2025年高职城市轨道交通运营管理（交通运营技术）试题及答案.doc

2025年高职城市轨道交通运营管理（交通运营技术）试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题，共40分）
（总共20题，每题2分，每题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请将正确选项填涂在答题卡相应位置。）

1. 城市轨道交通运营管理的核心目标是
A. 安全高效运营
B. 降低运营成本
C. 提高服务质量
D. 吸引更多乘客
答案：A

2. 以下不属于城市轨道交通运营调度工作内容的是
A. 列车运行调整
B. 设备故障抢修
C. 客流组织协调
D. 行车计划编制
答案：B

3. 城市轨道交通车站的主要功能不包括
A. 乘客乘降
B. 列车折返
C. 车辆检修
D. 售检票服务
答案：C

4. 客流高峰时段，车站采取的客流组织措施不包括
A. 增加售票窗口
B. 限制乘客进站
C. 引导乘客有序乘车
D. 加开临时列车
答案：B

5. 城市轨道交通行车组织工作必须坚持的原则是
A. 安全第一，预防为主
B. 高度集中，统一指挥
C. 按图行车，优质高效
D. 以上都是
答案：D

6. 列车运行图的基本要素不包括
A. 列车区间运行时分
B. 列车停站时分
C. 折返站停留时间
D. 车站照明时间
答案：D

7. 城市轨道交通车辆的类型不包括
A. 地铁车辆
B. 轻轨车辆
C. 磁悬浮车辆
D. 公路客车
答案：D

8. 车辆段的主要功能不包括
A. 车辆停放
B. 车辆检修
C. 列车编组
D. 乘客候车
答案：D

9. 城市轨道交通供电系统的组成不包括
A. 变电所
B. 接触网
C. 牵引供电系统
D. 通信系统
答案：D

10. 以下属于城市轨道交通信号系统的是
A. 列车自动监控系统
B. 车站广播系统
C. 通风空调系统
D. 给排水系统
答案：A

11. 城市轨道交通运营管理中，行车安全的关键环节不包括
A. 列车驾驶
B. 道岔操作
C. 乘客服务
D. 信号设备维护
答案：C

12. 车站工作人员在处理乘客突发疾病时，首先应
A. 拨打急救电话
B. 进行简单急救
C. 疏散周围乘客
D. 通知上级领导
答案：A

13. 城市轨道交通运营服务质量评价指标不包括
A. 列车准点率
B. 乘客投诉率
C. 车站设施完好率
D. 车辆行驶速度
答案：D

14. 以下关于城市轨道交通运营成本的说法错误的是
A. 主要包括运营费用和折旧费用
B. 运营费用与客流量无关
C. 折旧费用与车辆设备使用寿命有关
D. 降低运营成本可提高经济效益
答案：B

15. 城市轨道交通运营管理中，应急管理的主要内容不包括
A. 应急预案制定
B. 应急演练
C. 事故调查处理
D. 日常运营调度
答案：D

16. 当车站发生火灾时，以下做法错误的是
A. 立即启动火灾报警系统
B. 组织乘客有序疏散
C. 关闭通风系统
D. 自行扑救火灾
答案：D

17. 城市轨道交通运营管理中，人力资源管理的主要工作不包括
A. 人员招聘与培训
B. 绩效考核与激励
C. 行车调度指挥
D. 人员调配与排班
答案：C

18. 以下属于城市轨道交通运营管理信息化系统的是
A. 自动售检票系统
B. 行车调度指挥系统
C. 乘客信息系统
D. 以上都是
答案：D

19. 城市轨道交通运营管理中，与外部交通衔接的主要方式不包括
A. 公交换乘
B. 出租车接送
C. 私家车停车场
D. 航空联运
答案：D

20. 城市轨道交通运营管理的发展趋势不包括
A. 智能化程度不断提高
B. 服务质量要求降低
C. 与其他交通方式融合发展
D. 更加注重节能环保
答案：B

第II卷（非选择题，共60分）

（总共4题，每题15分，答题要求：请根据题目要求，在答题纸上作答，要求字迹清晰，逻辑严谨。）

21. 简述城市轨道交通运营管理的主要内容。
答案：城市轨道交通运营管理主要内容包括行车组织，如列车运行调整、行车计划编制等；客运组织，涵盖客流预测、车站客流组织等；设备管理，包含车辆、供电、信号等设备的维护与管理；安全管理，制定安全制度、处理突发事件等；服务质量管理，提升服务水平、处理乘客投诉等；以及运营调度指挥，协调各部门工作确保运营顺畅。

22. 分析影响城市轨道交通客流的主要因素。
答案：影响城市轨道交通客流的主要因素有：城市经济发展水平，经济发达地区客流相对较大；人口分布，人口密集区域客流量大；交通方式竞争，周边其他交通方式便捷程度影响客流；城市功能布局，商业区、住宅区等分布影响乘客出行选择；时间因素，工作日、节假日、早晚高峰客流差异明显；票价政策，合理票价吸引乘客，过高则可能抑制客流。

23. 阐述城市轨道交通行车安全保障措施。
答案：城市轨道交通行车安全保障措施包括：完善规章制度，明确各岗位安全职责；加强人员培训，提高员工安全意识和操作技能；严格设备维护，确保车辆、信号、道岔等设备正常运行；强化行车组织管理，合理安排列车运行，严格执行行车计划；建立安全监控系统，实时监测行车状态；加强应急管理，制定应急预案并定期演练，确保在突发情况下能迅速有效应对保障行车安全。

（总共2题，每题15分，答题要求：请结合给定材料，分析问题并作答，要求观点明确，论据充分。）

材料：某城市轨道交通线路近期出现列车晚点情况，经调查发现，一是部分信号设备老化，故障频发影响列车运行；二是行车调度员在高峰时段对列车运行调整不及时；三是个别列车驾驶员操作不够熟练。

24. 针对上述问题，提出改进城市轨道交通行车安全的具体措施。
答案：首先，对老化的信号设备进行全面更新和升级，增加设备巡检频次，及时发现并处理潜在故障。其次，加强行车调度员培训，提高其在高峰时段等复杂情况下的应急调整能力，制定详细的调度应急预案。再者，强化列车驾驶员培训，增加实操训练，提升其操作熟练度和应急处理能力，定期进行技能考核，确保驾驶员业务水平达标，从而全面提升城市轨道交通行车安全。

材料：某城市轨道交通车站在客流高峰时，出现乘客拥堵混乱，部分通道堵塞，售票窗口排队过长等问题，导致乘客满意度下降。

25. 请分析该车站在客流组织方面存在的问题，并提出改进建议。
答案：存在问题：未提前做好客流预测，应对措施不足；通道规划不合理，导致拥堵；售票窗口设置过少，处理能力有限。改进建议：加强客流预测，根据不同时段和日期精准预估客流，提前安排人员和设备。优化通道布局，设置清晰的引导标识，增加应急通道。合理增加售票窗口数量，推广自助售票设备，提高售票效率，同时加强现场引导，维持良好的客流秩序，提升乘客满意度。