网络营销产品策略.ppt

,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,*,第4章 网络营销产品策略,1,主要内容,网络营销品牌策略,3,网络营销产品概念,1,网络营销产品开发策略,2,2,4.1 网络营销产品概念,4.1.1 产品概念,1.产品,用来满足人们需求和欲望的物体或无形的载体。,3,4.1 网络营销产品概念,2、产品的五个层次,期望,产品,有形产品,附加,产品,潜在产品,核心产品,4,4.1 网络营销产品概念,3、产品的生命周期,销售额,利润额,成长期,成熟期,衰退期,销售额和利润额,投入期,饱和期,5,思 考：,企业从事网络营销时，应当首选什么样的产品？,6,4.1 网络营销产品概念,网络营销产品分类,有形产品,无形产品,工业产品,农业产品,数字类产品,服务类产品,日用品,4、网络营销产品分类,7,网络营销产品分类,有形产品,无形产品,工业产品,农业产品,数字类产品,服务类产品,日用品,适合网上营销的有形产品是指具有具体物理形状的物质产品，包括工业产品、农业产品和日用品。,8,网络营销产品分类,有形产品,无形产品,工业产品,农业产品,数字类产品,服务类产品,日用品,9,网络营销产品分类,有形产品,无形产品,工业产品,农业产品,数字类产品,服务类产品,日用品,适合网上营销的无形产品一般不具备具体的产品形态，有时也可以通过某些介质反映出来。比如：我们向航空公司购买机票，所获得的产品是无形的,从甲地到乙地的位移，但这种无形产品可以通过飞机票这种介质表现出来，顾客可以凭借这张机票，作为享受该项服务型产品的凭证。,10,网络营销产品分类,有形产品,无形产品,工业产品,农业产品,数字类产品,服务类产品,日用品,11,4.1 网络营销产品概念,5、网络营销产品策略,（）网络营销产品的选择,应注意以下几个问题：,要充分考虑产品自身的性能,要充分考虑实物产品的营销区域物流配送体系,产品市场生命周期策略,12,4.1 网络营销产品概念,网络营销产品概念,）网络产品文案,除了产品图片说明外，应描述产品时应从客户需要、节省金钱、节约时间、增加财富、省事方便、通俗易用、避免风险、节省精力等方面吸引顾客。,）提供信息产品策略,建立虚拟展厅,建立虚拟组装室,建立自动的信息传递系统,）方便查询策略,14,）网络产品参与策略,满足个性化需求，提高消费者的参与程度：,（）利用电子广告牌或电子邮件提供在线服务或消费者作横向沟通。,（）提供消费、消费者间与公司在互联网的讨论区，了解消费者需求及市场趋势。,（）提供网上互动服务系统,（4）通过网络对消费者进行意见调查，借以了解消费者对产品等方面的意见。,4.1 网络营销产品概念,15,4.2 网络营销新产品策略,传统产品的生命周期分为五个阶段。在传统环境,中，厂家由于不直接接触消费者，所以很难把握住,新产品研制的正确投向。另外，在掌握产品的饱和,期和衰退期时总会不可避免地发生滞后。,在网络环境中，由于生产者和消费者可以在网上建立,直接的联系，所以满足大部分消费者的需求就是新产,品开发的正确投向。老产品还处在成熟期时企业就开,始了下一代系列产品的研制,。,2,种产品生命周期的 的比较,产品开发策略,新产品开发面临的挑战,现产品开发策略,16,4.2 网络营销新产品策略,产品开发策略,新产品开发面临的挑战,新产品开发策略,网络时代的新产品开发既是机遇也是挑战：,在某些领域内缺乏重要的新产品构思；,激烈的竞争正在导致市场不断分裂；,社会和政府的限制；,新产品开发过程中的昂贵代价；,新产品开发完成的时限缩短；,成功产品的生命周期缩短。,17,4.2 网络营销新产品策略,产品开发策略,新产品开发面临的挑战,新产品开发策略,网络营销新产品开发策略也有以下几种类型，但策略制定的环境和操作方法不一样：,新问世产品的策略。,新产品线的策略。,在现有产品线外新增加产品的策略。,现有产品改良或更新品的产品策略。,降低成本产品的策略。,重新定位产品的策略。