2023年游戏生命周期洞察报告.pdf

rQwOuNqQoMsQtNnOnQoPqM6McM7NsQoOtRtQiNnNvNeRnMnNaQrRuNwMsRsNNZoNpO目录游戏产业发展现状第一章游戏产品研发测试状况游戏产品发行上线状况游戏产品运营增长状况中国游戏出海发展状况中国游戏团队发展状况0507091114游戏产业全生命周期解决方案状况第二章研发测试阶段发行上线阶段运营增长阶段172228游戏产业重点细分领域解决方案状况第三章游戏出海小游戏3335游戏产业发展趋势状况第四章AIGC开发编辑器4041022023年游戏生命周期洞察报告前言在游戏产业发展的现阶段，随着市场规模增长乏力、研发投入加剧、流量成本上升等多种因素的叠加影响，市场竞争已愈发激烈。从产品的研发到发行，再到长线运营，每个生命阶段都将对产品市场收入产生决定性的影响，因此采用全局视野切入到产品不同生命周期已显得愈发重要。同时，随着精品化进程的持续，游戏企业对更多精细化服务的需求也在提升，包括研发支持、网络服务、数据体系搭建等，相关服务均将有效提升产品的商业化成果，并进一步解决游戏产业的部分现有痛点。在这一背景下，伽马数据基于产业现状与需求，撰写了2023年游戏生命周期洞察报告。报告从市场、企业、用户等多个研究维度出发，采用了市场收入、企业调研、用户反馈等多个不同角度的数据，相互印证并深入分析，进而帮助游戏产业厘清不同生命周期的需求与痛点。报告还引入了落地场景解决方案与案例，为更多企业提供贯穿游戏全生命周期的产品优化思路，最终实现游戏产业的精品化发展目标。数据解释与说明报告内数据除特殊解释与备注外，数据均来源于伽马数据。报告内企业调研相关数据来源于伽马数据与腾讯云共同发起的企业调研，整体调研企业样本数为39家，涵盖主要的大型游戏企业与部分代表性中小型游戏企业。报告内用户调研数据来源于伽马数据针对游戏用户展开的专项调研，主要来源于网络公开募集，最终回收有效问卷1680份。03前言游戏产业发展现状PART.01042023年游戏生命周期洞察报告游戏产品研发测试状况市场数据研发测试环节承压显著 降低研发成本并提升效率成未来关键中国自主研发网络游戏市场实际销售收入2022年，中国自主研发网络游戏市场实际销售收入出现明显下降。市场下滑受到长线产品生命周期下降、潜力新品缺乏、居民消费整体下滑、流量竞争加剧等多个层面的叠加影响。虽然产业发展长期仍然向好，但在市场下滑趋势出现后，游戏产品在研发环节也承受着更大的商业化压力。726.60 986.66 1182.53 1397.37 1643.90 1895.14 2401.92 2558.19 2223.7752.45%35.79%19.85%18.17%17.64%15.28%26.74%6.51%-13.07%2014年2015年2016年2017年2018年2019年2020年2021年2022年中国自主研发网络游戏市场实际销售收入（亿元）增长率中国主要上市游戏企业研发投入状况（亿元）但在整体市场承压的背景下，中国游戏企业的研发费用仍然在提升，据统计2022年中国主要上市游戏企业研发投入同比上升12.82%，达到964.26亿元。提升费用主要来源于人力成本上升、研发周期拉长等多重因素，这也将使得中国游戏企业在经营层面面对显著压力。游戏企业也频繁进行项目的优化与企业架构的调整，进而提升研发效率。但由于产品研发是游戏企业的核心竞争力，未来这一领域的投入仍将长期处于较高水平。在市场承压、新品破局难度提升、研发投入高等综合因素影响下，降本增效已成为企业未来发展的关键。注1：主要上市游戏企业指2022年游戏收入占总营收比重超过30%的上市企业，下同。注2：为保持口径一致，本次数据仅统计2018年2022年均公布收入的企业，下同。研发开支研发开支增长率434.30 526.67 649.29 854.69 964.26 21.27%23.28%31.63%12.82%2018年2019年2020年2021年2022年05游戏产业发展现状您所了解到的，游戏在研发测试阶段普遍面临的难点通常有哪些？企业调研近半数企业面临设备兼容性问题反外挂程序、服务器安全性等层面同样重要而降本增效需要围绕企业现有的痛点展开，对游戏企业的调研结果显示，产品在研发测试期间仍有较多问题需要解决，包含设备兼容性、反外挂程序等多个方面。企业自身为应对这些问题付出了额外的人力与时间成本，但相关问题却未必能得到有效解决。