孩子王育儿顾问整合营销策划方案.pdf

1 2016-7-28孩子王育儿顾问孩子王育儿顾问整合营销策划方案整合营销策划方案2 目目录录1 12 23 3整合营销传播思路整合营销传播思路整合营销时间规划表整合营销时间规划表第一年整合营销执行第一年整合营销执行3 01PART整合营销传播思路4 一、占领制高点一、占领制高点5 酷公司酷公司 酷战略酷战略 酷品牌酷品牌6 1 10000家门店2 2000000位育儿顾问1 10,000,0000,000,000会员 9 98%8%酷公司酷公司客户满意率7“经营顾户关系经营顾户关系”是孩子王战略理念的核心 孩子王育儿顾问让这一理念得以落地生花酷战略酷战略8 背书认证背书认证 明星背书 荣誉背书 行业专家背书 消费者背书外部竞争外部竞争暂无80.90后新妈妈目标群体目标群体目标洞察目标洞察核心利益核心利益品牌承诺品牌承诺天下没有难做的妈妈RTBRTB（ReasonReason ToTo Believe)Believe)品牌价值品牌价值&特性特性专业，亲和、经验、热情、体贴、IN当妈妈当妈妈可以很简单可以很简单有强烈育儿需求，希望通过一个渠道简单方便地得到专业的帮助，成为一个与时俱进的好妈妈1个育儿顾问=1个母婴心理咨询师+1个营养师+1个儿童成长培育师完善的体系建设严格的考核制度 酷品牌酷品牌9 二、成功路径二、成功路径10 内外兼修内外兼修内功 体系建立外力整合传播完善的孩子王育儿顾问内部体系建设整合网络媒体，多平台、多形式推广，同时KOL辅助传播核心情感链接占领心智目标客户知晓率外部传播KPI四大推广目标11 三、四大推广目标三、四大推广目标12 四大推广目标四大推广目标之一之一核心情感链接核心情感链接13 TrustTrust CanCan BeBe ObtainedObtained by treating others with all sincerity by treating others with all sincerity 用真心换取信任用真心换取信任14 孩子王育儿顾问通过形象塑造建立情感链接通过形象塑造建立情感链接朋友般的关系丰富的育儿经验帮助解决各种育儿问题具备专业素养良好的服务态度TrustTrust CanCan BeBe ObtainedObtained ThroughThrough ProfessionalProfessional ImageImage用形象建立信任用形象建立信任15 通过活动建立情感链接通过活动建立情感链接小型节假日 活动大型节假日 活动品牌主线活动0103024 4次次元旦节元旦节妇女节妇女节儿童节儿童节中秋节中秋节 4 4次次 活动主线活动主线“当妈妈可以很简单当妈妈可以很简单”主题一：主题一：孕孕可以很简单可以很简单主题二：主题二：生生可以很简单可以很简单主题三：主题三：养养可以很简单可以很简单主题四：主题四：教教可以很简单可以很简单2 2次次 春节春节国庆节国庆节16 四大推广目标四大推广目标之二之二占领心智占领心智17 核心推广目标：独特品牌概念占领心智！核心推广目标：独特品牌概念占领心智！Selectiverecognition“活动“情感“服务”认知认知“专业 “真理瞬间”“完美“安心价值价值定位定位品牌外延营销营销聚焦聚焦品牌资产18 孩子王育儿顾问=当妈妈可以很简单19 当妈妈可以很简单养育可以很简单“孕”可以很简单“生”可以很简单“养”可以很简单“教”可以很简单 专业可以很简单心理咨询师营养师儿童成长培育师沟通可以很简单遇见知心姐姐 遇见爱心妈妈遇见贴心专家 遇见暖心顾问 20 四大推广目标四大推广目标之三之三目标客户知晓率目标客户知晓率21 从20%20%知晓率提升到80%80%知晓率22 四大推广目标四大推广目标之四之四年度外部传播年度外部传播KPIKPI指标指标23 A打造行业领导的内容营销机制C孩子王育儿顾问形象占领孩子王会员心智B建立孩子王在育儿顾问领域的思想领导力及统治力D孩子王育儿顾问与孩子王会员建立强情感链接定性目标定性目标24 定量目标定量目标250条条长尾关键词搜索引擎前前3页页 行业搜索行业搜索引擎覆盖引擎覆盖孩子王1000万万以上会员年度24次次以上精准传播覆盖精准传播精准传播直接参与人数800万万，影响2.4亿亿人次人次10场全国场全国品牌品牌主主题及节假日活动题及节假日活动2500篇篇行业领导内容发布量，建立行业思想领导力内容传播内容传播1000万人万人次以上阅读量，年度1.2亿次亿次阅读量；月度转发 量10万万次以上，年度120万万次以上。