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2025年大学医学人文（医患沟通）试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题 共40分）
答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。

w1. 医患沟通中，倾听的关键在于
A. 听到患者所说的每一个字
B. 理解患者话语背后的情感和需求
C. 快速判断患者病情
D. 记录患者的详细信息
答案：B

w2. 当患者对治疗方案提出疑问时，医生最佳的回应方式是
A. 直接驳回患者疑问
B. 耐心解释治疗方案的原理和依据
C. 让患者自行查阅资料
D. 告诉患者别管那么多按方案治疗
答案：B

w3. 非语言沟通在医患交流中所占比例约为
A. 20% - 30%
B. 30% - 40%
C. 40% - 50%
D. 60% - 70%
答案：D

w4. 以下哪种情况最不利于医患沟通
A. 医生心情愉悦
B. 患者积极配合
C. 医生打断患者说话
D. 营造安静舒适的沟通环境
答案：C

w5. 与老年患者沟通时，应特别注意
A. 语速要快以便节省时间
B. 多使用专业术语显示权威
C. 耐心倾听，适当重复重要信息
D. 尽量缩短沟通时间
答案：C

w6. 当患者情绪激动时，医生首先应该
A. 严厉批评患者
B. 保持冷静，安抚患者情绪
C. 直接中断沟通
D. 告知患者后果自负
答案：B

w7. 有效的医患沟通能
A. 增加患者对医生的不信任
B. 提高患者的治疗依从性
C. 引发医患矛盾
D. 降低医疗质量
答案：B

w8. 医患沟通中，开放式提问的作用是
A. 快速获取关键信息
B. 引导患者深入表达自己
C. 限制患者回答范围
D. 节省沟通时间
答案：B

w9. 医生在沟通中表达同理心的方式是
A. 说“我理解你的感受”
B. 强调自己的辛苦
C. 指责患者不懂事
D. 只关注病情不关注感受
答案：A

w10. 医疗纠纷发生后，医患沟通的重点是
A. 互相指责
B. 推卸责任
C. 了解患者诉求，协商解决方案
D. 掩盖事实
答案：C

w11. 在与儿童患者沟通时，正确的做法是
A. 用成人的语言和方式交流
B. 采用生动形象的语言和游戏等方式
C. 忽视儿童的感受
D. 直接告知病情严重性吓唬孩子
答案：B

w12. 医生在沟通中避免使用的语言是
A. 安慰性语言
B. 鼓励性语言
C. 命令式语言
D. 解释性语言
答案：C

w13. 良好的医患沟通有助于
A. 提高患者满意度
B. 降低医院收入
C. 减少医疗资源浪费
D. A和C都是
答案：D

w14. 当患者对检查结果有误解时，医生应
A. 不予理会
B. 简单解释一下
C. 详细解读检查结果并给予正确指导
D. 让患者自己去想
答案:C

w15. 医患沟通中眼神交流的重要性在于
A. 显示医生的威严
B. 观察患者的反应和情绪
C. 避免与患者对视
D. 只是一种习惯动作
答案：B

w16. 医生在沟通中表达对患者关心的方式是
A. 询问患者生活情况
B. 只关注病情不关心其他
C. 催促患者缴费
D. 批评患者生活习惯不好
答案：A

w17. 与文化程度较低的患者沟通时，要
A. 尽量使用复杂词汇
B. 用通俗易懂的语言
C. 减少沟通次数
D. 让患者自行理解
答案：B

w18. 以下哪项不属于积极的医患沟通态度
A. 热情
B. 冷漠
C. 耐心
D. 和蔼
答案：B

w19. 医患沟通中，反馈的目的是
A. 让患者知道医生在听
B. 确认患者理解沟通内容
C. 增加沟通的互动性
D. 以上都是
答案：D

w20. 在沟通中，医生应如何对待患者不同的观点
A. 强行纠正
B. 认真倾听并适当探讨
C. 忽视不理
D. 指责患者错误
答案：B

第II卷（非选择题 共60分）

w21. （10分）简述医患沟通中语言沟通的技巧有哪些？
答题要求：条理清晰，分点阐述，字数不超过300字。

答案：语言沟通技巧包括：使用通俗易懂的语言；避免使用专业术语；多用开放式提问引导患者表达；给予积极的反馈；表达同理心；不随意打断患者说话；注意语气和语调；适时使用安慰性和鼓励性语言；清晰准确传达信息；避免使用命令式语言。

w22. （10分）分析非语言沟通在医患关系中的作用。
答题要求：结合实际，分析全面，字数不超过300字。

答案：非语言沟通在医患关系中作用重大。它能辅助语言表达，增强沟通效果，如微笑、点头等可传递友好态度。能体现医生对患者的关注，专注的眼神、前倾的身体姿势让患者感到被重视。还可缓解患者紧张情绪，温和的表情、舒缓的动作营造轻松氛围。同时，非语言信息有时比语言更能反映医生真实态度和情感，影响患者对医生及治疗的信任度，良好的非语言沟通有助于建立和谐医患关系。

（以下为材料分析题）

材料：患者李某，因腿部骨折住院。医生告知其手术方案后，李某表示担心手术风险，害怕术后恢复不好影响生活。医生耐心解释了手术的成功率及术后康复计划，但李某仍心存疑虑，情绪较为焦虑。

w23. （15分）从医患沟通的角度分析医生接下来该如何做？
答题要求：根据材料，提出具体有效的沟通措施，字数在150 - 200字之间。

答案：医生应继续耐心倾听李某的担忧，给予充分时间表达。进一步详细介绍成功案例，增强其信心。针对术后康复计划，可提供更多细节，如康复时间、具体训练项目等。用通俗易懂的语言再次解释手术风险及应对措施，确保李某理解。还可让康复较好的患者现身说法，或邀请家属参与沟通，共同缓解李某焦虑，使其更好地接受手术方案。

w24. （15分）假设你是李某的家属，你认为在与医生沟通中应注意什么？
答题要求：结合材料，阐述家属沟通要点，字数在150 - 200字之间。

答案：作为家属，与医生沟通时要保持冷静和尊重。认真倾听医生讲解手术方案、风险及康复计划，有疑问及时提出。向医生准确传达李某的担忧和顾虑，协助医生更好了解其心理状态。积极配合医生，表达对治疗的信心和期望。同时，关注医生态度和专业能力，若对某些内容不理解，礼貌要求医生进一步解释，确保自己和李某都能全面清晰了解病情及治疗安排，共同促进良好医患沟通与治疗效果。

w25. （10分）谈谈良好的医患沟通对解决医疗纠纷的重要意义。
答题要求：观点明确，分析合理，字数不超过200字。

答案：良好的医患沟通对解决医疗纠纷意义重大。它能在医疗过程中及时了解患者需求和疑虑，提前化解矛盾。清晰准确的沟通可避免因信息误解引发纠纷。当出现问题时，有效的沟通能让患者感受到医生的关心和重视，有助于双方冷静协商解决方案，增进彼此信任，减少对立情绪，从而降低医疗纠纷发生的概率，或在纠纷发生后更顺利地解决问题。