因此与外部研发资源合作等均至关重要，能进一步解决游戏企业的相关痛点。而部分平台已经越来越关注到能提升研发效率的各个层面，并推出了提高研发效率的方案，包括硬件设备兼容测试、反外挂系统、语音系统等，相关成熟方案的引入将显著缩短研发进程，并有效提升用户的体验。46.15%41.03%38.46%33.33%25.64%20.51%17.95%15.38%10.26%5.13%15.38%移动端机型多，产品兼容性容易出现问题反外挂程序研发难度高服务器易受到攻击测试所需用户获取难难以及时处理或收集用户的反馈服务器资源需求评估难游戏测试数据储存、迁移等相关环节存难题自建高质量语音、聊天通信系统难度高产品代码系统管理与修改存在难点其他不太清楚用户调研部分用户会提前关注游戏产品状况 游戏产品特性需尽早完善并关注更多研发细节需要注意的是，从用户层面来看，更多用户也会在测试期间关注产品状况。尤其随着IP市场的快速发展，粉丝用户关注产品讯息的行为会提前。相比于以往在测试期间进行持续调优的研发策略，现阶段产品在测试期间口碑便会传播与发酵，部分负面体验也会对产品产生持续影响。因此，在测试期间便需要让产品特性尽量成熟，并尽量解决用户体验层面的问题。而在研发测试期也需要注意到部分工作的重要性，例如数据分析，这将对产品的调优至关重要，同时，在研发测试期间搭建成熟的数据分析体系也将有助于产品在上线后及时发现问题并进行解决。您通常会在怎样的时间节点关注新游戏？0.0%5.0%10.0%15.0%20.0%25.0%30.0%35.0%40.0%游戏测试期间游戏预约期间游戏刚上线期间游戏上线后一段时间游戏版本更新时以上时间都有可能062023年游戏生命周期洞察报告总体来看，游戏产品在研发测试期间需要从更多的细节层面入手，并尝试与外部合作，借助外部平台丰富的服务经验更好地解决研发层面问题，通过内部优化与外部合作共同实现降本增效。游戏产品发行上线状况市场数据新品突围难度持续提升 首月即流水巅峰状况愈发普遍移动游戏流水TOP100产品中新品数量和流水占比从移动游戏新品突围状况来看，近年来新品突围难度持续提升。一方面受到新品整体供给数量下降影响，部分潜力新品仍在研发阶段，并未在2022年上线；另一方面在于现有市场产品玩法与文化题材趋于固化，相比于以往，同类新品获取用户难度显著上升，且产品流水稳定性也在下降。在流水稳定性层面，需要注意到2022年首月流水TOP10新品整体生命曲线下滑较快，上线半年后流水状况普遍下滑至不足首月的10%。一方面证明了新品在留存用户层面所存在的困境，另一方面也说明“新品上线期”这一时段对于产品商业化的重要性。因此无论是从后续留存用户还是从新品上线期的商业化收益最大化角度考虑，新品上线期都需要关注到更多细节层面的问题，进而避免出现较大风险事故。0.0%5.0%10.0%15.0%20.0%25.0%30.0%0510152025302019年2020年2021年2022年新游数量新游流水占比2022年首月流水TOP10新品整体生命曲线变化状况0.000.200.400.600.801.001.20首月次月第3月第4月第5月第6月07游戏产业发展现状服务器相关层面难点显著 出现事故后损失或达数亿元而对于企业的调研显示，在上线期间服务器相关的突发事故成为企业最主要的难点，半数以上企业表示服务器的安全性和承载力是上线阶段需要重点注意的。从新品的上线状况来看，服务器相关的事故近年来频繁出现，服务器崩溃、拥挤、卡顿等现象发生频率较高。而新品上线期也是企业投入资源最大的阶段，若出现较为显著的运营事故，将对于产品的舆情口碑、持续获客、商业化变现等层面产生严重影响。企业调研您所了解到的，游戏在上线阶段所面临的难点通常有哪些？根据伽马数据的相关模型测算，近年来部分产品因为上线期间事故严重，道具补偿价值甚至超过百亿元，对于产品的付费体系形成了极大冲击。虽然事故出现后运营团队会通过官方致歉、发放奖励等措施进行补救，但对于用户权益的损害已经形成。同时新品在用户大量涌入的时间段，用户如果无法正常游戏，还会造成市场营销费用的浪费，错过导入用户的黄金时期，并对产品冲榜产生一定影响，进而带来一系列连锁反应。因此如何全方位保障产品在上线期间稳定运行将成为关键，尤其是服务器层面更要重点关注。