2025年大学大三（旅游管理）旅游市场营销基础试题及答案.doc

2025年大学大三（旅游管理）旅游市场营销基础试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题 共40分）
答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。

1. 旅游市场营销的核心是（ ）
A. 满足旅游者需求 B. 销售旅游产品 C. 提高旅游企业利润 D. 树立旅游企业形象
2. 旅游市场细分的依据是（ ）
A. 旅游者需求的差异性 B. 旅游产品的多样性 C. 旅游企业的规模 D. 旅游市场的竞争状况
3. 旅游目标市场选择的策略不包括（ ）
A. 无差异营销策略 B. 差异性营销策略 C. 集中性营销策略 D. 分散性营销策略
4. 旅游产品的核心部分是（ ）
A. 旅游服务 B. 旅游设施 C. 旅游吸引物 D. 旅游交通
5. 旅游产品的形式部分不包括（ ）
A. 旅游产品的质量 B. 旅游产品的特色 C. 旅游产品的品牌 D. 旅游产品的价格
6. 旅游产品的延伸部分是指（ ）
A. 旅游产品的售前服务 B. 旅游产品的售中服务 C. 旅游产品的售后服务 D. 以上都是
7. 旅游产品生命周期的第一个阶段是（ ）
A. 投入期 B. 成长期 C. 成熟期 D. 衰退期
8. 旅游产品在投入期的营销策略不包括（ ）
A. 快速撇脂策略 B. 缓慢撇脂策略 C. 快速渗透策略 D. 缓慢渗透策略
9. 旅游产品在成长期的营销策略不包括（ ）
A. 改进产品策略 B. 市场开拓策略 C. 价格调整策略 D. 放弃策略
10. 旅游产品在成熟期的营销策略不包括（ ）
A. 市场改良策略 B. 产品改良策略 C. 营销组合改良策略 D. 快速扩张策略
11. 旅游产品在衰退期的营销策略不包括（ ）
A. 维持策略 B. 集中策略 C. 收缩策略 D. 创新策略
12. 旅游价格的构成不包括（ ）
A. 成本 B. 利润 C. 税金 D. 折扣
13. 旅游价格的制定方法不包括（ ）
A. 成本导向定价法 B. 需求导向定价法 C. 竞争导向定价法 D. 利润导向定价法
14. 旅游促销的作用不包括（ ）
A. 传递旅游产品信息 B. 刺激旅游需求 C. 提高旅游企业知名度 D. 降低旅游产品成本
15. 旅游促销的方式不包括（ ）
A. 广告 B. 人员推销 C. 营业推广 D. 政府补贴
16. 旅游广告的特点不包括（ ）
A. 传播面广 B. 形象生动 C. 针对性强 D. 费用低
17. 旅游人员推销的特点不包括（ ）
A. 针对性强 B. 灵活性高 C. 成本低 D. 效果显著
18. 旅游营业推广的特点不包括（ ）
A. 刺激性强 B. 短期效果好 C. 费用高 D. 具有一定的局限性
19. 旅游公共关系的特点不包括（ ）
A. 可信度高 B. 传播面广 C. 成本高 D. 效果持久
20. 旅游市场营销环境的特点不包括（ ）
A. 客观性 B. 差异性 C. 稳定性 D. 的动态性

第II卷（非选择题 共60分）

（一）填空题（共10分）
答题要求：本大题共5小题，每小题2分。请在横线上填上正确答案。

1. 旅游市场营销的主体是________________。
2. 旅游市场细分的标准包括地理因素、________________、心理因素和行为因素。
3. 旅游产品的生命周期包括投入期、________________、成熟期和衰退期。
4. 旅游价格的制定方法包括成本导向定价法、________________和竞争导向定价法。
5. 旅游促销的方式包括广告、________________、营业推广和公共关系。