新媒体发布新媒体发布25 KPIKPI汇总汇总工作工作指标指标评价评价全国育儿顾问活动10场全国活动，直接参与800万人次，影响2.4亿人次行业统治地位内容发布量2500篇行业统治地位关键词发布量2000词行业领导地位正面口碑覆盖95%品牌形象全面提升关键词搜索引擎前三页覆盖250条行业领导地位精准传播10,000,000目标客户，传播1.2亿次以上行业统治地位微信月度量120,000,000次以上行业统治地位微信转发量1,200,000次以上行业统治地位整体传播影响量整体影响2000万目标客户传播3.6亿次以上行业统治地位26 打造行业统治力！打造行业统治力！27 四、整合推广策略四、整合推广策略28 内容为王内容为王互动互动+新媒体新媒体结合新媒体策划及推广，策划及推广，达成新媒体广泛传播发布大量围绕孩子王育儿顾问的内容，诸如孩子王服务内容、育儿指导、育儿故事等，成为可传播的素材+注重孩子王育儿顾问与目标受众的互动，在传播内容上要引导妈妈们与育儿顾问进行互动一个中心、两个基本点一个中心、两个基本点29 根据“生命周期理论”，任何新产品或新概念的传播推广都需要经历“导入期、成长期、成熟期导入期、成长期、成熟期、衰退期”，因此因此，我们要将“当妈妈可以很简单当妈妈可以很简单”的概念全面根植的概念全面根植用户内心，需要经历以下“三个阶段三个阶段”：三大阶段三大阶段第一年第一年概念导入期概念导入期行业领导阶段行业领导阶段第二年第二年概念覆盖期概念覆盖期社会知名阶段社会知名阶段第三年第三年概念体验期概念体验期品牌领导阶段品牌领导阶段（1 1）孩子王客户内容根植）孩子王客户内容根植“当妈妈可以很简单当妈妈可以很简单”概念；概念；（2 2）建立行业内的思想统治力）建立行业内的思想统治力（1 1）从高知名度转向高美誉度从高知名度转向高美誉度（2 2）达成全民品牌概念的深植达成全民品牌概念的深植（1）社会上广泛广告覆盖；社会上广泛广告覆盖；（2）达成全国高知名度达成全国高知名度30*第一阶段第一阶段概念导入期概念导入期行业领导力行业领导力第一年第一年以挖掘孩子王自身资源以挖掘孩子王自身资源门店活动、网络口碑营销、自媒体、精准传播门店活动、网络口碑营销、自媒体、精准传播为主，形为主，形成对孩子王成对孩子王20002000万会员万会员/顾客群体的大范围精准覆盖，给她们带来顾客群体的大范围精准覆盖，给她们带来最直观的最直观的“概概念念”感受感受，通过，通过自媒体的传播自媒体的传播，吸引受众的关注兴趣，占领孩子王，吸引受众的关注兴趣，占领孩子王目标客户群目标客户群心智、达成目标群体高提示占有率（心智、达成目标群体高提示占有率（20%-80%),20%-80%),达成行业的思想统治地位达成行业的思想统治地位；概念覆盖期概念覆盖期品牌知名度品牌知名度第二年第二年概念体验期概念体验期品牌领导力品牌领导力第三年第三年第二阶段第二阶段第三阶段第三阶段搭建孩子王育儿顾问虚拟空间搭建孩子王育儿顾问虚拟空间，形成品牌传播矩阵，构建品牌资源传播体系，形成品牌传播矩阵，构建品牌资源传播体系，以以电视广告投放统领，电视广告投放统领，协同网络整合营销持续、外部圈层广告（学校、社区、医院协同网络整合营销持续、外部圈层广告（学校、社区、医院等）、等）、SEMSEM、深度异业合作（教育培训机构等），、深度异业合作（教育培训机构等），形成形成多元化立体化的传播渠道多元化立体化的传播渠道,在达成客户群及行业高度认同基础上，在全社会广泛传播孩子王育儿顾问品牌，在达成客户群及行业高度认同基础上，在全社会广泛传播孩子王育儿顾问品牌，达成高知名度达成高知名度在社会高知名度的基础上，向高美誉度进发，在社会高知名度的基础上，向高美誉度进发，目标是占领全民心智，目标是占领全民心智，通过更为深通过更为深入品牌体验的方式入品牌体验的方式，持续以电视广告投放统领，通过拍微电影、投圈层广告（学，持续以电视广告投放统领，通过拍微电影、投圈层广告（学校、社区、医院等）媒体，网络整合营销持续、自媒体矩阵，深入异业合作、公校、社区、医院等）媒体，网络整合营销持续、自媒体矩阵，深入异业合作、公益活动益活动，传播孩子王育儿顾问文化，让品牌深入人心，传播孩子王育儿顾问文化，让品牌深入人心，建立品牌的提示美誉度，建立品牌的提示美誉度，引导用户形成传播分享引导用户形成传播分享，通过品牌美誉度，创造品牌忠诚度，通过品牌美誉度，创造品牌忠诚度。