56.41%48.72%43.59%43.59%30.77%20.51%17.95%5.13%服务器易遭受攻击，导致更多风险事故服务器资源难以承载用户流量，导致拥挤、卡顿甚至宕机数据量突然上涨，导致数据储存资源消耗大、数据分析难等相关问题投放渠道较多，买量效果难以细化评估游戏相关内容易在文本、图片、视频等层面产生合规性风险危机公关经验不足，难以最大化减轻损失难以及时处理或收集用户的反馈其他除了服务器层面外，上线期间用户量级增多带来的数据分析难、游戏内容合规性审查难等问题也需要进一步关注和解决。真实流水比或有流水：-24.5%补偿道具价值：典型表现：上线当日iOS畅销榜排名60+，若无运营事故，预计进入TOP10。150亿元+游戏A真实流水比或有流水：-6.7%补偿道具价值：典型表现：活动间隔期间，有57.1%的时间处于低用户付费状态，若无运营事故，预计这一时间仅占28.6%。6000万元+游戏B真实流水比或有流水：-28.8%补偿道具价值：典型表现：由于赠送的抽卡次数较多，游戏上线首日及首次卡池更新期间，iOS畅销榜排名均较为稳定即未出现显著的集中付费行为。80亿元+游戏C注：或有流水指在运营事故并未发生的情况下，游戏可能实现的流水。082023年游戏生命周期洞察报告游戏产品运营增长状况市场数据长线运营趋势愈发显著 “买量”增长见顶且获客难题严峻头部移动游戏平均上线时长（年）从产品上线时长来看，移动游戏长线趋势显著，2022年头部移动游戏平均上线时长已超过4年。移动游戏产品长线趋势主要受两方面内容影响，一方面在于企业对于用户主动维系，持续补充用户，并通过玩法和游戏内容拓展主动延长存量用户的生命周期；另一方面在于近年来新品玩法创新难度较高，用户迁移意愿较低。通过头部游戏企业的营销费用变动状况也可以看出，游戏企业整体获客成本多年来均在持续提升，但在2022年销售费用从2021年的873.77亿元降至811.59亿元，首次出现下滑，这主要受到游戏企业收入下滑的影响。在市场遭遇瓶颈的背景下，传统的买量打法也已完全触碰到获客天花板，虽然游戏企业整体销售费用率还在提升，但也呈现出了“买量乏力”的状况。22.533.94.4 2018年2019年2020年2021年2022年注：头部移动游戏指对应期间内中国流水TOP100的移动游戏。中国主要上市游戏企业销售费用状况（亿元）503.46 2018年646.52 2019年745.72 2020年873.77 2021年811.59 2022年中国主要上市游戏企业销售费用率中位数分布状况 14.45%13.94%13.17%17.35%19.20%2018年2019年2020年2021年2022年09游戏产业发展现状因此，新型的用户获取方式将成为未来游戏产业发展的关键与重点，包括短视频平台、小游戏平台、社交平台、长视频平台、音乐平台等具备创新获客思路的平台均将成为游戏企业获客破局的关键；同时，内容营销、跨平台获客、全域经营等更多新兴的获客模式也将为游戏产业的营销创新带来发展契机。企业调研普遍反映获客较难而外挂治理、数据建设成为企业全生命周期关键通过企业调研也可以看出，获客成为了长线运营过程中的难点。获客不仅能为产品带来新用户的流入，对于存量用户生态的稳固也尤为重要。但是随着游戏产品生命周期的进行，对于用户获取方式及渠道的挖掘将愈发有限，而获客成本也将持续走高。您所了解到的，在长线运营阶段所面临的难点主要有哪些？51.28%51.28%46.15%30.77%30.77%23.08%17.95%10.26%外挂对游戏平衡性造成较大影响难以找到成本较低、能长期应用的获客方式随着运营活动增多、产品生命周期变化难以分析用户行为变化原因及动向数据量持续上涨，导致数据储存资源消耗大、数据分析难等相关问题大型活动期间，服务器资源难以承载用户流量，导致拥挤、卡顿服务器长期遭受攻击，导致事故风险提升难以及时处理或收集用户的反馈不太清楚同时，外挂也成为企业长线运营的最大难点。因此反外挂程序不仅要在研发阶段重点关注，更需要始终贯穿产品的全生命周期。而在产品的长线运营阶段，数据相关难题也频繁出现，但基于数据进行分析是游戏产品长线生命力的关键所在，在游戏内容研发、运营活动规划及长线获客等多个层面均需重点参考数据。在游戏内容研发层面，需要根据用户对于不同游戏内容的反馈数据来对游戏的玩法、角色、道具等进行调整，进而提升用户的游戏体验；在运营活动规划层面，尤其需要密切注意游戏数据的变化状况，构建完善的数据运营体系，进而帮助产品优化用户体验并提升产品商业化表现；在长线获客层面，需要借助数据深入评估不同渠道的获客效率，并构建完善的用户获取策略。