（二）简答题（共20分）
答题要求：本大题共4小题，每小题5分。简要回答问题。

1. 简述旅游市场营销的概念。
2. 简述旅游市场细分的作用。
3. 简述旅游产品生命周期各阶段的特点。
4. 简述旅游促销的策略。

（三）论述题（共15分）
答题要求：本大题共1小题，15分。论述问题，要求观点明确，论述充分。

论述旅游目标市场选择的影响因素。

（四）案例分析题（共15分）
答题要求：阅读以下案例，回答问题。

某旅游景区推出了一项新的旅游产品——“生态探险游”。该产品主要面向年轻游客群体，以体验大自然、挑战自我为主题。景区通过广告宣传、社交媒体推广等方式进行了大力促销，吸引了不少游客前来体验。然而，在产品运营过程中，景区发现游客对该产品的满意度并不高，主要问题包括行程安排不合理、安全保障措施不到位等。

1. 请分析该旅游景区在“生态探险游”产品营销过程中存在的问题。（7分）
2. 针对上述问题，提出改进建议。（8分）

（五）策划题（共20分）
答题要求：根据以下材料，完成策划任务。

某旅游城市计划推出一项新的旅游节庆活动——“美食文化节”。该活动旨在展示当地丰富的美食文化，吸引游客前来品尝美食、体验民俗风情。活动时间为一个月，地点在城市的主要商业街。

1. 请为该“美食文化节”设计一个主题。（5分）
2. 请设计该“美食文化节”的主要活动内容。（10分）
3. 请制定该“美食文化节”的宣传推广方案。（5分）

答案：1. A 2. A 3. D 4. C 5. D 6. D 7. A 8. D 9. D 对于10. D 11. D 12. D 13. D 14. D 15. D 16. D 17. C 18. C 19. C 20. C 填空题答案：1. 旅游企业 2. 人口因素 3. 成长期 4. 需求导向定价法 5. 人员推销 简答题答案：1. 旅游市场营销是指旅游企业通过市场调研、市场细分、目标市场选择、产品开发、价格制定、渠道选择、促销等一系列活动，将旅游产品或服务推向旅游市场，以满足旅游者需求，实现旅游企业目标的过程。 2. 旅游市场细分的作用包括：有利于旅游企业发现市场机会；有利于旅游企业制定营销策略；有利于旅游企业集中资源，提高经济效益；有利于旅游企业满足旅游者的需求。 3. 投入期：产品刚进入市场，销售量增长缓慢，成本高，利润低。成长期：销售量迅速增长，成本降低，利润增加。成熟期：销售量达到顶峰，市场竞争激烈，成本稳定，利润稳定。衰退期：销售量下降，成本上升，利润下降。 4. 旅游促销的策略包括：推式策略，即旅游企业通过人员推销、营业推广等方式，将旅游产品推向旅游市场；拉式策略，即旅游企业通过广告、公共关系等方式，吸引旅游者对旅游产品的兴趣，拉动旅游市场需求。 论述题答案：旅游目标市场选择的影响因素包括：旅游企业资源，如资金、技术、人才等；旅游产品特点，如产品的质量、特色、价格等；旅游市场需求，如旅游者的需求、偏好、购买能力等；旅游市场竞争状况，如竞争对手的数量、实力、市场份额等。 案例分析题答案：1. 存在的问题：行程安排不合理，导致游客体验不佳；安全保障措施不到位，影响游客的安全感。 2. 改进建议：优化行程安排，根据游客需求和景区实际情况，合理设计旅游线路；加强安全保障措施，完善安全设施，加强安全管理，确保游客的人身安全。 策划题答案：1. 主题：“舌尖上的城市——美食文化节” 2. 主要活动内容：美食展览，展示当地各种美食；美食比赛，如厨艺比赛、美食评选等；民俗表演，如传统舞蹈、音乐演奏等；美食体验活动，如烹饪课程、美食制作等。 3. 宣传推广方案：利用社交媒体、旅游网站等平台进行宣传；邀请旅游博主、网红等进行推广；在城市主要交通枢纽、景区等地张贴海报、发放传单；与旅行社合作，推出相关旅游产品。