2023年中国咨询行业发展报告.pdf

2023 年中国咨询行业发展蓝皮书 中国咨询行业发展调研报告2023 年 8 月 目 录 序.1 前 言.3 研究方法和流程.4 中国咨询行业发展现状.5 1 GPT 大模型时代下的中国本土咨询行业.6 2 在有一定规模的中国咨询企业中，民营企业数量占优.7 3 客户领域分布广泛，覆盖公共事务领域和商业服务领域.9 4 研究方法多样化，智能技术类研究方法开始占有一席之地.10 2023 年业务发展预期.11 1 业务前景信心度高，预期未来一年业务增长达 18.3%.12 2 小微企业和民营企业蓬勃发展，业务额预期增长比例相对更高.13 3 影响未来业务额升降的共因：政策风向转变和数字化技术应用.13 中国咨询行业发展趋势和机会点.16 1 未来一年的预期发力点：社会资源拓展.17 2 品牌影响力建设机会点：从“三力”加强提升.17 政策发展及行业组织期待.20 1 中国咨询行业相关政策获较高关注和认可.21 2 依托协会组织搭建沟通桥梁，共建行业生态圈.22 总结展望.24 2023 年中国咨询行业发展报告 1 序 中国咨询业伴随着中国改革开放的步伐应运而生，四十多年来，一批致力于咨询服务的创业者们，脚踏实地、努力学习，通过市场竞争获得服务能力的提升，在咨询实践中与客户共同成长，为客户组织带来短期和长期的利益。他们中很多人喜欢成为行业的挑战者，并为开辟一条重塑咨询的道路，不断辛勤的奋斗着。正是由于他们的存在，一批优秀的咨询机构正在与客户一道接受时代的挑战，并肩战斗在经济发展的前沿，帮助那些最具有雄心壮志的企业变革者们定义未来，共同致力于取得非凡成果、超越竞争对手并重新定义行业。他们以客户的成功来衡量自己的成功，并且为获得业内最高水平客户的支持而自豪，因此咨询是我国经济发展的助力器。中国咨询行业的发展有其特殊的发展现状，据企查查统计，营业执照中含有“咨询”业务的机构全国为 4414 万余家，名称上含有“咨询”的机构全国为 691 万余家，但这些咨询机构大部分并不从事咨询服务业务，在中国有多少家咨询机构从事咨询业务，或者说能提供有效咨询服务，实际上这是多少年谁也说不清楚的糊涂账。在 2022年中国科技咨询协会开展的“中国咨询机构品牌影响力监测”研究中，我们初步掌握了有能力从事咨询服务的咨询机构的数目和名称。在2022 年工作的基础上，我们在 2023 年初，又发起了中国咨询行业发展调研活动，对”中国咨询机构品牌影响力监测”研究中找到的 379 家咨询机构和会员发送了问卷，收回202 份有效调查问卷，在对问卷进行梳理、分析的基础上，又召开了全国性的座谈会，征求了部分咨询公司的意见，在此基础上形成了本次调研报告。其目的就是让我们协会会员更加清楚知道咨询行业的发展变化和未来趋势，提高自己的洞察力和竞争优势，不断挑战自身极限。2023 年中国咨询行业发展报告 2 咨询行业是一个而比较年轻的行业，咨询活动涉及国民经济的很多方面，也包含非常广阔的商业空间，世界各国对咨询有着不同的理解和解释，用那几句话来概述这个丰富而复杂的产业显然是不充分的，而且随着技术的快速进步，也不断有新的竞争者进入，因此我们的调研一定会有很多偏颇和顾之不及之处，非常欢迎更多人提出建设性的意见。我们一直以开放、实事求是和客观的态度开展对咨询行业发展状况的研究，如果你愿意贡献你的觉察、认知和系统的思考，我们非常欢迎你能加入我们研究团队中来，我们也会每月组织有关方面的研讨活动，期待大家一起探索我们的未来！在此我代表中国科技咨询协会理事会再次表示对承担本次任务的“零点有数”研究团队致以的衷心感谢！