因此，数据成为指导产品研发、运营及获客的关键，搭建成熟的数据体系至关重要。此外，在产品的长线生命周期阶段，还极易发生相应的事故，进而加速产品生命周期，造成较大损失。根据伽马数据构建的模型测算，某款产品在长线生命周期阶段发生相关事故，直接流水损失超过9000万元，这主要来源于企业对于用户反馈及产品内容相关数据把控不足。102023年游戏生命周期洞察报告中国游戏出海发展状况市场数据全球市场规模下行影响中国企业出海表现 新兴地区业务拓展愈发重要2022年中国自主研发游戏海外市场实际销售收入同比下降3.7%，从2021年的180.13亿美元降至173.46亿美元，这主要受全球移动游戏市场规模下滑影响。随着全球经济环境的变化，海外市场竞争势必会进一步加剧。中国自主研发游戏海外市场实际销售收入（亿美元）注：或有流水指在运营事故并未发生的情况下，游戏可能实现的流水。如何保障产品在漫长生命周期阶段维持稳定也是相当重要的内容，需要围绕网络安全、信息安全、游戏平衡性等进行全方位投入。某游戏真实流水及或有流水变动曲线事故前4周事故后9周发生运营事故9000万元+流水损失：真实流水或有流水95.86 115.95 154.50 180.13 173.46 20.95%33.25%16.59%-3.70%-10.00%10.00%30.00%50.00%0.0050.00100.00150.00200.002018年2019年2020年2021年2022年中国自主研发游戏海外市场实际销售收入增长率11游戏产业发展现状美、日、韩作为中国移动游戏出海的三大主要地区，共提供56.4%的中国出海移动游戏收入，中国游戏企业在这些地区的竞争已呈现白热化趋势，不仅与海外企业在持续竞争，当地中国游戏企业在优势品类的竞争也持续加剧。因此，新兴地区业务的拓展便愈发重要，尤其是经济具备较高发展潜力的拉美、中东、非洲、东南亚等地区。虽然现有市场规模相对有限，但市场格局并未固化。但由于缺乏探索经验，再加上新兴地区快速发展，中国游戏企业在新兴游戏市场进行探索的难度也将显著提升。全球移动游戏市场规模（亿元）6205.20 6624.90 5945.19 6.76%-10.26%-20.00%-10.00%0.00%10.00%1000.003000.005000.007000.002020年2021年2022年全球移动游戏市场规模增长率2022年中国出海移动游戏收入构成32.31%17.12%6.97%4.34%2.69%2.15%1.34%1.16%0.90%0.88%30.16%美国日本韩国德国英国法国泰国沙特印尼巴西其他122023年游戏生命周期洞察报告2022年全球主要地区移动游戏市场规模同比变化-20.0%-15.0%-10.0%-5.0%0.0%5.0%10.0%15.0%东亚拉美北美中东&非洲东南亚欧洲企业调研地域差异性问题需要进一步解决 与第三方平台合作至关重要中国游戏企业在出海过程中会面临较多的地域差异性问题。海外业务展开模式完全不同于国内市场，海外法律政策、服务器安全与稳定、产品本地化等多项内容均至关重要，但游戏企业出海地区可达到数百个，不同地区在相关层面存在较多的差异化内容，单凭游戏企业自身展开业务具备较高难度，尤其是新兴地区业务开展将更为困难，因此与第三方平台合作是企业展开业务常用的模式，合作对象包括流量渠道、云服务厂商、支付平台、法律机构等，进而借助于平台成熟的资源和解决方案快速在不同地区拓展业务。在您看来，以下哪些内容在企业出海层面较为重要？70.00%70.00%66.67%60.00%53.33%33.33%23.33%23.33%23.33%20.00%3.33%海外法律政策清晰服务器安全与稳定产品本地化程度高地区政治稳定流量成本可控与当地企业/渠道合作汇率稳定税务流程规范数据易获取海外市场人才其他-13.8%-8.8%-2.7%6.9%11.1%5.1%13游戏产业发展现状2022年海外不同区域DDoS攻击分布以服务器架设为例，这一方面与国内存在显著差异。首先，海外不同地区的网络环境也受到地区文化和法律法规的限制，需要对当地的整体网络状况和法律法规深入了解；同时，部分产品涉及全球同服、实时数据传输等，这衍生出的数据延时问题对于不同地区间服务器协作能力有着更高的要求；最后，部分地区服务器遭受的安全压力可能较大，需要更注重安全防护，例如东南亚地区遭受DDoS攻击的占比较高，服务器安全性尤为重要。