2025年中职旅游管理（产品实操）试题及答案.doc

2025年中职旅游管理（产品实操）试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题，共30分）
答题要求：本卷共10小题，每小题3分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。

1. 旅游产品的核心是（ ）
A. 旅游吸引物 B. 旅游服务 C. 旅游设施 D. 旅游交通
2. 以下哪种不属于旅游产品的类型（ ）
A. 观光旅游产品 B. 度假旅游产品 C. 商务旅游产品 D. 家居旅游产品
3. 旅游产品生命周期的哪个阶段竞争最为激烈（ ）
A. 投入期 B. 成长期 C. 成熟期 D. 衰退期
4. 旅游产品定价时，考虑市场需求和竞争状况的定价方法是（ ）
A. 成本导向定价法 B. 需求导向定价法 C. 竞争导向定价法 D. 利润导向定价法
5. 旅游产品促销的核心是（ ）
A. 传递信息 B. 激发需求 C. 塑造形象 D. 增加销售
6. 以下哪项不是旅游产品开发的原则（ ）
A. 市场导向原则 B. 效益原则 C. 创新原则 D. 随意原则
7. 旅游产品组合的宽度是指（ ）
A. 旅游企业所拥有的产品线数量 B. 每条产品线内的产品项目数量
C. 产品组合中各产品线在最终用途等方面的相关程度 D. 产品组合中各产品线的长度
8. 旅游产品的不可储存性主要是因为（ ）
A. 旅游产品的生产和消费同时进行 B. 旅游产品容易损坏
C. 旅游产品过时快 D. 旅游产品需求不稳定
9. 旅游产品品牌的作用不包括（ ）
A. 获取市场份额 B. 增加产品成本 C. 提高顾客忠诚度 D. 提升企业形象
10. 旅游产品销售渠道的长度是指（ ）
A. 销售渠道中中间环节的数量 B. 销售渠道中不同类型中间商的数量
C. 销售渠道中最长的一条线路 D. 销售渠道中最短的一条线路

第II卷（非选择题，共70分）

二、填空题（每空2分，共20分）
1. 旅游产品是由旅游吸引物、旅游设施、旅游服务和______等要素构成的综合性产品。
2. 旅游产品的生命周期包括投入期、成长期、______和衰退期。
3. 旅游产品定价的目标主要有利润最大化、______、保持或提高市场占有率等。
4. 旅游产品促销的方式主要有广告促销、人员推销、营业推广和______。
5. 旅游产品开发的内容包括旅游目的地开发、旅游线路开发和______。
6. 旅游产品组合的深度是指______。
7. 旅游产品的特点包括无形性、不可储存性、生产与消费的同步性、______和综合性。
8. 旅游产品品牌的构成要素包括品牌名称、品牌标志和______。
9. 旅游产品销售渠道的类型主要有直接销售渠道和______。
10. 旅游产品质量的构成包括旅游产品的核心部分、______和延伸部分。

三、简答题（每题10分，共30分）
1. 简述旅游产品的特点。
2. 说明旅游产品定价的方法有哪些。
3. 阐述旅游产品促销的策略。

四、案例分析题（20分）
材料：某旅游景区推出了一款新的旅游产品，该产品以自然风光为主题，包含了多个景点的游览以及特色的民俗体验活动。景区在产品推广初期，采用了低价策略吸引游客，随着产品知名度的提高，逐渐提高了价格。同时，景区通过与旅行社合作，加大了广告宣传力度，还举办了一些主题活动来吸引游客。

问题：请分析该景区旅游产品的营销策略，并说明其效果。

五、论述题（20分）
材料：随着旅游市场的不断发展，旅游产品的竞争日益激烈。某旅游企业为了提升自身产品的竞争力，计划对旅游产品进行优化升级。

问题：请论述该旅游企业在优化升级旅游产品时应考虑的因素，并提出具体的措施。

答案：
一、选择题
1. A 2. D 3. C 4. C 5. B 6. D 7. A 8. A 9. B 10. A
二、填空题
1. 旅游购物品
2. 成熟期
3. 提高产品质量
4. 公共关系促销
5. 旅游交通产品开发
6. 每条产品线内所包含的产品项目数量
7. 差异性
8. 品牌形象
9. 间接销售渠道
10. 形式部分
三、简答题
1. 旅游产品的特点包括无形性，不可触摸；不可储存性；生产与消费的同步性；差异性；综合性等。
2. 旅游产品定价方法有成本导向定价法，包括成本加成定价法、目标利润定价法等；需求导向定价法，如理解价值定价法、需求差异定价法；竞争导向定价法，像随行就市定价法、密封投标定价法等。
3. 旅游产品促销策略有推式策略，通过人员推销等方式将产品推向消费者；拉式策略，利用广告等吸引消费者主动购买。还有广告促销策略，选择合适媒体宣传；人员推销策略，培训员工有效沟通；营业推广策略，举办活动等吸引游客；公共关系促销策略，树立良好形象。
四、案例分析题
营销策略分析：采用低价渗透策略打开市场，吸引游客。随着知名度提升提高价格获取利润。与旅行社合作拓宽渠道，加大广告宣传提高知名度，举办主题活动增加吸引力。效果：初期低价吸引大量游客，产品知名度迅速提高。后期提价也因前期积累客源仍有较好收益。与旅行社合作和广告宣传让更多人了解产品，主题活动进一步增强了游客体验和产品吸引力。
五、论述题
考虑因素：市场需求，了解游客喜好和期望。竞争状况，分析竞争对手产品优势。成本因素，确保升级产品盈利。旅游资源特色，突出自身独特资源。措施：深入调研市场需求，精准定位产品。对比分析竞争对手，找出差异化升级方向。合理控制成本，优化产品性价比。深入挖掘旅游资源特色，打造独特产品体验。加强产品宣传推广，提升产品知名度和美誉度。