璐羽 中国科技咨询协会发起人 第二届理事会副理事长兼秘书长 2023 年8 月 15 日2023 年中国咨询行业发展报告 3 前 言 2022 年 7 月 29 日，国家发展改革委等部门发布关于做好 2022 年工业质量提升和品牌建设工作的通知，提出高质量推进品牌建设工作，全面提升我国品牌发展总体水平。以提供信息与智力服务为显着特点的咨询服务行业作为新兴产业的重要组成部分，是推动重大决策科学化的关键抓手，也是体现我国社会经济高质量发展的因素之一。为客观呈现中国咨询行业发展现状，梳理中国咨询企业规模特征和前景趋势，同时挖掘一批具有示范性、标杆性、引领性的咨询品牌，增强品牌培育和管理能力，带动中国本土咨询品牌高质量发展，中国科技咨询协会开展“中国咨询行业发展研究”项目，由零点有数承担编制工作。本研究汇聚业内数百家优秀咨询企业共同参与，探析中国本土咨询企业发展现状，并提出有针对性和可执行性的对策建议。同时，研究结合中国科技咨询协会联合五节数据在 2023 年 3 月开展的“20222023 中国咨询机构品牌影响力实验监测研究”项目，从中国咨询企业品牌影响力角度进行评估分析，以期更立体化呈现中国咨询行业发展情况。中国科技咨询协会是在国家科技部上个世纪 90 年代促进科技与经济一体化的改革大背景下孕育而成的，其目的在于用科学理论体系、技术方法、手段，为促进企业和社会组织的发展提供决策、管理和可持续发展的支撑。一直以来，中国科技咨询协会密切关注品牌建设，通过向政府建言献策、发布咨询行业相关研究报告、组织“中国咨询业发展论坛”促进业界交流、推进咨询行业标准化建设等方式，持续助力中国本土咨询行业发展。通过中国咨询行业发展报告，中国科技咨询协会期望与更多的咨询行业同仁探索中国本土咨询行业的发展道路，展现行业发展前沿态势，并为本土咨询企业高质量发展提供可借鉴的优秀经验和做法，实现专业化、智慧化、高效化的创新突破。2023 年中国咨询行业发展报告 4 研究方法和流程 “中国咨询行业发展研究”项目以大数据调研的方式，通过答对超能数字交互平台征集回收中国咨询企业相关资料，共收集有效样本 202 份，覆盖战略管理、市场研究、数据智能分析、评估咨询、工程咨询、财务金融、营销传播、法律咨询等诸多行业领域的咨询企业。研究内容主要分为中国咨询行业发展现状、咨询企业未来一年的业务发展预期、政策关注情况和行业发展期待。研究通过15道题与202家咨询业同仁探讨发展之道，具体来看，受访企业的主营业务类别包含 19 类，其中 61 家企业的主营业务为行业研究/市场研究，28 家为管理咨询类，以及技术咨询/技术评估/技术解决方案、数据分析/智能分析/算法模型分析、品牌策划与营销咨询/企业文化建设等核心业务类别。附图 1 受访企业主营业务分布 0.5%2%2%2.5%2.5%2.5%2%3%3%3%3%3%3.5%4%4%7.4%7.9%13.9%30.2%其它决策咨询政策与公共评估财务咨询/财务分析/财务审计工程咨询并购与重组创新管理供应链咨询/流程再造与信息化规划环境评估/环境研究/环境咨询投资咨询/投资分析/智能投资法律咨询/政策咨询知识产权管理战略咨询资产评估/风险评估/信用评估品牌策划与营销咨询/企业文化建设数据分析/智能分析/算法模型分析技术咨询/技术评估/技术解决方案管理咨询行业研究/市场研究2023 年中国咨询行业发展报告 5 中国咨询行业发展现状 2023 年中国咨询行业发展报告 6 1 GPT 大模型时代下的中国本土咨询行业 纵观中国本土咨询行业发展脉络，大致可分为四个阶段。第一阶段：萌芽期 20 世纪 90 年代，在经济和科技体制改革以及促进第三产业发展的大背景下，同时在外资和合资企业的强烈需求下，中国本土咨询品牌破土生长。