相关服务器架设所具备的能力并非企业自身所能解决的，因此，游戏出海必须要选择更为可靠的云服务平台，进而能较好满足自身业务需求，为用户提供更好的游戏体验，才有望提高产品的竞争力。欧洲北美日韩东南亚其他数据来源：2022年DDoS攻击威胁报告中国游戏团队发展状况受新兴驱动力推动显著 产业内因将带来更多发展机会并驱动格局变化中国现存网络游戏企业注册年份分布从中国游戏企业团队发展状况来看，每一阶段游戏企业增长均受到不同驱动力的影响，例如2014年移动游戏快速发展，2017年小游戏、超休闲游戏带来新增流量，2020年线上经济快速发展。当产业受到内因驱动时，往往会带来较大的破局机会，且会影响到部分之前的市场运行规律，进而驱动市场格局发生一定变化。因此，游戏企业一定要重点关注游戏产业新兴领域，并从中挖掘发展机会。9.9%2.5%2.7%3.5%4.1%5.6%8.2%7.3%7.1%8.0%8.6%5.4%8.3%11.0%7.7%142023年游戏生命周期洞察报告中国休闲游戏市场规模状况（亿元）微信小游戏畅销榜TOP100中App版本拥有状况休闲游戏开拓庞大用户群体 为大、中、小企业均带来发展机会以休闲游戏为例，小游戏、超休闲游戏的快速发展推动了休闲游戏市场规模的壮大，并促进了相关企业的快速发展。中小型企业能从广告变现模式中直接获得收益，而大型游戏企业则拓展了自身的流量渠道，休闲游戏的发展对于游戏产业的变现模式及流量生态均具备较大的影响。中小团队仍占据较大比例 成熟服务生态对其拓展新领域至关重要需要注意的是，中国游戏市场现阶段中小团队依然是构成主力。在拓展新领域时意味着将面临更多挑战，例如无法评估运营、获客相关效果；产品易被侵权或抄袭；难以搭建或评估服务器资源等。因此，成熟服务生态对于其拓展新领域至关重要，中小型游戏企业需要积极关注相关领域，进而获得更好的发展机会。同时，对于部分大型游戏企业来说，接触到新领域时也会存在部分问题，例如对新渠道规则的不熟悉、对于用户群体缺乏了解等，也需要借助成熟的服务生态展开业务。而现阶段，虽然休闲游戏市场规模整体在下滑，但休闲游戏已经帮助渠道开拓了庞大的用户群体，并依托于流量基础衍生出了新的玩法模式，例如越来越多大型游戏企业将自身的中重度游戏通过小程序的方式接入到轻度化流量渠道，让更多用户快速接触自身的产品，并完成商业化变现，或将用户直接向App内导流，进而降低自身的获客成本。调研显示，目前已有半数以上大型游戏企业同样在布局小游戏/休闲游戏。210.0244.7295.1346.5292.30.0100.0200.0300.0400.02018年2019年2020年2021年2022年63.27%36.73%是否中国游戏企业团队人员数量状况74.4%11.7%6.2%3.8%2.5%1.4%120人2150人51100人101200人201500人500人以上注：统计范围为正常经营，且工商信息公布的参保人数不为0、不为未披露状态的游戏企业。15游戏产业发展现状游戏产业全生命周期解决方案状况PART.02如上所述，从各个角度来看游戏产业对于精细化服务的需求均在持续提升，而基于外部平台视角将有机会进一步解决产业现有问题。部分平台深入研究游戏产业所面临的痛点，推出了多种服务于游戏企业的解决方案，并贯穿产品研发测试、发行上线、运营增长相关的全生命周期。报告下文也将重点结合产品案例，对相关解决方案进行深入分析，便于企业从实际业务角度理解相关解决方案所具备的优势，进而对照自身业务状况。162023年游戏生命周期洞察报告研发测试阶段游戏数据库数据库案例仙境传说RO：守护永恒的爱储存成本、数据容量等问题要如何进行解决？挑战：方案架构图解决方案游戏数据库的构建至关重要，游戏产品的每一生命周期都需要搜集大量数据并进行分析，而在研发测试阶段便需要注重数据库的构建与运用，方便产品的持续调优，上线后则是基于更广泛、更大量级的需求对数据库进行升级，因此将游戏数据库的建设重点纳入研发测试阶段。调研显示，游戏企业对于数据相关层面的多项内容均较为看重，所以对于数据库建设也提出了较高要求，进而为产品全生命周期的数据安全、稳定性等奠定基础，并解决企业数据储存容量容易达到上限、储存成本较高、数据原因导致运维难度较大等痛点。该产品数据库相关的解决方案虽然位于上线期及长线运营期，但相关策略同样适用于在研发测试期展开，并能为更多产品建设数据库提供参考。上线后立刻获得了全球范围内超过5000万粉丝的关注，现阶段运营已超过6年。