始终较为中立，体现官方对于新技术、新媒体的审慎态度。虚拟数字人产生的情感途径结婚行为是法律行为，包括结婚条件和结婚程序。结婚行为的后果是确立夫妻关系，形成了互为配偶的夫妻身份法律效力：直接效力婚姻当事人夫妻间权利义务；间接效力亲属间权利义务。将自己情绪和情感寄于某人或某物上在投入到某活动时，人的身、心、物以及环境无分别地、自然而然地融为一体，以致力于该活动的操持按照“我最想成为的人”来设计婚姻恐惧症，对婚姻矛盾与不幸婚姻进而产生恐惧心理双方不得违反的婚外性行为义务等夫妻人身权利义务或财产权利义务1234缓解恐婚心理想象中的完美伴侣异地恋人的具身互动已故伴侣的情感寄托5婚恋中相对忠诚多模态交互数字人可以实现人与虚拟人的情感共通，满足人的情感价值需要，让虚拟人看起来更有温度，无限接近真人。知心走心关心虚拟数字人准确理解用户表达的含义。具备情感智能，虚拟数字人作出有同理心的应答。具备主动性的智能交互系统，起到主动关怀的作用。技术支撑：多模态感知和理解、知识推理和决策、情感智能等多模态交互，更具“人情味”虚拟数字人直播带货，圈粉Z世代 转变品牌形象,实现年轻化 更具亲和力，拉进用户距离可以更好地“服务我”具有陪伴、关怀等外延性价值肯德基推出了全新的潮爷形象。这位肯德基爷爷十分接地气也紧跟时尚，热爱健身，性格开朗，虚拟形象让肯德基品牌更加年轻化，以此拉近和年轻人的距离。小米公司的小爱同学是语音虚拟助手。让用户操作更加便捷。虚拟人的存在可以在各种服务中更趋向个性化、定制化，虚拟形象作为服务的实体化表现，有机会成为人们的私人助理、朋友甚至伴侣，为用户提供情绪价值和实用价值，参与用户的生活。虚拟主播可以超长待机，实现全部时间段直播，虚拟员工可以实现多角度互换，无论是需要何种专业技能都可以随意切换。直播带货已经成为当下不可忽视的销售渠道。“虚拟数字人”成为新型带货达人，赋能电商。2020年疫情期间，淘宝更是重点扶持了虚拟偶像直播带货。这些虚拟偶像通过网络赋能，成为圈粉z世代的新晋KOL。虚拟人化身让现实行为更自信海神效应是指人们自己想象出来的外表对自身行为的影响。例如在虚拟世界中如果一个人拥有一个非常有人气的虚拟人，那么他更加体会到不一样的人生，从不同侧面去审视自己，会变得更加自信。用户在元宇宙世界的自信程度与他们化身的吸引人程度是相对应的，与他们在现实世界中吸引人的程度无关。但元宇宙世界同样存在利己、贪婪、偏见、利他等负面行为模式。现实世界中，人的身体装饰具有文化普适性。在元宇宙世界中，化身可以选择任意外表，对现实世界中的缺憾进行补偿。如将具有吸引力的化身给予身体缺陷的或缺乏自尊的人，将在一定程度上增加这类群体的生活自信心。作为新型记忆载体的虚拟人 虚拟数字人作为新型媒介，有助于跟踪、统计、分析、模拟和展演个体记忆、集体记忆、社会记忆、民族记忆、历史记忆、新闻记忆、文化记忆、国家记忆、世界记忆。赋能图书馆、档案馆、博物馆、美术馆等文化记忆机构，重构数字资源管理。虚拟数字人在元宇宙世界中形成新的身份认同与价值体系。参与构建保存数字记忆，进行服务创新并支撑人文社科研究。人类智能所接触的社会环境是开放的，能够随时对人的概念形成和决策制定产生影响。当人趋向于“走捷径”或选择新的道路，很可能会做出不准确的判断。