第二阶段：爆发期 进入千禧年后，中国经济改革加速，在中国国有企业全面与政府部门脱钩以及建立现代企业制度的背景下，管理咨询类品牌快速发展，行业知识密集度进一步提升。第三阶段：转型期 2006 年，人工智能浪潮兴起，大数据、云计算和人工智能深刻影响中国本土咨询行业，涌现出一批提供数字化转型咨询的品牌，并且很多企业开始转向以数字化技术手段来提供解决方案的模式。第四阶段：深化期 2023 年是以 ChatGPT 为代表的大模型时代开端。ChatGPT 带来重大变革，中国咨询企业面临多重机遇和挑战，企业开始更加关注专业垂直领域的应用。在此背景下，中国本土咨询行业迈入以数字技术主导的深化发展期，亟需加速升级作为知识密集型产业的方案解决能力、效率和科学性，同时也面临着技术革新带来的困境和挑战。2023 年中国咨询行业发展报告 7 2 在有一定规模的中国咨询企业中，民营企业数量占优 整体上，在 202 家受访企业中，近 7 成是民营企业，且多为小型企业和微型企业。附图 2 受访企业性质 从年营业额来看，近 5 成受访企业年营业额在 500 万元以下。年营业额在 300 万元以下、300-500 万元、500-1500 万元、1500 万元及以上的占比分别是 29.7%、16.3%、38.1%和 15.9%；从全职员工数量来看，8 成以上企业的全职员工数量在 100人以下，人数少于 10 人、10-99 人、100-299 人、300 人及以上的占比分别是 18.8%、65.9%、8.9%和 6.4%。附图 3 受访企业 2022 年营业额 附图 4 受访企业 2022 年全职员工数量 据统计，截至 2022 年 8 月底，我国民营企业在企业总量中的占比达到 93.3%；“2022 中国新经济企业 500 强”中，民营企业占比超八成。民营企业作为重要经济支柱，2023 年中国咨询行业发展报告 8 在咨询行业中同样占有重要地位。2023 年中国咨询行业发展报告 9 3 客户领域分布广泛，覆盖公共事务领域和商业服务领域 从受访企业的主要客户领域来看，客户广泛分布于公共事务领域和商业服务领域。2022 年，受访企业的客户来源覆盖范围广泛，排名靠前的主要是硬件工业和公共事务部门组织的客户群体。其中，制造业/汽车/生物医药/制药业（43.6%）、房地产/建筑业（35.1%）、公共部门（32.2%）客户占比相对更高；其次是事业单位与社会组织（24.8%）、金融服务（24.3%）、公用事业（23.8%）、互联网产品企业（16.3%）；此外，还包括文创/旅游/住宿/餐饮（13.4%）、线下批发与零售业（13.4%）、交通运输业/物流业（11.4%）、信息服务（10.4%）和农林牧渔业/采矿业（4.0%）等领域。附图 5 2022 年主要客户分布领域（%，多选）4.0 10.4 11.4 13.4 13.4 16.3 23.8 24.3 24.8 32.2 35.1 43.6 农林牧渔业/采矿业信息服务交通运输业/物流业线下批发与零售业文创/旅游/住宿/餐饮互联网产品企业公用事业金融服务事业单位与社会组织公共部门房地产/建筑业制造业/汽车/生物医药/制药业2023 年中国咨询行业发展报告 10 4 研究方法多样化，智能技术类研究方法开始占有一席之地 从受访企业使用的研究方法来看，研究方法的形式和方向多种多样，主要使用行业研究、小数据实证研究、可行性研究等方法。附图 6 2022 年使用的主要研究方法（%，多选）2022 年，受访企业主要使用的研究方法包括行业研究（58.4%）、定性定量结合的小数据实证研究（50.5%）、可行性研究（45%）等传统咨询方法；同时，2 成左右的受访企业已开始使用多源数据研究（22.3%）、使用技术方法展开研究（18.8%）、算法模型研究（18.8%）等新型技术研究方法。