2021年下半年新增用户超840万，并呈现出高速增长的趋势。由于游戏玩家基数大、在线数高并发大，且游戏运营时间长，单用户的插入/修改键值尺寸大，随机读写频繁，对IO、QPS的要求极高。性能优势：可达到22万插入QPS。压测中TDSQL-C表现出相当稳定的性能指标，可有力支撑高峰时期的数据读写压力。功能优势：拥有GB秒级回档能力，在游戏业务突发异常需要回档的情况下，可极大缩减停服时间，从而最大程度降低由此导致的业务损失。架构优势：读写分离架构可以允许TDSQL-C获得远超传统数据方案的大磁盘容量支持，轻松满足客户当前存量及远期增长的业务需求。研发测试阶段游戏数据库游戏社交防破解反外挂兼容性和性能优化场景信息安全接入层服务层大区层缓存层数据层DNSGateway大区一TDSQL-C（主）TDSQL-C（只读）大区二Redis集群IM工会语音支付好友排行榜大区三Gateway.CLB17游戏产业全生命周期解决方案状况您在游戏过程中是否具备与他人进行语音沟通的需求？语音方案案例Farlight 84达成效果：游戏社交8成以上用户具备社交需求，如何更好满足社交体验？现阶段，游戏社交对于用户的重要性不言而喻，尤其对于强社交、强协作属性的游戏来说，队伍沟通、对战指挥、好友交流等语音互动将进一步提升用户的体验。相关数据调研显示，8成以上用户在游戏中具备语音沟通的需求，这也证明了相关层面存在高需求度状况。而相关语音系统还必须具备低延迟、高质量等需求，同时还需要对沟通内容进行过滤，防止负面内容传播。因此，对于游戏企业提出了较高的研发需求，需要消耗大量的人力和其他资源，且产品可能还将导致宽带费用提升、客户端性能额外消耗、设备兼容性差等相关问题，从而影响游戏体验。心动游戏首先在东南亚区域进行业务试点，其间，分布式数据库TDSQL-C不仅顺利顶住了高峰时期的数据读写压力，在业务性能表现/性价比/回档效率上也展现出优势。在部分地区，即便受运营活动影响，DAU突发到极高值，服务端及数据库都能稳定承载。基于该方案优异表现，后续游戏的欧服、国服也陆续采用相关方案。该产品由莉莉丝面向全球发行，自然流量占据高比例，并存在大量黏性较高用户。挑战：以吃鸡为核心玩法的手游，玩家需要方便及时地进行信息分享、战术交流，对语音互动延迟具备高需求。同时，游戏场景音效与玩家语音需要同时播放，处理不好融合问题则难以提供沉浸式体验。而伴随着玩家群体的增长，健康安全的游戏环境更为重要。同时该产品面向全球，需要支持多地区玩家接入，不同地区网络环境和硬件设备性能参差不齐，对接入稳定性也形成了挑战。解决方案低延迟实时语音服务：游戏多媒体引擎GME能支撑玩家的低延迟、高码率、低系统资源消耗的游戏语音聊天需求。丰富游戏场景音效与玩家语音协调搭配：可以从根本上解决传统语音方案中音量类型切换导致的音量跳变、音质下降等问题。使用3D语音与范围语音功能为玩家提升沉浸感。服务全球，保障全球玩家语音接入的稳定性：支持20000+终端适配，多地区高中低手机端用户都可高效实现流畅语音；全球节点部署接入，为全球玩家就近接入并分配语音节点。19.2%62.0%18.8%从来没有偶尔会有经常会有182023年游戏生命周期洞察报告近一年遭遇外挂或脚本破坏游戏体验用户占比方案架构图防破解反外挂超3成用户近一年遭受外挂困扰，如何降低非法软件对生命周期的破坏？近年来游戏外挂或脚本相关非法软件严重破坏了用户体验，超3成游戏用户近一年仍遭受了外挂或脚本侵犯自身权益，其中部分用户遇到相关问题后表示会直接放弃游戏。相关软件对于游戏公平性、经济生态等均造成了较大影响。但游戏企业组建高水平安全团队的难度较高，同时缺乏安全工具和全面的外挂样本，进而使得游戏防破解和反外挂治理效果有限。再加上目前外挂工具达到数百款，且维持较高增长率，还会随着游戏版本迭代及反外挂技术的推出而进步，进而使得游戏团队治理外挂的难度持续提升，难以制定防御策略。达成效果：Farlight 84拥有了为全球玩家提供更加稳定、沉浸式的游戏语音体验的能力，为东南亚、美国等国家和地区的数百万玩家提供了高质量的游戏语音通信，帮助提升游戏社交性及用户留存。保障全球网络的调度通信，有效解决了弱网环境下的联通问题，连通率高达 99.995%。解决方案游戏安全ACE-客户端架构方案通过游戏代码保护、全面反调、资源保护、防动态脱壳等全面的功能矩阵，大大地提高外挂作者破解游戏和编写外挂的技术门槛。ACE-反外挂服务上线后，高峰期可每月处理数万个外挂账号，有效遏止了外挂对游戏的影响，净化游戏环境。