2026年珠宝店营业员（珠宝销售）考题及答案.doc

2026年珠宝店营业员（珠宝销售）考题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题 共30分）
（总共6题，每题5分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填在括号内）
w1. 以下哪种宝石的硬度最高？（ ）
A. 钻石 B. 红宝石 C. 蓝宝石 D. 祖母绿
w2. 珍珠的主要成分是（ ）
A. 碳酸钙 B. 二氧化硅 C. 碳酸镁 D. 磷酸钙
w3. 翡翠的颜色中，价值最高的是（ ）
A. 绿色 B. 紫色 C. 白色 D. 黄色
w4. 鉴定钻石的主要方法是（ ）
A. 观察颜色 B. 测试硬度 C. 用热导仪 D. 看透明度
w5. 以下哪种金属常用于制作珠宝首饰的镶嵌？（ ）
A. 铁 B. 铜 C. 银 D. 铝
w6. 蓝宝石的致色元素主要是（ ）
A. 铁 B. 铬 C. 钛 D. 钴

第II卷（非选择题 共70分）
w7. （10分）简述钻石的4C标准及其含义。
w8. （15分）如何保养珍珠首饰？
w9. （15分）材料：一位顾客走进珠宝店，对一款翡翠吊坠表现出浓厚兴趣，但对其品质有所疑虑。
问题：如果你是营业员，你会如何向顾客介绍这款翡翠吊坠的品质，包括颜色、透明度、质地等方面？

w10. （20分）材料：有顾客询问为什么有些红宝石价格相差很大。
问题：请从红宝石的品质因素，如颜色、净度、重量等方面，向顾客解释价格差异的原因。

w11. （20分）材料：顾客想要购买一枚钻戒作为求婚戒指，预算有限但又希望有较好的品质。
问题：作为营业员，你会如何根据顾客需求，推荐合适的钻石戒指，包括介绍不同品质钻石的特点及价格范围等。

答案：
w1. A
w2. A
w3. A
w4. C
w5. C
w6. C
w7. 钻石的4C标准包括重量（Carat）、颜色（Color）、净度（Clarity）和切工（Cut）。重量以克拉计算，越大越稀有珍贵。颜色越接近无色越佳，常见的有微黄等色调。净度指内部瑕疵多少，瑕疵越少越纯净。切工影响钻石的火彩和光泽，好的切工能让钻石更闪耀。
w8. 保养珍珠首饰要避免接触香水、化妆品等化学物质，防止腐蚀。佩戴后用柔软湿布擦拭。不佩戴时放在干燥、阴凉处，避免阳光直射。定期用专业珍珠保养液清洗。避免与硬物碰撞，防止珍珠表面受损。
w9. 向顾客介绍这款翡翠吊坠，颜色方面，会说这是浓郁鲜艳的正阳绿，非常难得。透明度上，它水头足，很通透，看起来灵动有光泽。质地细腻温润，没有明显颗粒感，摸起来很顺滑。而且它的种也很好，属于冰种，品质上乘，佩戴起来既显气质又有收藏价值。
w10. 红宝石价格差异大主要是因为品质因素。颜色上，鸽血红等顶级颜色的红宝石非常稀少，价格极高；而颜色稍淡或偏暗的价格就低很多。净度方面，内部瑕疵少的红宝石纯净度高，价值高；瑕疵多则影响品质和价格。重量也很关键，大克拉的红宝石更罕见，价格比小克拉的贵很多。这些因素综合起来导致红宝石价格相差很大。
w11. 会先向顾客介绍不同品质钻石的特点。比如30分左右的钻石，性价比较高，颜色净度中等，能满足基本美观需求，价格相对亲民。50分左右的钻石，品质有所提升，火彩和光泽更好，价格适中。如果预算允许，1克拉左右的钻石，品质更优，更显大气，求婚很合适。同时告知顾客，钻石品质越好价格越高，会根据其预算推荐最适合的钻戒。