各阶段营销组合选择各阶段营销组合选择31 四大角度四大角度根据孩子王育儿顾问品牌和特点，针对此次整合营销传播，从育儿顾问出发，紧扣目标消费者群体特征，我们将推广思路定为：“4S”32“4S”“4S”角度角度育儿顾问育儿顾问4S4SService服务Satisfy满足Star明星Sense情感33“4S”“4S”模式解读模式解读Service（服务）Satisfy（满足）Star（明星）Sense（情感）育儿顾问是妈妈最好的帮手育儿顾问服务的专业性以及细致周到的服务方式心理诉求：育儿顾问能满足妈妈们对宝宝成长期望的心理愿望功能诉求：育儿顾问的专业与经验能满足妈妈们的实际需求通过明星、意见领袖辅助扩散品牌话题，吸引网友参与品牌互动通过明星育儿顾问与顾客之间的故事打动目标消费者建立消费者品牌忠诚度及粘度，深入品牌与消费者的情感沟通凸显育儿顾问是妈妈们的闺蜜、知心姐姐34 终端生动化全年活动营销网络口碑营销新媒体运营品牌惊艳亮相会员精准传播搜索引擎覆盖七大手段七大手段35 十大载体十大载体传播主传播主题题传播载体传播载体新闻案例故事图片视频漫画微单页微信图文访谈活动ServiceSatisfyStarSense36 活动引流活动引流搜索引擎搜索引擎/内容入口内容入口自媒体自媒体/传播源放大传播源放大孩子王育儿顾问线下活动孩子王育儿顾问线下活动二次传播、蔓延二次传播、蔓延关键词占领关键词占领SEOSEO、口碑、长尾、口碑、长尾目的目的:1、精准传播带来精准流量 2、通过占领搜索引擎入口（关键字、长尾、口碑）实现潜客转化 3、通过粉丝运营及口碑运营形成口碑传播 4、通过CRM系统持续跟踪、维护、提醒实现客户转化转化转化客户、忠粉、会员客户、忠粉、会员粉丝粉丝/口碑口碑/分享分享自媒体资源自媒体资源微博、微信、空间、兴趣部落微博、微信、空间、兴趣部落建立整合营销转化流程建立整合营销转化流程37 02PART第一年整合营销执行38 终端生动化 39 终端氛围建设的目的最大程度的宣传育儿顾问品牌提升品牌形象促进产品销售40 终端氛围建设策略策略一：反复反复再反复 重要的事情说三遍，重复出现，重复灌输，重复记忆，广而告之，形成深刻印象 策略二：塑造一个突出的育儿顾问形象代言人 可以是明星育儿顾问，可以是明星代言，也可以是卡通形象通过各种途径的宣传和展示，在消费者心中建立形象。策略三：注重文化和价值观的熏陶 41 终端陈列位置原则尽量选择消费者采购路线经过的货架与消费者视线尽量等高的货架，一般是中间二散层顾客出入的集中区，人流量最大的通道靠近中心位置的一端通道的入口处与出口处靠近大品牌，名品牌的位置42 终端生动化物料选择育儿顾问形象广告语LOGO有事就找育儿顾问，我们随时在你身边位置：货架醒目位置，热卖产品旁跳跳卡43 终端生动化物料选择海报 灯箱片位置：通道，中心墙面，立柱方式：成系列的出现，反复强化育儿顾问形象和服务项目44 终端生动化物料选择展板易拉宝位置：收银区 店铺入口方式：与新品、促销类物料组合摆放45 终端生动化物料选择互动专区位置：收银区旁设独立互动区目的：1.快速指引独立专区，配合店内导视系统，快速指引消费者找到育儿顾问。2.高度展示设置在入口收银处附近，可以促成 顾客2次经过，提高展示度3.提供服务采取日轮换制度，保证有一位育儿顾问在岗4.文化宣传背景文化墙、照片墙、明星育儿顾问展示等来渲染理念和故事46 终端生动化物料选择促销堆头 明星育儿顾问推荐产品47 终端生动化物料选择条幅 吊旗48 终端生动化物料选择台卡位置：收银台 问讯台 方式：每月之星的照片和微信号，扫一扫共享位置 49 终端生动化物料选择地贴位置：入口，活动互动区方式：促销类，3D立体50 终端生动化物料选择DM单页51 终端生动化物料选择安检门52 终端生动化物料选择电子屏三大播放内容，轮番播放三大播放内容，轮番播放品牌宣传片育儿知识示范消费者好评53 终端生动化物料选择广播播放内容播放内容定时的口号54 终端生动化粉色战略服装礼仪I LOVE PINK!