整体而言，中国本土咨询行业企业已形成一定规模，众多民营企业、小微企业如雨后春笋般成长，并借助 GPT 时代浪潮进一步深化发展，以多元化、专业化、垂直化的研究模式为客户提供决策支持。12.4 18.8 18.8 22.3 23.3 45 50.5 58.4 实地勘测与设计模型研究使用技术方法展开研究多源数据研究理念和标杆研究可行性研究小数据实证研究行业研究智能技术类研究方法 2023 年中国咨询行业发展报告 11 2023 年业务发展预期 2023 年中国咨询行业发展报告 12 1 业务前景信心度高，预期未来一年业务增长达 18.3%面对“贵单位对未来一年咨询类业务实现增长的信心程度”这一问题，八成以上的受访企业表示“非常有信心”和“比较有信心”；从业务预期来看，78.2%的受访企业预期业务额会实现增长，对于“业务额相比去年将增加多少”这一问题，业务额增长比例的均值达到了 18.3%。附图 7 对未来一年咨询业务增长的信心度（%）分企业规模来看，企业规模越大，预期未来一年业务额增长的占比则越高，微型企业、小型企业、中型企业、大型企业预期业务实现增长的企业比例分别是 63.2%、80.5%、83.3%和 92.3%。附图 8 不同类型企业预期业务增长情况（%）1%3%14.3%48.5%33.2%非常没信心比较没信心一般比较有信心非常有信心78.2%预期业务额上升 增长比例平均达 18.3%63.2 80.5 83.3 92.3 微型企业小型企业中型企业大型企业2023 年中国咨询行业发展报告 13 2 小微企业和民营企业蓬勃发展，业务额预期增长比例相对更高 研究显示，大部分中国咨询企业受访者对未来一年业务前景持谨慎乐观态度，78.2%的受访企业预期未来一年业务额将有所增长。其中，受访企业规模越大，预期未来一年业务额增长的越多，大型企业（92.3%）中预期未来一年业务额增长的受访者比小微企业（71.9%）高出 20.6 个百分点。附图 9 未来一年业务额预期增长不同比例的企业标签分布 数据结果显示，小微企业和民营企业预期业务额增长的幅度相对更高。具体来看，业务额预计增长 100%及以上的主要为年业务额 300-500 万元的小型民营企业受访者；业务额预计增长 20-49%的主要为中型企业（年员工数量 100-299 人的企业）、国有企业，以及年业务额在 1500 万元及以上的受访企业；业务额预计增长 20%以下的主要是大型企业，以及合资/境外投资/事业单位等。3 影响未来业务额升降的共因：政策风向转变和数字化技术应用 纵观受访企业提及的导致预期业务额升降的原因，政策风向的变化是行业是否景气、客户是否增加的重要因素，而且 GPT 时代下，数字化技术的迅速发展也深刻影2023 年中国咨询行业发展报告 14 响着咨询行业。研究发现，23.4%预期业务额增长的受访企业认为“向数字化转型，提供数字化产品服务”是业务实现增长的主要原因之一，而 15.9%预期业务额下降的受访企业则表示“大数据及相关领域发展，将冲击传统咨询服务”有可能导致业务额下降。具体来看，受访企业认为未来一年咨询业务增长的原因主要包括“原有客户市场份额稳定，客户需求预计增加”（65.8%）、“政策导向有利于行业发展，预计新客户增加”（44.3%）和“计划拓展新业务”（31.6%）等。附图 10 未来一年咨询业务额预期增长的主要原因（%，多选）预期业务额下降的受访企业则表示，“客户所在的行业不景气，需求和预算减少”（59.1%）、“政策风向转变，行业整体不景气”（52.3%）和“行业恶性竞争激烈，缺乏公平性”（50%）是主因，且原因选择的集中度较高，已形成一定的行业共识。