甚至当个人形成了特定的价值观，对明知冒险、不划算的事情也会执意去做。智能交互如何让虚拟数字人理解环境、构建意图推理能力、构建学习能力等问题。完全智能化匹配在不同语境下，人的表情会发生变化。虚拟数字人的表情、嘴型、语音、内容等很难在如此复杂的情境下与真人完全匹配。算力耗费在超写实“虚拟人”制作中，每根头发都要像真人般清晰可见，因此每根头发光线和运动轨迹的计算量都非常大。成本使用构建虚拟数字人的技术，如以三维建模为核心的场景技术、以智能语音理解为核心的交互技术，成本非常高。虚拟数字人制作难题主要包括算力耗费、智能交互、完全智能化匹配和成本问题。另外，包含1000亿数据量和知识图谱的灵活知识系统、如何将“虚拟人”与机器人更好地结合，都是需要不断探索且充满挑战的领域。算力与成本：虚拟数字人制作难题多模态人机交互技术是满足人对于外界信息获取逐渐升维的过程，从单纯的文本到语音，到现在融合计算机视觉等技术。虚拟人开发者依旧在其技术框架下各自为战，还未见通用、客观的行业标准对虚拟人的拟真程度进行统一、成体系地评估。深入理解语音 语意语态 对话外观 表情动作更逼真 难点：高度情感化语音交互是在对话理解基础上，通过对话管理生成对应回复话术和内容服务，结合语音合成技术（TTS）生成播报音频。虚拟人多模态交互则需要在此基础上，进一步理解播报文本所蕴含的表达信息，通过文本和语音分析，生成对应表情、嘴形和动作。从形象生成来说，用户会越来越希望“虚拟人”在形象上显得更加逼真；在形象驱动方面，“虚拟人”的行动需要呈现得更加流畅和自然，而不是像机器人那样僵硬，这需要更强大的AI机器学习和深度学习技术来实现。高度情感化仍是技术难点虚拟数字人的法律问题虚拟数字人所在的虚拟世界与互联网、信息工程、游戏、大数据、云计算等相伴，技术会让虚拟数字人拥有独立思考的能力，因此他们不但具有人的基本能力，在其他功能上也有延伸，甚至超过人类。虚拟数字人可以自主进行学习和研发，终会超越人类的艺术造诣。利用深度合成技术可以实现人脸再现，但随着网络技术逐步发展以及对肖像权保护力度的不足，大量抓取网络视频、图像的深度合成问题使得法律隐患初现端倪深度合成的边界根据中国法律的相关规定，公民婚姻成立实行登记主义原则，网络“婚姻”显然不具备这一法定形式要件，“网络夫妻”因此无重婚之嫌。虚拟数字人的“网婚”虚拟空间是制作虚拟数字人的底层结构，因此虚拟网络的管辖权就是客观规划虚拟数字人的基础。法律的管辖首先需要确定网络犯罪地所在，而虚拟空间中的犯罪行为最初和最终发生在什么地方难以确定。网络管辖权的困境构建人工智能深度学习框架的相关技术在国内仍然缺乏成熟度，整个市场和产业链还处在初级发展阶段，这是影响我国虚拟数字人发展的技术风险。公民身份的界定制作有真人原型的虚拟数字人需要抓取大量信息，而大量地、非法地提供这些信息反映出漠视或忽略隐私保护的现象。隐私安全的权利一部分属于现实用户，另一部分属于产生了自我意识的虚拟数字人。隐私安全的保护法律边界虚拟数字人的“网婚”根据中国法律的相关规定，公民婚姻成立实行登记主义原则，网络“婚姻”显然不具备这一法定形式要件，“网络夫妻”因此无重婚之嫌。