粉色炮弹粉色炮弹亲密依赖理解甜蜜体贴温柔用心欢乐轻松康乃馨母爱55 终端生动化上岗6件套1 12 23 34 45 56 6工牌方巾员工卡+荣誉徽章对讲机/智能手表蝴蝶结发箍统一服饰56 工牌在服装明显位置有自己的工号、姓名和职位或职称（姓名采用微信昵称，内部可以有个统一的命名规范，如阿里巴巴都是武侠小说里的人物名,我们可以是卡通人物,如灰姑娘，米老鼠等）001 KITTY 高级育儿顾问对应卡通人物对应卡通人物终端生动化上岗6件套001 杨麻麻 高级育儿顾问对应妈妈们对育儿顾问的昵称对应妈妈们对育儿顾问的昵称57 小方巾服装细节上区别化，上面印刷我们的LOGO及辅助图形，后期可作为礼赠品终端生动化上岗6件套58 蝴蝶结发箍符号化配饰符号化配饰头戴大蝴蝶结形成符合浅粉色初级育儿顾问玫红色中级育儿顾问红色 高级育儿顾问终端生动化上岗6件套59 员工卡和荣誉徽章二维码体系：育儿顾问品牌官方二维码个人二维码终端生动化上岗6件套60 终端生动化物料选择对讲机（I WACTH)最快的方式做机动调配随时互动，办卡，查询，通话，指示，又很酷61 终端生动化物料选择统一服装更年轻、时尚专业又不失亲和力62 终端生动化物料上门装备上门装备广告伞 背包 礼赠品 记事本粉色装备包宣传资料，刊物 63 服饰服饰货柜货柜海报海报易拉易拉宝宝吊旗吊旗横幅横幅DMDM视频视频灯箱灯箱广播广播台卡台卡徽章徽章专区专区传播文化宣传活动塑造形象引导终端生动化物料选择 64 品牌惊艳亮相65 高逼格品牌亮相活动高逼格品牌亮相活动66 理念为核心理念为核心色彩色彩符号符号代言代言+粉色战略粉色战略品牌形象代言人品牌形象代言人 +让孩子王客户说话让孩子王客户说话67 发布会调性发布会调性 IN、炫 特色、惊艳专业、温情68 发布会现场布置发布会现场布置粉色充斥现场粉色充斥现场“符号符号”随处可见随处可见宣传语激发联想宣传语激发联想 今天你 了嘛？好想 ！就 了。一下69 五大创意亮点五大创意亮点70 TOP1 TOP1 粉红战略粉红战略T T台开场秀台开场秀 创新装扮粉爆来宾眼球创新装扮粉爆来宾眼球粉红战略全国首次亮相粉红战略全国首次亮相 ，秀创新装扮惊艳全场，秀创新装扮惊艳全场71 TOP2 TOP2 创意亮灯方式创意亮灯方式 达到震撼效果达到震撼效果72 TOP3 TOP3 品牌代言人惊艳亮相品牌代言人惊艳亮相 唱响育儿顾问品牌之歌唱响育儿顾问品牌之歌温文尔雅的品牌形象代言人惊艳亮相，演唱为育温文尔雅的品牌形象代言人惊艳亮相，演唱为育儿顾问量身定制的品牌之歌儿顾问量身定制的品牌之歌73 TOPTOP4 4 孩子王孩子王CEOCEO徐伟宏徐伟宏 阐述育儿顾问品牌战略阐述育儿顾问品牌战略育儿顾问的品牌初衷、品牌理念和品牌开创性等育儿顾问的品牌初衷、品牌理念和品牌开创性等74 TOPTOP5 5 育儿顾问专业技能秀育儿顾问专业技能秀 用专业惊艳现场来宾用专业惊艳现场来宾 将育儿顾问的专业技能通过发布会展示，用专业惊爆现场将育儿顾问的专业技能通过发布会展示，用专业惊爆现场75 TOPTOP6 6 让孩子王客户说话让孩子王客户说话 亲历分享心声流露亲历分享心声流露 客户代表客户代表分享亲身亲历，做妈妈原来可以很简单分享亲身亲历，做妈妈原来可以很简单76 发布会流程发布会流程品牌品牌logologo重磅登场重磅登场 粉红战略粉红战略T T台开场秀台开场秀品牌代言人惊艳亮相品牌代言人惊艳亮相育儿顾问代表宣誓育儿顾问代表宣誓媒体、商家、观众互动媒体、商家、观众互动妈妈分享：和育儿顾问妈妈分享：和育儿顾问的故事的故事育儿顾问专业技能秀育儿顾问专业技能秀经理发言经理发言:理念阐述理念阐述 77 78 全年活动营销79 活动规划4 4次品牌主线活动；2 2次大型节假日活动;4 4次小型节假日活动；活动主线活动主线“当妈妈可以很简单当妈妈可以很简单”80 育儿顾问品牌主线活动之育儿顾问品牌主线活动之“孕”可以很简单活动内容：活动内容：围绕怀孕的准妈妈们开展相关活动，通过举办孕期讲座等让准妈妈们成为孩子王的会员和孩子王育儿顾问的粉丝，准妈妈们成为会员和粉丝后将获得三重礼三重礼品：抵扣券、怀孕知识读本、抽奖机会。品：抵扣券、怀孕知识读本、抽奖机会。活动形式：活动形式：“准妈妈会员三重礼”活动目的：活动目的：通过活动让潜在核心目标群体成为孩子王的会员，并加深对育儿顾问的了解。81 育儿顾问品牌主线活动之育儿顾问品牌主线活动之“生”可以很简单活动内容：活动内容：通过组织各种育儿教学活动让新妈妈们掌握科学的产后恢复和育儿方法：如膳食搭配、衣服挑选、育儿技能等等活动形式：活动形式：育儿顾问教学活动活动目的：活动目的：通过活动传播育儿顾问在育儿方面的专业性，让新妈妈们信赖孩子王育儿顾问。