1.3 1.9 7.6 8.9 11.4 13.3 21.5 23.4 31.6 44.3 65.8 企业并购、合并或上市，预计拉动营收增长通过裁员和数字化技术等降低成本积极参与协会组织活动，链接更多资源计划进军拓展国际化市场加大营销投入和运营成本，吸引潜客加大研发投入，产品服务竞争力会增强与政府部门达成合作向数字化转型，提供数字化产品服务计划拓展新业务政策导向有利于行业发展，预计新客户增加原有客户市场份额稳定，客户需求预计增加2023 年中国咨询行业发展报告 15 附图 11 未来一年咨询业务额预期下降的主要原因（%，多选）通过研究可以看出，大部分中国咨询企业对未来发展抱有足够的信心，前景预期良好，尤其是民营企业和小微企业有着蓬勃的发展势头。同时，政策扶持和技术创新应用是影响企业业务开展甚至行业景气情况的重要原因。4.5 4.5 4.5 4.5 6.8 6.8 15.9 29.5 50 52.3 59.1 资金运转困难，贷款难企业税负较重（重复征税、五险一金等）人才流失严重或难招企业内部调整，管理能力跟不上海外市场客户减少雇员成本提高（工资待遇要求等）大数据及相关领域发展，冲击传统咨询服务客户需求难以把握，变化快，要求高行业恶性竞争激烈，缺乏公平性政策风向转变，行业整体不景气客户所在的行业不景气，需求和预算减少2023 年中国咨询行业发展报告 16 中国咨询行业发展趋势和机会点 2023 年中国咨询行业发展报告 17 1 未来一年的预期发力点：社会资源拓展 社会资源拓展是咨询行业发展的重要路径，包括人才资源和合作资源等。对于未来一年计划加大投入的领域，受访企业主要在人才引进（45%）、政府合作（44.6%）、企业战略合作（36.1%）等方面发力。附图 12 不同业务预期的受访企业计划在未来一年加大投入的领域（%，多选）相对而言，业务预期增长的企业更关注技术研发（38%），比例相对业务预期下降的企业高出 15.3 个百分点；业务预期下降的企业则在新业务领域探索（38.6%）寻求突破。2 品牌影响力建设机会点：从“三力”加强提升 2023 年 3 月，中国科技咨询协会基于大数据分析技术开展“20222023 中国咨询机构品牌影响力实验监测研究”（以下简称“品牌影响力研究”）。品牌影响力研究以中国咨询机构品牌影响力指标体系为基础，利用大数据分析技术研究中国咨询机构47.5 46.8 36.7 38 29.1 19.6 9.5 9.5 3.2 36.4 36.4 34.1 22.7 38.6 20.5 11.4 9.1 2.3 45 44.6 36.1 34.7 31.2 19.8 9.9 9.4 3 人才引进政府合作企业战略合作技术研发新业务领域探索营销传播数字化转型资本运作海外客户开拓业务预期增长的企业业务预期下降的企业均值2023 年中国咨询行业发展报告 18 在 2021 年 12 月 1 日至 2022 年 11 月 30 日期间的品牌影响力，形成中国咨询机构品牌影响力百家矩阵。品牌影响力研究发现，中国咨询行业中的领先机构保持高频发声，有良好的舆论形象，传播渠道和形式丰富，具备品牌公共感、辨识度和专业影响力。从前沿度、渗透度、丰富度和活跃度来看，百家矩阵的咨询机构可分为孔雀型、老鹰型、袋鼠型和牧羊犬型。孔雀型咨询机构表现力强，关注行业热点，积极以报道、活动、课程等多种形式传播品牌；老鹰型咨询机构密切关注政策趋势并提供决策支持，战略性和专业性强；袋鼠型咨询机构聚焦垂直细分领域的赋能管理，辅助落地执行；牧羊犬型咨询机构深耕专业领域，以业务技术的专利实力和资质水平作为传播亮点。