2025年大学会展服务与管理（会展策划与执行）试题及答案.doc

2025年大学会展服务与管理（会展策划与执行）试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题 共30分）

（总共10题，每题3分，每题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请将正确选项填在括号内）

w1. 会展策划的核心是（ ）
A. 创意 B. 预算 C. 场地 D. 宣传
答案：A

w2. 会展项目可行性研究的关键环节是（ ）
A. 市场调研 B. 资源分析 C. 效益评估 D. 风险预测
答案：C

w3. 以下不属于会展营销渠道的是（ ）
A. 网络营销 B. 电话营销 C. 人员推销 D. 自我营销
答案：D

w4. 会展现场管理的首要任务是（ ）
A. 确保安全 B. 控制进度 C. 协调服务 D. 处理突发事件
答案：A

w5. 会展物流的特点不包括（ ）
A. 时效性强 B. 专业性高 C. 灵活性大 D. 规模较小
答案：D

w6. 会展活动中，吸引参展商的关键因素是（ ）
A. 展会规模 B. 展会主题 C. 展会服务 D. 展会宣传
答案：C

w7. 会展策划书的主体部分不包括（ ）
A. 项目概述 B. 市场分析 C. 预算明细 D. 附录
答案：D

w8. 会展品牌建设的基础是（ ）
A. 品牌定位 B. 品牌传播 C. 品牌维护 D. 品牌创新
答案：A

w9. 衡量会展活动成功与否的重要指标是（ ）
A. 参展商数量 B. 观众满意度 C. 展会收入 D. 展会规模
答案：B

w10. 会展项目风险管理的第一步是（ ）
A. 风险识别 B. 风险评估 C. 风险应对 D. 风险监控
答案：A

第II卷（非选择题 共70分）

w11. （10分）简述会展策划的主要流程。

首先要进行项目立项，明确会展主题、目的等。接着开展市场调研，了解行业动态、目标受众等。然后进行策划方案设计，包括活动内容、场地安排、营销推广等。再制定预算，对各项费用进行预估。之后筹备执行，落实各项准备工作。最后进行展会评估，总结经验改进不足。

w12. （15分）分析会展营销的主要策略。

会展营销可采用多种策略。产品策略方面，突出展会特色与优势。价格策略上，根据不同情况制定灵活价格。渠道策略包括线上线下多种渠道推广。促销策略可运用广告、优惠活动等吸引目标客户。还可通过关系营销维护客户关系，提升客户忠诚度，从而提高展会的知名度和影响力，吸引更多参展商和观众。

w13. （15分）材料：某会展公司计划举办一场大型的电子产品展会，但在筹备过程中遇到了场地临时变更的问题。请分析该问题可能带来的影响以及应采取的应对措施。

场地临时变更可能带来诸多影响。如参展商展位安排需重新调整，可能影响其参展计划和展示效果。观众的参观路线和指引也需重新规划，可能导致观众迷路或错过部分展区。展会的宣传物料、标识等都要重新制作。应对措施包括及时与参展商沟通协调，争取最大程度减少对其的影响。快速重新规划场地布局和参观路线，确保展会有序进行。加班加点重新制作宣传物料和标识，保证展会的整体形象不受影响。

w14. （15分）论述会展服务质量的重要性及提升途径。

会展服务质量至关重要。高质量服务能提升参展商和观众满意度，增强展会口碑。有助于吸引更多优质参展商和观众，提升展会品牌形象。能促进展会长期发展，形成良好市场效应。提升途径包括加强员工培训，提高服务意识和专业技能。建立完善的服务质量监督体系，及时发现和解决问题。优化服务流程，提高服务效率。不断创新服务内容和方式，满足客户多样化需求。

w15. （15分）材料：某会展活动中，部分参展商反映现场网络信号差，影响了展示效果和业务洽谈。请针对此问题提出解决方案。

首先，立即联系网络服务提供商，排查网络设备故障，增加网络带宽，确保网络信号强度。在展会现场合理布置多个信号增强器，扩大网络覆盖范围。安排技术人员随时待命，及时处理可能出现的网络连接问题。提前对参展商进行网络使用培训，告知其遇到问题的解决办法。同时，准备备用网络方案，如移动网络热点等，以备不时之需，保障展会期间网络的稳定顺畅，避免因网络问题影响参展商的展示和洽谈活动。

答案：
w1. A
w2. C
w3. D
w4. A
w5. D
w6. C
w7. D
w8. A
w9. B
w10. A