,18,4.2 网络营销新产品策略,专门为商人服务的网站阿里巴巴网站,（,www.A,)，凭借其独到的为商人提供网上免费中介服务的概念，使公司迅速成长起来。,这种策略是网络时代中最有效的策略，因为网络市场中只有第一没有第二，以及,“,The Winner Take All（赢者通吃）,”,。,19,4.3 网络营销品牌策略,一、品 牌,1、品牌内涵,品牌即产品（品类）铭牌，用于识别产品（品类）或是服务的标识、形象等。,20,品牌效应：,网络购物,书 籍,电 脑,21,4.3 网络营销品牌策略,二、企业域名的内涵,1、互联域名的商业作用,企业在互联网上进行商业活动，同样,存在被识别和选择的问题,，由于,域名是企业站点联系地址,，是企业被识别和选择的对象，因此提高域名的知名度，也是,提高企业站点知名度,，,就是提高企业的被识别和选择率,，域名在互联网上可以说是企业形象化身，是在网上虚拟市场环境中商业活动的标识。,22,2、域名功能：,两大功能,标识性功能,地址性功能,企业网上门牌、网上虚拟地址,识别企业组织、传递产品或服务品质及属性,可以说域名是企业在因特网上的注册商标和门牌地址。,23,4.3 网络营销品牌策略,、域名商标的商业价值,域名的知名度和访问率就是,公司形象在互联网商业环境中的具体表现,，公司商标知名度和域名知名度在互联网上是统一和一致的，域名从作为计算机网上通信的识别提升为从商业角度考虑的企业的商标资源，与企业商标一样，它的商业价值不言而喻。,24,4.3 网络营销品牌策略,互联域名的商标特性,baidu,google,haier,25,思考：怎样提高域名品牌的知名度？,26,4.3 网络营销品牌策略,1、域名商标命名,与企业已有商标或企业名称具有相关性,简单、易记、易用,国际性。能使国外大多数用户容易记忆和接受,27,4.3 网络营销品牌策略,ar,阿根廷,cn,中国,it,意大利,eg,埃及,au,澳大利亚,hk,香港,jp,日本,gr,希腊,at,奥地利,in,印度,fi,芬兰,nl,荷兰,br,巴西,ie,爱乐兰,fr,法国,sg,新加坡,ca,加拿大,il,以色列,de,德国,us,美国,国家顶级域名,28,4.3 网络营销品牌策略,.com,.net,.org,.edu,.gov,.mil,公司企业,网上服务机构,非赢利组织,教育机构,政府部门,军事部门,域名商标注册,29,域名设计的内容及要求：,域名设计包括：网站名称设计创意以及一级域名、二级域名后缀的选择。,一级域名后缀（适合面向国际市场）：,.com,最佳，,.net,次之，其他更次,二级域名后缀（面向国内用户）：,.cn,最佳，,次之,域名设计根据易记、易推广、符合品牌形象的要求来设计。,30,域名与企业名称、商标一致：,便于企业品牌的推广宣传，如海尔、,TCL,。,域名短小顺口，便于输入和记忆：,容易记忆和推广，如ganji、58。,重新命名：,长远发展眼光，如联想集团用了新,Lenovo,代替,Legend,。,域名设计的具体策略：,31,域名保护要点：,及早注册,1,注册多重域名,2,注意新的域名资源与注册方法,3,注意域名到期的续费保护,4,32,网络营销品牌策略,域名抢注问题,由于域名的惟一性，任何一家公司注册在先，其他公司就无法再注册同样域名，因此域名已具有商标、名称类似意义。,域名抢注问题的出现，一方面是一些谋取不当利益者利用这方面法律真空和规章制度不健全钻空子，更主要的是企业还未能认识到域名在 未来的网上市场商业模式中的类似商标作用。,36,4.3 网络营销品牌策略,域名抢注案例：,kelon(科龙电器)被一家制衣厂抢注,肯德鸡中国域名遭抢注,域名不仅仅是互联网交换信息的唯一标识，还是企业在网上市场中进行交易时被交易方识别的标识，企业必须将其纳入其商标资源进行定位设计和管理使用。,37,思考：,如果你要在网上成立一家商店，你会选择销售哪些产品？,传统的新产品开发和网络营销新产品开发的各个环节有何不同？,企业如何才能有效地保护自己的域名权利？,38,