附图 13 中国咨询机构影响力百家图谱 总体来看，百家矩阵的咨询机构主要有五大特征：一是注重品牌公共感，针对公共议题发表观点，形成行业领导力；二是定位清晰，辨识度高，传播内容始终围绕核心业务开展；三是传播渠道多元，大量参与活动或与媒体组织合作；四是公共形象良好，涉猎人才培养、高校赋能等公益领域；五是始终聚焦细分领域提升专业实力。为增强中国本土咨询企业的品牌影响力，依托于品牌建设提升能力水平，应主动2023 年中国咨询行业发展报告 19 学习百家矩阵中咨询机构的经验做法，并从“三力”提升品牌建设：一是传播意识和管理能力，应把品牌传播纳入到和业务销售同等重要的品牌建设体系中，注重传播调性和合规性，而非单纯发布商业广告；二是品牌打造和深化能力，需有明确的品牌标识，聚焦主营领域来传播；三是议题创造和持续传播能力，建议结合热点创造并形成系列的、周期性的传播议题。总体来说，资源链接是中国咨询企业良好发展的重要途径之一。不同类型的中国本土咨询企业在技术、人才、业务拓展合作等方向各自发力，积极探索咨询业务开展的新路径。中国科技咨询协会作为致力于中国咨询行业生态建设的平台组织，从论坛活动、人才交流、品牌影响力建设、业务探索和开拓等方面为中国咨询企业提供合作交流、营建生态的机会点。2023 年中国咨询行业发展报告 20 政策发展及行业组织期待 2023 年中国咨询行业发展报告 21 1 中国咨询行业相关政策获较高关注和认可 政策扶持是推动行业发展，保障企业良善运行的重要途径。整体上，96.5%的受访企业对咨询行业相关政策表示关注，仅 3.5%的受访企业表示“没有关注和享受过任何政策”，且对各项政策的认可度基本在 80 分线上（百分制下）。综合发现，减税缓税作为助企纾困最直接有效的手段之一，获得了高关注度（57.4%）和高认可度（85.3分），引进培养行业人才并给予激励则是认可度最高的政策，达 85.8 分。附图 14 中国咨询行业相关政策的关注度（%）和认可度（分）从关注度来看，减税缓税（57.4%）、加大政府采购力度（31.7%）、完善咨询服务网络和流通体系（28.7%）等政策的关注度相对更高，其次是降低员工成本（27.2%）、信贷支持（21.8%）、引进培养行业领军人才（21.3%）、设置创新产业园（20.8%）、增强高校合作（14.9%）等。从认可度来看，与人才孵化培养相关的政策认可度相对更高，包括引进培养行业领军人才（85.8 分）、增强高校合作（83.7 分）、设置创新产业园（82.6 分）等，其83.7 82.6 85.8 79.5 80.4 82.1 81.3 85.3 3.5 14.9 20.8 21.3 21.8 27.2 28.7 31.7 57.4 没有关注和享受过任何政策增强高校合作，培养和输送咨询业新型人才设置创新产业园，提供入驻优惠引进培养行业领军人才，给予人才激励信贷支持降低员工成本，降低五险一金费用费率完善咨询服务网络和流通体系，搭建交流平台加大政府采购力度减税缓税关注度认可度2023 年中国咨询行业发展报告 22 次是减税缓税（85.3 分）、完善咨询服务网络和流通体系（82.1 分）、加大政府采购力度（81.3 分）等认可度也相对较高。2 依托协会组织搭建沟通桥梁，共建行业生态圈 行业协会组织作为组织管理、信息沟通、协调服务的重要机构，是行业实现良性竞争、健康发展的重要支柱。中国科技咨询协会密切关注中国咨询业发展变化，用 中国咨询业发展报告、中国咨询业发展蓝皮书、中国咨询业发展 40 年大事记、咨询案例研究等方式记录着中国咨询业发展的足迹；用“中国咨询业发展论坛”的方式，组织业内人员进行咨询行业发展的大讨论；依法设立了“中国科技咨询协会咨询创新奖”，自 2005 年到 2022 年，共有 151 个项目获此殊荣；致力于建设咨询从业人员的职业训练体系；制定中国科技咨询协会会员职业行为准则等标准化规范；促进国际合作，先后访问美国、加拿大、德国、法国等多个国家和组织，并与诸多国际协会组织建立合作关系；在亚行的支持下聘请国际专家，开展“中国政府聘请咨询顾问的规则框架”研究，并在此基础上颁布中国机构采购咨询服务指南。