2025年大学大二（工商管理）市场营销学测试题及答案.doc

2025年大学大二（工商管理）市场营销学测试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题，共40分）
答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请将正确答案的序号填在括号内。

1. 市场营销的核心是（ ）
A. 生产 B. 分配 C. 交换 D. 促销
2. 以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是（ ）企业。
A. 生产导向型 B. 销售导向型 C. 市场营销导向型 D. 社会营销导向型
3. 某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（ ）。
A. 前向一体化 B. 后向一体化 C. 水平一体化 D. 多角化
4. 分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（ ）。
A. 降低调研成本 B. 了解消费者的经济承受能力
C. 区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要
D. 采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策
5. 一个消费者的完整购买过程是从（ ）开始的。
A. 引起需要 B. 筹集经费 C. 收集信息 D. 决定购买
6. 在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是（ ）。
A. 接受和分析供应企业的报价 B. 安排订货程序
C. 执行情况的反馈和评价 D. 详细说明需求项目的特点和数量
7. 小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（ ）。
A. 适时传递有关产品的信息 B. 大幅度降低产品的价格
C. 保证一定的存货水平 D. 赠品销售
8. 下列因素中哪个不是影响生产者购买决策的主要因素？（ ）
A. 环境 B. 文化 C. 组织 D. 个人
9. 以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（ ）研究。
A. 探测性 B. 描述性 C. 因果关系 D. 预测性
10. 市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是（ ）。
A. 市场营销信息系统主要研究环境变化
B. 市场营销调研是为了解决具体问题
C. 市场营销调研提供连续不断的管理信息
D. 市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的
11. 回归分析技术是（ ）预测方法的主要工具。
A. 对数直线趋势 B. 线性变化趋势
C. 时间序列 D. 因果分析
12. 市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（ ）。
A. 市场营销规划 B. 市场营销组合设计
C. 市场营销调研 D. 预测市场需求
13. 下列活动哪种不属于实地调查？（ ）
A. 在商店随机采访顾客 B. 请顾客参观新产品展示会
C. 从零售商收集电器销售额历史数据 D. 在商场入口记录客流量
14. 一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（ ）方面进行。
A. 产业和市场 B. 分销渠道 C. 目标和战略 D. 利润
15. 以防御为核心是（ ）的竞争策略。
A. 市场领先者 B. 市场挑战者 C. 市场跟随者 D. 市场补缺者
16. 当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（ ）竞争策略。
A. 进攻策略 B. 专业化生产和经营 C. 市场多角化 D. 防御策略
17. 市场领先者扩大市场需求量的途径是（ ）。
A. 开辟产品的新用途 B. 以攻为守
C. 正面进攻 D. 保持市场份额
答案：1.C 2.C 3.A 4.D 5.A 6.C 7.A 8.B 9.C 10.B 11.D 12.C 13.C 14.A 15.A 16.B 17.A

第II卷（非选择题，共60分）
18. （10分）简述市场营销观念的演变过程。
19. （10分）消费者购买行为受到哪些因素的影响？
20. （10分）企业如何进行市场定位？
21. （15分）材料：某公司生产的智能手表在市场上已经有了一定的知名度，但随着市场竞争的加剧，该公司发现其市场份额有下降的趋势。公司决定进行市场调研，以了解消费者对智能手表的需求和期望，以及竞争对手的情况。调研结果显示，消费者对智能手表的功能需求越来越多样化，除了基本的时间显示和运动监测功能外，还希望具备健康监测、社交娱乐等功能。同时，竞争对手推出了一些具有创新性的产品，如具有通话功能的智能手表。
问题：请根据上述材料，分析该公司智能手表面临的市场挑战，并提出相应的营销策略建议。
22. （15分）材料：近年来，随着人们生活水平的提高，对高品质食品的需求不断增加。某食品企业看到了这一市场机会，决定推出一款高端有机食品系列。该系列食品采用有机原料，严格按照有机食品生产标准进行生产，保证了食品的品质和安全性。同时，企业在包装设计上采用了环保材料，突出了产品的有机、健康理念。为了推广该系列产品，企业在各大城市的高端商场设立了专柜，并举办了一系列的促销活动，如品尝会、买一送一等。
问题：请分析该食品企业推出高端有机食品系列的市场策略，并评价其效果。

第II卷答案
18. 市场营销观念的演变过程经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念五个阶段。生产观念认为，消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。产品观念认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。推销观念认为，消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，如果听其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业的产品，因此，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业产品。市场营销观念认为，实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。社会营销观念认为，企业的任务是确定目标市场需求、欲望和利益，并且在保持和增进消费者和社会福利的情况下，比竞争者更有效率地使目标顾客满意。
19. 消费者购买行为受到多种因素的影响，主要包括文化因素、社会因素、个人因素和心理因素四个方面。文化因素包括文化、亚文化和社会阶层等，它们对消费者的价值观、信仰和行为产生深远影响。社会因素包括相关群体、家庭、角色和地位等，这些因素会影响消费者的购买决策和行为。个人因素包括年龄、性别、职业、收入、生活方式、个性和自我概念等，不同的个人因素会导致消费者有不同的购买需求和偏好。心理因素包括动机、知觉、学习、信念和态度等，这些因素会影响消费者的购买决策过程。
20. 企业进行市场定位时，首先要明确潜在的竞争优势。这包括成本优势，即通过降低成本来提供更具价格竞争力的产品或服务；产品差异化优势，如独特的功能、设计、质量等。然后，选择相对的竞争优势，根据自身资源和市场需求，确定最能吸引目标顾客的优势。最后，传播和送达选定的市场定位，通过有效的营销传播渠道，将企业的市场定位准确传达给目标顾客，使他们认识到企业产品或服务的独特价值。
21. 市场挑战：消费者需求多样化，除基本功能外还期望健康监测、社交娱乐等功能；竞争对手推出具有通话功能的创新性产品。营销策略建议：加大研发投入，开发具有更多功能特色的智能手表，满足消费者多样化需求；突出产品差异化，强调自身产品在功能、品质等方面的优势；加强品牌建设，提升品牌知名度和美誉度；优化营销渠道，除专柜外，拓展线上销售渠道，提高产品的市场覆盖率。
22. 市场策略：采用差异化策略，推出高端有机食品系列，以有机原料和严格生产标准突出产品品质和安全性；通过环保包装设计传递有机、健康理念；采用渠道策略，在各大城市高端商场设立专柜；运用促销策略，举办品尝会、买一送一等活动吸引消费者。效果评价：该策略抓住了市场对高品质食品的需求机会，产品定位明确。专柜和促销活动有助于提高产品知名度和销量。但可能面临高端市场竞争激烈以及消费者对有机食品认知度有待进一步提高等问题，需持续加强品牌推广和产品教育。