2025年高职计算机网络维护（网络故障排查）试题及答案.doc

2025年高职计算机网络维护（网络故障排查）试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题 共40分）
每题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确选项填涂在答题卡相应位置。(总共8题，每题5分)
1. 当网络中出现网络拥塞时，以下哪种设备可能会首先出现性能下降的情况？
A. 路由器
B. 交换机
C. 防火墙
D. 服务器
2. 在排查网络故障时，发现某台主机无法ping通同一网段的其他主机，但能ping通自己的IP地址，可能的原因是？
A. 网卡故障
B. 子网掩码配置错误
C. 默认网关配置错误
D. DNS服务器配置错误
3. 以下哪种工具可以用来检测网络链路的连通性和丢包情况？
A. 网线测试仪
B. 网络流量分析仪
C. 协议分析仪
D. ping命令
4. 网络中某台设备频繁出现丢包现象，经过检查发现是该设备的某个端口工作不稳定，以下哪种情况最有可能导致端口不稳定？
A. 端口速率设置过高
B. 端口被大量广播包占用
C. 网线接触不良
D. 设备电源不稳定
5. 若要排查网络中是否存在ARP攻击，可使用以下哪种命令？
A. arp -a
B. netstat -r
C. tracert
D. nslookup
6. 当网络中出现广播风暴时，会导致以下哪种情况？
A. 网络带宽被大量占用
B. 网络设备CPU使用率降低
C. 网络数据传输正常
D. 只有部分主机无法上网
7. 某企业网络中，部分员工无法访问外部网站，而其他员工可以正常访问，可能的原因是？
A. 防火墙策略限制
B. 网络带宽不足
C. DNS服务器故障
D. 路由器配置错误
8. 在排查网络故障时，发现某条网络链路的延迟过高，以下哪种因素不会导致延迟过高？
A. 链路距离过长
B. 网络设备性能低下
C. 使用了高速网络设备
D. 网络拥塞

第II卷（非选择题 共60分）
9. 简答题：简述网络故障排查的一般步骤。(10分)
10. 简答题：请说明常见的网络故障类型有哪些。(10分)
11. 分析题：某公司网络中，员工反映经常出现网络卡顿现象。经过初步检查，发现网络设备运行正常，网络带宽充足。请分析可能导致网络卡顿的原因，并提出相应的解决方案。(20分)
12. 材料分析题：
材料：在一个小型企业网络中，部分员工无法访问公司的文件服务器。经过排查，发现文件服务器的IP地址为192.168.1.100，子网掩码为255.255.255.0。员工的电脑IP地址范围在192.168.1.10到192.168.1.50之间。
问题：请分析可能导致部分员工无法访问文件服务器的原因，并提出解决方案。(15分)
13. 综合题：
材料：某校园网络中，学生反映上网速度慢，且经常出现丢包现象。网络管理员对网络进行了全面排查，发现网络拓扑结构为星型，核心交换机连接多个楼层交换机，楼层交换机再连接各个教室和办公室的电脑。网络带宽为100Mbps，网络设备运行正常。
问题：请分析可能导致上网速度慢和丢包现象的原因，并提出综合解决方案。(5分)

答案
1. A
2. B
3. D
4. C
5. A
6. A
7. A
8. C
9. 网络故障排查一般步骤：首先收集故障现象和相关信息，包括用户反馈、设备状态等。然后对网络进行分层检查，从物理层检查网线、设备连接等，再到数据链路层查看MAC地址表等，接着检查网络层的IP地址配置、路由等，还需检查传输层及应用层协议等。最后根据排查结果定位故障点并解决。
10. 常见网络故障类型有：物理故障（如网线损坏等）、链路故障（如网络拥塞等）、配置故障（如IP地址配置错误等）、设备故障（如路由器故障等）、协议故障（如协议不兼容等）、安全故障（如受到攻击等）。
11. 可能原因：网络中存在大量广播包，占用网络带宽；网络中存在环路，导致广播风暴；部分主机感染病毒，产生大量异常流量。解决方案：使用网络流量监控工具，查看是否存在异常流量；检查网络拓扑结构，排除环路；安装杀毒软件，对主机进行病毒查杀。
12. 可能原因：部分员工电脑的网关配置错误；文件服务器的访问权限设置问题；网络中存在VLAN划分不合理，导致部分员工无法访问。解决方案：检查员工电脑网关配置，确保正确；检查文件服务器访问权限，给予相应员工访问权限；检查VLAN划分，调整不合理设置。
13. 可能原因：网络中存在大量学生同时使用网络，导致网络拥塞；部分交换机端口老化，性能下降；网络中存在广播风暴。综合解决方案：升级网络带宽至更高；更换老化交换机端口；检查网络拓扑，排除环路，防止广播风暴。