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2025年中职工商管理（管理基础）试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第 I 卷（选择题，共40分）
答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。

1. 管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（ ）
A. 系统原则
B. 信息原则
C. 预测原则
D. 反馈原则

2. 企业高层管理人员对于（ ）可以不必投入过多时间和精力，避免事无巨细的局面。
A. 程序化决策
B. 非程序化决策
C. 战略决策
D. 战术决策

3. 某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（ ）。
A. 战略决策
B. 战术决策
C. 业务决策
D. 程序化决策

4. 管理的首要职能是（ ）。
A. 计划
B. 组织
C. 领导
D. 控制

5. 计划工作的核心是（ ）。
A. 确定目标
B. 估量机会
C. 决策
D. 制定预算

6. 下列哪项不属于定性决策方法（ ）。
A. 头脑风暴法
B. 名义群体法
C. 德尔菲法
D. 量本利分析法

7. （ ）是组织的基本框架，是完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。
A. 组织设计
B. 组织架构
C. 组织结构
D. 组织规模

8. 直线职能制组织结构的特点是（ ）。
A. 信息传递路径较短
B. 容易形成多头领导
C. 各职能部门间横向联系强
D. 既保证了统一指挥，又发挥了职能部门的参谋作用

9. 组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能够保证组织的有效运行，这体现了组织设计的哪项原则？（ ）
A. 目标统一原则
B. 责权一致原则
C. 适度管理幅度原则
D. 分工协作原则

10. 授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定，这体现的授权原则是（ ）。
A. 因事设人，视能授权
B. 明确责任
C. 不越级授权
D. 要适度授权

11. 领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（ ）。
A. 品德、学识、能力、情感
B. 品德、学识、能力、资历
C. 品德、学识、资历、情感
D. 品德、威信、能力、情感

12. 根据领导生命周期理论，当下属的成熟度处于成熟阶段应采取的领导方式是（ ）。
A. 高工作、高关系
B. 低工作、低关系
C. 高工作、低关系
D. 低工作、高关系

13. 某公司领导在管理过程中，注重员工的个人发展，关心员工的生活，营造了良好的团队氛围。该领导运用的领导方式是（ ）。
A. 任务型
B. 团队型
C. 贫乏型
D. 俱乐部型

14. 控制是管理的重要职能，控制工作的关键环节是（ ）。
A. 制定控制标准
B. 衡量实际工作
C. 分析衡量结果
D. 采取纠正措施

15. 下列哪种控制方式不适合于对成本的控制？（ ）
A. 前馈控制
B. 现场控制
C. 反馈控制
D. 直接控制

16. 管理者在衡量工作成绩的过程中应注意（ ）。
A. 及时反馈
B. 采用多种衡量方法
C. 要定期衡量
D. 以上都是

17. 管理的主体是（ ）。
A. 管理者
B. 组织
C. 人
D. 管理机构

18. 管理是生产过程固有的属性，是有效地组织劳动所必需的，反映了管理的（ ）。
A. 科学性
B. 艺术性
C. 必要性
D. 目的性

19. 管理的二重性是指管理的（ ）。
A. 自然属性和社会属性
B. 科学性和艺术性
C. 历史性和实践性
D. 一般性和特殊性

20. 下列不属于古典管理理论特点的是（ ）。
A. 以提高生产率为主要目标
B. 以科学求实的态度进行调查研究
C. 强调以个人为研究对象
D. 强调规章制度的作用

第 II 卷（非选择题，共60分）
21. （10分）简述管理的含义。

22. （10分）简述计划工作的程序。

23. （10分）简述组织设计的原则。

24. （15分）某企业是一家生产电子产品的企业，近年来市场竞争激烈，企业业绩下滑。为了改变现状，企业管理层决定进行战略调整，准备从原来的电子产品生产转向智能家电领域。请你根据所学知识，分析该企业在进行战略调整时可能面临的问题，并提出相应的建议。

25. （15分）某公司新上任的部门经理小王，发现部门内员工工作积极性不高，工作效率低下。经过调查，他发现员工对工作任务分配不合理、工作流程不清晰以及缺乏有效的沟通机制等问题比较不满。请你帮助小王分析这些问题产生的原因，并提出改进措施。

答案：
1. A
2. A
3. A
4. A
5. C
6. D
7. C
8. D
9. C
10. A
11. A
12. B
13. D
14. D
15. B
16. D
17. A
18. C
19. A
20. B

21. 管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。管理的载体是组织；管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程；管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源；管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新；管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的，这也是建立组织的原因。

22. 计划工作的程序包括：估量机会；确定目标；确定前提条件；拟订可供选择的方案；评价各种备选方案；选择方案；拟订派生计划；编制预算。

23. 组织设计的原则包括：目标统一原则；分工协作原则；责权一致原则；集权与分权相结合原则；有效管理幅度原则；适度授权原则；弹性原则；经济原则。

24. 面临问题：技术难题，从电子产品生产转向智能家电领域，技术跨度大，可能缺乏相关技术积累和人才。市场竞争，智能家电领域竞争激烈，已有众多知名品牌占据市场。资金投入，战略调整需要大量资金用于研发、生产设备更新等。建议：加强技术研发投入或者与有技术优势的企业合作。进行市场调研，找准市场定位和差异化竞争策略。合理规划资金，争取多元化融资渠道。

25. 原因：工作任务分配不合理，可能是缺乏对员工能力和特长了解，导致任务难度与员工能力不匹配。工作流程不清晰，使员工工作时易产生混乱和重复劳动。缺乏有效沟通机制阻碍信息流通，员工需求和问题难以及时反馈解决。改进措施：重新评估员工能力分配任务。梳理优化工作流程并培训员工。建立多种沟通渠道，定期部门会议、设立意见箱等，鼓励员工交流反馈。