2025年大学智慧健康养老服务（养老机构管理）试题及答案.doc

2025年大学智慧健康养老服务（养老机构管理）试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题，共40分）
答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。

1. 智慧健康养老服务强调利用信息技术提升养老服务质量，以下不属于其核心技术的是（ ）
A. 物联网 B. 云计算 C. 传统养老服务模式 D. 大数据
2. 养老机构管理中，对于老年人健康档案的管理，关键在于（ ）
A. 记录的完整性 B. 数据的安全性 C. 信息的及时更新 D. 以上都是
3. 智慧养老服务平台的功能不包括（ ）
A. 老年人生活娱乐 B. 健康监测与预警 C. 服务资源整合 D. 老年人社交互动
4. 养老机构的服务人员培训内容应重点关注（ ）
A. 养老服务技能 B. 信息技术应用 C. 老年人心理关怀 D. 以上全是
5. 在智慧健康养老服务中，智能设备的作用主要体现在（ ）
A. 提高服务效率 B. 增强老年人生活便利性 C. 实现远程健康管理 D. 以上都对
6. 养老机构管理中，制定服务标准的依据是（ ）
A. 行业规范 B. 老年人需求 C. 机构实际情况 D. 以上都是
7. 智慧养老服务的发展趋势是（ ）
A. 更加个性化 B. 更加智能化 C. 更加人性化 D. 以上都是
8. 养老机构的环境设计应遵循的原则不包括（ ）
A. 安全性 B. 舒适性 C. 豪华性 D. 便利性
9. 智慧健康养老服务中，数据分析的目的是（ ）
A. 了解老年人健康状况 B. 优化服务方案 C. 评估服务效果 D. 以上都是
10. 养老机构管理中，风险管理的主要内容是（ ）
A. 安全风险 B. 服务风险 C. 财务风险 D. 以上都是
11. 智慧养老服务平台与医疗机构的对接，主要实现的功能是（ ）
A. 远程医疗诊断 B. 紧急医疗救助 C. 医疗资源共享 D. 以上都有
12. 养老机构服务质量的评估指标不包括（ ）
A. 服务态度 B. 服务价格 C. 服务效果 D. 服务设施
13. 智慧健康养老服务中，智能健康监测设备的精度要求（ ）
A. 越高越好 B. 符合行业标准即可 C. 适中即可 D. 无明确要求
14. 养老机构管理中，员工激励机制应注重（ ）
A. 物质奖励 B. 精神奖励 C. 职业发展机会 D. 以上都是
15. 智慧养老服务的推广面临的主要问题是（ ）
A. 老年人接受度低 B. 技术成本高 C. 缺乏专业人才 D. 以上都是
16. 养老机构的文化建设应围绕（ ）
A. 关爱老年人 B. 提升服务质量 C. 增强团队凝聚力 D. 以上都是
17. 智慧健康养老服务中，数据安全保障措施不包括（ ）
A. 加密存储 B. 权限管理 C. 定期备份 D. 数据公开
18. 养老机构管理中，成本控制的关键环节是（ ）
A. 人员成本 B. 物资采购 C. 能源消耗 D. 以上都是
19. 智慧养老服务的应用场景不包括（ ）
A. 家庭养老 B. 社区养老 C. 机构养老 D. 医院养老
20. 养老机构管理中，服务创新的动力来源是（ ）
A. 市场需求 B. 技术进步 C. 政策支持 D. 以上都是

第II卷（非选择题，共60分）

（一）简答题（共20分）
答题要求：简要回答问题，观点明确，条理清晰。

1. 简述智慧健康养老服务中智能设备与服务平台的协同工作原理。（10分）
2. 养老机构管理中，如何提高服务人员的服务意识？（10分）

（二）论述题（共20分）
答题要求：论述全面，分析深入，结合实际。

1. 论述智慧健康养老服务对传统养老机构管理模式的冲击与变革。（10分）
2. 谈谈在养老机构管理中，如何有效利用信息技术提升服务质量和管理效率。（10分）

（三）案例分析题（共10分）
答题要求：仔细阅读案例，运用所学知识进行分析解答。

某养老机构引入了智慧健康养老服务系统，一段时间后，发现老年人对智能设备的使用积极性不高。请分析可能的原因，并提出改进措施。

（四）材料分析题（共10分）
材料：随着老龄化社会的加剧，养老问题日益受到关注。智慧健康养老服务作为一种新兴模式，正逐渐改变着传统养老方式。某养老机构积极探索智慧养老服务，通过安装智能健康监测设备、搭建服务平台等方式，为老年人提供更加便捷、高效的服务。但在实施过程中，也遇到了一些问题，如部分老年人对新技术存在抵触情绪，服务人员操作不熟练等。

问题：结合材料，分析该养老机构在智慧健康养老服务实施过程中存在的问题，并提出相应的解决对策。（每个问题及对策分析字数150字到200字之间）

（五）方案设计题（共10分）
答题要求：根据题目要求，设计合理可行的方案。

请为一家新建的养老机构设计一份智慧健康养老服务实施方案，包括服务内容、技术应用、人员培训等方面。（每个方面设计字数150字到200字之间）

答案：1.C 2.D 3.A 4.D 5.D 6.D 7.D 8.C 9.D 10.D 11.D 12.B 13.B
14.D 15.D 16.D 17.D 18.D 19.D 20.D