而且，“网络夫妻”双方在登记注册时，通常都不以真实资料示人，彼此之间甚至可能连对方的真实姓名和性别都不知道，在网上不可能有同居的事实发生，更谈不上家庭暴力和虐待、遗弃家庭成员。依据现行法律法规，因“网络婚姻”导致现实婚姻关系破裂而离婚时，在网上结婚一方的配偶，想要通过诉讼手段来追究对方的责任，在现阶段来看几乎是不可能的。虚拟婚姻所 谓 虚 拟 婚 姻，是 指 在 虚 拟 的网 络 上 进 行 结婚 登 记、并 领取 虚 拟 结 婚 证所 缔 结 的 婚 姻关 系。虚拟婚礼所 谓 虚 拟 婚 姻，是 指 在 虚 拟 的网 络 上 进 行 结婚 登 记、并 领取 虚 拟 结 婚 证所 缔 结 的 婚 姻关 系。虚 拟 婚 姻 虚 拟 婚 礼，是 指 双 方通 过 互 联 网 相 识、相 知、相 爱，并 相 约 缔 结 虚 拟 婚 姻、举 行 网 络婚 礼 的 行 为。如 果 双 方 感 情 进 展顺 利，将 来 就 有 可 能 在 现 实 中 缔结 婚 姻。现 实 婚 姻 虚 拟 婚 礼，则 是 指 双方 在 现 实 中 已 经 存 在 婚 姻 关 系，却 因 为 种 种 原 因 不 能 在 现 实 中 举行 婚 礼，于 是 选 择 网 络;或 者 现 实中 已 经 进 行 过 婚 礼，又 想 尝 试 一下 新 的 婚 礼 形 式 等 等。虚拟婚姻虚拟婚礼现实婚姻虚拟婚礼实施犯罪者虚拟数字人所有者网络平台金融平台协助受害者利用平台规则最快锁定账户，追回损失。因为冻结账户金限于具备司法冻结权利的司法机关，常见的机构是公安、法院。01020304受害者利用虚拟人诈骗，判刑金额按照诈骗金额定罪，而不是依据实际所得。主犯对自己从事的及所有团伙成员的犯罪数额负责，从犯只须对自己从事犯罪的数额负责。对于犯罪不知情则不需要承担责任；对于犯罪存在过失则需要承担相对性责任；对于犯罪持主观故意或者放任则构成共犯。“避风港原则”是一种针对网络服务提供者的责任豁免原则，具体指网络服务提供者接到权利人的通知后，根据法律规定断开与侵权的作品、表演、录音录像制品的链接的，不承担赔偿责任。虚拟数字人网络诈骗权责归属虚拟化身使用户自控性减弱虚拟空间中用户行为方式的变化值得学界深入研究，包括群体内的行为模式（群体动力学）、群体间的竞争关系、元宇宙中鼓励用户赢得数字藏品的引导性等方向。“羞怯实验”与社交能力选择羞怯水平较高（容易在社交关系中害羞）的个体共同参与基于游戏模拟人生3的多个虚拟社交场景，每个个体使用的虚拟化身具有不同身形、样貌特质，并呈现不同的吸引力水平。实验表明，具有高吸引力条件的化身更容易参与和融入社交，而选择更吸引人的虚拟分身更利于促进人际关系，甚至改善真实环境下的社交能力。“匿名”环境中的放纵行为：当人们在看似匿名的虚拟世界中将个性化特征规避（表现为通过塑造与自身看起来完全不同虚拟分身来掩藏自己），可能导致主体在虚拟空间中降低自我意识、自我评价和自控力，甚至突破道德和法律的界限为所欲为。如果具有这一倾向的人群基数变大，群体中的反社会行为将显著增加，其消极影响和产生的社会隐患需要元宇宙中的立法机构提供相关限制条款进行约束。警惕上瘾行为理想化的虚拟化身可使个体满足心理需求：虚拟化身在元宇宙中的社会活动可使个体上瘾：基于化身的上瘾归属感与自尊虚拟化身在元宇宙社交场景中可以选择性进