82 82育儿顾问品牌主线活动之育儿顾问品牌主线活动之“养”可以很简单活动内容：活动内容：通过组织大规模亲子活动让妈妈们享受与宝宝们在一起的快乐时光，如爬行比赛等，优胜者获得孩子王提供的奖品。活动形式：活动形式：亲子类游戏活动目的：活动目的：通过活动说明在育儿顾问的帮助下，宝宝们健康茁壮的成长。83 育儿顾问品牌主线活动之育儿顾问品牌主线活动之“教”可以很简单活动内容：活动内容：通过组织开展益智类游戏，让宝宝们展现出自己的天赋，同时举办如何开发宝宝智力的讲座。活动形式：活动形式：益智类游戏、宝宝智力开发讲座活动目的：活动目的：通过满足妈妈们望子成龙的渴望，赢得妈妈们对育儿顾问的喜爱，同时也可以将孩子王早教类的产品推介出去。84 育儿顾问小型节假日活动育儿顾问小型节假日活动元旦、妇女节、儿童节、中秋节活动内容：活动内容：O2O晒照片活动，在孩子王公众平台晒出自己与宝宝的合影，就可以获得门店抵扣券或者抽奖机会等活动形式：活动形式：O2OO2O联动联动活动目的：活动目的：通过活动将线上用户与线下门店链接起来。85 育儿顾问大型节假日活动育儿顾问大型节假日活动春节、国庆节活动内容：活动内容：品牌厂家联手让利、零利产品限量销售、丰富多彩的亲子类活动等。活动形式：活动形式：嘉年华活动、让利回馈会员粉丝活动目的：活动目的：通过活动回馈孩子王育儿顾问的粉丝们，增加客户忠诚度。86 2012015 5年节日活动节点图年节日活动节点图代表挑选的大型节假日代表挑选的大型节假日代表挑选的小型节假日代表挑选的小型节假日87 会员精准传播88 获取 转换 成长 保留 重新激活陌生意向客户活跃客户优质客户重新激活客户新会员欢迎social media重新激活非活跃客户赢回客户维护品牌忠程度活动促销购买感谢活动推荐订阅电子杂志生日节日祝福定向互动用户关怀市场调查订单挽回FAQ相关推荐促销优惠会员权益宣传权益引导会员权益会员积分制典型的客户生命周期最好的客户生命周期会员精准传播的目的会员精准传播的目的89 89微信推送短信推送EDM推送论坛推送Intelli-LeadsIntelli-Leads营销营销会员精准传播手段会员精准传播手段90 哪个邮件效果最适合您的目标受众？您可以使用哪个邮件效果最适合您的目标受众？您可以使用A/BA/B（分裂发送）试验进行测试。让您通过测试两到四个版（分裂发送）试验进行测试。让您通过测试两到四个版本的邮件，以确定哪个表现最好。本的邮件，以确定哪个表现最好。在邮件营销当中，一般需要测试的内容包括：1、邮件标题；2、发送地址；3、一天当中的具体时间；4、一周当中的具体某天；5、邮件内容文案；6、排版和设计；7、行动点设计等。EDMEDM传播要点：传播要点：A/BA/B测试测试91 EDM EDM 传播要点：高带入设计传播要点：高带入设计92 EDM EDM 传播要点：客户登记入口传播要点：客户登记入口93 EDM EDM 发送效果实际案发送效果实际案EDM EDM 传播要点：效果追踪报告传播要点：效果追踪报告94 微信传播矩阵体系微信传播矩阵体系孩子王官方孩子王官方育儿顾问微信群育儿顾问微信群孩子王微信矩阵体系育儿顾问个人微信矩阵体系个人号放大体系个人号放大体系合作妈妈号资源大号放大体系大号放大体系合作妈妈号资源10001000万目标客户万目标客户95 精准传播流程精准传播流程移动端移动端PCPC端端线下线下1 活动 发布 2 微信 矩阵 4 EDM 推送 3 短信 发布 5 活动 执行 6 线下 扫码 7 线上 兑奖 8 消费 购买 9 传播 放大 96 行业内容营销97 理性感性品牌:服务:品牌理念宣传、品牌活动系统培训、热情贴心、经验丰富育儿顾问与客户的故事、受众反馈母婴类的大V、明星育儿顾问SafeStar推广Star明星Sense情感Satisfy满足Service服务内容策略（内容策略（4S4S贯穿）贯穿）98 妈妈的好帮手 有热情 有经验 育儿知己儿童成长方案的提供者-1-3岁 孕期、哺乳期、成长期 专业的解决方案+服务优质的服务 感人的事迹 客户的表扬与反馈 各种证书与奖章丰富的额外服务体验 理发日 新妈妈学院 童乐会孩子王育儿顾问网络口碑塑造方向孩子王育儿顾问网络口碑塑造方向99 话题规划100 季度一话题规划季度一话题规划话题方向通过宣传孩子王育儿顾问是妈妈们最好的帮手，有了孩子王育儿顾问的协助，带孩子就再也不会焦头烂额不知所措了，突然间发现当妈妈也可以不那么累如何才能简单当妈妈#带孩子你最怕碰到什么问题#你觉得如何才能解决在育儿方面碰到的难题#有了孩子王育儿顾问，当妈妈再不怕了#101 