2025年大学直播带货管理（管理技术）试题及答案.doc

2025年大学直播带货管理（管理技术）试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题 共30分）
答题要求：本卷共6题，每题5分。每题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。

1. 直播带货管理中，对于选品的关键考量因素不包括以下哪一项？
A. 产品质量
B. 品牌知名度
C. 主播个人喜好
D. 市场需求

2. 直播过程中，有效提升观众参与度的策略不包括？
A. 频繁抽奖
B. 及时互动答疑
C. 营造轻松氛围
D. 单调讲解产品

3. 以下哪种数据分析指标对评估直播带货效果最为关键？
A. 直播间观看人数
B. 主播的颜值
C. 商品转化率
D. 直播时长

4. 直播带货团队中，负责与供应商沟通协调的角色主要是？
A. 主播
B. 运营
C. 客服
D. 场控

5. 为吸引更多新观众进入直播间，可采取的推广方式不包括？
A. 社交媒体广告投放
B. 与其他主播合作
C. 降低产品价格
D. 优化直播标题和封面

6. 直播带货管理中，保障售后服务质量的核心是？
A. 快速响应客户投诉
B. 提供赠品
C. 延长产品质保期
D. 减少产品种类

第II卷（非选择题 共70分）

（一）简答题（共20分）
答题要求：本大题共2题，每题10分。请简要回答问题。

1. 简述直播带货管理中，如何进行有效的供应链管理？

2. 说明提升直播带货主播专业素养的主要途径有哪些？

（二）案例分析题（共20分）
答题要求：阅读以下案例，回答问题。

某品牌在一次直播带货活动中，前期准备充分，选品热门且质量优良，主播也有一定知名度。直播过程中，主播与观众互动频繁，气氛活跃。但最终商品转化率却不尽人意。经过分析发现，直播间页面设计混乱，产品介绍重点不突出，导致观众难以快速了解产品优势并下单。

1. 请指出该直播带货活动存在的问题。（10分）

2. 针对这些问题提出改进措施。（10分）

（三）论述题（共15分）
答题要求：本大题共1题。请结合所学知识，论述直播带货管理中风险管理的重要性及主要措施。

（四）材料分析题（共15分）
答题材料：随着直播带货行业的快速发展，竞争日益激烈。一些不良商家为追求利益，在直播中夸大产品功效，虚假宣传。部分主播为博眼球，做出低俗举动。同时，消费者对直播带货的信任度也受到一定影响。

问题：
1. 分析材料中直播带货行业出现的不良现象及其危害。（7分）
2. 提出规范直播带货行业健康发展的建议。（8分）

（五）方案设计题（共20分）
答题要求：请为一场新的直播带货活动设计一份完整的策划方案，包括活动目标、选品策略、直播流程、推广方案等内容。

答案：
第I卷：1. C 2. D 3. C 4. B 5. C 6. A
第II卷：（一）1. 建立稳定供应商合作关系，确保产品供应稳定及时；优化采购流程，降低成本；加强质量把控，保障产品质量；做好库存管理，避免积压或缺货。2. 参加专业培训课程，学习产品知识、销售技巧等；不断实践积累经验，总结直播中的问题与改进方法；关注行业动态，了解最新趋势和信息。（二）1. 直播间页面设计混乱，产品介绍重点不突出。2. 重新设计直播间页面，使其简洁明了；明确产品介绍重点，突出产品优势和卖点。（三）重要性：直播带货面临多种风险，如产品质量风险、主播违规风险、市场波动风险等，有效管理风险可保障活动顺利进行，维护品牌形象，增强消费者信任。主要措施：加强选品审核，把控产品质量；规范主播行为，加强培训与监督；做好市场调研与分析，提前应对市场变化。（四）1. 不良现象：不良商家夸大产品功效、虚假宣传；部分主播做出低俗举动。危害：损害消费者权益，降低消费者信任度，影响行业健康发展。2. 加强监管，加大对违规行为的处罚力度；建立主播和商家信用评价体系；加强行业自律，成立相关协会规范行为。（五）活动目标：提高品牌知名度，实现一定销售额。选品策略：选择热门且质量可靠、有特色的产品。直播流程：开场介绍活动与产品，主播详细介绍产品特点优势，设置互动环节，结尾引导下单。推广方案：利用社交媒体平台宣传，与相关领域博主合作推广。