31.6%达成效果：精简企业反外挂团队的预算投入，并保障游戏内的平衡性和玩家生态，使企业可以专注产品研发。客户端主动防御智能管理系统反外挂核心功能数据实时查看与导处对抗策略实时调整风险控制反外挂特色功能环境检测能力Game Multimedia EngineAudio DataAudio DataGame PlayerGame PlayerGAMEGME ServersGame Servers19游戏产业全生命周期解决方案状况近一年，您曾经在游戏过程中遇到下列哪些相关问题？兼容性和性能优化手机发热发烫、程序崩溃、设备兼容性等高发问题如何解决？在针对游戏用户的调研中，手机发热发烫、程序崩溃、设备兼容性等相关问题高发，属于非游戏内容因素带给用户的影响，同时部分环节用户严重流失，游戏企业需要重点注意。但部分问题对于游戏企业来说面临较大的解决痛点。例如部分游戏企业解决问题的思路为通过用户反馈后优化，但客户端的卡顿、闪退、无法游戏等问题如果交由玩家自行反馈，将会拉长解决问题的周期，同时无法评估影响范围，沟通成本也较高。在设备兼容性环节，由于移动端机型繁多、配置差异等因素，解决或测试兼容性需要企业对于移动设备具备深入了解，对于人员团队、效率、专业度等层面均具备较高要求。因此，游戏企业需要更为高效且成熟的解决方案。0.0%20.0%40.0%玩游戏时手机出现发热发烫游戏出现突然掉线或程序崩溃别人能玩的游戏自己设备无法运行，或运行后明显存在问题解决方案多机型涵盖：该方案拥有数百台市面主流机型的参数，便于企业可以快速在数百台主流机型上验证客户端代码的兼容性。SDK精准定位：可通过SDK采集的手机端Crash日志、性能监控数据输送到SaaS平台。开发者可以在1小时内，精准定位代码BUG和影响范围。达成效果：通过测试服务WeTest，企业大幅减少在测试机、测试人员等方面的成本和时间。同时企业能快速追踪问题存在的原因，进而针对性修复，最终优化用户在不同游戏环节的体验。WeTest产品在TDR上的触达/接入节点产品立项TDR 1Alpha/内测CBT/封测正式上线游戏DEMO验证游戏DEMO验证核心玩法创意&美术音频风格策划改进&数值优化转向调优&质量治理产品轻测&游戏性测试外部用户全量测试产品和运营指标明确全面验证产品质量精细化运营持续监控TDR 2TDR 3 云测 UDT PerfDog CrashSight SDK 众测/游戏性测试 兼容测试 网络测试 PerfSight SDK 手游渗透测试202023年游戏生命周期洞察报告在数据层面，贵公司关心的点主要集中在哪些方面？信息安全约九成企业首要关注的数据安全问题要如何保障？调研显示，约九成企业在数据层面首要关注安全问题。数据安全问题不仅事关游戏企业的业务状况，更关系到用户个人信息与财产安全，同时这也是网络监管层面重点关注的问题之一，因此需要具备突出的安全保障能力。但现阶段也存在一些问题，部分游戏企业仍在使用传统的服务器供应商，但部分供应商缺乏足够的安全防护能力；同时游戏企业使用数据资源的角色较多，精准的身份识别和权限控制成为难题，一旦发生安全事件可能存在难以溯源和追踪的状况，因此需要建立完善的信息安全保障体系；除数据安全外，游戏企业的代码资源也需要完善的监控机制，确保不会被泄露，否则将极易导致私服、盗版等现象产生，进而损害企业的商业收益。因此，游戏的数据安全要留意到多个风险环节，从多个方面综合保障数据安全。解决方案零信任机制：利用可信身份验证、可信设备安全和可信应用访问确保对游戏服、跳板机、代码库的可信访问，降低代码泄露风险。主动扫描与防御：针对源代码按行级别的漏洞扫描，配合云上入侵防御体系，最大化避免黑客通过扫漏洞、扫端口的方式进行入侵，更好保护玩家数据。不同阶段防护：不影响现有网络架构，高效检测 DC 环境边界流量，实现事前检测、事中阻断、事后审计的最佳防护效果。整合不同场景需求：通过一套主机安全+50C，即可解决多云、IDC环境下统计安全管控需求。强化日志记录：终端、公有云、IDC具备日志记录能力，确保在任何环境下都能实现数据审计。87.18%数据储存的安全性76.92%数据分析的准确性71.79%数据来源的可靠性64.10%数据采集的便捷性64.10%数据提取的灵活性5.13%其他方案架构图安全服务 SaaS 服务安全运营服务渗透测试应急响应等保咨询整改、测评其他地区机房 1其他地区机房 2其他地区.