季度二话题规划季度二话题规划话题方向通过宣传孩子王育儿顾问的招聘与培训，保证孩子王育儿顾问都是专业、热情和贴心的，是每位中国妈妈的福音有育儿顾问，就可以简单当妈妈#孩子王育儿顾问为什么这么好#孩子王育儿顾问服务专业、热情、贴心#孩子王育儿顾问与妈妈们之间的感人故事#102 季度三话题规划季度三话题规划话题方向通过前期的传播，在越来越多的妈妈们心中形成共识，想体会简单当妈妈的感觉，就去找孩子王育儿顾问简单当妈妈的感觉真好#孩子王育儿顾问是我育儿方面的知己#宝宝健康成长的故事#大量妈妈们的亲身体验#103 季度四话题规划季度四话题规划话题方向孩子王育儿顾问通过专业、热情和贴心的服务重新定义了母婴行业的服务标准，成为了网络热议的话题孩子王育儿树立行业标杆#孩子王育儿顾问的服务堪比母婴行业的海底捞#其他的母婴企业能不能学学孩子王的育儿顾问#育儿顾问受追捧的关键在于从顾客出发#104 新闻A105 新闻营销媒体选择新闻营销媒体选择媒体类别媒体示例权威门户地方门户行业网站新闻源106 新闻营销标题示例新闻营销标题示例新闻标题 孩子王育儿顾问定义母婴行业服务新标杆 孩子王育儿顾问的专业贴心服务让当妈妈很简单Service（服务）Satisfy（满足）Star（明星）Sense（情感）孩子王育儿顾问为什么会得到8090后妈妈们的喜爱 几百万宝宝健康成长的守护者孩子王育儿顾问 XXX为什么会选择成为孩子王育儿顾问的代言人孩子王明星育儿顾问是如何炼成的 来自妈妈们的感谢孩子王育儿顾问让我成为了一个合格的妈妈 孩子王育儿顾问为什么会成为妈妈们心中的闺蜜107 文库B108 覆盖目前网络上的主流文库覆盖目前网络上的主流文库平台平台文库营销平台选择文库营销平台选择109 文库营销要点文库营销要点格式字数软性植入直接描写文库最好在28页，不宜过多也不宜过少PDF 格式WORD 格式PPT 格式TXT 格式根据妈妈们的搜索习惯，发布诸如带孩子攻略，带孩子碰到的各种问题怎么办等等（在文章中软性植入孩子王育儿顾问品牌）直接阐述孩子王育儿顾问的专业热情贴心的服务和感人故事等110 文库营销示例文库营销示例教你如何带宝宝孩子王育儿顾问分享带孩子的各种小绝招碰到的各种小问题，如何应对等等教你如何带宝宝111 论坛C112 重点发布重点发布|实现网站信息高效曝光实现网站信息高效曝光n论坛版块内信息帖置顶、加精，短时间提升帖子浏览量广泛转载广泛转载|制造网络高覆盖制造网络高覆盖n除重点发布的论坛(版块)外，覆盖符合内容创意的其他主流媒体及相关版块n定期回复、提升帖子在版块内的位置，利用大规模的人际扩散形成二次乃至三次以上传播效应版块加精或置顶示例借助与媒体合作关系，选择重点借助与媒体合作关系，选择重点+广泛传播方式进行品牌信息扩散。广泛传播方式进行品牌信息扩散。论坛营销论坛营销113 体验贴以8090后妈妈的角度出发，发布体验，展现孩子王育儿顾问的服务病毒传播有传播价值，有意思，如搞笑漫画和段子结合热点事件发布热门话题，话题中植入Norbar新品牌对比贴争议帖，扬长避短，引发讨论深度贴专业知识贴：资深行业人士或案例深度分析论坛营销传播形式论坛营销传播形式论坛114 热门论坛热门论坛垂直社区垂直社区特定社区特定社区+q 母婴论坛q 育儿类类论坛q 8090后妈妈论坛覆盖大众网民覆盖大众网民覆盖目标受众覆盖目标受众覆盖特定人群覆盖特定人群q天涯、猫扑q 门户论坛论坛营销平台选择论坛营销平台选择115 论坛营销标题示例论坛营销标题示例有育儿顾问和没有差别肿么就介么大呢?论坛标题亲身经历 为新手妈妈解答辅食添加过程中的各种问题你也像98%的妈妈一样在给宝宝的未来埋下巨大的隐患吗一个人带娃的日子，时常让我崩溃 关于常用婴儿产品质量的一些常识普及116 知道D117 同一问题同时发布在三大问答平台同一问题同时发布在三大问答平台问答营销平台选择问答营销平台选择118 第一步：提出问题第一步：提出问题第二步：利用马甲进行回复第二步：利用马甲进行回复第三步：设置最佳答案第三步：设置最佳答案流程图流程图问答营销流程问答营销流程119 问答营销标题示例问答营销标题示例问答标题新手妈妈该如何带孩子？一般需要具备什么条件才能当孩子王育儿顾问？孩子王育儿顾问专业性怎么样，能帮上忙吗?有没有知道孩子王育儿顾问，服务态度怎么样？孩子王育儿顾问是不是就是孩子王的销售人员？