附图 15 中国科技咨询协会开展第十届中国咨询发展论坛 在本次研究中，有 53 家受访企业为中国科技咨询协会会员单位，他们期待协会能够举办更多的行业交流会/论坛/学习考察（49.4%）、强化行业与政府相关部门的沟通（48.2%），并且进一步制定行业行规，规范行业各项标准（45.2%）。2023 年中国咨询行业发展报告 23 附图 16 会员单位对中国科技咨询协会工作的期待（%，多选）一方面，中国咨询企业应高度关注相关政策文件，灵活运用惠企政策，帮助企业纾难解困，并为人才提供更多保障；另一方面，企业应当积极参与行业建设，与协会组织积极交流合作。未来，中国科技咨询协会将与会员单位携手共进，用自律的职业行为准则约束自己，用源于实践的理论丰富提高自己，用注册会员的方式展示专业能力和业绩，以开放的氛围与社会各界一道探索咨询行业前沿发展之路。6.6 9.6 18.1 32.5 32.5 36.1 45.2 48.2 49.4 组织会员开展更多的海外交流积极帮助会员单位协调行业内部纠纷针对新市场机会，加强对同业机构的专业能力建设建立行业从业人员的资格认证和技能认证加强行业培训，开展更多跨行业/跨地区培训加强顶层设计，优化协会管理机制进一步制定行业行规，规范行业各项标准强化行业与政府相关部门的沟通，协调相关政策加强行业沟通，举办更多的行业交流会/论坛/学习考察等2023 年中国咨询行业发展报告 24 总结展望 现代科学技术和工业文明的高速发展，推动了人类社会文明进步，同时也带来了十分严峻的挑战，因此，咨询作为利用专家团队的专业知识、实践经验和工作技能的智力性服务得到了长足发展。整体上，中国本土咨询企业蓬勃发展，前景广阔。在政府工作重视“大调研”和第三方评估的背景下，以民营企业和小微企业为代表的中国咨询行业信心度高，持续以多元研究方法为公共事务领域和商业服务领域客户提供专业咨询服务。基于报告核心发现，零点有数研究团队提出以下五点对策建议：第一，咨询企业应推进人工智能技术尤其是算法技术与咨询服务的深度融合应用，加强咨询业务能力与算法模型落地应用能力之间的结合，提升咨询行业的技术含量，加强决策支持的应用水平。第二，本土咨询行业协会应在促进咨询企业的经验交流、品牌提升、标准建设、政策沟通对话等方面扮演更加积极的作用，实现良性竞争、资源共享和互利共赢。第三，咨询企业应积极参与和支持新一代人才的培养，并在推动人才培养的应用化和前沿化过程中扮演更积极的角色。第四，咨询行业的头部企业和优秀品牌企业应积极推动数字化和智能化技术的应用，为转型和成长中的客户提供专业服务，带头发展垂直化的数字化咨询能力，并积极运用技术开源和能力共享机制，推动行业发展。第五，政府应提供更多针对咨询行业的直接政策支持和激励措施，并强化相关政策的通俗化传播和精准触达。中国科技咨询协会成立 20 年来，不断地探寻协会自身的使命、目标和责任，不断清晰协会的工作定位和内容，体现创建协会的真正价值。协会期待有更多的企业组2023 年中国咨询行业发展报告 25 织能够加入我们，以科学知识体系、技术工具方法推动社会高质量发展！特别鸣谢参与本次调研的所有中国本土咨询企业，感谢他们的贡献和支持。同时，诚挚邀请更多机构和个人加入到中国咨询业发展研究中来，共同建设和推动中国咨询行业的发展。让我们携手并进，为中国咨询行业的繁荣发展贡献力量！2023 年中国咨询行业发展报告 26 联系人