2025年高职（人力资源管理）员工激励实务阶段测试题及答案.doc

2025年高职（人力资源管理）员工激励实务阶段测试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题，共40分）
答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。

1. 以下哪种激励理论强调员工的自我实现需求？
A. 马斯洛需求层次理论
B. 赫兹伯格双因素理论
C. 麦格雷戈XY理论
D. 亚当斯公平理论
答案：A

2. 赫兹伯格双因素理论中的激励因素不包括以下哪项？
A. 工作成就
B. 工作认可
C. 工作条件
D. 晋升机会
答案：C

3. 期望理论认为，激励力量的大小取决于哪三个因素的乘积？
A. 效价、期望值、工具性
B. 效价、努力程度、期望值
C. 期望值、工具性、努力程度
D. 效价、工具性、努力程度
答案：A

4. 公平理论中，员工比较的对象不包括以下哪种？
A. 内部员工
B. 外部员工
C. 过去的自己
D. 未来的自己
答案：D

5. 强化理论中，通过撤销不愉快的刺激来增强行为发生频率的是哪种强化方式？
A. 正强化
B. 负强化
C. 惩罚
D. 消退
答案：B

6. 以下哪种激励方式属于内在激励？
A. 奖金
B. 晋升
C. 工作丰富化
D. 福利
答案：C

7. 目标设置理论认为，有效的目标应该具有以下哪些特点？
A. 具体性、可衡量性、可实现性、相关性、时限性
B. 模糊性、可衡量性难、可实现性、相关性、时限性
C. 具体性、不可衡量性、可实现性、相关性、时限性
D. 具体性、可衡量性、不可实现性、相关性、时限性
答案：A

8. 成就需要理论中，高成就需要者通常具有以下哪种特点？
A. 喜欢挑战，愿意承担责任
B. 喜欢依赖他人，回避责任
C. 对成功和失败漠不关心
D. 不喜欢竞争
答案：A

9. 双因素理论中的保健因素主要涉及以下哪些方面？
A. 工作环境和工作关系
B. 工作内容本身
C. 个人成长和发展
D. 工作成就
答案：A

10. 期望理论中，工具性指的是以下哪种关系？
A. 个人努力与工作绩效之间的关系
B. 工作绩效与组织奖励之间的关系
C. 组织奖励与个人目标之间的关系
D. 个人目标与个人努力之间的关系
答案：B

11. 公平理论中，员工感到不公平可能会采取以下哪些行为？
A. 改变自己的投入或产出
B. 改变对他人投入或产出的看法
C. 选择另一个比较对象
D. 以上都是
答案：D

12. 强化理论中，通过给予愉快的刺激来增强行为发生频率的是哪种强化方式？
A. 正强化
B. 负强化
C. 惩罚
D. 消退
答案：A

13. 以下哪种激励方式属于外在激励？
A. 工作兴趣
B. 工作成就感
C. 工作自主性
D. 绩效奖金
答案：D

14. 目标管理的核心是以下哪项？
A. 目标制定
B. 目标实施
C. 目标考核
D. 以上都是
答案：D

15. 成就需要理论中，高权力需要者通常希望以下哪种？
A. 影响他人行为，控制局面
B. 避免竞争，追求和谐
C. 追求个人成就，不关心权力
D. 依赖他人决策
答案：A

16. 双因素理论中的激励因素能够满足员工的以下哪种需求？
A. 生理需求
B. 安全需求
C. 社交需求
D. 尊重需求和自我实现需求
答案：D

17. 期望理论中，当员工认为自己的努力能够带来高绩效，且高绩效能够带来组织奖励，组织奖励能够满足自己的个人目标时，激励力量会怎样？
A. 增强
B. 减弱
C. 不变
D. 不确定
答案：A

