2025年大学本科（人力资源管理）绩效管理试题及答案.doc

2025年大学本科（人力资源管理）绩效管理试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第 I 卷（选择题 共30分）
答题要求：本大题共10小题，每小题3分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。
1. 以下关于绩效管理的说法，正确的是（ ）
A. 绩效管理就是绩效考核
B. 绩效管理的目的是为了惩罚员工
C. 绩效管理是一个持续的过程
D. 绩效管理只关注结果
2. 绩效计划的制定原则不包括（ ）
A. 战略一致性原则
B. 突出重点原则
C. 全员参与原则
D. 形式主义原则
3. 360度评估的优点不包括（ ）
A. 全面性
B. 客观性
C. 针对性
D. 匿名性
4. 关键绩效指标法的核心是（ ）
A. 确定关键绩效指标
B. 设定绩效目标
C. 进行绩效评估
D. 反馈绩效结果
5. 平衡计分卡的维度不包括（ ）
A. 财务维度
B. 客户维度
C. 内部流程维度
D. 个人发展维度
6. 绩效反馈面谈的目的不包括（ ）
A. 让员工了解自己的绩效表现
B. 为员工制定下一期绩效计划
C. 批评员工的不足之处
D. 促进员工的发展
7. 以下关于绩效评估主体的说法，错误的是（ ）
A. 上级评估是最常见的评估方式
B. 自我评估可以提高员工的参与度
C. 同事评估可以提供不同的视角
D. 客户评估对员工绩效影响不大
8. 绩效改进计划的制定步骤不包括（ ）
A. 分析绩效差距
B. 确定改进目标
C. 制定改进措施
D. 实施惩罚措施
9. 绩效管理的流程不包括（ ）
A. 绩效计划
B. 绩效监控
C. 绩效评估
D. 绩效汇报
10. 以下关于绩效管理与组织战略关系的说法，正确的是（ ）
A. 绩效管理与组织战略无关
B. 绩效管理是实现组织战略的重要手段
C. 组织战略决定绩效管理的方法
D. 绩效管理可以替代组织战略

第 II 卷（非选择题 共70分）
11. （总共1题，每题10分，答题要求：简述绩效管理的流程。）
12. （总共1题，每题15分，答题要求：请说明绩效计划的重要性。）
13. （总共1题每题15分，答题要求：阐述360度评估的实施步骤。）
14. 材料：某公司在绩效管理过程中，发现员工的工作积极性不高，绩效表现不佳。经过调查，发现公司的绩效评估标准不够明确，评估过程不够公正，员工对绩效反馈不满意。

（总共1题，每题20分，答题要求：针对该公司存在的问题，提出改进建议。）
15. 材料：小李在一家企业工作，他的上级对他的绩效评估结果不满意，认为他工作效率低下，工作质量不高。小李则认为自己已经很努力了，是上级的要求过高。

（总共1题，每题20分，答题要求：如果你是小李的上级，你会如何与他进行绩效反馈面谈？）

答案：1. C 2. D 3. D 4. A 5. D 6. C 7. D 8. D 9. D 10. B 11. 绩效管理流程包括绩效计划，即明确绩效目标；绩效监控，持续跟踪绩效进展；绩效评估，依据标准衡量绩效；绩效反馈，沟通评估结果；绩效改进，制定改进计划提升绩效。 12. 绩效计划为绩效管理提供明确方向与目标，是后续环节基础。能使员工清楚工作重点与期望，增强工作针对性。助于协调组织与员工目标，确保行动一致。合理计划利于资源分配，提高管理效率，对实现组织战略与员工发展意义重大。 13. 确定评估目的与对象；选择评估者，包括上级、同事、下属、自我、客户等；设计评估问卷或量表；实施评估，收集评估信息；整理与分析评估数据；反馈评估结果，进行沟通与辅导。 14. 明确绩效评估标准，确保清晰、具体、可衡量。保证评估过程公正透明，建立监督机制。加强绩效反馈，上级与员工充分沟通，给予针对性建议与指导，让员工明确改进方向。 15. 在面谈中，先肯定小李的努力，建立良好沟通氛围。客观指出其工作效率和质量问题，用具体事例说明。倾听小李想法，了解其困难与困惑。共同探讨改进措施，制定合理目标与计划，鼓励小李积极改进。