外部网络零信任 iOA 集群公有云Web 应用防火墙集群办公网开发环境源代码安全检测旁路镜像渗透测试服务沙箱+探针沙箱&ioa 集群防火墙办公环境核心机房北京机房旁路镜像沙箱+探针安全运营平台Web 应用防火墙集群WEB云防火墙集群堡垒机数据加密漏洞扫描数据脱敏数据安全审计VPC1主机/容器安全AnentVPC2主机/容器安全Anent安全管理区安全运营中心数据安全平台安全专家团队腾讯威胁情报腾讯威胁情报情报验证、精准防御失陷检测21游戏产业全生命周期解决方案状况达成效果：通过多环节综合保障，能确保企业建立完善的数据安全体系，并提供具体的方案帮助企业在不同细节层面降低信息安全层面的风险，进而保护企业软件代码、用户信息等多个层面的安全。同时在安全事件发生后也能够快速追溯与反应，降低企业损失。发行上线阶段弹性收缩弹性收缩案例凡人修仙传：人界篇弹性收缩为什么越来越重要？在游戏发行上线阶段出现的诸多运营事故中，因服务器资源不足导致的游戏拥挤、排队等现象屡有出现。同时，随着产品运营活动的展开，流量业务突增的状况也会频发。此外，随着游戏品类的发展，对于服务器资源的需求度也存在差异，例如部分休闲游戏采用随机生成关卡提高游戏趣味性，沙盒类游戏用户可自行创作内容，相关产品的玩法模式使得服务器计算需求快速增长。竞技类游戏需要单独开房间，服务器容量阈值需要一定富余，进而保障用户体验的流畅。在这一背景下，服务器资源进行弹性收缩将十分重要，需要依据业务流量的变化，不停服地进行计算资源的扩容和缩容，在兼顾用户游戏体验的同时，还能帮助企业有效进行成本管控，避免资源浪费。挑战：三七互娱发行的凡人修仙传:人界篇是一款由小说IP正版授权的热门3D修仙手游，上线首日即登顶中国地区App store游戏免费榜，首月流水超过5亿元。作品首发预约热度高，首发用户峰值大，对游戏平台的资源和容量要求极高。同时也需要全方位获得安全防护，进而保障新游稳定上线、运营。方案架构图解决方案以容器为核心、高度可扩展的高性能容器管理服务，覆盖Serverless、边缘计算、分布式云等多种业务场景。业内首创单集群兼容多种计算节点的容器资源管理模式，为业务提供更加灵活的扩容能力。引入节点池概念，高效管理和销毁节点，通过动态扩缩容自动触发扩容、缩容为业务减少人工干预，降低资源成本。接入层数据层应用层弹性方案弹性伸缩ASCVMCVMCVMCVMTKE集群PODPODPODPOD云APICVMCVMCVMCVMEKS集群POD轻量虚拟机POD轻量虚拟机POD轻量虚拟机POD轻量虚拟机适用业务类型用户平台游戏业务平台平台类休闲类游戏开房间类游戏游戏类222023年游戏生命周期洞察报告业务高可用若故障的发生在所难免，如何降低故障率并快速恢复？产品上线阶段，也是企业面临最大考验的时候。企业面对着数百万乃至数千万用户，且不同用户的硬件设备、网络环境、下载渠道、游戏行为等均存在差异，在用户体验、数据储存、服务器、游戏Bug等层面故障的发生在所难免，区别在于故障的大小。因此，如何降低故障率并快速恢复成为企业顺利展开业务的关键。若在服务器部署层面采用单可用区域部署，出现故障后游戏业务甚至暂停数个小时或更久，且如果游戏本身出现严重问题，在历史数据追踪、用户信息回档等相关层面也会存在难点。因此服务器必须以高可用为基础，将不同功能业务进行分块，这将保证服务平台能不间断地提供服务，防止事故的扩大或及时对事故进行补救。达成效果：实现全程自动化扩、缩容，有效提升部署成功率并控制成本支出，更好应对突发峰值。自动对实例的CPU利用率等关键指标进行持续健康监测，确保应用程序预期资源用量，为业务提供更好的容错性。高可用案例以闪亮之名挑战：以闪亮之名是由祖龙游戏研发、发行的3D换装女性向游戏，国服上线首日便登顶AppStore免费榜，国际服上线首日登顶三国AppStore免费游戏榜单。在游戏中，玩家能够自由定制造型妆容、建造理想家园，玩法受到较多女性用户偏好。女性向游戏结合丰富的游戏玩法，上线前受到大量的玩家关注，游戏发行首日对游戏平台的并发负载有极高的要求。并需要保障保证游戏链路访问最小延迟，同时又要考虑高可用容灾需求。解决方案平台入口采用多CLB 高可用架构，通过DNS解析及切换策略，可进行灵活调度，提升业务容灾能力。提供云数据MySQL三节点架构，提升高IOPS能力，同时避免单可用区故障导致服务不可用，可用性达到99.99%。方案架构图达成效果：能有效提升接入层容错能力，强化异地应用层数据写入