18. 公平理论中，员工比较的参照对象主要有哪些？
A. 自我比较和他人比较
B. 内部比较和外部比较
C. 历史比较和现实比较
D. 以上都是
答案：B

19. 强化理论中，通过呈现不愉快的刺激来减少行为发生频率的是哪种强化方式？
A. 正强化
B. 负强化
C. 惩罚
D. 消退
答案：C

20. 以下哪种激励方式有助于提高员工的工作满意度和忠诚度？
A. 物质激励
B. 精神激励
C. 综合激励
D. 以上都不对
答案：C

第II卷（非选择题，共60分）

（一）简答题（共20分）
答题要求：简要回答以下问题，每题10分。

1. 简述马斯洛需求层次理论的主要内容。

2. 简述赫兹伯格双因素理论中激励因素和保健因素的区别与联系。

（二）论述题（共20分）
答题要求：论述以下问题，观点明确，论述合理，字数在300字左右。

结合实际，谈谈如何运用期望理论激励员工。

（三）案例分析题（共题10分）
答题要求：阅读以下案例，回答问题，每题10分。

某公司员工小李工作努力，绩效一直不错，但最近他发现自己的奖金并没有比其他同事多，他觉得自己受到了不公平对待。请运用公平理论分析小李的心理，并提出解决措施。

（四）材料分析题（共题10分）
答题要求：阅读以下材料，回答问题，每题10分。

材料：某企业为了提高员工的工作积极性，实施了一系列激励措施。例如，设立了绩效奖金制度，根据员工的工作绩效发放奖金；开展了员工培训计划，帮助员工提升技能；同时，给予员工更多的工作自主权，让员工能够自主安排工作任务。

问题：请分析该企业实施的激励措施分别属于哪种激励理论的应用，并说明理由。

（五）方案设计题（共题10分）
答题要求：根据以下要求，设计一份员工激励方案，并简要说明设计思路。

某公司新成立了一个部门，为了提高该部门员工的工作积极性和工作效率，设计一份员工激励方案。

答案：
（一）简答题
1. 马斯洛需求层次理论将人的需求从低到高分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。生理需求是最基本的需求，如食物、水、住所等；安全需求包括人身安全、健康保障等；社交需求指的是情感、归属等方面的需求；尊重需求包括自尊和受到他人尊重；自我实现需求是最高层次的需求，即实现个人的潜力和价值。
2. 激励因素主要涉及工作内容本身，如工作成就、工作认可、晋升机会等，能激发员工的工作积极性和内在动力，使员工感到满意。保健因素主要涉及工作环境和工作关系，如工作条件安全、公司政策等，这些因素不满足时会引起员工不满，但满足了也不会带来激励作用。两者的联系在于共同影响员工的工作态度和行为，管理者要注重区分并合理运用。

（二）论述题
期望理论认为激励力量取决于效价、期望值和工具性的乘积。要运用期望理论激励员工，首先要让员工明确工作目标，使他们清楚努力方向，提高期望值。其次，要合理设定奖励制度，确保高绩效能带来有吸引力的奖励，提升效价。再者，要保证绩效与奖励之间有明确且合理的关联，即工具性要强。例如，在销售部门，设定明确的销售目标，达到目标给予丰厚奖金和晋升机会，让员工看到努力与回报的紧密联系，从而激发他们的工作积极性。

（三）案例分析题
根据公平理论，小李觉得自己受到不公平对待是因为他认为自己工作努力绩效不错，但奖金却不比其他同事多，自己的投入产出比与他人不同。解决措施可以是：公司重新评估奖金分配制度，确保更公平合理；与小李沟通，了解他的想法，解释奖金分配的依据，若存在误解及时澄清；向小李展示其他同事的工作贡献，让他全面了解情况；或者提供额外的认可和奖励，如公开表扬小李的工作表现等，来平衡他的心理。

（四）材料分析题
设立绩效奖金制度属于期望理论的应用，因为它将员工的工作绩效与奖励挂钩，符合期望理论中绩效与奖励的关系，能激励员工努力提高绩效。开展员工培训计划属于双因素理论中激励因素的应用，培训有助于员工提升技能，满足他们自我成长的需求，激发工作积极性。给予员工更多工作自主权属于内在激励，符合让员工从工作本身获得满足感的理念，类似于工作丰富化，能激发员工的内在动力，属于多种激励理论综合应用的体现。

（五）方案设计题
员工激励方案：设立明确的部门目标，并将其分解为个人目标，让员工清楚工作方向。建立绩效评估体系，定期对员工工作进行评估，根据评估结果发放绩效奖金。设立优秀员工奖、创新奖等专项奖励，对表现突出的员工给予表彰和奖励。定期组织团队建设活动，增强团队凝聚力。设计思路：明确目标能让员工有努力方向，绩效评估和奖励制度可激发员工积极性，专项奖励鼓励员工追求卓越，团队建设活动营造良好工作氛围，全方位激励员工提高工作积极性和效率。