120 搜索引擎覆盖121 搜索引擎覆盖四大方式搜索引擎覆盖四大方式1SEMSEM2SEOSEO3内容营销内容营销4长尾词覆盖长尾词覆盖122 SEMSEM让用户发现信息，并通过搜索引擎搜索点击进入网站/网页进一步了解他所需要的信息。123 以百度为例：以百度为例：百百度度竞竞价价124 关于育儿的相关关键词关于育儿的相关关键词125 在了解搜索引擎自然排名机制的基础上，对网站进行内部及外部的调整优化，改进网站在搜索引擎中的关键词自然排名，获得更多流量，从而达成网站销售及品牌建设的预期目标。SESEOO126 SEO主要内容站内优化网站内容站外链接127 关键词：价值关键词全站性关键词部署、长尾词规则持续性内容更新内容更新：网站内容持续动态更新，并保持原创站内结构：部署内链权重导向，增加相关性信息推荐、面包屑导航、产品的多功能筛选和排序等外部链接：网络多维度平台的0PR链接发布，高PR网站链接推荐128 栏目页列表页产品信息页文章页首页扁平树型网状结构最佳129 增加首页上的友情链接区域打通站内链接通道，增加各页面的相关推荐链接，增加面包屑导航，产品筛选和排序功能，文章页面中增加对相关产品的推荐分析价值关键词，为各层次页面定制TITLE、META描述规则010203增加可持续性更新的栏目，定期、定量持续更新产品相关信息03130 丰富度质量优劣相关性有效性外链指标网站外链越丰富，质量及相关性越高，搜索引擎越喜欢，无效外链不但没起到正面效果，反而对网站不利。131 丰富外链，增加外链类型按照外链发布计划，持续性的拓展外链的质量和数量定期监测外链及清除其他来源垃圾外链010203132 内容营销内容营销133 n 在内容营销部分详细说明，分内容规划、标题策划、内容撰写、发布执行等134 高权重网站高权重网站135 136 137 138 139 140 141 高权重网站营销页面建立高权重网站营销页面建立142 长尾关键词拓展长尾关键词拓展关键词罗列关键词罗列孩子王育儿顾问育儿顾问育儿顾问专业推荐143 新媒体运营144 建立育儿顾问专属 微博和微信孩子王育儿顾问孩子王育儿顾问 孩子王所属的账号选择性分享与转发孩子王育儿顾问微博和微信内容145 自媒体平台建设146 c 新发现-呼吸式围脖营销a 先围脖、后营销b 送礼有理！打破与读者的沟通限制你可以在微博中征集题材、线索或读者的反馈不用再等上一个星期甚至一个月，他们将立即告诉你什么更适合。当企业围脖只能实现“有限的自治”，专注于聚拢人气是他们最为关注的，这是一切营销的基础，厚积才能薄发。d 思考题-账号背后的门道建立账号不是营销的开始，在这之前需要深谋远虑，建立一个围脖账号是营销最重要的组成部分。企业/品牌进入围脖，应先将围脖当做企业博客、企业媒体、企业独特的社会化沟通平台来独立运作，开展给予式的营销，当人气开始聚拢，才可开始索取式的营销。反之将适得其反。e 围脖的供求关系功能化将带给企业围脖不一样的窗口，功能化的企业围脖将走在营销的前端。从企业营销角度来看，微博营销是一个长尾营销，精准的目标客户细分和标签定位可以通过长尾中不同的意见领袖进行口碑营销，加以从企业营销角度来看，微博营销是一个长尾营销，精准的目标客户细分和标签定位可以通过长尾中不同的意见领袖进行口碑营销，加以微博粉丝强大的转发功能，产生巨大推广效应。微博粉丝强大的转发功能，产生巨大推广效应。企业在微博上要达到的目标是双重的：既要使品牌得以推广，又要使公司形象更具人性化。企业在微博上要达到的目标是双重的：既要使品牌得以推广，又要使公司形象更具人性化。微博运营导读微博运营导读微博147 官方口碑阵地拓展官方口碑阵地拓展口碑回流口碑回流构建完整构建完整口碑提升体系口碑提升体系用户传播用户传播主动传播主动传播覆盖口碑阵地，引导阶段口碑热点，传播产品正面证言挖掘KOL并且鼓励用户传播口碑，利用平台、活动扩大口碑影响力鼓励用户口碑传播，引导产品正面口碑产生，分享利益跨界、跨平台挖掘聚集用户，扩大口碑接触阵地，挖掘KOL、口碑内容微博构建基于微博的口碑提升体系构建基于微博的口碑提升体系148 4.Tracking追踪/监测1.Topics话题（内容设置）2.Talkers粉丝/KOL6.Tools广告/应用/软件3.Taking Part互动/参与5.Resources资源支持反馈反馈T Topicsopics寻找话题和引发活动大事件，给人们更多谈论理由T Talkersalkers从粉丝和KOL之口谈论品牌或服务，真实塑造口碑T