2025年高职公共事业管理（公共服务管理）试题及答案.doc

2025年高职公共事业管理（公共服务管理）试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第 I 卷（选择题 共40分）
答题要求：每题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内。(总共20题，每题2分)
1. 公共事业管理最本质的特点是（ ）
A. 政治性
B. 公共性
C. 经济性
D. 强制性
2. 公共事业管理的主体主要是（ ）
A. 政府
B. 企业
C. 社会中介组织
D. 事业单位
3. 公共事业管理的主要内容不包括（ ）
A. 公共事业产品的生产和提供
B. 公共事业资源的配置
C. 公共事业的监督与评估
D. 公共事业的市场竞争
4. 公共事业管理的目标是（ ）
A. 提高公共事业的效率
B. 满足社会公众的公共需求
C. 实现公共事业的可持续发展
D. 以上都是
5. 下列属于公共事业管理范畴的是（ ）
A. 企业管理
B. 行政管理
C. 教育管理
D. 财务管理
6. 公共事业管理的环境不包括（ ）
A. 政治环境
B. 经济环境
C. 自然环境
D. 文化环境
7. 公共事业管理的模式不包括（ ）
A. 政府主导模式
B. 市场主导模式
C. 社会主导模式
D. 个人主导模式
8. 公共事业管理的职能不包括（ ）
A. 计划职能
B. 组织职能
C. 领导职能
D. 司法职能
9. 公共事业管理的决策过程不包括（ ）
A. 问题界定
B. 方案设计
C. 方案实施
D. 方案评估
10. 公共事业管理中，政府的角色是（ ）
A. 直接提供者
B. 间接提供者
C. 监督者
D. 以上都是
11. 公共事业管理中，市场的作用是（ ）
A. 资源配置
B. 提高效率
C. 促进竞争
D. 以上都是
12.. 公共事业管理中，社会中介组织的作用不包括（ ）
A. 提供服务
B. 监督政府
C. 促进沟通
D. 制定政策
13. 公共事业管理中，事业单位的特点不包括（ ）
A. 公益性
B. 营利性
C. 专业性
D. 服务性
14. 公共事业管理中，公共事业产品的特性不包括（ ）
A. 非排他性
B. 非竞争性
C. 营利性
D. 公共性
15. 公共事业管理中，公共事业资源的配置方式不包括（ ）
A. 计划配置
B. 市场配置
C. 政府配置
D. 个人配置
16. 公共事业管理中，公共事业的监督主体不包括（ ）
A. 政府
B. 社会公众
C. 企业
D. 媒体
17. 公共事业管理中，公共事业的评估指标不包括（ ）
A. 效率指标
B. 效果指标
C. 公平指标
D. 利润指标
18. 公共事业管理中，公共事业的发展趋势不包括（ ）
A. 市场化
B. 社会化
C. 国际化
D. 私有化
19. 公共事业管理中，公共事业的伦理原则不包括（ ）
A. 公正原则
B. 效率原则
C. 人道原则
D. 竞争原则
20. 公共事业管理中，公共事业的法律规范不包括（ ）
A. 宪法
B. 法律
C. 法规
D. 企业章程

第 II 卷（非选择题 共60分）
21. 简答题：简述公共事业管理的含义及主要内容。(10分)
22. 论述题：论述公共事业管理中政府与市场的关系。(20分)
23. 案例分析题：
材料：某城市的公共交通系统一直存在着服务质量不高、线路不合理等问题。市政府决定对公共交通系统进行改革，引入市场竞争机制，鼓励民营公交企业参与运营。经过一段时间的运营，该城市的公共交通系统服务质量得到了明显提高，线路更加合理，市民满意度也大幅提升。
问题：请分析该市政府在公共交通系统改革中是如何处理政府与市场关系的。(15分)
24. 材料分析题：
材料：近年来，随着社会经济的发展，人们对公共文化服务的需求日益增长。某市政府加大了对公共文化事业的投入，建设了一批公共文化设施，如博物馆、图书馆、文化馆等，并组织了丰富多彩的文化活动。同时，政府还鼓励社会力量参与公共文化服务，引导企业和社会组织捐赠文化设施、举办文化活动等。
问题：请结合材料，分析该市政府在公共文化事业管理中采取了哪些措施来满足社会公众的公共文化需求。(15分)
25. 方案设计题：
材料：某社区的公共卫生服务存在着资源不足、服务质量不高等问题。社区居民对此反映强烈。请你设计一个公共卫生服务改进方案，以提高该社区的公共卫生服务水平。(10分)

答案：1. B 2. A 3. D 4. D 5. C 6. C 7. D 8. D 9. C 1D 11. D 12. D 13. B 14. C 15. D 16. C 17. D 18. D 19. D 20. D
21. 公共事业管理是指公共事业组织在一定的环境和条件下，动员和运用有效资源，采取计划、组织、领导、控制等方式对社会准公共事务进行协调，实现提高生活质量，保证社会利益目标的活动过程。主要内容包括公共事业产品的生产和提供、公共事业资源的配置、公共事业的监督与评估等。
22. 政府与市场在公共事业管理中是相互依存、相互补充的关系。政府在公共事业管理中发挥着主导作用，负责制定政策、提供公共服务、保障社会公平等；市场则在资源配置、提高效率、促进竞争等方面发挥着重要作用。政府应合理界定自身职能，充分发挥市场机制的作用，实现两者的有机结合，以提高公共事业管理的效率和质量。
23. 市政府通过引入市场竞争机制，鼓励民营公交企业参与运营，充分发挥了市场在资源配置和提高效率方面的作用。同时，政府也加强了对公共交通系统的监管，确保服务质量和线路合理性，保障了社会公众的利益。这体现了政府在公共事业管理中既发挥主导作用，又合理利用市场机制的关系处理方式。
24. 市政府加大对公共文化事业的投入，建设公共文化设施并组织文化活动，直接提供公共文化服务。同时，鼓励社会力量参与，引导企业和社会组织捐赠文化设施、举办文化活动，充分调动了社会资源，共同满足社会公众日益增长的公共文化需求，形成了政府主导、社会参与的公共文化事业管理模式。
25. 方案可包括：增加公共卫生服务资源投入，如招聘专业医护人员、增添医疗设备。优化服务流程，提高服务效率。加强宣传教育，提高居民健康意识。建立社区卫生服务志愿者队伍，提供多样化服务。定期对服务效果进行评估，根据评估结果及时调整改进方案。