中职第三学年（物业管理）物业收费管理2026年阶段测试题及答案.doc

中职第三学年（物业管理）物业收费管理2026年阶段测试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）
1. 物业服务收费的计费方式主要包括（ ）。
A. 包干制和酬金制
B. 明码标价制和酬金制
C. 包干制和政府指导价
D. 酬金制和市场调节价
2. 实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括（ ）和物业服务企业的酬金。
A. 物业服务成本
B. 物业服务支出
C. 物业服务利润
D. 物业服务税费
3. 物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过（ ）予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。
A. 专项维修资金
B. 物业服务费用
C. 业主大会经费
D. 建设单位保修金
4. 物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算并每（ ）不少于一次公布物业服务资金的收支情况。
A. 季度
B. 半年
C. 一年
D. 两年
5. 业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，（ ）负连带交纳责任。
A. 业主
B. 物业使用人
C. 业主委员会
D. 物业服务企业
6. 物业服务收费实行政府指导价的，有定价权限的人民政府价格主管部门应当会同房地产行政主管部门根据物业管理服务等级标准等因素，制定（ ）。
A. 相应的市场价及其浮动幅度，并定期公布
B. 相应的基准价及其浮动幅度，并定期公布
C. 相应的成本价及其浮动幅度，并定期公布
D. 相应的标底价及其浮动幅度，并定期公布
7. 实行市场调节价的物业服务收费，由（ ）与业主在物业服务合同中约定。
A. 业主大会
B. 业主委员会
C. 物业服务企业
D. 社区居委会
8. 物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向（ ）收取手续费等额外费用。
A. 业主
B. 业主大会
C. 业主委员会
D. 物业使用人
9. 违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以依法（ ）。
A. 起诉
B. 申请仲裁
C. 起诉或者申请仲裁
D. 停水停电
10. 物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的（ ）。
A. 经济责任
B. 赔偿责任
C. 违约责任
D. 侵权责任

二多项选择题（总共5题，每题5分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得1分）
1. 物业服务收费的原则包括（ ）。
A. 合理原则
B. 公开原则
C. 费用与服务水平相适应原则
D. 公平原则
E. 公正原则
2. 物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括（ ）。
A. 管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等
B. 物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用
C. 物业管理区域清洁卫生费用
D. 物业管理区域绿化养护费用
E. 物业管理区域秩序维护费用
3. 实行物业服务费用包干制的，物业服务费用的构成包括（ ）。
A. 物业服务成本
B. 法定税费
C. 物业服务企业的利润
D. 物业服务支出
E. 物业服务酬金
4. 物业服务企业应当定期公布物业服务费用的收支情况，其公布的内容包括（ ）。
A. 物业服务资金年度预决算
B. 物业服务资金的收支情况
C. 物业服务成本核算明细
D. 物业服务企业的利润分配情况
E. 物业服务企业的人员工资情况
5. 业主在物业管理活动中，享有下列权利（ ）。
A. 按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务
B. 提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议
C. 提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议
D. 参加业主大会会议，行使投票权
E. 选举业主委员会成员，并享有被选举权

三、判断题（总共10题，每题2分，判断下列各题的对错，正确的在题后括号内打“√”，错误的打“×”）
1. 物业服务收费实行政府指导价的，具体收费标准由业主与物业服务企业在政府指导价范围内协商确定。（ ）
2. 实行物业服务费用酬金制的，物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算并每半年不少于一次公布物业服务资金的收支情况。（ ）
3. 物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用属于物业服务成本或者物业服务支出的构成部分。（ ）
4. 业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，业主不负连带交纳责任。（ ）
5. 物业服务企业接受委托代收水、电、气、热、通讯、有线电视等费用的，可以向业主收取手续费等额外费用。（ ）
6. 违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，物业服务企业可以直接停水停电。（ ）
7. 物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的赔偿责任。（ ）
8. 实行市场调节价的物业服务收费，由业主大会与业主在物业服务合同中约定。（ ）
9. 物业服务收费实行政府指导价的，有定价权限的人民政府价格主管部门应当会同房地产行政主管部门根据物业管理服务等级标准等因素，制定相应的基准价及其浮动幅度，并定期公布。（ ）
10. 物业服务企业应当定期公布物业服务费用的收支情况，其公布的内容仅包括物业服务资金年度预决算。（ ）

四、简答题（总共3题，每题10分，简要回答下列问题）
1. 简述物业服务收费的计费方式及其特点。
2. 物业服务成本或者物业服务支出一般包括哪些内容？
3. 业主在物业管理活动中享有哪些权利？

五、案例分析题（总共1题，每题20分，阅读案例，回答问题）
某小区物业服务合同约定，物业服务费用实行包干制，每月每平方米2元。业主李某认为物业服务企业提供的服务质量不达标，拒绝交纳物业服务费用。物业服务企业多次催缴无果后，将李某诉至法院。
1. 李某拒绝交纳物业服务费用的理由是否合理？为什么？
2. 物业服务企业的做法是否合法？为什么？
3. 法院应如何判决？

答案：
一、单项选择题
1. A
2. B
3. A
4. C
5. A
6. B
7. C
8. A
9. C
10. B

二、多项选择题
1. ABC
2. ABCDE
3. ABC
4. AB
5. ABCDE

三、判断题
1. √
2. ×
3. √
4. ×
5. ×
6. ×
7. √
8. ×
9. √
10. ×

四、简答题
1. 物业服务收费的计费方式主要有包干制和酬金制。包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的计费方式。其特点是费用固定，便于管理。酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的计费方式。其特点是收支透明，业主能监督。
2. 物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；物业管理区域清洁卫生费用；物业管理区域绿化养护费用；物业管理区域秩序维护费用；办公费用；物业服务企业固定资产折旧；物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；经业主同意的其他费用。
3. 业主在物业管理活动中享有的权利包括：按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；参加业主大会会议，行使投票权；选举业主委员会成员，并享有被选举权；监督业主委员会工作；监督物业服务企业履行物业服务合同；对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；监督专项维修资金的管理和使用；法律、法规规定的其他权利。

五、案例分析题
1. 李某拒绝交纳物业服务费用的理由不一定合理。虽然他认为服务质量不达标，但需有充分证据证明物业服务企业未按合同约定提供相应服务。若没有确凿证据，仅以主观认为服务质量不达标为由拒绝缴费是不合理的。
2. 物业服务企业的做法合法。业主逾期不交纳物业服务费用，经多次催缴无果后，物业服务企业有权依法起诉或者申请仲裁来维护自身权益。
3. 若李某能提供有效证据证明物业服务企业服务质量确实未达合同约定标准，法院可能会根据实际情况判决李某少交或免交部分物业服务费用；若李某无法提供充分证据，法院一般会判决李某按照合同约定交纳物业服务费用及相应滞纳金等。