Toolsools让有效地展示信息并使信息得以更快的传播T Taking Partaking Part产生互动，让人们参与到关心的话题或活动中T Trackingracking24小时跟踪时实时舆情监测，及时发现用户反馈R Resourcesesources丰富的专家团队、异业结盟等资源全力扩大品牌影响力反馈影响影响优化微博策略执行微博策略执行5TR5TR模型模型微博149 昵称昵称小编以妈妈们喜欢的名称命名，更能吸引粉丝如：小如：小V V姐姐姐姐简介简介有了孩子王育儿顾问，当妈妈原来可以这么简单标签标签育儿、母婴、妈妈好帮手头像头像具有拟人化效果魂形灵言背景背景配合孩子王育儿顾问的品牌形象设计，展现专业、热情与贴心像我们是妈妈最好的帮手我们是妈妈最好的帮手专业、热情、贴心专业、热情、贴心官方微博界面打造官方微博界面打造微博150 微博内容规划微博内容规划微博微博日常内容微博日常内容育儿知识类育儿知识类客户与育儿顾问的互动客户与育儿顾问的互动优秀育儿顾问故事优秀育儿顾问故事凸显育儿顾问的定位和服务内容，让育儿顾问更加具象化。育儿顾问微博日常规划包括：原创内容+非原创内容（互动转发）两大类。原创内容根据推广信息可分为四大类明星育儿顾问访谈明星育儿顾问访谈151 自媒体平台建设152 总体思路微信内容：提升关注度（热点结合、热门段子）、品宣（品牌和服务内容嵌入）A AB BC CD DE E推广：常规活动、微信开发活动、欧赛斯自有资源、外部资源互动：通过节假日活动和粉丝社区经营增强粉丝黏性，提升互动性展现：自定义菜单规划、微官网建设电商：微店、微商策划策划153 用真实案例打动专业、热情、贴心是妈妈们的好帮手有事可以随时咨询，提供上门服务等知心的邻家姐姐加深对孩子王育儿顾问的认知导向，比较突出的集中在服务服务、定位、案例、定位、案例上。这是我们在情感营销之外的传播要点。孩子王育儿顾问认知导向154 制造有吸引力的微信活动，通过多个渠道推送，吸引消费者参与，拉动粉丝增长。活动活动营销营销 将品牌或服务喜闻乐见且据传播力的内容，进行合理推送，吸引粉丝讨论。话题话题营销营销 及时了解最新社会性话题，娱乐、时令、热点等诸多方面话题，与品牌、服务特点进行融合。借势借势营销营销 为微信粉丝提供高质量的客户服务，体现品牌人性化关怀和沟通。客服客服营销营销微信微信运营总体规划微信运营总体规划155 感人故事客户好评服务展示育儿分享育儿顾问说日常内容从日常内容从“明星育儿明星育儿顾问事迹顾问事迹”、“客户好客户好评评”、“育育儿顾问专栏儿顾问专栏”等角度进行等角度进行话题文章。话题文章。微信日常内容微信日常内容微信156 微信创意内容示例微信创意内容示例微信脑白金：脑白金：即便老了，他们也可以美哭这个世界(流量党慎点)157 微信创意内容示例微信创意内容示例微信海酩威朗姆酒：海酩威朗姆酒：这才叫自拍，你那顶多叫照相！158 微信创意内容示例微信创意内容示例微信杜蕾斯：杜蕾斯：想你的时候，就给你写湿漉漉的情诗159 微信创意内容示例微信创意内容示例微信天猫：天猫：同学，你欠青春一张返校照。160 欧赛斯微信活动案例欧赛斯微信活动案例 分享赢取花费活动，实操效果单次活动吸引超过分享赢取花费活动，实操效果单次活动吸引超过5000活跃用户活跃用户微信161 欧赛斯微信活动案例欧赛斯微信活动案例 抢现金红包活动，实操效果单次活动吸引超过抢现金红包活动，实操效果单次活动吸引超过10000活跃用户活跃用户微信162 欧赛斯微信活动案例欧赛斯微信活动案例 抢流量活动，实操效果单次活动吸引超过抢流量活动，实操效果单次活动吸引超过2000活跃用户活跃用户微信163 自媒体病毒营销164 病毒图片病毒营销165 结合流行图文病毒营销166 恶搞段子病毒营销167 病毒视频病毒营销168 创意文字病毒营销169 03PART整合营销时间规划表170 当妈妈可以很简单时间主题阶段目标从宣传孩子王的服务为主要策略，打造孩子王育儿顾问是妈妈最好的帮手的形象从专业和热情的角度出发，最大化的传播孩子王育儿顾问，是妈妈们育儿的最好选择以妈妈角度宣传，再配以专家及明星为孩子王育儿顾问品牌造势宣传形成良好口碑让消费者与品牌产生情感依赖，品牌形象得到进一步的升华传播平台以服务、满足、明星、情感4“S”作为推广思路，通过互动、真实案例、良好的服务、明星代言人和育儿顾问的影响力在妈妈们心中将孩子王育儿顾问打造成自己值得信赖的闺蜜和知心姐姐。并作正确的消费引导激发品牌与消费者